【導讀】成立物業(yè)管理處具備的文件資料。在投入物力方面建議如下：。男女更衣室各一間m2工程管理部工作間m2. 由于大廈應急管理工作的需要，建議在大廈臨近范圍內(nèi)安排物業(yè)安。全管理員工、工程值班人員及管理部門單身員工的宿舍。序號名稱及規(guī)格單價。4對地阻值測試表。8手提式風量和風速計。24高壓電工全護裝。工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。管工作范圍內(nèi)的投訴。，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。，并控制其合理的使用，協(xié)助倉。，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)。行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　

【正文】 員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，保證無大面積跑水、泛水，長時間停水現(xiàn)象。建立事故應急處理方案。 (10)公共配套服務設(shè)施維護周到，公用管線統(tǒng)一下地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻。道路、大堂等公共照明完好，大廈范圍內(nèi)的道路暢通，路 面平坦。 二、安全管理 (1)確保大廈內(nèi)無因管理責任引發(fā)的重大火災。 (2)維護好大廈內(nèi)的公共秩序，控制私設(shè)攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象；控制小商小販進入。 (3)有預見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況，采取防范措施。 (1)在大廈設(shè)立流動崗哨，實行 24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡視一遍，并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。 (2)遇有緊急情況或其他治安需要，管理處通過對講機下達指令，巡邏人員可在 1 至 3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行支援。 (3)與當?shù)嘏?出所建立警民共建關(guān)系，并商請其警官兼任管理處安全管理指導員，定期與管理處安全管理員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。 (1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異?，F(xiàn)象時，管理處迅速調(diào)集巡邏安全管理員，以最快的速度趕到現(xiàn)場，控制局面，爭取主動。 (2)迅速調(diào)整人力、物力，以確保應急工作的順利進行。 (3)發(fā)生案件時，立即報警并維護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查破案。 (4)管理處主任應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場，沉著、機智實施處理，并向上級進行報告。 三、裝修管理 修管理 (1)管理處安排人員辦理裝修隊伍的培訓、驗資、登記、審批和發(fā)放各類證件。 (2)跟蹤施工情況，管理處主任每日巡視，了解各施工點施工情況，安全管理主管每日三次不定時巡視，了解施工情況及糾察施工隊運行情況。 (3)安全管理員 24小時值班，控制人員進出并做好相應記錄。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 26 頁 共 28 頁 (4)裝修垃圾清運。采取定時上門收集和業(yè)戶申請相結(jié)合的方法，袋裝清運，日清日運，不堆積、不滯留，不污染小區(qū)內(nèi)外環(huán)境。 (1)安全管理組負責裝修日常安全工作。 (2)與業(yè)戶和施工隊負責人簽訂安全責任書。 (3)裝修材料按指定 時間進入，安全管理員進行認真查驗，發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內(nèi)。 (4)需要進行燒焊等動火作業(yè)，應向管理處提出申請，經(jīng)批準后在管理人員監(jiān)護下，方可作業(yè)。 (5)安全管理員巡查時，對裝修點的材料、裝修方式進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時處理報告。 (6)發(fā)生緊急事故時，按緊急處理措施程序進行。 四、消防管理 (1)管理處負責建立消防安全小組。 (2)管理處主任為消防安全負責人。 (3)管理處其他人員為義務消防員。 (4)安全管理主管為專職安全監(jiān)督員。 (5)日常巡視安全管 理員為兼職消防巡視員。 (6)管理處負責制定組織機構(gòu)圖及人員職責。 (1)消防檢查制度。 (2)專職安全員每日檢查小區(qū)內(nèi)的消防安全情況，包括消防設(shè)備、動火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等，檢查結(jié)果記錄在《安全檢查記錄》中，該記錄每周由管理處主任審核。 (3)兼職巡視員負責每樓、每層消防安全情況巡視，每兩小時巡視一遍，并填寫《消防安全檢查登記表》。 (4)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患，應及時采取整改措施，做到隱患不過夜。 (5)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶因裝修造成的消防隱患，應向業(yè)戶發(fā)放《整改通知》，限期整改， 并跟蹤驗證。 (6)管理處制定《動火審批制度》，內(nèi)容包括動火申請和審批程序及違章處理方法。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 27 頁 共 28 頁 (1)貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針，業(yè)戶要樹立防火意識，管理處每周確定一名主管以上的管理人員為防火值班員，全面負責小區(qū)的消防工作。 (2)嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路，電器線路需維修時請及時找管理處安排施工。 (3)嚴禁在小區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物，亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。 (4)不準改變、拆除、封堵消防設(shè)施和通道。 (5)不準在樓道、過道設(shè)立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。 (6)嚴格裝修審批手續(xù)，動火審批手續(xù) ，保證每樓、每層有必要的消防設(shè)施。 (7)公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。 (8)配備火警時刻的必須器材，如：應急照明燈等。 (1)對業(yè)戶的消防要求 (包括安全用水、用電 )，通過《業(yè)戶須知》、《管理公約》傳達到各業(yè)戶，并向業(yè)戶發(fā)放有關(guān)消防學習資料，用宣傳欄等消防宣傳途徑對業(yè)戶進行消防宣傳教育。 (2)管理處內(nèi)部每月的第一個星期一上午為各組安全消防學習時間，學習教材是安全消防管理條例，內(nèi)部的消防管理制度，設(shè)備設(shè)施的操作方法等，學習情況須詳細記錄。 (3)管理處主任每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。 (4)在安全消防活動日查出的安全、消防隱患，由各組自行在活動記錄中登記并整改。 (5)專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識和消防技能培訓，考試合格后方可任職，其資格每年確認一次。 (1)管理處負責建立消防檔案。 (2)管理處對各種消防設(shè)備和設(shè)施的標識進行設(shè)計，編制《消防設(shè)備標識登記》。消防設(shè)備標識由管理處主任指定人專實施，并在各項安全檢查中作為檢查內(nèi)容。 (3)制定《設(shè)備管理制度》，對消防設(shè)備進行檢查和維護。 (1)小區(qū)內(nèi)每 年至少組織一到兩次消防演習，具體辦法和內(nèi)容參見由管理處每次制定的《消防演習方案》并報政府消防部門。 (2)消防演習后，管理處主任編制《消防演習報告》。對演習過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調(diào)整、糾正并驗證其結(jié)果。 五、車輛管理 24 小時值班制度，由小區(qū)安全管理員負責管理，車輛可以隨時 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 28 頁 共 28 頁 進出、停放。 ，車主須憑車輛進出小區(qū)的磁卡 (月卡或一次性卡 )進入停車場。 ：車輛進入停車場應一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，取得管理員同意后方可進入。 ：車 輛停放時必須服從管理員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當距離，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。管理員應指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，應通知車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。停車場車位分固定車位和非固定車位，車主按類使用車位。 ：車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在 出口處向管理員交回停車牌，管理員核對牌號相符，收回停車牌、收取停車費后方可駛離。 ，熱情服務，不得會客、喝酒、睡覺，不得離開，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求應給予滿足。管理員交接班時應辦理交接手續(xù)，核實停車場車輛內(nèi)登記記錄相符，并列簽字交接。 、練習車、修理車輛，禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。 六、清潔管理 (略 )。 。 保潔工 作流程及標準將按照 ISO9000標準，由本公司制定。大廈玻璃幕及外墻清洗將委托專業(yè)服務公司實施。