【導讀】權、利，推動嘉莉詩銷售通路的建設和零售終端的建設。共享，在管理、組織、文化方面結成更為鞏固的戰(zhàn)略聯盟。貨，能夠滿足嘉莉詩淡旺季不同時期市場的需要。解代理商的任務。道德標準和信譽：認同嘉莉詩的企業(yè)文化，注重在行業(yè)中樹立的商業(yè)信譽。級市必須要保證二個以上網點。保證嘉莉詩品牌在本區(qū)域內成為中檔第一品牌。統(tǒng)的使用，階段性政策的到位，資源的配合等。3．與客戶溝通按計劃有序溝通，主動服務，保證公司年度政策的貫徹執(zhí)行。每月收集各方面對嘉莉詩公司的各項意見和建議，填寫各項信息反饋表。

　　

【正文】 6) 關心同事溝通能力（上、下溝通；自己與自己溝通） 7) 辦事效率 8) 對事不對人 9) 嚴格要求自己和同事 10) 產品知識豐富 11) 原則性 b) 導購的職責和要求（略） 二） 擬定規(guī)章制度（根據店鋪的特點擬訂制度） 三） 激勵制度 * 如何擬定激勵制度？ 根據店鋪所在地的情況擬定月銷售目標，分解到周、日銷售目標 擬定各個銷售指標完成后的獎勵標準 擬定培訓計劃 /月、周 注重福利，每季度安排員工一次聚會或郊游； 為員工安排生日晚會 * 如何激發(fā)員工的工作熱情？ 企業(yè) ()廣東嘉莉詩（國際）服裝有限公司代理商指引手冊 版權所有，未經允許不得翻印 24 尊重并信任自己的下屬 在店鋪無顧客的時間段開展游戲 鼓勵下屬放開心胸，和睦相處 加盟商報以為下屬服務的心態(tài) 培訓導購；店長（培養(yǎng)一個合格的店長至少需要 2年的時間） 盡可能的提供良好的工作和生活環(huán)境 七、提升終端零售業(yè)績的方法 一） 持續(xù)有效管理 （百分比管理： 100%業(yè)績 =20%計劃 +30%處理 +50%實施） 重點在于持續(xù)有效地執(zhí)行、實施 二） 促銷（能使貨品賣得更多更快，賺取更多的現金） 促銷的組合分廣義和狹義兩個概念。就廣義而言，市場營銷組合中的各個因素都可歸于廣義促銷，如產品的式樣，顏色， 包裝、價格等都傳播了某種信息。就狹義而言促銷組合包括各種形式的廣告、包裝、展銷會、購買現場陳列、銷售輔助物（目錄、說明書、影片等）、勸誘工具（競賽、贈品劵、贈獎等）以及各種宣傳。 可供參考的方案（給我一個理由我就做促銷，沒有理由就創(chuàng)造理由） 開業(yè)促銷 節(jié)日促銷 店慶促銷 換季促銷 清理庫存 制作促銷的工作流程 提前 30天做計劃 提前 15天做好準備工作 實施方案 出現意外及時調整方案 總結 在零售行業(yè)中導購聯系著商家和顧客，導購的激勵制度是重中之重，加盟商是否能成功的掌握和運用，決定了生意的成敗。 八、終端布 點工作職責： A 進入終端在當地市場的影響力，尋找能積極主推嘉莉詩產品的終端。 企業(yè) ()廣東嘉莉詩（國際）服裝有限公司代理商指引手冊 版權所有，未經允許不得翻印 25 B 必須督促加盟商產品出樣數達到公司規(guī)定的最低標準。 C 必須做好終端的物流配送、活動支持、形象展示的服務工作。 D 必須要穩(wěn)定好市場，保證終端的經營利潤。 E 對終端進行考核、評審、跟蹤服務并建立終端檔案。 企業(yè) ()廣東嘉莉詩（國際）服裝有限公司代理商指引手冊 版權所有，未經允許不得翻印 26 市場部內部人員職責分工表 部門 姓名 職務 服務內容 聯系電話 經理辦公室 王勇 營銷中心總監(jiān) 全面負責營銷中心的各項工作 5763881 林山 經理助理 對營銷中心經理負責，協(xié)助經理開展工作。 57621128085 柯星玲 產品管理 專員 配合產品總設計師的各項工作，衍接市場需求 57621128083 客 戶 管 理 部 潘央明 品牌管理部 部長 負責客戶管理部全體人員的管理工作，管理公司與代理商、辦事處的經營合作，保證各項政策貫徹執(zhí)行等工作 5763893 陳燕歡 辦事處專員 負責對辦事處渠道管理、市場部政策執(zhí)行、 監(jiān)督辦事處制度執(zhí)行 5763861 (外線打入專用 ) 57621128041 王劍冰 代理商專員 負責對代理商渠道管理、政策執(zhí)行 5763893 (外線打入專用 ) 57621128043 項海坤 廣告策劃 負責各階段的促銷活動和廣告的策劃及初審 57621128021 陶云 銷售助理 負責受理各項申請（噴畫、高柜、制圖等），除產品之外的投訴、并進行各項申請、投訴的跟進工作。 5763861 (外線打入專用 ) 57621128059 姜麗敏等 培訓專員 負責各區(qū)培訓工作（具體人員分區(qū)待定） 57631128023 客 戶 服 務 中 心 陳麗萍 客戶服務 中心部長 負 責客戶服務中心全體人員的管理，調控貨品配送、銷售統(tǒng)計，產品計劃、生產協(xié)調和特價處理等各方面的工作 5762113 嚴俊景 嘉品牌配貨組 組長 負責嘉莉詩品牌產品生產計劃下單，協(xié)助 部長貨品調配等工作 5763856 王麗 配貨員 負責南方客戶的貨品配貨等各項服務工作 5763856 黃曉婕 配貨員 負責北方客戶的貨品配貨等各項服務工作 5763892 農貴凡 銷售分析 負責“ J“牌銷售數據等信息的統(tǒng)計分析等 5763800 黃波仙 投訴專員 負責各區(qū)域的投訴處理、退貨跟進 5763800 企業(yè) ()廣東嘉莉詩（國際）服裝有限公司代理商指引手冊 版權所有，未經允許不得翻印 27 網絡情況 區(qū)域： 填表日期： 序號 名稱 負責人 地址 電話 級別 月平均進貨額 性質 （專柜專賣店 2） 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 企業(yè) ()廣東嘉莉詩（國際）服裝有限公司代理商指引手冊 版權所有，未經允許不得翻印 28 區(qū)域市場內衣競爭品牌狀況分析表 填表日期： 基本概況 品牌 市場占 有率 上年度區(qū)域 銷售總量 網絡覆蓋評價 代理商 /代理商 當地主要優(yōu)勢零售賣場 代理商 實力、經營品牌及產品； 該代理商 2020 年經營該品牌總量 該代理商在本區(qū)域內衣銷售業(yè)地位、影響力及其閃光點 該品牌在當地市場總體概況簡述 渠道概況 該品牌的強勢終端和優(yōu)勢所在 該品牌是如何控制竄貨和價格體系 供貨政策和鋪貨的階段性政策 該品牌或其他代理是如何實現區(qū)域管理、渠道建設和管理） 該品牌或其他代理對渠道引導和服務體現在哪些方式（市場操作、政策、活動推廣） 產品狀況 該品牌產品結構組合情況及主推款、特價款及暢銷款占銷售的比例 該品 牌月銷售額度及其銷售質量如何 綜合 在該區(qū)域如何實現有效提升我司市場占有率、銷量、銷售質量，以達到打壓競品的目的 備注： 企業(yè) ()廣東嘉莉詩（國際）服裝有限公司代理商指引手冊 版權所有，未經允許不得翻印 29 促銷活動反饋表 活動主題： 活動日期： 活動效果：□ 顯著 □ 一般 □ 沒影響 促銷費用： 促銷占比： 促銷前銷售： 促銷后銷售： 各類贈品庫存數： 各類贈品分配數： 促銷方式：通路促銷 □ 終端推廣 □ 消費者溝通 □ 人員激勵 □ 對銷售的影響： 顧客的反應： 賣場的反應： 代理商的反應： 執(zhí)行中存 在的問題： 對競品的影響： 建議：