【導(dǎo)讀】時(shí)專家認(rèn)為最優(yōu)秀的人并沒有被企業(yè)最終選中？企業(yè)選人的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什。而同一個(gè)崗位在不同的公司的工作重點(diǎn)是不一樣的。一點(diǎn)在公司的職位描述中是看不出來的。對(duì)于新市場(chǎng)和成熟市場(chǎng)，對(duì)應(yīng)聘者的要求是不同的。地會(huì)看中應(yīng)聘者的鍥而不舍，愿意迎接挑戰(zhàn)，敢想敢做的性格特征。于后者企業(yè)則更加看中他的團(tuán)隊(duì)管理能力和專業(yè)的銷售技能。在自我介紹時(shí)可有針對(duì)性的重點(diǎn)介紹與之相關(guān)的工作經(jīng)歷。己看上去更像招聘企業(yè)合適的人選。大公司做人，小公司做事。這也是應(yīng)聘者在參加面試時(shí)要注意的。行為規(guī)范和工作流程，所以更看中的是應(yīng)聘者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。有成功失敗的界限，也許更適合你的工作就在明天等著你。中文教育專業(yè)的畢業(yè)生，現(xiàn)在正在為將來的職業(yè)定位而煩惱。感謝你的來信和信任。試的前幾名，可是為了拿學(xué)位我又要推遲一年畢業(yè)。本來我計(jì)劃是在今年

　　

【正文】 。 第三還要區(qū)分空降兵的性質(zhì)是否適合該區(qū)域的作戰(zhàn)條件。不同環(huán)境對(duì)人才的要求是不同的。獵頭必須事先弄清楚空降部隊(duì)的裝備情況適合怎樣的區(qū)域，以及需要援助的區(qū)域到底缺少什么樣的人才。就像熱帶的兵是不適合寒帶作戰(zhàn)，這個(gè)問題很關(guān)鍵。適合才是最好的，否則對(duì)雙方都是一種損失。 開源節(jié) “流 ”，高 成長(zhǎng)企業(yè)用人之道 主持人：吸引和培養(yǎng)人才的同時(shí)，企業(yè)如果不能保留住適合的人才，恐怕是得不償失？ 那瑞帝：喜來登酒店所在的喜達(dá)屋集團(tuán)共享一個(gè)專門的內(nèi)部人力 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 27 頁 共 97 頁 資源系統(tǒng)。對(duì)員工而言，這是一個(gè)十分重要的人才通路，他們的職業(yè)發(fā)展空間可以通過網(wǎng)絡(luò)化得到極大的拓展。 另外，集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)層次都會(huì)有自己的人才保留計(jì)劃，這是一個(gè)綜合的人才管理項(xiàng)目。其中有許多具體的培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)不同級(jí)別的員工有不同的 “導(dǎo)師計(jì)劃 ”。 在培訓(xùn)之外，西來登還為員工提供了實(shí)習(xí)和拓展的空間。經(jīng)過選拔和培訓(xùn)的優(yōu)秀員工，我們會(huì) 盡可能創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們得到鍛煉。他們或者被派到海外或國內(nèi)其他優(yōu)秀的酒店進(jìn)行鍛煉，或者承擔(dān)一些特殊的項(xiàng)目計(jì)劃。另外級(jí)別較低的員工，還有機(jī)會(huì)參與更高級(jí)別的管理實(shí)踐?？傊?，我們通過各種激勵(lì)方式，把員工培養(yǎng)成他們想要成為的人。 汪群斌：對(duì)于人才的流動(dòng)不能一概而論。在復(fù)星，我們把人才分成三類，一類就是核心的企業(yè)家和企業(yè)家團(tuán)隊(duì)。第二類就是職業(yè)經(jīng)理人和中層干部。第三類是普通的企業(yè)員工。對(duì)于企業(yè)的員工和中層干部、職業(yè)經(jīng)理人，我們主張適度流動(dòng)，流動(dòng)可以促進(jìn)企業(yè)的開放和發(fā)展。 對(duì)于核心企業(yè)家來講，我們一定要把他們留住，辦 法是提供有國際競(jìng)爭(zhēng)能力的薪酬體制。第一個(gè)就是薪酬市場(chǎng)化。第二是讓他擁有他所從事的板塊或者企業(yè)的股權(quán)，通過經(jīng)營(yíng)者持股、期權(quán)等等方式，我們把他個(gè)人利益和企業(yè)長(zhǎng)期利益緊密結(jié)合起來。 主持人：可能還有一個(gè)棘手的問題，就是有的員工不管待遇如何，處境如何，都還存著為自己干的念頭。他們想要自己當(dāng)老板，對(duì)這些人，企業(yè)怎么看？ 汪群斌：套用一句話， “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 ”，我們可以說，不想當(dāng)老總的員工也不是好員工。 比如，我們的副總經(jīng)理，想要當(dāng)總經(jīng)理，這種想法很正常的，我們要包容。同時(shí)我們要認(rèn)識(shí)到這 可能恰恰也是企業(yè)發(fā)展新的機(jī)會(huì)。他走向社會(huì)以后，可能成為你的企業(yè)的一個(gè)合作伙伴，因?yàn)樗麑?duì)你的企業(yè)很了解。 鐵打的營(yíng)盤流水的兵。人才流動(dòng)是無法避免的。所以必須有一套 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 28 頁 共 97 頁 合理的制度來防止可能的人才流動(dòng)給企業(yè)帶來的管理危機(jī)。 我們現(xiàn)在正在進(jìn)行企業(yè)人才的盤點(diǎn)，隨后將會(huì)制定一個(gè)長(zhǎng)期的員工發(fā)展計(jì)劃。這樣工作首先要深入分析當(dāng)前企業(yè)人才狀況，看看企業(yè)究竟缺什么，企業(yè)現(xiàn)有員工具備哪些基本素質(zhì)，有哪些必須的東西還沒有掌握，然后有針對(duì)性的培訓(xùn)或引進(jìn)人才。另外要進(jìn)行的最重要的就是一項(xiàng)員工梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，也就是關(guān)鍵崗位的接班人培 訓(xùn)計(jì)劃。在這套計(jì)劃當(dāng)中，每個(gè)關(guān)鍵崗位，我們都會(huì)選擇 1 到 3 位繼任者，并通過各部門輪崗或外派方式，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和鍛煉。 精彩言論： 有了好的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)總是有的；但如果團(tuán)隊(duì)沒有抓住，即使你抓住了現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，將來也會(huì)失去。因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人的競(jìng)爭(zhēng)，沒有人就缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。 再好的行業(yè)也有很差的企業(yè)，再差的行業(yè)也有好的企業(yè)。是什么在起作用呢？是人。 鐵打的營(yíng)盤流水的兵。人才流動(dòng)是無法避免的。所以必須有一套合理的制度來防止可能的人才流動(dòng)給企業(yè)帶來的管理危機(jī)。 空降要具有幾個(gè) 先決條件，一是要有偵察兵，二是要有配合降落的部隊(duì)，三是要區(qū)分空降兵的性質(zhì)是否適合該區(qū)域的作戰(zhàn)條件。 “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 ”，我們可以說，不想當(dāng)老總的員工也不是好員工。 成熟的職業(yè)人應(yīng)該具備的素質(zhì) 激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)需要的是真正熟練掌握業(yè)務(wù)技能和工具的經(jīng)理人，本期中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的結(jié)果又一次證明了這一點(diǎn)。 就三個(gè)環(huán)節(jié)而言，第一、三個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)選手的表現(xiàn)并沒有太大的懸殊，但是第二個(gè)環(huán)節(jié)確實(shí)是對(duì)參賽選手的真正挑戰(zhàn)。因?yàn)樗锌疾炝诉x手的洞察力、溝通能力、應(yīng)變能力、解決問題的條理性、市 場(chǎng)營(yíng)銷能 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 29 頁 共 97 頁 力等各個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是對(duì)選手市場(chǎng)營(yíng)銷技能的掌握程度有一個(gè)深度客觀的考核。 可以講三位選手對(duì)博世公司的這個(gè)職位都是抱著勢(shì)在必得的心理，對(duì)本次的活動(dòng)也是做了非常充分的準(zhǔn)備的，但各自的表現(xiàn)卻還是有著很大的懸殊。 1 號(hào)選手任務(wù)完成的最好，尤其突出的是他能夠把市場(chǎng)營(yíng)銷的常用工具非常巧妙的應(yīng)用在整個(gè)銷售過程中，這種工具的成功運(yùn)用我想不能夠簡(jiǎn)單的理解為思維敏捷性問題，而更重要的是 1 號(hào)選手對(duì)營(yíng)銷技能和工具的熟練掌握，因?yàn)闆]有這種營(yíng)銷套路上的駕輕就熟，就不可能在近乎“刁難 ”的 “烏龜 ”題目中把這種營(yíng)銷工具應(yīng)用的如此淋 漓盡致。而企業(yè)真正需要的正是這種具有熟練的業(yè)務(wù)技能的職業(yè)經(jīng)理人。 相比較而言， 2 號(hào)和 3 號(hào)則顯被動(dòng)許多，可能是因?yàn)樗麄儽M管也掌握了很多營(yíng)銷知識(shí)，但所欠缺的正是 “熟練 ”二字吧，沒有熟練就沒有運(yùn)用的靈活。 面對(duì)壓力，你挺得住嗎？ 每周六晚上 CCTV2 的《絕對(duì)挑戰(zhàn)》似乎成為每一個(gè)求職者的一次面試觀摩和見習(xí)的機(jī)會(huì)?？吹脚_(tái)上選手的各自表現(xiàn)，每一個(gè)觀眾也不由得反觀自身， “面對(duì)這樣的壓力，我的表現(xiàn)會(huì)如何呢？ ” 11月 1日播出的這期中，一號(hào)選手面對(duì)的問題有： “您喜歡看書嗎？（喜歡） ”、 “你看書的時(shí)候通?；ㄍ甓?長(zhǎng)時(shí)間看完一本書？ ”、 “ 你是通常喜歡一口氣看完一本書，還是多本書同時(shí)在看？ ”、 “對(duì)于職業(yè)你喜歡從一而終，還是喜歡多轉(zhuǎn)換幾個(gè)角色？ ”、 “你常用 Email 嗎？每天收發(fā)多少？多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)回復(fù)？ ”、 “可能有一個(gè)方案非常緊急，你需要老總批，你要求他在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)，比如一天之內(nèi)但是你沒有收到回復(fù)。那你怎么處理的？ ” 場(chǎng)上的專家點(diǎn)評(píng)： “對(duì)于一號(hào)應(yīng)聘者，我們主要關(guān)心他做事情的持久力問題，所以我們從生活的角度入手，問他看書，問他交朋友，問他職業(yè)選擇。從他的回答中，還不能完全確定，就是說他對(duì)一件事到底能持續(xù) 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 30 頁 共 97 頁 做多久。因?yàn)?他還是喜歡說是，要對(duì)一個(gè)職業(yè)不斷地轉(zhuǎn)換來挖掘自己的潛能。那么到底他最關(guān)鍵的潛能在哪里？他已經(jīng)四年換了四份工作了，如果未來三年，他還要換幾份才能真正找到？關(guān)于回復(fù) Email，問這個(gè)問題是因?yàn)槲覀兘裉煲疵恳粋€(gè)應(yīng)聘者他和職位的匹配性，作為職業(yè)經(jīng)理人來講，應(yīng)該是非常有效地去工作。當(dāng)然回復(fù) Email 還是發(fā) Email 是很簡(jiǎn)單的問題，但是我們可以聯(lián)想到其它的方面。所以就看他是不是有效地去處理這件事情。 ” 二號(hào)選手面對(duì)的問題是： “因?yàn)榻裉炷銇淼健督^對(duì)挑戰(zhàn)》的現(xiàn)場(chǎng)，你昨天做了什么準(zhǔn)備工作？能跟我們大家分享一下？ ” “你能告訴我你最喜歡什么顏色嗎？在北京房地產(chǎn)住宅商品房這個(gè)樓盤中，有多少個(gè)樓盤的名稱中含有顏色？大約你知道有多少？ ”、 “為什么貓愛吃老鼠？ ” 專家點(diǎn)評(píng)： “剛才我問的問題，是想了解二號(hào)唐小姐的職業(yè)興趣。因?yàn)樗诜康禺a(chǎn)行業(yè)做了 10 年了， 10 年對(duì)一個(gè)經(jīng)理人來講，她是不容易再轉(zhuǎn)行了。但是如果她要是對(duì)這個(gè)興趣不夠的話，對(duì)她將來的發(fā)展是非常不利的。 ”、 “為什么問她關(guān)于顏色的問題，因?yàn)轭伾珜?duì)女士比較敏感。我是希望她對(duì)顏色應(yīng)該有一個(gè)很好的掌握。但是看來她只是喜歡綠色，北京房地產(chǎn)商品房住宅樓盤的名稱中，綠色不是含得最多的 ？最多是什么？最多應(yīng)該是紫色。至少 10 個(gè)以上，綠色不過應(yīng)該排在第二個(gè)。 ”、 “類似于像貓為什么愛吃老鼠這樣的問題，這是考她反應(yīng)、應(yīng)變和創(chuàng)造力。就是說可以不合常規(guī)，但是只要有創(chuàng)造力就行。因?yàn)槟闶菭I(yíng)銷企劃，有的時(shí)候不是線型思維，你應(yīng)該是反常規(guī)的方式，會(huì)覺得有創(chuàng)造力。 ” 三號(hào)選手面對(duì)的問題是： “你是做過管理類的職位的是吧？那么我想請(qǐng)問你的直接下屬最多的時(shí)候是幾位？我指的直接下屬就是說直接向你匯報(bào)才算。 ”“3 位 ，那么在他們當(dāng)中請(qǐng)你考慮一下，他們有一個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？ ”“如果是同一家公司，同樣的薪水，你更喜 歡做企劃部經(jīng)理還是銷售部經(jīng)理？ ”、 “如果這個(gè)房地產(chǎn)世道持續(xù)低迷非常長(zhǎng)的時(shí)間，你會(huì)轉(zhuǎn)行嗎 ？ ”、 “在你的未來職業(yè)規(guī)劃中，總經(jīng)理是你的目標(biāo)職位嗎？你的目標(biāo)職位是什么？你考慮什么時(shí)候開始開創(chuàng)你自己的公司？ ” 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 31 頁 共 97 頁 專家對(duì)三號(hào)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)： “那么我們看他領(lǐng)導(dǎo)力的部分是非常好的，包括我們問他的具體的問題，就是他關(guān)于帶下屬的方面都表現(xiàn)出來。他具有一定寬容度，并且他會(huì)根據(jù)下屬不同的特點(diǎn)，來具體的布置工作。整體表現(xiàn)他是蠻放松的、蠻自信。 ” 應(yīng)該說，這三位選手的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)是比較優(yōu)秀的，在面試環(huán)節(jié)，每個(gè)人要盡可能在短時(shí)間內(nèi) 贏得招聘考官的信任和欣賞。智聯(lián)招聘職業(yè)發(fā)展專家提醒廣大求職者，應(yīng)該在平時(shí)加強(qiáng)對(duì)于面試環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備，可以適當(dāng)在應(yīng)聘前進(jìn)行模擬訓(xùn)練，讓家人或者朋友當(dāng)考官，回答一些問題。還可以參考智聯(lián)招聘網(wǎng)為求職者專門撰寫的 “面試教程 ”。 教你如何在面試中勝出 參加了幾期央視的最新人才類節(jié)目《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的錄制，發(fā)現(xiàn)大家的參與度越來越高，不論是應(yīng)聘者、觀眾還是企業(yè)代表、人力資源專家都滿載而歸。通過在現(xiàn)場(chǎng)身臨其境地觀察應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，感覺有很多方面值得總結(jié)的地方，以給予更多應(yīng)聘者有價(jià)值的借鑒。 第一、加強(qiáng)心理準(zhǔn)備 《絕對(duì) 挑戰(zhàn)》的第一個(gè)環(huán)節(jié)是 “壓力面試 ”，旨在考核應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和承受壓力的能力。面試題目環(huán)環(huán)相扣，要求應(yīng)聘者在三秒鐘之內(nèi)作答，基本上沒有過多思考和準(zhǔn)備的時(shí)間。企業(yè)更多看重應(yīng)聘者在壓力情境之下的創(chuàng)造性和職業(yè)綜合素質(zhì)。而應(yīng)聘者的表現(xiàn)在此環(huán)節(jié)也是大不相同，有的愈戰(zhàn)愈勇，有的則明顯地開始喪失信心，從而最終導(dǎo)致整個(gè)挑戰(zhàn)的敗北。我們發(fā)現(xiàn)，大多應(yīng)聘者物質(zhì)準(zhǔn)備較充分，比如著裝的職業(yè)化、資料的充分性、問題的預(yù)估等，但只有在現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)得放松的應(yīng)聘者才能充分發(fā)揮出自己的真實(shí)水平，最終勝出，所以心理準(zhǔn)備至關(guān)重要。記得在一期節(jié)目中，有一位 應(yīng)聘者被現(xiàn)場(chǎng)觀眾打了最高分，我們?cè)陔S后的采訪中了解到，他在進(jìn)入最后一輪面試之前，充分地分析了自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，尤其對(duì)自己在相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足的方面給予了客觀的認(rèn)識(shí)，并且準(zhǔn)備好如果不能被最終錄用，也要笑對(duì)鏡頭。結(jié)果每一輪的自信表現(xiàn)讓他一路領(lǐng)先，最終博得了大家的一致好評(píng)。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 32 頁 共 97 頁 每一位應(yīng)聘者都想做贏家，但只有做好充分的心理的準(zhǔn)備的人才能大贏。這種準(zhǔn)備還包括欣然接受挑戰(zhàn)的愿望和堅(jiān)韌的信念。 第二、積極進(jìn)入角色 《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的第二個(gè)環(huán)節(jié)是 “實(shí)力作證 ”，主要利用評(píng)價(jià)中心技術(shù)中的情境面試（現(xiàn)在的面試越來越多地使用 評(píng)價(jià)中心技術(shù)來幫助考核應(yīng)聘者的綜合能力和素質(zhì)，情境性面試就是其中的一種），通過設(shè)計(jì)情境性題目，把應(yīng)聘者置身于將要或類似于被聘用的角色之中，考核其綜合的領(lǐng)導(dǎo)技能、管理技能、溝通能力、應(yīng)變能力以及職位相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)。在此環(huán)節(jié)，有的應(yīng)聘者表現(xiàn)得非常出色，可以很快進(jìn)入角色，直接告訴大家 “我是xx部門的經(jīng)理 ”并且時(shí)刻讓大家感覺到他在以領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)要求自己。而有的應(yīng)聘者則把自己置身于角色之外，不能有效地與臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì)合作，好像是在做表演，甚至是模擬。要知道，只有讓評(píng)委感覺到你就是所應(yīng)聘的角色，你才能獲得贊同。企業(yè)更愿 意認(rèn)可能夠迅速地把握并表現(xiàn)出職位所要求的特點(diǎn)和素質(zhì)的應(yīng)聘者。 第三、及時(shí)調(diào)整心態(tài) 在《絕對(duì)挑戰(zhàn)》的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能發(fā)生意想不到的變化，因?yàn)橛^眾的眼睛是雪亮的，他們會(huì)很客觀地把選票投在表現(xiàn)最好的應(yīng)聘者身上，所以很可能是在 “壓力面試 ”領(lǐng)先的應(yīng)聘者不一定能笑到最后。同時(shí)，每位應(yīng)聘者在后面的 “實(shí)力作證 ”的任何細(xì)節(jié)的疏忽都會(huì)被評(píng)委抓住，并在現(xiàn)場(chǎng)做即時(shí)點(diǎn)評(píng)，這無疑也會(huì)引導(dǎo)觀眾做進(jìn)一步的思考。同樣，任何好的哪怕是很小的舉動(dòng)也會(huì)被評(píng)委捕捉到，從而可能會(huì)在總評(píng)時(shí)寫上重重的一筆。記得在一次 “實(shí)力作證 ”的分?jǐn)?shù)揭曉后， 其中一位應(yīng)聘者很高興地向曾在 “壓力面試 ”的挑戰(zhàn)中排在最后而在本輪躍居第二的應(yīng)聘者豎起了大拇指，我們一致認(rèn)為這是一個(gè)很了不起的團(tuán)隊(duì)合作精神。面試時(shí)的挑戰(zhàn)的確很大，尤其是當(dāng)幾位應(yīng)聘者同時(shí)在場(chǎng)的情況，再加上其它環(huán)境條件的干預(yù)，比如評(píng)委和觀眾，則更增強(qiáng)了挑戰(zhàn)性。這時(shí)則要求應(yīng)聘者力爭(zhēng)排除其他干擾因素，專心致志于應(yīng)聘職位的本身，并且時(shí)刻準(zhǔn)備接受變化以及也許是意想不到的結(jié)果。我在輔導(dǎo)眾多求職者時(shí)，都囑咐他們同樣一件事，就是一定要把 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 33 頁 共 97 頁 這次面試當(dāng)作是一次平常的練習(xí)，認(rèn)真地去面對(duì)即可，重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)你真正準(zhǔn)備好的時(shí)候，機(jī)會(huì)自然 會(huì)降臨。企業(yè)很欣賞那種以積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，靈活創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的人。 第四、注重職業(yè)化修煉 《絕對(duì)挑戰(zhàn)》還有一個(gè)很精彩的環(huán)節(jié)就是 “人在職場(chǎng) ”，通過三個(gè)兩難問題來考察應(yīng)聘者的情商和職業(yè)化素質(zhì)。企業(yè)則會(huì)從應(yīng)聘者在設(shè)置的情景中的表現(xiàn)推斷其在實(shí)際工作中的行為和價(jià)值取向。應(yīng)