促銷(xiāo)人員培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-03-01 13:01本頁(yè)面
【正文】 問(wèn)一些不重要的問(wèn)題，令顧客煩 躁或產(chǎn)生不信賴(lài)感。 d、傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)并與“產(chǎn)品提示”結(jié) 合起來(lái)，兩個(gè)步驟交替進(jìn)行。 ： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) A、向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，首先每一位店員 都要懂得產(chǎn)品和疾病的知識(shí)。 B、要點(diǎn)： a、針對(duì)顧客需要做產(chǎn)品說(shuō)明； b、善于應(yīng)對(duì)兩者并存的顧客需要； c、交替運(yùn)用“產(chǎn)品提示”和“揣摩需要”； 5. 產(chǎn)品說(shuō)明： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) a、實(shí)事求是地勸說(shuō)，產(chǎn)品針對(duì)病癥的功效， 務(wù)必指導(dǎo)消費(fèi)者針對(duì)病因正確用藥，這 是我們建立“誠(chéng)信”的立身之本； b、必須尊重消費(fèi)者意愿，達(dá)成有效的勸說(shuō)； c、向顧客陳述時(shí)，配合恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言； d、幫助顧客比較產(chǎn)品。 6. 有力勸說(shuō)： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ： A、銷(xiāo)售要點(diǎn)問(wèn)題集中為： – 何人使用（ who） – 什么時(shí)間使用（ when） – 在哪里使用（ where） – 最大的困擾是什么（ what） – 病因是什么（ why） – 如何使用（ how） 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) B、認(rèn)真研究所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，至少總 結(jié)出三種銷(xiāo)售要點(diǎn)。 C、有獎(jiǎng)問(wèn)答：產(chǎn)品特點(diǎn)是 什么？ ： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) ： A、當(dāng)顧客中意某產(chǎn)品時(shí)； – 顧客觸摸次數(shù)最多的產(chǎn)品 – 顧客長(zhǎng)時(shí)間注視的產(chǎn)品 – 顧客放在最靠身邊的產(chǎn)品 – 成為顧客“比較中心”的產(chǎn)品 – 知道顧客傾向后，加些通俗易懂的要點(diǎn) B、不斷提出成交請(qǐng)求； 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) A、迅速快捷，輕拿輕放，主動(dòng)征求 顧客意見(jiàn)，采用適合顧客攜帶習(xí) 慣、使用習(xí)慣和心理要求的包裝 方法，令其心滿(mǎn)意足； 910. 收款包裝送客： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) B、讓顧客知道產(chǎn)品價(jià)格，找錢(qián)給顧客時(shí)再 確認(rèn)一次； C、留心顧客是否忘記攜帶其隨身物品，恰 當(dāng)提醒； D、真誠(chéng)感謝顧客購(gòu)買(mǎi)，這也是下次購(gòu)買(mǎi)行 為的開(kāi)始； 910. 收款包裝送客： 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 良好的售后服務(wù) ， 是 為了提升客戶(hù)的忠誠(chéng)度 、 并促使客戶(hù)持續(xù)消費(fèi) 、 同 時(shí)樹(shù)立良好的公司形象及 品牌口碑 。 ■ 售 后 服 務(wù) 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 服務(wù)客戶(hù)的六種方法： 照（片） 卡（感謝、生日） 邀 請(qǐng)； 禮（物） 電（話(huà)） 親 訪(fǎng)； ■ 售 后 服 務(wù) 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 3 1 1 3 天 旬 月 月 ■ 售后服務(wù)的時(shí)間 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 如果我不能， 我就一定要！ 如果一定要， 我就一定能！ 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 多一分耕 耘 ， 多一分收 獲 ！ 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)
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