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物業(yè)管理保安手冊-資料下載頁

2025-01-17 03:43本頁面
  

【正文】 入車場,而無合理的解釋者,按規(guī)定車主須繳付有關的費用后,方可讓其駛離。3. 3. 亂停車位而無合理解釋者或阻塞通道者,可按規(guī)則處理。4. 4. 對于運送易燃或危險物品的車輛可確定其所運送的物品是否屬于條例所規(guī)定的危險物品,如屬危險品須請其離開車場,在外起卸,免生意外。5. 5. 在車位范圍內外放置物品,須加制止。6. 6. 進行修理車輛的須予勸止。7. 7. 將車輛棄置于車場,可書面通知車主限時駛離,逾期者給予處罰。 起卸貨區(qū)管理規(guī)定1. 1. 本起卸貨區(qū)不準載重超過5噸、長度超過5米、高超過3米的車輛駛入。2. 2. 保持通道暢通,及時清理擺放貨物。3. 3. 嚴禁超過電梯承載力的貨物進入貨運電梯。4. 4. 所有車輛必須停放于指定位置,以免影響交通,如有違反可按規(guī)定處理。5. 5. 當貨區(qū)內裝卸車輛已滿額,應及時疏通,保證正常運作。6. 6. 進入貨區(qū)車輛嚴格按規(guī)定收取入場費,車輛入場時需在票證上印上入場時間,離開時由商戶在票證上蓋章。經出口保安部人員檢查有無超時違規(guī)。7. 7. 如對卸貨車輛及出入卡票證有懷疑,應通知當值主管調查核實方可放行。8. 8. 檢查及指揮引導車輛出入,以防公共設施受損。9. 9. 起卸貨時,司機不得離開車輛,卸貨完畢后即駛離車場。10. 10. 起卸貨車位只供上落貨物用,非卸貨區(qū)不得停泊車輛。11. 11. 保管起卸貨卡及款項,于下一班前結算清楚,呈交主管。12. 12. 有大型貨物進出大廈,必須提前3天通知物管處保安部。13. 13. 留意起卸貨物是否為危險品,如果是應報請上級處理。14. 14. 控制卸貨區(qū)秩序,以防阻塞貨臺通道。15. 15. 如車輛發(fā)生意外或損毀公共設施,即通知管理處。16. 16. 車輛進場卸貨且持有租戶提供證明給予免費。17. 17. 任何車輛不準在車場內洗車(用水抹車)除外。18. 18. 如租戶在大廈非開放時間起卸貨物,當值保安必須通知領班共同監(jiān)管。19. 19. 以各項規(guī)定保安部有隨時修改權力。 保安違例處理規(guī)定1. 1. 禁止在場無煙區(qū)內吸煙,亂吐口痰,亂扔煙蒂,違者先給予勸阻,經勸阻無效的以50元罰款。2. 2. 愛護公物做文明市民,對無意損壞公物的,如:打破花盆、損壞樹木、花草以及各種裝飾物品的按原價賠償。3. 3. 對故意破壞公物的按規(guī)定照原價的雙倍賠償。4. 4. 嚴禁在垃圾筒內焚燒雜物,對履教不止的租戶照損壞物件原價的雙倍賠償。造成火災或影響本大廈聲譽的,追究其刑事和經濟責任。5. 5. 嚴禁私自接電、偷電、破壞路燈,違者處以500元的罰款,并送公安局處理。6. 6. 嚴禁亂扔、亂倒垃圾,維護與保持衛(wèi)生清潔,違者每次處以50元罰款。7. 7. 嚴禁使用在場消防用水,經發(fā)現(xiàn)處以 100元 罰款。8. 8. 嚴禁在門口亂停放各種車輛,車輛的停放必須聽從保安值班員的指揮,停放有序不按規(guī)定亂停放又不聽勸阻的,自行車處以50元罰款,小車處以100元罰款,嚴重影響交通的本管理處有權扣押其車輛。9. 9. 以上幾點望大家共同遵守,共同維護在場的秩序與整潔,做個文明商戶和文明顧客。 施工保安管理1. 1. 施工保安管理規(guī)程 進入前期工地, 管理部必須進行裝修隊伍的登記,做好全面管理的過渡 裝修人員在進入現(xiàn)場裝潢前必須向管理部提供裝潢人員名單、施工期限 裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理部辦理登記手續(xù),由管理部步發(fā)臨時出入證。 裝修人員進入現(xiàn)場必須持有臨時出入證和身份證 裝修人員進入現(xiàn)場后,必須以“安全第一”為原則,進行安全操作,如有不文明操作必須聽從保安員/管理員的安排。 裝修得到局、工具、原材料等物資進場后,必須放入制定范圍 裝修期間的一切物品若需帶出現(xiàn)場,須持貨物出門證方可放行 裝修人員在現(xiàn)場不得吸煙、隨地大小便 裝修人員不得在施工場地住宿 如需動火操作,必須項管理部申請手續(xù),合格后方可操作,裝修人員擅自動火造成火警,由其負全部責任。 施工人員必須服從保安監(jiān)督 施工現(xiàn)場必須每天工作完畢時清除裝潢垃圾 施工人員不得在現(xiàn)場進行動用電飯煲等電器進行燒煮 施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行。 施工人員若違反上述規(guī)定,視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款直至追究刑事責任。2. 2. 保安的施工管理要求 保安人員必須實行文明管理,依法管理的態(tài)度,先服務后管理的精神進行現(xiàn)場管理 對不文明施工人員必須進行先勸阻后制止的管理,不得與施工人員進行毆打、謾罵 現(xiàn)場不得無證人員進入,對不停勸阻人員有管理部跟施工負責人進行協(xié)商解決 對現(xiàn)場六面體的保護,例:裝修工具對地面的磨損,對墻面碰撞等 對現(xiàn)場設備,電話接線、電線、電腦線應經常檢查避免被竊 對嚴禁通行區(qū)域內的管理檢查工作 對消防設備施工的安全檢查,嚴禁消防設施通道和遮擋消防設備 對動火作業(yè)人員的檢查和現(xiàn)場保護工作 對進出物品的檢查 對為交露面和已交樓面的防護保衛(wèi)工作3. 動火許可證的措施動火等級、動火有效期、動火辦證單位、動火詳細位置、工作內容、動火手續(xù)安全防火措施、動火分析取樣時間、取樣地點、分析結果、每次開始動火時間以及各類責任人和各級審批人的簽名及意見 貴賓接待規(guī)定 是匯商場、寫字樓、飲食娛樂及酒店于一體的綜合物業(yè)大廈。開業(yè)以后將會有各政府官員、各界名人及社會知名人士蒞臨參觀。屆時,我物業(yè)管理中心保安部將肩負起到訪貴賓的安全保衛(wèi)工作。各保安人員應遵循如下保衛(wèi)接待程序: 1. 1. 一級保衛(wèi) 凡政府市長級以上官員到訪,確立為一級保衛(wèi); 須知會當?shù)毓脖Pl(wèi)部門; 物管中心保安、管業(yè)部所有員工(包括休班人員)須全體到崗; 各主要路口須派設崗位疏導交通; 停車場須預留車位供貴賓車停放專用; 各制高點須設保安崗控制及監(jiān)視地面情況,防止高空破壞; 不必要的出入口應關閉,主要出入口需加派人手保衛(wèi),無關人中及未被邀請人士或未獲準采訪的記者謝絕進入貴賓參觀區(qū)域; 貴賓參觀路線沿途每隔五米設保安崗位一個,人手不夠的情況下可交替前進,防止不法分子及無關人士接近參觀隊伍; 物管中心總經理、保安部經理、主任負責貴賓的隨衛(wèi)工作;2. 2. 二級保衛(wèi) 公司董事長、政府區(qū)級官員、各界名人及著名藝員到訪,確立為二級保衛(wèi); 物管中心保安部所有員工(包括休班人員)須全體到崗; 各主要路口適當派設崗位疏導交通; 停車場預留適當車位供貴賓車停放之用; 各制高點設保安崗控制及監(jiān)視地面情況,防止高空破壞; 各主要出入口適當加派人手保衛(wèi),謝絕衣冠不整或推銷人員進入貴賓參觀區(qū)域; 貴賓參觀路線沿途每隔十米設保安崗位一個,人手不夠的情況下可交替前進; 止不法分子及無關人士接近參觀隊伍; 物管中心保安部經理、主任負責貴賓的隨衛(wèi)工作;3. 3. 三級保衛(wèi) 集團公司總經理、政府機關官員、各界名人、有關表演團體等到訪,確立為三級保衛(wèi); 物管中心保安部全體員工到崗; 停車場預留少量車位供貴賓停放之用; 各制高點設保安崗位控制及監(jiān)視地面情況,防止高空破壞; 各主要出入口保安員留意進出人員情況,必要時機支人員增援控制; 貴賓參觀路線沿途每個樓層設保安崗位一個,人手不夠的情況下可交替,前進,防止意外發(fā)生; 物管中心保安部和任負責貴賓的隨衛(wèi)工作; 貴賓接待方案(樣本之一)參觀路線::從大門進大廈 》 觀光梯》 參觀大廈至___F 現(xiàn)場負責人: 現(xiàn)場總指揮: 現(xiàn)場副總指揮: 貴賓室布置負責人: 物業(yè)現(xiàn)場應急調度: 物業(yè)現(xiàn)場保安協(xié)調: 現(xiàn)場組織: 由保安部組織協(xié)調,和物業(yè)管理中心共同組織實施安全保衛(wèi)措施 由管理辦公室負責貴賓室的布置工作 由大廈物業(yè)管理中心負責接待時間內大廈設備/設施按要求運行 保密制度: 甲級貴賓接待協(xié)調會參加人員對貴賓姓名、職位保密 落實工作時對參觀路線、貴賓姓名、職位向基層員工保密 非辦公時間來訪、加班人員出入登記管理制度為了使_________的安全管理工作做得更好,物業(yè)管理中心根據(jù)省公安廳有關來訪登記制度的規(guī)定及市消防局有關消防安全的規(guī)定,特抽定下列辦公區(qū)域在非辦公時間來訪、加班人員登記管理制度,各用戶和來訪人員須共同遵守。 非辦公時間:星期一 至 星期五: PM18:30AM7:30星期六 至 星期一: PM12:00AM7:30國家七天法定假期 (元旦、春節(jié)、五一、國慶) 來訪登記管理 在非辦公時間進入本大廈辦公區(qū)域的人士,須在首層大堂接待處出示身份證及填寫來訪登記表,接受并如實回答大廈保安、管業(yè)人員的詢問,并交付人民幣50元押金領取《臨時出入證》,離開時到一樓電梯廳注銷登記,交回臨時出入證,取回押金。 來訪人士進入大廈后,須佩戴本物業(yè)管理中心發(fā)出的《臨時出入證》,以備檢查。 來訪人士在尋訪不遇時,應馬上離開,不得借故在我物業(yè)管理中心保安管轄區(qū)域內四處游蕩。 如大廈當值保安、管業(yè)人員因安全或其他理由認為有必要時,可隨時請來訪人士離開大廈 加班申請、登記管理 客戶需在非辦公時間進行加班裝修等工作,應提前一至三天向物業(yè)管理中心管業(yè)部遞交申請,申請書上注明加班天數(shù)、加班具體時間、提供加班人士名單等資料,經本物業(yè)管理中心批準,方可進行加班。 需長期加班的人士,應到物業(yè)管理中心管業(yè)部辦理《長期出入證》,辦證需由公司出具書面申請,說明原因及提供辦證人的個人資料、相片及手續(xù)費。 如持證人士資料有變更,需及時將證件交回物業(yè)管理中心處理,如不能收回的,應及時知會管理中心備案注銷,否則,一切后果自負。 臨時加班人士,在進入大廈前需在一樓大堂接待處出示身份證和工作證進行登記,交50元押金,換取《臨時出入證》,需去時辦理離去手續(xù),交回證件,取回押金。 非辦公時間,加班人士不得在該辦公樓層以外其它樓層游蕩。 加班人士需佩戴《臨時出入證》/《長期出入證》,配合巡樓保安員、管業(yè)員的例行檢查,服務管理。 如大廈當什保安、管業(yè)人員因大廈安全或其它理由認為有必要時,可隨時請加班人士離開大廈。 來訪、加班人員須知 禁止任何人士在大廈范圍內留宿。 禁止任何人士攜帶槍支、彈藥、易燃易爆及違禁物品進入大廈。 禁止在大廈范圍內從事工作以外的非法活動。 禁止以任何理由在大廈范圍內進行推銷活動。 非緊急情況下,任何人士不得以任何理由動用大廈內的消防設施。 禁止衣冠不整或身份不明之人員進入大廈。 未經物業(yè)管理中心同意,來訪、加班人士,必須在晚上12時前離開大廈。 所有攜帶之物品,請自覺接受保安、管業(yè)人員的檢查和登記。 在非辦公時間內根本上帶出貴重及大件物品(包括電腦、電視、音響、電話、復印機、傳真機、保險柜、家私及辦公用品等)。特殊情況須經本物業(yè)管理中心總經理或副總經理批準后,客戶持批條帶出物品。 大廈物業(yè)管理中心任務表 部門 項目 地 點 人數(shù) 任 務 意事項 責任人 上崗檢查 保安 排崗 大廈內廣場 2人 貴賓入大廈后撤崗至辦公樓外圍 參觀層觀光梯外側
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