929銷(xiāo)售管理培訓(xùn)--訂單管理ppt35-銷(xiāo)售管理-資料下載頁(yè)
2025-08-05 13:05本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】錄入并維護(hù)客戶信息。建立客戶之間的關(guān)系?？蛻羰卿N(xiāo)售的對(duì)象，所以維護(hù)客戶資料的十分重要的?；趲欧N的賒銷(xiāo)金額限制。客戶的缺省的信額度?？稍诳蛻纛A(yù)置參數(shù)類(lèi)中預(yù)先設(shè)定同類(lèi)客戶的相同信息。況、銀行帳號(hào)、付款方式、付稅情況、信額度等等?？蛻舻刂沸畔⑼瑯影松鲜龅男畔?。以有自己的聯(lián)系人、帳號(hào)、付款等情況?？蛻糁g可相互或單向的核銷(xiāo)對(duì)方的發(fā)票。以會(huì)使用不同的報(bào)價(jià)，即不同的價(jià)格清單?？塾袃煞N形式，分別為百分比方式和固定金額方式。根據(jù)訂單欄目打折就是根據(jù)銷(xiāo)售訂單定購(gòu)欄目來(lái)打折。B客戶與廠家只有零星采購(gòu)關(guān)系，并且?guī)状瓮锨穾た?，所以，訂單周期表明了訂單的處理過(guò)程。但有的情況是，實(shí)際物品已被銷(xiāo)。訂單周期包含了訂單動(dòng)作與訂單狀態(tài)兩方面內(nèi)容。并指定銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售地區(qū)。信用規(guī)則是用來(lái)衡量客戶信額度的標(biāo)準(zhǔn)。
【正文】 發(fā)放的結(jié)果：使該訂單上的產(chǎn)品能夠被倉(cāng)庫(kù)人員從庫(kù)存中發(fā)給 客戶。 訂單管理 訂單發(fā)運(yùn) 訂單發(fā)運(yùn)是表明產(chǎn)品銷(xiāo)售出廠，要出庫(kù)。必須是根據(jù)某 個(gè)訂單而言。 發(fā)運(yùn)訂單的選擇：所有被發(fā)放成功的訂單都可被發(fā)運(yùn)。 訂單發(fā)放的結(jié)果：使庫(kù)存界面與應(yīng)收帳款界面可以運(yùn)行。即可以影響 庫(kù)存和產(chǎn)生應(yīng)收帳。在實(shí)際的發(fā)運(yùn)操作中，如果一 次訂單的發(fā)運(yùn)成功，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)運(yùn)行庫(kù)存界面，修 改庫(kù)存量。 訂單管理 庫(kù)存界面和應(yīng)收帳界面 庫(kù)存界面用來(lái)根據(jù)銷(xiāo)售訂單發(fā)貨以后，自動(dòng)更新庫(kù)存量 ，在庫(kù)存模塊中產(chǎn)生一筆銷(xiāo)售訂單發(fā)貨業(yè)務(wù)。 應(yīng)收帳界面用來(lái)在銷(xiāo)售訂單發(fā)貨以后，自動(dòng)在應(yīng)收模塊 中產(chǎn)生發(fā)票、應(yīng)收帳。 庫(kù)存界面與應(yīng)收帳界面是兩個(gè)程序，是與庫(kù)存模塊，應(yīng)收帳模塊 的接口。 訂單管理 其他訂單處理 5 取消訂單 掛起訂單 訂單管理 取消訂單、掛起訂單 訂單可以被中止執(zhí)行。 例如：由于客戶的毀約，訂單只能被取消。 訂單可以被暫停執(zhí)行。 例如：由于客戶的付款出現(xiàn)問(wèn)題，訂單被掛起，暫時(shí)停止對(duì)該訂單繼 續(xù)發(fā)貨，即暫停訂單的執(zhí)行。等待掛起的原因消失后，恢復(fù)定 單。 訂單管理 退貨管理 6 退貨管理即為 RMA管理。 退錢(qián) 輸入退貨訂單 審批退貨訂單 接收退貨 檢驗(yàn)退貨 入庫(kù) 維修或替換 返回客戶 合格 不合格 產(chǎn)生紅沖發(fā)票 訂單管理 退貨管理－退貨方式 可以提供以下幾種退貨方式。 ?客戶不退還貨物，要求退錢(qián)。 ?客戶退貨要求維修。 ?客戶退貨要求替換。 ?客戶退貨，要求退錢(qián) 訂單管理 模塊集成 7 庫(kù)存，計(jì)劃 定單管理 采購(gòu)管理 應(yīng)收款 訂單管理 ?共享庫(kù)存組織， Item, Bom等信息。 ?向計(jì)劃部門(mén)提供客戶 訂貨信息。 ?利用庫(kù)存和計(jì)劃控制 訂貨和發(fā)貨處理。 庫(kù)存，計(jì)劃 定單管理 銷(xiāo)售模塊與庫(kù)存、計(jì)劃模塊 訂單管理 銷(xiāo)售模塊與應(yīng)收模塊 ?根據(jù)定單系統(tǒng)的發(fā)貨記 錄自動(dòng)形成發(fā)票 ?根據(jù)客戶的應(yīng)收款情況 對(duì)定單和發(fā)貨進(jìn)行控制 ?共享客戶，銷(xiāo)售員等信 息 ?共同完成退貨退款處理 應(yīng)收款 定單管理
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