七匹狼男裝市場研究方法介紹(ppt38)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-05 11:05本頁面
【導(dǎo)讀】準(zhǔn)確把握顧客的需求是市場營銷的靈魂。所有的市場營銷工作都是以改變顧客行為與態(tài)度。所有研究結(jié)果，必須是為企業(yè)找到最大限度的贏。落在曲線的下方，這是一種健康而恰當(dāng)?shù)臓顩r。落在表的左上角，這是一個被稱為「墳?zāi)埂沟奈恢?。因此，高知名度的品牌，不一定就。能成為強勢品牌，相反的，也有可能成為難以翻身的弱勢品牌。至于其它散布在表中間偏上或右上角的品牌而言，它們所在的位置是未來發(fā)展的重要指標(biāo)。相反，它們朝著離開「墳?zāi)埂沟姆较蛞苿?，那么銷售和市場占有率都會隨著增加。大多數(shù)的品牌所獲得。國中高檔男裝的整體市場狀況；主要競爭對手的品牌健康狀況，貢獻(xiàn)賦予不同的權(quán)值，綜合計算而成?？禒顩r；可以量化地看出品牌的發(fā)展歷程和健康軌跡?？蓜討B(tài)的評估某一品牌市場份額的變化趨勢，為。企業(yè)未雨綢繆打下基礎(chǔ)。廣告投放所產(chǎn)生的效果。l同理可得到促銷效果指數(shù)，借此評價該促銷活動的效果。
【正文】 607080a ttr i b u te1a ttr i b u te2a ttr i b u te3a ttr i b u te4a ttr i b u te5a ttr i b u te6B r a n d AB r a n d BB r a n d C相對滿意值 (滿意度測量值與期望值差異 ) Brand A Brand B Brand CBase 300 220 290Att ribut e 1 9 3 6Att ribut e 2 6 1 4 Att ribut e 3 4 7 11 Att ribut e 4 1 3 4 Att ribut e 5 4 6 11Att ribut e 6 13 6 7限度 5. 7 6. 6 5. 8滿意的客戶一定是忠誠的嗎？ 夸克研究發(fā)現(xiàn)，消費者對知名品牌的期望值遠(yuǎn)高于一般品牌。下圖模擬案例顯示，雖然 C品牌的絕對滿意度最高，但由于消費者對該品牌的期望值也是最高的，對其服務(wù)的要求自然很高，因此對指標(biāo) 5和 6的較低滿意度值造成了其對品牌的強烈負(fù)面意見，影響了消費者的忠誠度。 QTMRS BLI指數(shù)圖 60626466687072747678BLI03 BLI06 BLI12A品牌 B品牌 C品牌轉(zhuǎn)到哪個品牌？為什么轉(zhuǎn)？ 品牌忠誠度指數(shù) BLI=50*（ 1F） *V1/ V2+ 35*1/Bn + 15*R F： 該品牌服裝重度消費者的流失率（流出 — 流進(jìn)） V1：該品牌現(xiàn)有重度消費者每年在中高檔服裝上的平均花費額（量） V2：已轉(zhuǎn)品牌的原該品牌重度消費者每年在中高檔服裝上的平均花費額（量） Bn：該品牌重度消費者過去一年曾經(jīng)購買過的中高檔服裝品牌個數(shù) R： 過去一年有向別人推薦過該品牌服裝的重度消費者比例 QTMRS 其他研究 —— 需求走勢 相對重要 相對滿足 相對不重要 相對未滿足 穿后不打摺 易干 讓人看起來 更苗條 不起靜電 耐穿 適應(yīng)各種天氣 色彩 輕 易洗滌 高質(zhì)量 易與其他 衣服搭配 不貼身 型號多 透氣性好 多用途 暖和 伸縮性好 款式流行 舒適合身 沒有瑕疵 氣質(zhì)與眾不同 吸汗 布料對 身體無害 防曬 重要的 市場機會 QTMRS 我們愛拼， 您會贏！
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