6西格瑪工具顧客滿意度評(píng)估11-銷(xiāo)售管理-資料下載頁(yè)
2025-08-05 13:20本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】與顧客有關(guān)的信息可包括：對(duì)顧客和使用者的調(diào)查，有關(guān)產(chǎn)品方面的反饋，顧客要求和顧客抱怨，合同信息，市場(chǎng)需求，服務(wù)提供數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)方面的信息等。CSI是用于評(píng)價(jià)產(chǎn)品(硬。件、軟件、服務(wù)、流程性材料)滿足顧客需求程度的參數(shù)，也是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的一種綜合指數(shù)。設(shè)顧客對(duì)產(chǎn)品提出了n項(xiàng)需求，每項(xiàng)需求得到滿足的程度為qi,(i=1,2,…產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)來(lái)確定。顧客滿意度指數(shù)的評(píng)估是相當(dāng)復(fù)雜的事情。企業(yè)、社會(huì)和國(guó)家機(jī)。中國(guó)在職教育網(wǎng)服務(wù)指南。職學(xué)習(xí)，拿碩士學(xué)位。正規(guī)的考研輔導(dǎo)班、豐富。的配套資料，為考生提供了創(chuàng)造輝煌成績(jī)的契機(jī)。資、新穎實(shí)用的國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材讓您感受學(xué)習(xí)英語(yǔ)成功的自信和樂(lè)趣。學(xué)習(xí)等形式幫助您提高職業(yè)技能，獲得職業(yè)資格證書(shū)。個(gè)人學(xué)術(shù)研究的必備資料。全面提升企業(yè)業(yè)績(jī)和個(gè)人管理技能。
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