簡述電子商務發(fā)展模式創(chuàng)新改革-資料下載頁
2025-04-04 07:06本頁面
【正文】 庫和其他相關服務鏈（服務型網站）之間的“無縫對接”，使用戶通過任何方式的訪問都可以實現(xiàn)有效數據的共享和獲得最便捷的服務。三、完善的客戶服務體系。認識到客戶服務在電子商務發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來分析所提供服務的有效價值性，只有通過個性化的服務方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會到自己被重視的感覺，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場宣傳手段招攬訪問者的方式是不可能維系得住公司的長期發(fā)展的。四、完善的信息管理體系。隨著信息數據的不斷積累，數據的存儲、備份、新數據的添加，有效數據的提煉工作將越來越重要。這是保障服務的流暢性、有效性、便捷性乃至維系整個服務鏈的關鍵所在。五、有效的資源整合。必須改變原有網站服務商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統(tǒng)資源入手，緊緊抓住服務的核心競爭領域。而在處理其它上下游的相關服務鏈的問題上則可以通過戰(zhàn)略合作的形式（比如，在某一類的電子商務網站上增加相關聯(lián)配套服務的有效鏈接），采取互通互利的原則，實現(xiàn)服務的細化和專業(yè)化，重點突出網站服務的優(yōu)勢。 5 / 5
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