【導(dǎo)讀】時專家認為最優(yōu)秀的人并沒有被企業(yè)最終選中？企業(yè)選人的標準究竟是什。而同一個崗位在不同的公司的工作重點是不一樣的。一點在公司的職位描述中是看不出來的。對于新市場和成熟市場，對應(yīng)聘者的要求是不同的。地會看中應(yīng)聘者的鍥而不舍，愿意迎接挑戰(zhàn)，敢想敢做的性格特征。于后者企業(yè)則更加看中他的團隊管理能力和專業(yè)的銷售技能。在自我介紹時可有針對性的重點介紹與之相關(guān)的工作經(jīng)歷。己看上去更像招聘企業(yè)合適的人選。大公司做人，小公司做事。這也是應(yīng)聘者在參加面試時要注意的。行為規(guī)范和工作流程，所以更看中的是應(yīng)聘者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。有成功失敗的界限，也許更適合你的工作就在明天等著你。中文教育專業(yè)的畢業(yè)生，現(xiàn)在正在為將來的職業(yè)定位而煩惱。感謝你的來信和信任。試的前幾名，可是為了拿學(xué)位我又要推遲一年畢業(yè)。本來我計劃是在今年

　　

【正文】 。 第三還要區(qū)分空降兵的性質(zhì)是否適合該區(qū)域的作戰(zhàn)條件。不同環(huán)境對人才的要求是不同的。獵頭必須事先弄清楚空降部隊的裝備情況適合怎樣的區(qū)域，以及需要援助的區(qū)域到底缺少什么樣的人才。就像熱帶的兵是不適合寒帶作戰(zhàn)，這個問題很關(guān)鍵。適合才是最好的，否則對雙方都是一種損失。 開源節(jié) “流 ”，高 成長企業(yè)用人之道 主持人：吸引和培養(yǎng)人才的同時，企業(yè)如果不能保留住適合的人才，恐怕是得不償失？ 那瑞帝：喜來登酒店所在的喜達屋集團共享一個專門的內(nèi)部人力 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 27 頁 共 97 頁 資源系統(tǒng)。對員工而言，這是一個十分重要的人才通路，他們的職業(yè)發(fā)展空間可以通過網(wǎng)絡(luò)化得到極大的拓展。 另外，集團內(nèi)部各個層次都會有自己的人才保留計劃，這是一個綜合的人才管理項目。其中有許多具體的培訓(xùn)計劃和激勵機制。針對不同級別的員工有不同的 “導(dǎo)師計劃 ”。 在培訓(xùn)之外，西來登還為員工提供了實習(xí)和拓展的空間。經(jīng)過選拔和培訓(xùn)的優(yōu)秀員工，我們會 盡可能創(chuàng)造機會，讓他們得到鍛煉。他們或者被派到海外或國內(nèi)其他優(yōu)秀的酒店進行鍛煉，或者承擔(dān)一些特殊的項目計劃。另外級別較低的員工，還有機會參與更高級別的管理實踐?？傊?，我們通過各種激勵方式，把員工培養(yǎng)成他們想要成為的人。 汪群斌：對于人才的流動不能一概而論。在復(fù)星，我們把人才分成三類，一類就是核心的企業(yè)家和企業(yè)家團隊。第二類就是職業(yè)經(jīng)理人和中層干部。第三類是普通的企業(yè)員工。對于企業(yè)的員工和中層干部、職業(yè)經(jīng)理人，我們主張適度流動，流動可以促進企業(yè)的開放和發(fā)展。 對于核心企業(yè)家來講，我們一定要把他們留住，辦 法是提供有國際競爭能力的薪酬體制。第一個就是薪酬市場化。第二是讓他擁有他所從事的板塊或者企業(yè)的股權(quán)，通過經(jīng)營者持股、期權(quán)等等方式，我們把他個人利益和企業(yè)長期利益緊密結(jié)合起來。 主持人：可能還有一個棘手的問題，就是有的員工不管待遇如何，處境如何，都還存著為自己干的念頭。他們想要自己當(dāng)老板，對這些人，企業(yè)怎么看？ 汪群斌：套用一句話， “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 ”，我們可以說，不想當(dāng)老總的員工也不是好員工。 比如，我們的副總經(jīng)理，想要當(dāng)總經(jīng)理，這種想法很正常的，我們要包容。同時我們要認識到這 可能恰恰也是企業(yè)發(fā)展新的機會。他走向社會以后，可能成為你的企業(yè)的一個合作伙伴，因為他對你的企業(yè)很了解。 鐵打的營盤流水的兵。人才流動是無法避免的。所以必須有一套 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 28 頁 共 97 頁 合理的制度來防止可能的人才流動給企業(yè)帶來的管理危機。 我們現(xiàn)在正在進行企業(yè)人才的盤點，隨后將會制定一個長期的員工發(fā)展計劃。這樣工作首先要深入分析當(dāng)前企業(yè)人才狀況，看看企業(yè)究竟缺什么，企業(yè)現(xiàn)有員工具備哪些基本素質(zhì)，有哪些必須的東西還沒有掌握，然后有針對性的培訓(xùn)或引進人才。另外要進行的最重要的就是一項員工梯隊建設(shè)計劃，也就是關(guān)鍵崗位的接班人培 訓(xùn)計劃。在這套計劃當(dāng)中，每個關(guān)鍵崗位，我們都會選擇 1 到 3 位繼任者，并通過各部門輪崗或外派方式，對他們進行培訓(xùn)和鍛煉。 精彩言論： 有了好的團隊，產(chǎn)業(yè)機會總是有的；但如果團隊沒有抓住，即使你抓住了現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)機會，將來也會失去。因為企業(yè)競爭實際上就是人的競爭，沒有人就缺乏核心競爭力。 再好的行業(yè)也有很差的企業(yè)，再差的行業(yè)也有好的企業(yè)。是什么在起作用呢？是人。 鐵打的營盤流水的兵。人才流動是無法避免的。所以必須有一套合理的制度來防止可能的人才流動給企業(yè)帶來的管理危機。 空降要具有幾個 先決條件，一是要有偵察兵，二是要有配合降落的部隊，三是要區(qū)分空降兵的性質(zhì)是否適合該區(qū)域的作戰(zhàn)條件。 “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 ”，我們可以說，不想當(dāng)老總的員工也不是好員工。 成熟的職業(yè)人應(yīng)該具備的素質(zhì) 激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)需要的是真正熟練掌握業(yè)務(wù)技能和工具的經(jīng)理人，本期中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》的結(jié)果又一次證明了這一點。 就三個環(huán)節(jié)而言，第一、三個環(huán)節(jié)，各個選手的表現(xiàn)并沒有太大的懸殊，但是第二個環(huán)節(jié)確實是對參賽選手的真正挑戰(zhàn)。因為它集中考察了選手的洞察力、溝通能力、應(yīng)變能力、解決問題的條理性、市 場營銷能 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 29 頁 共 97 頁 力等各個環(huán)節(jié)。尤其是對選手市場營銷技能的掌握程度有一個深度客觀的考核。 可以講三位選手對博世公司的這個職位都是抱著勢在必得的心理，對本次的活動也是做了非常充分的準備的，但各自的表現(xiàn)卻還是有著很大的懸殊。 1 號選手任務(wù)完成的最好，尤其突出的是他能夠把市場營銷的常用工具非常巧妙的應(yīng)用在整個銷售過程中，這種工具的成功運用我想不能夠簡單的理解為思維敏捷性問題，而更重要的是 1 號選手對營銷技能和工具的熟練掌握，因為沒有這種營銷套路上的駕輕就熟，就不可能在近乎“刁難 ”的 “烏龜 ”題目中把這種營銷工具應(yīng)用的如此淋 漓盡致。而企業(yè)真正需要的正是這種具有熟練的業(yè)務(wù)技能的職業(yè)經(jīng)理人。 相比較而言， 2 號和 3 號則顯被動許多，可能是因為他們盡管也掌握了很多營銷知識，但所欠缺的正是 “熟練 ”二字吧，沒有熟練就沒有運用的靈活。 面對壓力，你挺得住嗎？ 每周六晚上 CCTV2 的《絕對挑戰(zhàn)》似乎成為每一個求職者的一次面試觀摩和見習(xí)的機會?？吹脚_上選手的各自表現(xiàn)，每一個觀眾也不由得反觀自身， “面對這樣的壓力，我的表現(xiàn)會如何呢？ ” 11月 1日播出的這期中，一號選手面對的問題有： “您喜歡看書嗎？（喜歡） ”、 “你看書的時候通?；ㄍ甓?長時間看完一本書？ ”、 “ 你是通常喜歡一口氣看完一本書，還是多本書同時在看？ ”、 “對于職業(yè)你喜歡從一而終，還是喜歡多轉(zhuǎn)換幾個角色？ ”、 “你常用 Email 嗎？每天收發(fā)多少？多長時間內(nèi)回復(fù)？ ”、 “可能有一個方案非常緊急，你需要老總批，你要求他在規(guī)定的時間之內(nèi)，比如一天之內(nèi)但是你沒有收到回復(fù)。那你怎么處理的？ ” 場上的專家點評： “對于一號應(yīng)聘者，我們主要關(guān)心他做事情的持久力問題，所以我們從生活的角度入手，問他看書，問他交朋友，問他職業(yè)選擇。從他的回答中，還不能完全確定，就是說他對一件事到底能持續(xù) 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 30 頁 共 97 頁 做多久。因為 他還是喜歡說是，要對一個職業(yè)不斷地轉(zhuǎn)換來挖掘自己的潛能。那么到底他最關(guān)鍵的潛能在哪里？他已經(jīng)四年換了四份工作了，如果未來三年，他還要換幾份才能真正找到？關(guān)于回復(fù) Email，問這個問題是因為我們今天要看每一個應(yīng)聘者他和職位的匹配性，作為職業(yè)經(jīng)理人來講，應(yīng)該是非常有效地去工作。當(dāng)然回復(fù) Email 還是發(fā) Email 是很簡單的問題，但是我們可以聯(lián)想到其它的方面。所以就看他是不是有效地去處理這件事情。 ” 二號選手面對的問題是： “因為今天你來到《絕對挑戰(zhàn)》的現(xiàn)場，你昨天做了什么準備工作？能跟我們大家分享一下？ ” “你能告訴我你最喜歡什么顏色嗎？在北京房地產(chǎn)住宅商品房這個樓盤中，有多少個樓盤的名稱中含有顏色？大約你知道有多少？ ”、 “為什么貓愛吃老鼠？ ” 專家點評： “剛才我問的問題，是想了解二號唐小姐的職業(yè)興趣。因為她在房地產(chǎn)行業(yè)做了 10 年了， 10 年對一個經(jīng)理人來講，她是不容易再轉(zhuǎn)行了。但是如果她要是對這個興趣不夠的話，對她將來的發(fā)展是非常不利的。 ”、 “為什么問她關(guān)于顏色的問題，因為顏色對女士比較敏感。我是希望她對顏色應(yīng)該有一個很好的掌握。但是看來她只是喜歡綠色，北京房地產(chǎn)商品房住宅樓盤的名稱中，綠色不是含得最多的 ？最多是什么？最多應(yīng)該是紫色。至少 10 個以上，綠色不過應(yīng)該排在第二個。 ”、 “類似于像貓為什么愛吃老鼠這樣的問題，這是考她反應(yīng)、應(yīng)變和創(chuàng)造力。就是說可以不合常規(guī)，但是只要有創(chuàng)造力就行。因為你是營銷企劃，有的時候不是線型思維，你應(yīng)該是反常規(guī)的方式，會覺得有創(chuàng)造力。 ” 三號選手面對的問題是： “你是做過管理類的職位的是吧？那么我想請問你的直接下屬最多的時候是幾位？我指的直接下屬就是說直接向你匯報才算。 ”“3 位 ，那么在他們當(dāng)中請你考慮一下，他們有一個人最大的優(yōu)點是什么？ ”“如果是同一家公司，同樣的薪水，你更喜 歡做企劃部經(jīng)理還是銷售部經(jīng)理？ ”、 “如果這個房地產(chǎn)世道持續(xù)低迷非常長的時間，你會轉(zhuǎn)行嗎 ？ ”、 “在你的未來職業(yè)規(guī)劃中，總經(jīng)理是你的目標職位嗎？你的目標職位是什么？你考慮什么時候開始開創(chuàng)你自己的公司？ ” 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 31 頁 共 97 頁 專家對三號應(yīng)聘者的評價： “那么我們看他領(lǐng)導(dǎo)力的部分是非常好的，包括我們問他的具體的問題，就是他關(guān)于帶下屬的方面都表現(xiàn)出來。他具有一定寬容度，并且他會根據(jù)下屬不同的特點，來具體的布置工作。整體表現(xiàn)他是蠻放松的、蠻自信。 ” 應(yīng)該說，這三位選手的現(xiàn)場表現(xiàn)是比較優(yōu)秀的，在面試環(huán)節(jié)，每個人要盡可能在短時間內(nèi) 贏得招聘考官的信任和欣賞。智聯(lián)招聘職業(yè)發(fā)展專家提醒廣大求職者，應(yīng)該在平時加強對于面試環(huán)節(jié)的準備，可以適當(dāng)在應(yīng)聘前進行模擬訓(xùn)練，讓家人或者朋友當(dāng)考官，回答一些問題。還可以參考智聯(lián)招聘網(wǎng)為求職者專門撰寫的 “面試教程 ”。 教你如何在面試中勝出 參加了幾期央視的最新人才類節(jié)目《絕對挑戰(zhàn)》的錄制，發(fā)現(xiàn)大家的參與度越來越高，不論是應(yīng)聘者、觀眾還是企業(yè)代表、人力資源專家都滿載而歸。通過在現(xiàn)場身臨其境地觀察應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)，感覺有很多方面值得總結(jié)的地方，以給予更多應(yīng)聘者有價值的借鑒。 第一、加強心理準備 《絕對 挑戰(zhàn)》的第一個環(huán)節(jié)是 “壓力面試 ”，旨在考核應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和承受壓力的能力。面試題目環(huán)環(huán)相扣，要求應(yīng)聘者在三秒鐘之內(nèi)作答，基本上沒有過多思考和準備的時間。企業(yè)更多看重應(yīng)聘者在壓力情境之下的創(chuàng)造性和職業(yè)綜合素質(zhì)。而應(yīng)聘者的表現(xiàn)在此環(huán)節(jié)也是大不相同，有的愈戰(zhàn)愈勇，有的則明顯地開始喪失信心，從而最終導(dǎo)致整個挑戰(zhàn)的敗北。我們發(fā)現(xiàn)，大多應(yīng)聘者物質(zhì)準備較充分，比如著裝的職業(yè)化、資料的充分性、問題的預(yù)估等，但只有在現(xiàn)場表現(xiàn)得放松的應(yīng)聘者才能充分發(fā)揮出自己的真實水平，最終勝出，所以心理準備至關(guān)重要。記得在一期節(jié)目中，有一位 應(yīng)聘者被現(xiàn)場觀眾打了最高分，我們在隨后的采訪中了解到，他在進入最后一輪面試之前，充分地分析了自己的優(yōu)勢與劣勢，尤其對自己在相關(guān)經(jīng)驗不足的方面給予了客觀的認識，并且準備好如果不能被最終錄用，也要笑對鏡頭。結(jié)果每一輪的自信表現(xiàn)讓他一路領(lǐng)先，最終博得了大家的一致好評。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 32 頁 共 97 頁 每一位應(yīng)聘者都想做贏家，但只有做好充分的心理的準備的人才能大贏。這種準備還包括欣然接受挑戰(zhàn)的愿望和堅韌的信念。 第二、積極進入角色 《絕對挑戰(zhàn)》的第二個環(huán)節(jié)是 “實力作證 ”，主要利用評價中心技術(shù)中的情境面試（現(xiàn)在的面試越來越多地使用 評價中心技術(shù)來幫助考核應(yīng)聘者的綜合能力和素質(zhì)，情境性面試就是其中的一種），通過設(shè)計情境性題目，把應(yīng)聘者置身于將要或類似于被聘用的角色之中，考核其綜合的領(lǐng)導(dǎo)技能、管理技能、溝通能力、應(yīng)變能力以及職位相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)。在此環(huán)節(jié)，有的應(yīng)聘者表現(xiàn)得非常出色，可以很快進入角色，直接告訴大家 “我是xx部門的經(jīng)理 ”并且時刻讓大家感覺到他在以領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)要求自己。而有的應(yīng)聘者則把自己置身于角色之外，不能有效地與臨時組成的團隊合作，好像是在做表演，甚至是模擬。要知道，只有讓評委感覺到你就是所應(yīng)聘的角色，你才能獲得贊同。企業(yè)更愿 意認可能夠迅速地把握并表現(xiàn)出職位所要求的特點和素質(zhì)的應(yīng)聘者。 第三、及時調(diào)整心態(tài) 在《絕對挑戰(zhàn)》的每一個環(huán)節(jié)都可能發(fā)生意想不到的變化，因為觀眾的眼睛是雪亮的，他們會很客觀地把選票投在表現(xiàn)最好的應(yīng)聘者身上，所以很可能是在 “壓力面試 ”領(lǐng)先的應(yīng)聘者不一定能笑到最后。同時，每位應(yīng)聘者在后面的 “實力作證 ”的任何細節(jié)的疏忽都會被評委抓住，并在現(xiàn)場做即時點評，這無疑也會引導(dǎo)觀眾做進一步的思考。同樣，任何好的哪怕是很小的舉動也會被評委捕捉到，從而可能會在總評時寫上重重的一筆。記得在一次 “實力作證 ”的分數(shù)揭曉后， 其中一位應(yīng)聘者很高興地向曾在 “壓力面試 ”的挑戰(zhàn)中排在最后而在本輪躍居第二的應(yīng)聘者豎起了大拇指，我們一致認為這是一個很了不起的團隊合作精神。面試時的挑戰(zhàn)的確很大，尤其是當(dāng)幾位應(yīng)聘者同時在場的情況，再加上其它環(huán)境條件的干預(yù)，比如評委和觀眾，則更增強了挑戰(zhàn)性。這時則要求應(yīng)聘者力爭排除其他干擾因素，專心致志于應(yīng)聘職位的本身，并且時刻準備接受變化以及也許是意想不到的結(jié)果。我在輔導(dǎo)眾多求職者時，都囑咐他們同樣一件事，就是一定要把 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 第 33 頁 共 97 頁 這次面試當(dāng)作是一次平常的練習(xí)，認真地去面對即可，重在總結(jié)經(jīng)驗。當(dāng)你真正準備好的時候，機會自然 會降臨。企業(yè)很欣賞那種以積極的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，靈活創(chuàng)新，不斷進取的人。 第四、注重職業(yè)化修煉 《絕對挑戰(zhàn)》還有一個很精彩的環(huán)節(jié)就是 “人在職場 ”，通過三個兩難問題來考察應(yīng)聘者的情商和職業(yè)化素質(zhì)。企業(yè)則會從應(yīng)聘者在設(shè)置的情景中的表現(xiàn)推斷其在實際工作中的行為和價值取向。應(yīng)