精選人員培訓計劃3篇-資料下載頁
2025-04-05 22:12本頁面
【正文】 售人員要不斷提高語言的表達能力。要做到語言親切簡練、清晰、音調(diào)柔和、自然、甜潤，語速適當?！ 《Y貌和規(guī)矩反映一個人的修養(yǎng)水平?！ x表與裝束 語言的運用 禮貌的行為 三、如何塑造成功的銷售人員 有助于銷售的人品與性格 ①、積極的人生態(tài)度 ②、勤奮的持久力 ③、智力 ④、可信性 ⑤、勇氣 （很重要，銷售產(chǎn)品的同時也是在推銷自己的個人魅力） ⑥、善解人意 （站在客戶的角度考慮問題） ⑦、想象力 業(yè)務員應克服的痛疾 ?、?、言談偏重道理 ②、語氣蠻橫 ③、喜歡隨時反駁 ?、?、談話無重點 ⑥、言不由衷的恭維 ?、?、懶惰（解決：定量定點跑市場，聯(lián)系客戶） 四、成功銷售人員應具備的素質(zhì) 要有現(xiàn)代營銷觀念 ?、佟⒄_的銷售觀念：把企業(yè)和顧客利益協(xié)調(diào)起來，既發(fā)掘顧客潛在需要，創(chuàng)造新的 要求又要向準顧客提出建議性意見，引導其認識自己的真實需要?！ 、?、正確的信息觀念、競爭觀念、時間觀念、效率觀念、服務觀念和進取觀念?！ ∫惺聵I(yè)心和責任感： ?、佟⑹聵I(yè)心——熱愛本職，忠實于企業(yè)和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強。 ②、責任感——不怕苦，任勞任怨，堅定、耐心、熱忱地去克服困難，不達目的決不 罷休?！ ∫獙κ袌鲇忻舾械挠^察和預測能力 要有豐富的知識： ①、企業(yè)知識 ②、產(chǎn)品知識 ③、市場知識 ④、風土文化 ⑤、法律知識 要掌握嫻熟的銷售方法和技巧： ?、?、發(fā)掘客戶 ②、接近客戶 ③、取得信任 ④、充分洽談 ?、荨⒄_處理異議 ?、?、善于選擇合適的成交時機 ?、?、有效地幫客戶克服障礙，達到最終購買的決策 要有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì) 要有良好的個性和習慣 要有良好的道德修養(yǎng) 要有正確的金錢觀 懂得容忍別人 1能超越失敗第 7 頁 共 7 頁
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