【正文】 用單》　　七、相關(guān)制度《辦公用品管理規(guī)定》　　公司文件管理及保密制度　　為了加強(qiáng)公司文件的管理，防止丟失和不當(dāng)處理，特制定本制度?！　∫?、公司所有內(nèi)部文件和對(duì)外往來的文件、公函、合同、報(bào)審、報(bào)批等重要資料均由行政部指派專人收發(fā)，登記和分類存檔，行政部再根據(jù)資料的類別分送給管理層或相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人?！　《?、公司所有對(duì)外文件、公函等資料均需按《公司文件編號(hào)管理制度》在行政部登記，對(duì)外文件在取得文件編號(hào)后才能對(duì)外發(fā)出，同時(shí)必須將蓋章后的文件復(fù)印件交行政部指定人員存檔?！　∪?、所有需要蓋公司印章的文件、資料、合同必須按《關(guān)于規(guī)范使用公章規(guī)定》的報(bào)批程序簽批后，行政部印章管理人員或部門印章管理人員方可蓋章，同時(shí)應(yīng)將原件或復(fù)印件留行政部存檔?！　∷摹⑿韫竟芾韺?、高級(jí)顧問及部門負(fù)責(zé)人等傳閱的文件、資料，由行政部指派專人負(fù)責(zé)文件、資料的發(fā)放和傳閱，并請(qǐng)傳閱人簽收確認(rèn)，以防止文件丟失。　　五、公司員工需向行政部借閱公司有關(guān)的文件、資料時(shí)，需填寫《文件檔案借閱表》（CSC—A/08），借閱中不得復(fù)印或轉(zhuǎn)給他人閱讀，并且原則上應(yīng)于當(dāng)天歸還行政部?！　×⒎采w有機(jī)密印章或記號(hào)的文件、資料等，經(jīng)手人員均不得復(fù)印，不得隨意傳與他人閱讀或丟失，否則，由此而給公司造成的損失，公司保留追究一切責(zé)任的權(quán)利。　　七、部門之間如需借閱、復(fù)印其他部門的文件、資料，借閱部門需征得被借閱部門負(fù)責(zé)人同意。被借閱部門的文件管理人員應(yīng)做好記錄，并負(fù)責(zé)及時(shí)收回所借的文件、資料。各部門應(yīng)指派專人做好文件、資料的保管、登記、存檔工作?！　“?、在試用或聘用期間任何員工不得將公司一切重要資料，包括但又不限于財(cái)務(wù)資料、成本資料、客戶資料、人事記錄、業(yè)務(wù)計(jì)劃、市場(chǎng)推廣計(jì)劃、業(yè)務(wù)往來、技術(shù)、商務(wù)秘密、工程設(shè)計(jì)、模式及構(gòu)架等向外泄露，否則，因此而給公司造成的損失，公司保留追究一切責(zé)任的權(quán)利?！　【?、本制度自發(fā)文日起遵照?qǐng)?zhí)行?！　—?jiǎng)懲制度　　一、 目的：為激發(fā)員工的工作熱情，做到“獎(jiǎng)懲分明，公正公平”，特制定本制度?！　《?適用范圍：適用于公司所有員工。　　三、 職責(zé)：各部門負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行；行政部負(fù)責(zé)本制度的完善，并及時(shí)收集反饋意見。　　四、內(nèi)容：　　員工獎(jiǎng)勵(lì)：　　為激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，從而提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量，特制定以下獎(jiǎng)勵(lì)辦法。獎(jiǎng)勵(lì)原則：“貢獻(xiàn)大小”、“獎(jiǎng)勤罰懶”以及“精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”相結(jié)合?！　—?jiǎng)勵(lì)的種類及方式：　　(1)精神獎(jiǎng)勵(lì)：指根據(jù)不同情況，公司對(duì)在工作上取得一定成績(jī)或作出一定貢獻(xiàn)的員工在精神方面予以鼓勵(lì)的一種方式。具體分以下幾種：　　1) 通報(bào)表揚(yáng)。　　2) 大會(huì)表彰。　　3) 頒發(fā)《榮譽(yù)證書》。　　4) 記功(記功分：一等功、二等功、三等功)。　　(2)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：　　1) 記特等功(獎(jiǎng)勵(lì)金額：200—1000元)。　　2) 晉級(jí)(指對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)咴谠べY或職務(wù)基礎(chǔ)上調(diào)升工資或職務(wù))?！　?) 嘉獎(jiǎng)：指對(duì)符合條件的員工，除給予精神鼓勵(lì)外，還給予一定物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)(金額：100—500元)?！　?3)獎(jiǎng)勵(lì)基金的來源及構(gòu)成：　　1) 公司各種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收按比例計(jì)算提獎(jiǎng)勵(lì)作為基金。　　2) 公司有償服務(wù)按比例計(jì)提作為獎(jiǎng)勵(lì)基金?！　?) 其他可列為獎(jiǎng)勵(lì)基金的費(fèi)用?！　—?jiǎng)勵(lì)權(quán)限：　　(1)對(duì)部門主任以下人員的獎(jiǎng)勵(lì)，由部門經(jīng)理或管理處主任及保安隊(duì)長(zhǎng)按照規(guī)定條件提議(填寫《員工獎(jiǎng)懲申報(bào)表》并附事跡材料，下同)。經(jīng)管理處主任或部門經(jīng)理核實(shí)，公司行政部審核，公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由所在部門或管理處協(xié)同行政部組織實(shí)施?！　?2)對(duì)部門主任(含)級(jí)以上人員的獎(jiǎng)勵(lì)，由各部門經(jīng)理提議，公司行政人事部審核，公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由行政人事部組織實(shí)施?！　—?jiǎng)勵(lì)的條件：　　(1)凡符合下列條件之一者，按程序報(bào)批后，可給予記特等功、晉級(jí)或嘉獎(jiǎng)：　　1) 對(duì)改革企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量及對(duì)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)者。　　2) 遵守公司規(guī)章制度，自覺維護(hù)公司聲譽(yù)并受到了商戶高度贊揚(yáng)者?！　?) 保護(hù)商戶及公司財(cái)務(wù)(價(jià)值在3000元及以上)免受重大損失或事跡特別突出在社會(huì)上有一定影響者?！　?) 管理有方，在員工中具有較高威信并使本部門或本管理處工作業(yè)績(jī)突出者；　　5) 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大安全事故發(fā)生者?！　?) 檢舉揭發(fā)行賄受賄及違反公司規(guī)章制度行為，為公司挽回?fù)p失及名譽(yù)者?！　?) 尊老愛幼、見義勇為、拾金(物)不昧，品行優(yōu)良者?！　?) 年終評(píng)比獲優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理干部稱號(hào)者?！　?) 協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件者?！　?0) 預(yù)防機(jī)件故障或搶修工作提前完成并保證質(zhì)量者。　　11) 公司認(rèn)為應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的其他情形。(2)凡符合下列條件之一者，按程序報(bào)批后，可給予精神獎(jiǎng)勵(lì)：　　1) 服從公司(部門)安排，任勞任怨、顧全大局者。　　2) 品行端正、作風(fēng)正派、不搞小集團(tuán)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神者?！　?) 嚴(yán)格照章辦事，工作勤懇、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)者。　　4) 精打細(xì)算、厲行節(jié)約、不貪污腐化、維護(hù)公司形象聲譽(yù)有功者?！　?) 為商戶挽回較大財(cái)產(chǎn)損失（1500元以上），并受商戶書面表揚(yáng)者。　　6) 工作效率高，辦事快速、不拖拉推諉者?！　?) 眼光敏銳，能及時(shí)判斷、分析工作中存在的問題，并及時(shí)上報(bào)，協(xié)助解決取得成效者?！　?) 在本職工作中有創(chuàng)新意識(shí)，能創(chuàng)造性地完成本職工作并取得成效者?！　?) 遵紀(jì)守法，無違反公司規(guī)章制度的行為，堪為全體員工楷模者。　　10) 工作達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無差錯(cuò)、無庇漏、無投訴者。　　11) 公司認(rèn)為應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的其他情形?！　「鞑块T一定要嚴(yán)格按照獎(jiǎng)勵(lì)條件及權(quán)限實(shí)施各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，禁止按平均主義和假申報(bào)。否則，對(duì)部門負(fù)責(zé)人及推薦人予以相應(yīng)處罰，嚴(yán)懲者予以降職、撤職或辭退?！　T工處罰：為了規(guī)范員工行為，做到“獎(jiǎng)罰分明，有法可依，公正嚴(yán)明”，特制定以下規(guī)定?！　T工過失處罰類別：　　(1)“A類”過失處罰——罰款10—100元(以整數(shù)計(jì)，下同)?！　?2)“B類”過失處罰——罰款50—500元(同上)?！　?3)“C類”過失處罰——立即予以撤職、解約或辭退，且無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！　√幜P權(quán)限同獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限?！　√幜P的條件：　　(1)凡有下列行為之一者，將受到“A類”過失處罰(輕者予以通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重者將予以書面警告)：　　1) 未按規(guī)定著裝或不佩戴工作卡者?！　?) 代（托）人打卡者?！　?) 無故遲到、早退或未經(jīng)部門經(jīng)理或管理處主任批準(zhǔn)而私自倒班者?！　?) 工作時(shí)間扎堆聊天，高聲喧嘩或出言污穢者?！　?) 工作時(shí)間吃零食、看小說、雜志、聽收錄機(jī)以及做與工作無關(guān)的事，情節(jié)較輕者?！　?) 在公司禁煙區(qū)吸煙或亂扔果皮、紙屑、包裝廢棄物等者?！　?) 怠慢商戶或在與其打過招呼置之不理者?！　?) 不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)及用語者。　　9) 私自動(dòng)用機(jī)電設(shè)備、消防器材尚未造成損失者?！　?0) 不遵守交接班制度，以及未做好交接班記錄者?！　?1) 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自將公司物品借給他人使用者。　　12) 私藏（拿）公司物品占為已有者?！　?3) 破壞物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定以及損壞公司形象的行為不予制止或知情不報(bào)者。　　14) 上班時(shí)間在電腦上打游戲或上與工作無關(guān)的網(wǎng)站?！　?5) 違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物者?！　?6) 違反公司其它規(guī)定，適用于“A類”過失處罰情況時(shí)?！　?2)凡有下列行為之一者，將受到“B類”過失處罰(嚴(yán)重者予以記過、降級(jí)、罰款處理)：　　1) 一個(gè)月受到兩次或一年內(nèi)累計(jì)三次A類過失者。　　2) 因工作失誤，工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度不佳引起客戶的有效投訴?！　?) 與公司內(nèi)外各種檢查人員爭(zhēng)吵、狡辯、無理取鬧、干擾執(zhí)行公務(wù)者?！　?) 擅離職守2小時(shí)以上者，未對(duì)工作造成損失者?！　?) 上班時(shí)間擅自離崗，串崗以及容留無關(guān)人員進(jìn)入工作崗位者。　　6) 蓄意破壞、損壞、偷竊公物或商戶物品者，或利用公物發(fā)泄工作不滿者。　　7) 毀壞公司財(cái)物給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失者(損失照價(jià)賠償)。　　8) 保安人員非當(dāng)值時(shí)間穿保安制服或攜帶保安器材外出公司者?！　?) 公司統(tǒng)一安排值班，不到崗或脫崗，以及上班打瞌睡、睡覺未造成嚴(yán)重后果者?！　?0) 違反操作規(guī)程，情節(jié)較輕者?！　?1) 不接受公司處罰者(必須是合理、合適的處罰時(shí))?！　?2) 未經(jīng)批準(zhǔn)，私自復(fù)印或向外傳播公司文件、資料者?！　?3) 違反公司其它規(guī)定，適用于“B類”過失處罰情況時(shí)?！　、鄯灿邢铝行袨橹徽?，將受到“C類”過失處罰（立即予以撤職、解約或辭退，且無任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）：　　1) 一個(gè)月受到兩次或一年內(nèi)累計(jì)受到三次“B類”過失處罰者?！　?) 月連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者?！　?) 無事生非，挑撥離間，損害內(nèi)部團(tuán)結(jié)者?！　?) 在公司內(nèi)打架斗毆、聚眾鬧事、消極怠工、玩忽職守，干擾公司正常工作秩序者?！　?) 散布謠言、謾罵、恐嚇、中傷公司中、高級(jí)管理人員，有損公司形象者。　　6) 發(fā)表與公司精神、會(huì)議決議以及文件等相違背言論，造成不良影響者。　　7) 不服從上級(jí)工作安排，頂撞、態(tài)度野蠻，不服從管理者?！　?) 不服從公司人事安排、崗位調(diào)動(dòng)者?！　?) 直接或間接向第三者泄漏有關(guān)公司業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、交易事務(wù)詳情或任何有關(guān)公司之業(yè)務(wù)秘密者(即屬“秘密級(jí)”以上文件資料；造成損失的予以賠償)?！　?0) 利用公司資源或利用工作時(shí)間干私活?！　?1) 觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或《治安管理處罰條例》者。　　12) 違反勞動(dòng)合同者?！　?3) 惡意毀壞公司財(cái)物給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失者(損失由當(dāng)事人賠償)。　　14) 直接或間接收受任何與公司業(yè)務(wù)的任何人士、公司或機(jī)構(gòu)之任何傭金、回扣、商情(業(yè)務(wù))偵察費(fèi)、賞金、禮物或恩惠，不論是以金錢及其他方式(情節(jié)嚴(yán)重者送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)依法起訴)?！　?5) 利用職務(wù)之便，搞自己的生意經(jīng)營(yíng)者?！　?6) 玩忽職守給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者?！　?7) 仿效上級(jí)簽字，盜用公司印章以及涂改有關(guān)證明、工作記錄和搞假材料、假證明者?！　?8) 貪污受賄，向商戶索取財(cái)物者。　　19) 違反公司其他規(guī)定，適用于“C類”過失處罰情形時(shí)。　　過失處罰權(quán)限及執(zhí)行程序：　　(1)主任級(jí)（含）以上管理人員可簽發(fā)“A類”和“B類”處罰單，經(jīng)理級(jí)（含）以上管理人員可簽發(fā)以上三類處罰單。　　(2)過失單一式二聯(lián)，一聯(lián)交過失者本人，另一聯(lián)交行政部登記匯總(需本人簽名)，過失處罰金由當(dāng)事人直接交現(xiàn)金?！　√幜P單的簽發(fā)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公正、公平。嚴(yán)禁公報(bào)私仇、夸大事實(shí)、濫簽濫罰，否則，當(dāng)事人有權(quán)向公司職能部門上訴，一經(jīng)核實(shí)，簽發(fā)人將受到相應(yīng)處罰?！　”咎幜P規(guī)定適用于公司各級(jí)職員。第 20 頁 共 20 頁