汽車前臺人員接待禮儀具體流程-資料下載頁
2025-04-04 06:30本頁面
【正文】 臺接待流程查驗(yàn)車輛的同時(shí)。即使客戶客氣說不用了等話語，也要堅(jiān)持這樣做。汽車維修前臺接待流程 ，取走車內(nèi)的貴重物品，并為客戶提供裝物品的袋子。如果，有些物品，如導(dǎo)航儀。mp3等物品，客戶不愿拿走，SA可以將物品收到前臺的儲物柜中，并記錄于查車單上。如果是大件物品，可以記錄于查車單上，并向調(diào)度室說明此情況?！ ∑嚽芭_接待工作禮儀 工單是一個(gè)合同，要注意在客戶簽字之前，必須向客戶說明幾個(gè)問題?！ 」沃兴瞿男┓?wù)項(xiàng)目?！ 」沃械姆?wù)項(xiàng)目工料合計(jì)約需要多少費(fèi)用(估算值與實(shí)際值上下不能超過10%) 工單中的服務(wù)項(xiàng)目所需的大概時(shí)間。對于雷克薩斯的客戶，時(shí)間看的可能比錢還重要。 是否要保留更換下來的配件，放后備箱還是什么地方?！ ∈欠裣窜嚒＿@就是五項(xiàng)確認(rèn)。另外還要注意： ，先要向配件咨詢是否有貨，多長時(shí)間到貨?！ ?，記明車牌號。工單號。SA名字。車型。車輛顏色。車輛停放位置?！ 。€要在工單明顯處注明。第 4 頁 共 4 頁
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1