【正文】 撫。顧客在拍下寶貝后，大多有心里不踏實的感覺，價格是不是很合適，貨能不能及時發(fā)出，質量會不會保證等諸多題目會存留在顧客心里，那么我們應該進行必要的安撫，“感謝您的信任和支持，我會及時把貨發(fā)出的，到時候通知您發(fā)貨單號，而且我也會追蹤寶貝的行程的”等等。
第五，對顧客的經(jīng)營不夠
很多店主不能對已經(jīng)購買的顧客進行有效聯(lián)系和經(jīng)營。不要忘記你的顧客，也不要讓顧客忘記你，一次交易的完成不代表銷售的結束，而是下一次交易的開始，專心往經(jīng)營客戶，才能永續(xù)經(jīng)營，對成交顧客要進行不定期的回訪，節(jié)日的祝福，淘寶對買家的活動，自己找到的一些有關商品的保養(yǎng)知識、搭配技巧等等，都是回訪的理由。
總而言之，誠信最重要，一切都本著誠心的原則，會將網(wǎng)店經(jīng)營的更好。
第五篇：商務男裝調研報告
關于商務男裝的市場調研
一．概述：
商務男裝20年風雨春秋，在今天，我們看到，兩股鮮明的力量正在加速壯大。一邊通過“快時尚”迅速占領年輕人市場，實現(xiàn)了服裝的規(guī)模化擴張；另一邊通過“慢時尚”詮釋品質精髓和高端生活，實現(xiàn)了男裝從品牌到品位的全面提升，并最終邁入世界格局。這就好比吃飯，我們既需要“快餐”滿足飽腹之欲，也需要“饕餮之肴”的營養(yǎng)與美味。男裝同樣要用“快時尚”迎合了消費者多元化的文化需求，而用“慢時尚”證明服裝的價值本質。如今，當男裝重回正統(tǒng)形象，也恰恰證明了，整個行業(yè)和社會生活的高度提升。
當今的服裝行業(yè)，呈現(xiàn)出高端和低端市場強勢溢出，中端市場萎縮的特殊局面，低端與高端服裝正在加速發(fā)展。低端服裝市場面對低廉價格的誘惑、山寨商品的涌入，直接形成了服裝“快時尚”，并成為年輕時尚人群最熱衷的穿衣理念。但這種以快速供應鏈進行快速擴張的“快時尚”模式對于追求品質和設計感的高端男裝，卻儼然不合時宜。俗話說：“羅馬不是一日建成的”，放慢腳步，精工細作，以慢周期打造“慢時尚“，才能將男裝的品質精髓和所代表的高端生活理念層層展現(xiàn)。
二，面料質地的重要性
面料是服裝的根。這一季以高貴的皮草衣領外套和豪華的天鵝絨西裝見證了奢華風潮的回歸，夾克上衣成為了零售中的主要賣點。緊身服裝中也融入了教派元素，以此方式打造出更加個性的款式。高
領，圍巾式衣領的針織衫以及方格褲子為商務休對于大多數(shù)在職場上拼殺的男人而言，對于男士服裝的關注可能更多的時候是想了解如果正確搭配商務男裝，讓自己的穿衣搭配技巧助力職場。與此同時，今年商務男裝的流行面料也在同樣演繹著“慢時尚”，真絲作為“夏天的羊毛”， 使以往傳統(tǒng)厚重的西服正裝變得更加輕薄舒適。隨著明年春夏季的來臨，這種由“柔軟透氣的改良面料+流暢的線條”構成的輕薄商務正裝，相信也會逐漸在各大男裝品牌中流行起來，最大程度詮釋今年男裝的“慢時尚”文化。
三．款式廓形的流行趨勢及細節(jié)分析
（1）可以說，商務男裝，在經(jīng)歷了正統(tǒng)、休閑、運動、前衛(wèi)、跨界等種種潮流之后，再次穿越時尚，重新回歸精致的正統(tǒng)。這恰恰反映出，隨著經(jīng)濟和文化的發(fā)展，人們的思想變換經(jīng)歷了從保守傳統(tǒng)、到呼喚自由的個性釋放、再到對著裝品位和生活品質的極致追求。
最近一系列的品牌男裝新品發(fā)布會也為我們傳達出一個時尚信號：商務男裝似乎正在慢慢回歸正統(tǒng)。今年的各大男裝店內，各大品牌商務男裝再次云集，它們在風格上更加正統(tǒng)、面料上更加輕薄、設計上更加精良，將男人的高端商務形象展露無遺。
（2）在成衣設計中，設計師往往會根據(jù)自己品牌的風格去進行信息收集和研發(fā)設計，因此時下正當?shù)赖膶挻蠹舨煤烷熂缭O計作為特定的設計處理手法，也被用在特定品類中。在福建省服裝設計師協(xié)會副會長、中國國際時裝周十佳設計師劉勇看來，這種追求肩部設計圓潤度、自然度的設計更多的出現(xiàn)在休閑類男裝中，如休閑單衣、多功
能外套、夾克等服飾會多采用這種元素。
復古風并不是新玩意，寬大裁剪和闊肩設計也在前年就開始出現(xiàn)。今年，這兩個元素似乎得到了一些設計師的重視，如國外某一知名男裝品牌把眼光投向更能展現(xiàn)男性身材的闊肩繭形設計，應用在夾克和大衣上，讓寬大而富有空間感的線條與削瘦的模特剪裁西裝相映成趣，帶來秋冬男裝周上的復古又一春。闊肩設計在的主線品牌里也大放異彩，墊出的高聳肩型形成了比美式足球四分衛(wèi)更加夸張的身體線性。據(jù)了解，今年很多品牌如優(yōu)衣庫在當下推出的服飾中已采用了這種流行元素，這無疑是追求時尚的男士經(jīng)濟實惠之選，圓潤的闊肩設計會使肩部線條更自然，同時也增加了不少時尚感。在服飾設計中加入寬大的剪裁在增加寬松度的同時，還能帶來一定的修身效果，可以掩蓋掉一些男士平時隱藏不住的肚腩。
四，商務襯衫的流行趨勢分析
襯衣內搭高領針織衫細條紋領帶和肩部略寬的收腰西裝領上衣，亮點之處還在于對分的領部設計。設計更顯輕便隨意，暗格紋西服領上裝內搭t恤衫和斜拉鏈夾克，襯衣搭配雙排扣上裝，低調中彌漫著法式的隨意。以自然的材質和多彩的組合呈現(xiàn)優(yōu)渥的藝術氣質，看似
褶皺的襯衣、上裝令常常出行的都會新貴們不必擔心去哪里整燙了。很多襯衫采用美國pim棉，高支紗等等級面料，擁有無比親膚感，光澤感，品質感，柔韌性，面料經(jīng)過絲光處理，確保面料有柔滑的手感和挺括度，輕薄，吸濕性強，選用合體修身的歐式版型，背后采用無褶設計，干練灑脫，有的采用碎花設計，體現(xiàn)年輕，時尚帥氣。無
論你是何種體型，白襯衫毋庸置疑是絕對必需品，搭配任何顏色之西裝，都能有壓倒性的效果，也容易給人朝氣、干凈之感。 襯衫的基本型自然不會有太多的變化，但是細巧不但成為襯衫的風格，也是很多細節(jié)的最合適的形容詞。小巧的翻領讓人賞心悅目；即使是 立領也明顯趨窄，而且領角的弧線非常柔順。 五，商務男裝在零售中存在的問題及解決方法
很多細節(jié)上的問題必須趕快改正，以達到更高的銷售額及與一些成熟品牌拉近距離。如：衣服價格不符（同款衫不同價格經(jīng)常出現(xiàn)）有些客戶買了，回頭又找了過來理論，影響很不好，也會損壞我品牌形象造成回頭客的流失；桑蠶絲的服裝質量不太穩(wěn)定，有些顧客反映會有領子或袖子整個掉下來諸如此類的事情發(fā)生，造成客戶很反感，也會對我們其他產品失去了信心；茄克杭州反映體型偏小，設計上要簡潔大方些；西裝上衣太長，胸圍太寬，最好修身些；薄毛衣、厚茄克款可再增多些；毛衣及毛t的尺碼要改為cm的如：180/105cm170/110cm等，免得遭到商場查出后罰款；鞋子號型與價格牌的經(jīng)常不符，這樣也經(jīng)常會遭到商場查出后罰款；
有些毛衣表面多處比較臟，有很多衣服也比較多線頭之類的，這樣很難讓顧客接受，覺得性比價不值。
六，風格款式的分析
商務男裝的趨勢這一季主要表現(xiàn)在成熟和懷舊兩方面。一度流行的緊身款式繼續(xù)向前發(fā)展成另一種潮流，主要體現(xiàn)在窄腰和窄腿的款式上。相比之下，肩部則采用的是帶有軍隊長官風格的寬肩設計，
具有突出線條的效果。合體修身的剪裁、夸張的花紋圖案等都能表現(xiàn)其獨特的品位和個性。因為風格輕松閑適，其已成為商務人士周末休閑、聚會、外出度假等場合的首選。
七．男裝品牌的塑造和建立
品牌的塑造是一項長期系統(tǒng)的工程，不是在短期內就能產生效益的行為。品牌塑造的成功是價值體系、品牌定位、管理水平、資金實力和傳播等因素綜合作用的結果。價值體系是永恒的內核；價值體系確立的成功與否是影響品牌塑造成功的關鍵；品牌定位與傳播手段是圍繞內核、順應時尚潮流而做形式上的變化；而管理水平和資金實力則顯示出實現(xiàn)轉變的能力。
目前，與世界服裝名企相比，我國男裝企業(yè)尚處于品牌塑造的初級階段，區(qū)別于世界頂級的“設計師品牌”，我國男裝品牌雖然已經(jīng)有少數(shù)企業(yè)向介于工業(yè)品牌和設計師品牌之間的商業(yè)品牌邁進，但大部分仍以“工業(yè)品牌”為主。品牌塑造的成功是價值體系、品牌定位、管理水平、資金實力和傳播等因素綜合作用的結果。價值體系是永恒的內核，品牌定位與傳播手段是圍繞內核、順應時尚潮流而做形式上的變化，而管理水平和資金實力則顯示出實現(xiàn)轉變的能力。我國男裝行業(yè)尚處于品牌塑造的初級階段，以“工業(yè)品牌”為主，未來發(fā)展方向多元化。產業(yè)集群的存在則為未來頂級品牌的誕生提供了“肥沃土壤”。 未來男裝行業(yè)將向三方向發(fā)展：實用性方面，各類男裝都擁有龐大消費群，而“新正裝”的發(fā)展勢頭將更加強勁。品質方面，男裝高品質主要
體現(xiàn)在面料和制作工藝上，并通過品牌表現(xiàn)出來。個性化方面，多樣化和個性化產品才能滿足消費者的個人需求，而流水線、標準化生產的競爭力將逐步趨弱。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知