收銀作業(yè)管理規(guī)范doc7-經(jīng)營管理-資料下載頁
2025-08-06 09:01本頁面
【導(dǎo)讀】行保管，不得帶私款進入收銀區(qū)。形針、訂書機、膠帶、紙幣等，并打開驗鈔機等。、輸入待收商品的商品資料，如編碼、助記碼、條形碼等?！墩劭圩鳂I(yè)》）。、微笑致謝顧客，并完成本次收銀操作。銀員防止錯誤再次出現(xiàn)。、商品的折讓、退貨、換貨、贈品等參照相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范進行。決或破殘不能使用的鈔票，應(yīng)禮貌向顧客提出更換，如收到偽、殘鈔，由收銀員承擔(dān)賠償責(zé)任。、保持收銀區(qū)整潔，整理好收款小票。示“暫停收銀”的作業(yè)指示牌方可離開崗位。外不得開啟，錢箱鑰匙由監(jiān)察人員保管,特殊情況通知監(jiān)察人員處理。當(dāng)班交班單據(jù)，交班單據(jù)由監(jiān)督人收取。錢箱保留鎖匙，錢箱由監(jiān)察員送往現(xiàn)場財務(wù)核款。用找零款均需交回現(xiàn)場財務(wù)）。項鎖至保險箱內(nèi)。應(yīng)在下午接班前進行款項的現(xiàn)場核點工作。需要的作登記處理，同時要有當(dāng)班負責(zé)人簽字確認）。入商品資料，反饋顧客確認后結(jié)帳。、顧客持兩聯(lián)購物小票至收銀通道交款。
【正文】 額 錄入 相 應(yīng) 的 編 碼 結(jié) 帳找 零結(jié) 帳 打印 小 票顧 客 取 藥保 留 一 聯(lián) 蓋 章小 票 并 與 打 印小 票 一 并 裝 訂1 42 3 5867保 留 存 根 小 票撿 藥 并 裝 商 品對 兩 聯(lián) 小 票 蓋收 銀 用 章交 顧 客 一 聯(lián) 蓋收 銀 章 小 票 （一、）收銀操作步驟 ： （ 1）、 中藥柜（處方藥柜）人員按顧客的需要或提供的處方在電腦上輸入商品資料，反饋顧客確認后結(jié)帳。 （ 2）、 打印三聯(lián)電腦小票（白聯(lián)：存根、紅聯(lián)與黃聯(lián)交顧客交款）。 （ 3）、 顧客持兩聯(lián)購物小票至收銀通道交款。 （ 4）、 收銀通道收銀員按照特定的編碼按金額錄入電腦。 （ 5）、 結(jié) 帳找零并打印小票。 （ 6）、 對原來的兩聯(lián)收銀小票蓋上收銀用章，并與打印出來的小票裝訂在一起。 （ 7）、 顧客憑一聯(lián)蓋收銀章小票去柜臺取藥。 （二） 、 收銀注意事項： （ 1）、 嚴格地按公司對藥品處方管理規(guī)定進行操作。 （ 2）、 中藥（處方藥）柜收銀人員保留一聯(lián)電腦小票以備核帳查驗。 （ 3）、 中藥（處方藥）柜收銀人員每天交班結(jié)帳小票要與收銀通道蓋章小票進行對驗。 （ 4）、 收銀員按特定的編碼輸入商品，單價為過壹元，按金額錄入數(shù)量。 大量管理資料下載 7 （ 5）、 收銀通道打印出來的兩聯(lián)小票必需合部與蓋章小票一起裝訂，并只起核帳的作用（不參與任何其它用途如：會員積分等）。 （ 6）、 收銀通道收銀員只負責(zé)按金額收款相 應(yīng)的款項。 （ 7）、 收銀通道收銀員輸入的特定編碼不具任何數(shù)據(jù)統(tǒng)計意義，數(shù)據(jù)將在后臺統(tǒng)計時進行過濾。 三、 本流程操作自公布之日實施。 四、 本操作流程暫試行，如有更改，將公布新的流程規(guī)范。
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