【正文】 _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________您認為燕郊肯德基店在哪些方面需要改進？______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________謝謝您的參與！附錄二：數(shù)據(jù)統(tǒng)計 你的性別是（ ） A、男 B、女 請問您的年齡是（ ）A、12歲以下 B、12~18歲 C、18~30歲 D、30以上請問你的職業(yè)是（ ） A、上班族 B、學生 C、退休職工 D、其他選擇肯德基的原因是（ ）A、方便快捷 B、價格便宜 C、口味 D、其他你購買肯德基的食用習慣（ ） A、外帶 B、店里食用 C、叫外賣 D、其他你去肯德基的頻率是（ ） A偶爾去 B、一月一次 C、一周一次 D、一周兩次以上您購買肯德基喜歡那種套餐？（可多選）（ ） A、精選套餐 B、經典套餐 C、豐富配餐 D、全家桶 E、飲品 F、其他你去肯德基的目的是（ ） A用餐 B、打發(fā)時間 C、朋友聚會 D、逛街累了休息你對肯德基的就餐環(huán)境滿意嗎？（店內裝修環(huán)境、座椅數(shù)量設計、等）（ ） A非常滿意 B、一般 C、不滿意 D、非常不滿意您認為肯德基在下列哪些方面的本土化做得比較成功（可多選）（ ） A、適合中國人口味 B、餐廳裝修符合中國人審美 C、原料采購 D、工作人員 E、廣告活動融合中國元素1您覺得中國肯德基的哪些西式快餐符合您的口味？（可多選）（ ） A、原味雞 B、新奧爾良烤翅 C、香辣雞翅 D、其他1您覺得中國肯德基的哪些中式快餐符合你的口味？（可多選）（ ）A、早餐粥，如皮蛋瘦肉粥、香菇雞肉粥等B、飯，如培根蘑菇雞肉飯、烤雞腿飯等C、湯，如芙蓉鮮香湯等D不喜歡這些中式快餐1你是通過哪些途徑了解肯德基的？（ ） A電視廣告 B、報紙雜志 C、家人朋友 D、肯德基的公關活動 E、其他1您關注過肯德基在燕郊地區(qū)舉辦的公關活動（可多選）（ ） A、捐贈希望工程、成立曙光基金等 B、肯德基三人籃球挑戰(zhàn)賽 C、體壇群英計劃D、在餐廳組織兒童營養(yǎng)教育活動E、發(fā)放營養(yǎng)健康的宣傳質料 F、肯德基餐飲健康基金 G、其他1您是通過什么途徑了解肯德基的公關活動？（ ） A、電視節(jié)目 B、報紙雜志 C、網絡 D、家人朋友 E、其他1在肯德基公關活動中贈送的公仔中，你最喜歡什么類型的？（ ） A、喜羊羊系列 B、貓咪、兔子、青蛙系列 C、起司貓系列 D、浪漫兔斯基系列1你認為肯德基在下面那些方面比其他快餐店做得好？（可多選）（ ） A、廣告 B、公關活動 C、產品推出 D、服務態(tài)度 E、環(huán)境裝修 F、價格定位 營銷方式1請您對下列燕郊快餐根據(jù)自己的喜愛排序_______________________ A、肯德基 B、麥當勞 C、必勝客 D、易茲堡 E、春博附錄三：關于燕郊肯德基店產品推廣的市場調查方案一、 調查目的肯德基在中國已經很成熟，但在燕郊還很年輕，并沒有很好地打入燕郊市場，他的消費人群也比較分散（有各個年齡段的人群，但是各個年齡段的人群有都是偶爾來吃吃，有的是和朋友來一兩次，年齡稍長的人就是帶自己的孩子或孫子來吃，他們并不像其他地方一樣會把去肯德基吃東西當做一種很慣常的事），所以消費人群不僅分散還不固定，為了更好的打入燕郊市場，更好的找到燕郊消費者的消費需求及欲望，并為以后肯德基在推出新口味和服務上面提供參考資料我們進行了此次調查。二、 調查內容消費者性別、年齡、職業(yè)，肯德基的產品種類、口味、對那些產品套餐的組合比較喜愛（包括對肯德基中式快餐的符合度及喜愛度）、產品宣傳渠道、宣傳方式是否符合消費者的接受習慣，肯德基的就餐環(huán)境（包括店內裝修環(huán)境、座椅數(shù)量設計）的滿意度進行調查、對肯德基舉辦過的公關活動的是否有了解及關注度、在以后開展的活動中希望獲得什么樣的小禮品、消費者對肯德基的喜愛程度，消費者購買肯德基的原因、消費者的就餐習慣、以及肯德基比競爭對手做的比較成功并深受消費者贊賞等方面來進行調查。三、 調查方法抽樣調查中的判斷抽樣本小組主要是根據(jù)二手資料的調查，確定燕郊的兩家店（步行街店、京客隆店）作為我們的抽樣框，在周一下午14：0:0—20:00在步行街肯德基店做抽樣調查共計80份問卷，周二上午9:30—13:00在京客隆肯德基店做抽樣調查共計20份問卷。四、人員分工前期資料的收集：婷婷調查方案的撰寫：海強、敏調查問卷的設計：海強、敏、婷婷調查問卷的發(fā)放及回收：海強、敏、婷婷調查問卷的統(tǒng)計：前期錄入：海強、敏 后期表格制作：婷婷調差報告的撰寫：海強、敏、婷婷 調查問卷結論撰寫：海強 營銷啟示與建議：海強、婷婷 心得體會：敏調查預算費用：調查問卷印刷費用10元 去肯德基的消費金額：300元 來往差旅費：100元調查所需時間：前期的準備工作：周一上午 調查問卷的發(fā)放及回收：周一下午至晚上、周二上午 調查問卷的整理：周二中午及下午 調查報告的撰寫：周二下午、周三上午附錄四：第 36 頁 共 36 頁