20xx年市場營銷管理制度范文-資料下載頁
2025-03-14 22:10本頁面
【正文】 場調(diào)研工作，為公司新產(chǎn)品的研發(fā)提供依據(jù)。
第四條：公司市場營銷部的職責(zé)
1． 負(fù)責(zé)規(guī)模較大、跨事業(yè)部項(xiàng)目及對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生重大影響項(xiàng)目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負(fù)責(zé)這類項(xiàng)目的組織實(shí)施、內(nèi)外協(xié)調(diào)及催款工作。
2． 制定公司的營銷計(jì)劃，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部市場營銷活動(dòng)。
3． 制定公司經(jīng)營管理制度，負(fù)責(zé)日常營銷活動(dòng)的管理，包括信息管理、合同管理、客戶管理、對(duì)營銷人員的管理、發(fā)貨管理、催款管理及技術(shù)市場登
記工作等。
4． 負(fù)責(zé)組織并提供如下服務(wù)：
(1) 廣告服務(wù)：包括協(xié)調(diào)廣告媒體的使用時(shí)間和品種，制定廣告計(jì)劃，
對(duì)廣告經(jīng)費(fèi)進(jìn)行測算等。
(2) 宣傳服務(wù)：宣傳公司形象，有針對(duì)性地參加各類展覽會(huì)，制定公司
產(chǎn)品樣本，宣傳材料，禮品等。制定公司標(biāo)識(shí)使用規(guī)范。
(3) 市場研究服務(wù)：對(duì)市場進(jìn)行調(diào)研。
(4) 發(fā)貨服務(wù)：備貨、發(fā)貨及監(jiān)督。
(5) 客戶接待服務(wù)：客戶接待事務(wù)。
第五條：事業(yè)部市場部職責(zé)
1．參與市場調(diào)研和市場需求預(yù)測工作，搜集市場信息。
2．負(fù)責(zé)合同的報(bào)價(jià)，商務(wù)談判，合同文本起草及合同簽訂工作。
3．負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目的技術(shù)方案制定，技術(shù)文件編寫，技術(shù)談判工作。
4．負(fù)責(zé)對(duì)所簽合同的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行監(jiān)督并負(fù)責(zé)合同款項(xiàng)的收回。
5．服從公司的統(tǒng)一經(jīng)營調(diào)度。
6．負(fù)責(zé)事業(yè)部的合同管理。
7．負(fù)責(zé)提出所簽合同的合同預(yù)算單。
8．參與公司組織的對(duì)外宣傳工作以及公司產(chǎn)品樣本和宣傳資料的制作。
第六條：駐外辦事處（分公司）職責(zé)
1． 負(fù)責(zé)所在地區(qū)市場信息的收集、客戶的聯(lián)絡(luò)、項(xiàng)目的跟蹤直至項(xiàng)目的簽約。
2． 負(fù)責(zé)所在地區(qū)技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)、備品備件合同的直接簽訂。
3． 負(fù)責(zé)所在地區(qū)正在執(zhí)行項(xiàng)目（工程、技術(shù)服務(wù)等）的現(xiàn)場協(xié)調(diào)及用戶信息反饋。
4． 安排公司有關(guān)人員對(duì)辦事處所在地用戶的訪問。
5． 協(xié)助公司主管部門在辦事處所在地區(qū)安排并舉辦展覽會(huì)、新產(chǎn)品/新技術(shù)發(fā)布會(huì)、技術(shù)研討會(huì)等。
第七條：市場營銷人員崗位責(zé)任
1． 應(yīng)明確了解公司的整體目標(biāo)，一切活動(dòng)應(yīng)圍繞公司的整體目標(biāo)進(jìn)行。
2． 應(yīng)利用一切機(jī)會(huì)宣傳和維護(hù)公司形象。
3． 應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)范圍，掌握所經(jīng)營項(xiàng)目或產(chǎn)品的價(jià)格政策及報(bào)價(jià)體系并嚴(yán)守秘密。
4． 在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。
5． 注意市場信息的收集、跟蹤并及時(shí)有效地了解競爭對(duì)手的情況，仔細(xì)分析提出建議以提高我方的競爭能力。
6． 做好客戶接待工作，與客戶保持良好聯(lián)系，不斷擴(kuò)大公司的客戶群體。
7． 負(fù)責(zé)對(duì)已簽合同的對(duì)內(nèi)對(duì)外協(xié)調(diào)，同時(shí)負(fù)有催款責(zé)任。
8． 負(fù)責(zé)對(duì)已簽合同填寫《合同預(yù)算單》。
第八條：市場信息管理
1． 各級(jí)營銷部門及營銷人員應(yīng)注意市場信息的收集，市場營銷部獲得的市 場信息應(yīng)及時(shí)反饋給有關(guān)事業(yè)部，市場營銷人員對(duì)收集到的各類信息提 出處理建議，組織安排市場營銷活動(dòng)及市場信息的跟蹤，對(duì)每一個(gè)信息 應(yīng)制定跟蹤方案，指定專人負(fù)責(zé)跟蹤。市場營銷人員之間要經(jīng)?；ハ嗤?報(bào)市場信息以便對(duì)信息的變化作出及時(shí)反應(yīng)。
2． 市場營銷部及各事業(yè)部之間要加強(qiáng)信息的橫向交流，市場營銷人員要 逐步做到熟悉全公司的業(yè)務(wù)范圍。
第九條：報(bào)價(jià)體系
在公司主管經(jīng)營工作副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由公司市場營銷部負(fù)責(zé)組織制定公司的價(jià)格政策及建立健全報(bào)價(jià)體系。
第十條：客戶服務(wù)
公司市場營銷部及各事業(yè)部市場部要作好客戶接待工作，建立客戶回訪制度，認(rèn)真聽取客戶意見，建立客戶檔案，擴(kuò)大客戶群體。
第十一條：本制度的解釋權(quán)在市場營銷部。
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