20xx年鎮(zhèn)群眾來信來訪工作制度-資料下載頁
2025-03-15 03:19本頁面
【正文】 信來訪工作。
第二條：信訪工作堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，引導(dǎo)來訪人員依法從事信訪活動(dòng)。
第三條：對于職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，要認(rèn)真傾聽社會(huì)各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。對不屬于我鎮(zhèn)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。
第四條：對待來電、來訪要熱情周到，耐心聽、認(rèn)真記、主動(dòng)問、盡心答。能夠解決的及時(shí)給予辦理，不能及時(shí)解決的要做好解釋工作，力爭把問題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。
第五條：對上訪人員要多做耐心細(xì)致的思想政治工作，不擴(kuò)大和激化矛盾。
第六條：當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)受理的信訪件或上級機(jī)關(guān)、上級領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件，由鎮(zhèn)紀(jì)委信訪室負(fù)責(zé)
做好登記并報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)。
第七條：接待群眾來訪的當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
第八條：嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和工作保密制度，保護(hù)來信來訪人的合法權(quán)益。
第九條：各值班領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。
第十條：本方案即日起生效。
附：xx鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)接待日值班表
xx鎮(zhèn)人民政府
二O一二年四月一日
篇三：群眾來信來訪記錄
三臺縣xx鎮(zhèn)群眾來訪問題的記錄
時(shí)間： 年12月25日
果記錄交x辦。處理結(jié)果可另用文書作為附件貼于后。
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