3接待群眾來訪、辦理群眾來信工作規(guī)則-資料下載頁
2025-08-18 00:06本頁面
【正文】 報情況。（發(fā)函集中轉(zhuǎn)送函稿樣張、來信列表樣張、通報集中轉(zhuǎn)送來信情況函稿樣張、《轉(zhuǎn)送信件辦理情況統(tǒng)計表》樣張分別參見附件 1 至 4） （三）附轉(zhuǎn)送 單轉(zhuǎn)送。 對應(yīng)該由省直有關(guān)部門或中省直企業(yè)、事業(yè)單位辦理的信件附轉(zhuǎn)送單轉(zhuǎn)送； 省信訪局統(tǒng)一印制有 “ 中共 XX 省委、 XX 省人民政府信訪局來信專用章 ” 的轉(zhuǎn)送單。（轉(zhuǎn)送單樣張參見附件 5） 第十五條檢舉、揭發(fā)各級黨政機關(guān)及其工作人員執(zhí)行政策、工作作風(fēng)、違法違紀方面問題的信件，按干部管理權(quán)限轉(zhuǎn)送相應(yīng)紀檢、監(jiān)察、組織部門或其上級黨政機關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)同志，不得將檢舉、揭發(fā)信件轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)人或單位。 第十六條通報來信情況 （一）通報來信情況是指向省委、省政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同 志報告、向地方黨委和政府主要負責(zé)同志通報來信的有關(guān)情況。通報材料一般加送相關(guān)地方黨委組織部門和市（州）信訪工作機構(gòu)，或抄送省委、省政府有關(guān)部門。形式是《信訪情況通報》（信）。 （二）省信訪局應(yīng)就以下事項定期通報來信情況： 辦理信件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、來信涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機關(guān)； 信件轉(zhuǎn)送情況、交辦信件的督辦情況以及各地各部門采 第 17 頁 共 19 頁 納改進建議情況； 信件中提出的政策性建議及其被采納情況。 第十七條留存 對已經(jīng)復(fù)核不再受理的來信，不需要辦理的重復(fù) 來信，無參考價值、內(nèi)容不清的以及其他不需要辦理的來信，集中存放，定期銷毀。 第十八條督查督辦 （一）督查督辦工作堅持誰交辦、誰督辦的原則，做到督辦事項件件有著落，事事有結(jié)果 。 （二）來信受理處負責(zé)本處交辦信訪事項的督查督辦工作 。 （三）來信受理處督查督辦工作，按《 XX 省信訪事項督查督辦工作規(guī)則》（試行）規(guī)定進行 。 （四）辦信工作人員要做好反饋材料登記、審核和送審工作。報送程序不符合要求的，提出改進建議退回重報；處理明顯不當(dāng)?shù)?，提出建議交由承辦部門或單位繼續(xù)辦 理。 第十九條信件回復(fù) （一）回復(fù)范圍。 《信訪條例》規(guī)定的屬于各級人民代表大會以及縣以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項，依法不再受理的信訪事項；（相關(guān)回復(fù)函稿樣張 第 18 頁 共 19 頁 分別參見附件 6 至附件 12） 反映重要情況或重大問題，提出重要意見或建議，我局已報送領(lǐng)導(dǎo)同志參閱、閱批的群眾來信，具備回復(fù)條件的來信； 需要做好來信人的疏導(dǎo)教育工作的來信； 來信 附件有證件、手稿、現(xiàn)金等，在錢物退回同時，一般應(yīng)予回復(fù)； 其他需要回復(fù)的來信。 （二）回復(fù)方式。給來信群眾回復(fù)，可視來信內(nèi)容和來信人的具體情況，分別采取書面回復(fù)、電話回復(fù)等方式。 第二十條文稿辦理 （一）辦信文稿種類有《來信摘要》、簡報、函、通報、專題調(diào)查報告、來信情況分析報告等。 （二）辦信文稿編寫的基本要求是。符合國家的法律、法規(guī)和方針、政策及有關(guān)規(guī)定；觀點鮮明，條理清晰，文字精練，篇幅簡短；遣詞用字規(guī)范；人名、地名、數(shù)字、引文準(zhǔn)確；使用國家法定計量 單位；簡稱要規(guī)范；結(jié)構(gòu)層次序數(shù)用法符合規(guī)定。 （三）文稿一般由經(jīng)辦人起草，并按審閱、審批權(quán)限逐級送審。 第二十一條檔案管理 （一）辦信處應(yīng)配合局辦公室做好永久性檔案的收集、整理、歸檔工作；做好辦信長期檔案的收集、整理、歸檔工作，定期移 第 19 頁 共 19 頁 交局辦公室保存。 （二）列入長期保存的辦信檔案范圍是。在原件上送、發(fā)函交辦轉(zhuǎn)送、編寫《信訪情況通報》（信）過程中形成的各種文字材料；在摘要上報、編寫綜合材料過程中形成的部分文字材料；立案信件辦結(jié)材料；其他比較重要需要歸檔存查的原信及信件辦理資料。 第四章工作紀律和保密要求 第二十三條辦信工作人員應(yīng)嚴格遵守省信訪局各項工作紀律，在《信訪條例》規(guī)定時限內(nèi)及時辦理來信，不得擅自處理隨信寄來的錢款、有價證券、書籍、字畫等。辦信工作人員與信訪事項或來信人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。 第二十四條嚴格遵守國家和省保密工作相關(guān)規(guī)定，不得向無關(guān)人員擴散來信內(nèi)容，不準(zhǔn)擅自將信件帶出機關(guān)；領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)信訪工作和信訪材料的批示，以及來信統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向無關(guān)人員泄露或傳播。
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1