商場前臺工作職責-資料下載頁
2025-03-30 07:08本頁面
【正文】 主動為顧客提供符合標準的導購咨詢服務及協(xié)調(diào)商場相關部門或人員提供服務。執(zhí)行公司導購服務流程及標準，組織并參與早晚迎送賓，做好商場總服務臺服務工作。負責整理顧客資料，并進一步挖掘顧客消費需求。負責總服務臺的 5S 管理，維護公司對外雜志、報紙、導購手冊展架并及時補充。負責為顧客提供咨詢導購服務，為顧客提供咨詢服務。負責接待顧客退貨和投訴，并及時轉(zhuǎn)接相關部門進行處理。配合商場現(xiàn)場服務方面優(yōu)秀工作案例材料的整理，并提報上級主管。商場前臺工作職責相關：
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