壽險必須推行關(guān)鍵指標(biāo)管控23頁ppt-保險綜合-資料下載頁
【導(dǎo)讀】壽險必須推行關(guān)鍵指。關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)系統(tǒng)是以關(guān)鍵。業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),從業(yè)績評價、分析與計劃。及匯報與指導(dǎo)等三方面規(guī)范運(yùn)作,促進(jìn)。建立和推廣關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)管理體系，是公司壽險改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，起到。了展示業(yè)績、分析問題、落實(shí)責(zé)任、跟。計劃工作的重點(diǎn)；向下指導(dǎo)的方向。鍵業(yè)績指標(biāo)體系是衡量團(tuán)。隊(duì)經(jīng)營狀況的生命指數(shù)?，F(xiàn)不良信號，經(jīng)營狀況堪憂，病癥。出現(xiàn)，某些病因可能導(dǎo)致健康惡化；在生命標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域內(nèi)，表明經(jīng)營狀。況惡劣，危及機(jī)構(gòu)生存，由此導(dǎo)致。破產(chǎn)、停業(yè)的危險。停留在大量文字堆積的報告中及經(jīng)。個團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作狀況是處于綠燈區(qū)、便于掌握全年計劃的完成進(jìn)。度，保證年度計劃的達(dá)成：。反映出單人員的戰(zhàn)斗力狀況，反映部門全員的活動情況，反映出營業(yè)單位增員的有效性。脫落率==本月脫落人數(shù)/本月平均人數(shù)。使業(yè)務(wù)員養(yǎng)成收集拜訪名單，以便有計劃。考核員工的服務(wù)水平及展業(yè)行為。累計至當(dāng)月之總投保客戶人數(shù)。實(shí)際情況，進(jìn)而能夠發(fā)現(xiàn)問題，找出癥。取有效的措施，使工作得以有序順利地
【正文】 新增準(zhǔn)主顧數(shù) ==拜訪后通過 P100的操作確認(rèn) A、 B類的客戶數(shù) 19 保費(fèi)繼續(xù)率 反映契約品質(zhì)的好壞 保費(fèi)繼續(xù)率 ==13/25個月后有效契約保單（包括展期有效繳清和免繳）之保費(fèi) /13/25個月前承保之期繳保單（除猶豫期退保之外）之保費(fèi) 20 客戶投訴率 考核員工的服務(wù)水平及展業(yè)行為 客戶投訴率 ==當(dāng)月累計投訴次數(shù) / 累計至當(dāng)月之總投?？蛻羧藬?shù) 21 費(fèi)用率 幫助養(yǎng)成成本控制的習(xí)慣 費(fèi)用率 ==當(dāng)月營銷直接營業(yè)費(fèi)用（不包括傭金）當(dāng)月首年保費(fèi)總額 22 通過上述關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： 可以反映出個人壽險營銷系統(tǒng)的各方面的實(shí)際情況，進(jìn)而能夠發(fā)現(xiàn)問題，找出癥結(jié)所在，最終尋求解決問題的方法，采取有效的措施，使工作得以有序順利地進(jìn)行 23 個險關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評權(quán)重
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