【正文】 前請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。，不得相互追逐、打鬧，要求在接班前相互致敬后進(jìn)行交接。 接班人在接班時(shí)要清點(diǎn)崗位上所有公物，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺損、遺失應(yīng)立即向上級(jí) 報(bào)告并要求當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向并做好記錄簽字確認(rèn)。 接班人員認(rèn)真閱讀上一班的值班記錄，詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以前的跟進(jìn)情況。，如發(fā)現(xiàn)有異常情況的要求上一班人員做出解釋并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做好記錄。 接班人員若無(wú)正當(dāng)理由，既不請(qǐng)示又不準(zhǔn)時(shí)接班的按公司相關(guān)制度視曠工處理。，公共桌椅干凈。，收集好相關(guān)的工作證據(jù)，將未完成的工作對(duì)下班交接清楚。、崗位工作及公物情況，互相確認(rèn)后簽字后 方可離崗。七、軍事考核管理制度目的為提高保安員個(gè)人身體素質(zhì)，樹(shù)立良好形象，達(dá)到整齊化一，為今后處置各類(lèi)突發(fā)事件打下良好基礎(chǔ)，制定本規(guī)定。適用范圍十笏園物業(yè)管理公司安保部各班組軍訓(xùn)內(nèi)容 擒敵拳訓(xùn)練 隊(duì)列訓(xùn)練（軍人軍姿、三種步伐、停止間轉(zhuǎn)法） 體能訓(xùn)練（百米訓(xùn)練、俯臥撐訓(xùn)練、負(fù)重爬樓訓(xùn)練） 水帶連接考核標(biāo)準(zhǔn) 擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作基本功 直拳、擺拳、勾拳：出拳以“快、準(zhǔn)、狠”為主，動(dòng)作與力量結(jié)合。 彈踢、側(cè)踹、正蹬：腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動(dòng)作。 綜合練習(xí)：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調(diào)一致。 擒敵拳：動(dòng)作準(zhǔn)確、熟練、剛勁有力，干脆利落。 單兵隊(duì)列訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)：頭要正，頸要直，嘴要閉，挺胸收腹，兩眼平視前方，下額微收，兩臂自然下垂，五指并攏，拇指貼在食指第二關(guān)節(jié)，中指貼在褲縫，兩腿并攏，兩腳跟靠齊，兩腳尖自然分開(kāi)約60度，精神面貌好。 停止間轉(zhuǎn)法：“兩快、一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。 齊步與立定：向前擺筆到訓(xùn)練服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30cm，不超過(guò)衣縫線，向后擺臂離身體約25cm，步幅75cm，步速112—116步/分鐘。：繃腳尖，小腿帶動(dòng)大腳，腳掌離地約25cm，步幅75cm，步速110—115步/分鐘。：第一步“躍”出去，運(yùn)臂時(shí)“前肢不露肘，后不露手”，步幅85cm，步速170—180步/分鐘。：手指并攏，手臂與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽沿接縫處約1cm—2cm.體能訓(xùn)練：13秒以?xún)?nèi)優(yōu)秀、14秒以?xún)?nèi)良好、。：每分鐘50個(gè)以上優(yōu)秀、45個(gè)以上良好、40個(gè)為及格。：十層樓40秒以?xún)?nèi)優(yōu)秀、45秒以?xún)?nèi)良好、50秒以?xún)?nèi)為及格。、班組至少組織考核一次。水帶連接，連接三條水帶。、水帶與水帶連接準(zhǔn)確，無(wú)脫落。，無(wú)曲折。、12秒以?xún)?nèi)為良好、11秒以?xún)?nèi)為優(yōu)秀。、13秒以?xún)?nèi)為良好、12秒以?xún)?nèi)為優(yōu)秀。八、安保部培訓(xùn)考核管理制度目的規(guī)范安保部培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使保安員具備工作需要的知識(shí)和技能。適用范圍適用于十笏園物業(yè)管理公司安保部各班組職責(zé)。，部門(mén)文員負(fù)責(zé)安保部培訓(xùn)計(jì)劃的匯總。、部門(mén)文員負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。程序要點(diǎn)，并報(bào)部門(mén)經(jīng)理處審批。，有權(quán)對(duì)上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修改和補(bǔ)充，經(jīng)修改和補(bǔ)充的培訓(xùn)計(jì)劃由部門(mén)文員負(fù)責(zé)傳達(dá)到各專(zhuān)業(yè)。 培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)列明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)人、培訓(xùn)人。 不違反國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)。 有具體的實(shí)施時(shí)間。 有考核的標(biāo)準(zhǔn)。 有明確的培訓(xùn)范圍。 如有需要，應(yīng)明確培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。新入職員工的培訓(xùn) 新員工入職后需進(jìn)行兩天的崗前培訓(xùn)。 第一天，由綜合辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行員工崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司的基本情況、企業(yè)文化、工作性質(zhì)、員工行為規(guī)范、人員管理制度、部門(mén)職責(zé)及個(gè)人崗位職責(zé)。；考核不合格者將安排補(bǔ)考并提出勸退處理意見(jiàn)。，由用人部門(mén)繼續(xù)進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn) 各專(zhuān)業(yè)根據(jù)工作需要對(duì)本專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行階段性的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。 使保安員的專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到不斷的提高。培訓(xùn)紀(jì)律 為規(guī)范培訓(xùn)紀(jì)律，對(duì)于違反培訓(xùn)紀(jì)律者，扣除當(dāng)月績(jī)效三分。 為保證人員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、按時(shí)開(kāi)課，參加人員需簽到，嚴(yán)禁委托他人簽名。 培訓(xùn)內(nèi)容具有廣泛性和重要性等特點(diǎn)，因此要求參加人做好培訓(xùn)筆記，為將來(lái)的學(xué)習(xí)及考核打下良好基礎(chǔ)。 為保持課堂紀(jì)律，請(qǐng)參加人關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為震動(dòng)。 授課期間不準(zhǔn)大聲喧嘩或交談。 授課期間不得閱覽與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報(bào)刊。 如遇緊急事件必須離場(chǎng)，需與培訓(xùn)講師請(qǐng)假并獲得批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。 培訓(xùn)講師宣布散會(huì)后方可離開(kāi)?？己宿k法 員工入職考核：由綜合辦公室組織實(shí)施，考核合格后繼續(xù)試用，考核不合格將提出勸退處理意見(jiàn)。：由用人部門(mén)組織實(shí)施，考核合格后上報(bào)轉(zhuǎn)正，考核不合格人員不得給予轉(zhuǎn)正。：，并進(jìn)行筆試考核。，并進(jìn)行考核，考核包括口試、實(shí)操、筆試，各類(lèi)考核均需形成記錄，綜合辦公室將定期檢查，考核不合格者按照績(jī)效考核條例實(shí)施。：由綜合辦公室組織，每半年實(shí)施一次，不合格者給予補(bǔ)考一次，如補(bǔ)考仍不合格，給予降級(jí)處理。：由綜合辦公室組織，每年實(shí)施一次，不合格者給予補(bǔ)考一次，如補(bǔ)考仍不合格，給予降級(jí)處理。 各級(jí)員工考核記錄，將記入員工檔案，作為績(jī)效考核、崗位升遷的依據(jù)。九、安保部例會(huì)制度目的統(tǒng)一思想，統(tǒng)一精神，及時(shí)將上級(jí)的相關(guān)指示和會(huì)議精神得到貫徹，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到有效的解決。適用范圍佳聯(lián)物業(yè)管理公司安保部?jī)?nèi)容。、組長(zhǎng)進(jìn)行一次例會(huì)，每半月組織一次全體會(huì)。，并做好記錄，因特殊情況確實(shí)不能參加會(huì)議的應(yīng)逐級(jí)請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)后方可辦理其它事情。、準(zhǔn)確的將會(huì)議精神、會(huì)議內(nèi)容做好上傳下達(dá)工作，落實(shí)會(huì)議精神、會(huì)議內(nèi)容。十、檔案管理制度目的統(tǒng)一檔案管理，規(guī)范檔案建設(shè)。適用范圍適用于部門(mén)內(nèi)部的檔案管理。職責(zé)。程序要點(diǎn) ：物業(yè)公司：安保：按檔案分類(lèi)（如：會(huì)議紀(jì)要——會(huì)字）：引用年份序號(hào)（2005）：采取三位順序號(hào)（0000003）（即：報(bào)批文件） 、季檢、年檢記錄、消防預(yù)案 客戶(hù)檔案治安類(lèi)、變更明晰、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄，聯(lián)系辦法 立卷：就是按照單份文件相互之間的聯(lián)系和價(jià)值大小組合成案卷。編制目錄《檔案目錄》。，均需要在《檔案目錄》中加以登記，以便查閱。檔案保存期限。檔案的保管，并登記在《卷內(nèi)目錄》中?！毒韮?nèi)目錄》輸入計(jì)算機(jī)，以便查詢(xún)。檔案的查閱。，查閱其它專(zhuān)業(yè)報(bào)經(jīng)理審批。檔案的查閱/借閱/復(fù)制《文件查閱/接閱/復(fù)印審批表》交部門(mén)經(jīng)理審核。，檔案查閱/借閱/復(fù)制人填寫(xiě)《文件查閱/借閱/復(fù)印登記表》。第六章 消防管理一、滅火器的使用及檢查目的為確保公司財(cái)產(chǎn)安全，在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)可以有效地控制火勢(shì)。適用范圍 濰坊佳聯(lián)物業(yè)管理有限公司。滅火器的使用方法。 握住壓把。 手提滅火器到現(xiàn)場(chǎng)。 拆除鉛封并拔掉保險(xiǎn)銷(xiāo)。 距離火源2米左右的地方（優(yōu)先選擇上風(fēng)處），拿著喇叭筒，對(duì)準(zhǔn)火焰根部。 用力壓下壓把對(duì)準(zhǔn)火焰噴射，并不斷（前進(jìn)）推進(jìn)，直至把火焰撲滅。 適用范圍：主要適用于撲救各種易燃、可燃液體、氣體火災(zāi)，還可以撲救儀器儀表、圖書(shū)、檔案、工藝器具和低壓電器設(shè)備等物品的初期火災(zāi)。 將干粉車(chē)推到或拉到現(xiàn)場(chǎng)。 抓著干粉槍頭，順勢(shì)將噴粉膠管展開(kāi)，直到平直不能彎折或打彎。 拆除鉛封并拔下保險(xiǎn)銷(xiāo)。 手掌使勁按下供氣閥門(mén)或順時(shí)針擰開(kāi)供氣閥門(mén)。 一手把持噴粉槍管拖，另一手把持槍柄，并用手指扳動(dòng)噴粉開(kāi)關(guān)，對(duì)準(zhǔn)火焰噴射，不斷推進(jìn)的同時(shí)左右搖擺噴粉槍?zhuān)瑢娚涞母煞鄹采w在燃燒的部位，直至把火撲滅為止。 適用范圍：主要適用于撲救易燃、可燃液體、可燃?xì)怏w和電器設(shè)備的初期火災(zāi)。 手持滅火器將滅火器上下翻轉(zhuǎn)幾次，將干粉桶內(nèi)的干粉抖松。 扯下鉛封，拔下保險(xiǎn)銷(xiāo)，拆除噴嘴保險(xiǎn)蓋帽。 一手握噴管，一手握壓把在距離火焰2米的地方對(duì)準(zhǔn)火焰根部。 壓下壓把使干粉噴出橫掃整個(gè)火焰根部，左右擺動(dòng)逐步推進(jìn)。 如遇多處明火，可以移動(dòng)噴射，直至火焰完全熄滅。：主要適用于撲救各種易燃、可燃液體、氣體火災(zāi)以及電器設(shè)備的初期火災(zāi)。滅火器的檢查。，在專(zhuān)用滅火器箱內(nèi)放置的，應(yīng)在箱外設(shè)定明顯標(biāo)識(shí)。，并不得對(duì)消防疏散信道產(chǎn)生影響，以免影響人員緊急疏散。，其銘牌應(yīng)向外，便于人們明確使用方法及注意事項(xiàng)。，放置在地面上的滅火器應(yīng)當(dāng)處于便于使用但又不得對(duì)人們?cè)斐勺璧K的地點(diǎn)。，防止損壞、銹蝕、壓力降低、零部件丟失等，一旦發(fā)現(xiàn)滅火器不能正常使用，及時(shí)與相關(guān)廠家聯(lián)系，進(jìn)行更換，修理。保證滅火器隨時(shí)處于完好有效狀態(tài)。，保持清潔，防止積塵，保證在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)可以正常使用。 ，非火災(zāi)事故發(fā)生不得隨意使用。如人為損壞則根據(jù)公司管理規(guī)定照價(jià)賠償。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。安保部消防部門(mén)負(fù)責(zé)滅火器配置與檢查工作。二、消火栓的使用及檢查目的為了規(guī)范消火栓的使用與管理。適用范圍佳聯(lián)物業(yè)十笏園項(xiàng)目消火栓的使用方法。，一頭連接水槍頭。，注意不要打折或扭曲。把水槍頭對(duì)準(zhǔn)火焰，由兩人分左右弓步雙手緊握水槍頭。：電器火災(zāi)不能使用消防水滅火；打開(kāi)水以前，滅火人員必須抓緊槍頭；打開(kāi)閥門(mén)時(shí)不應(yīng)過(guò)快。消火栓的檢查，非緊急情況下任何人不得隨意動(dòng)用或改作它用。，保證設(shè)備完好狀態(tài)，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)可以正常使用。，定期查看水帶是否完好、水槍有無(wú)丟失，閥門(mén)、開(kāi)關(guān)有無(wú)松動(dòng)，箱門(mén)能否正常開(kāi)啟，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)修理，并做好記錄。，對(duì)消火栓內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢修，并進(jìn)行放水試驗(yàn)。、秋兩季由工程部負(fù)責(zé)對(duì)室外消火栓進(jìn)行保養(yǎng)，并進(jìn)行保溫處理，防止室外消火栓損壞，影響正常使用。，未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)消防培訓(xùn)人員禁止使用消防水帶滅火，防止出現(xiàn)意外傷害事故。，應(yīng)將水帶曬干，盤(pán)好，按規(guī)定要求放置于消火栓內(nèi)。三、義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)目的保證在火警、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理及時(shí)有效、到位，使各部門(mén)人員職責(zé)能夠更明確。職責(zé)（物業(yè)項(xiàng)目部經(jīng)理），立即處于消防中控室，負(fù)責(zé)指揮全體員工進(jìn)行滅火救護(hù)工作。 組織火情偵察，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火場(chǎng)的主要方向，及時(shí)召集力量處理。 向各部門(mén)下達(dá)明確指令，布置救人、疏散物資和滅火的指揮，并檢查執(zhí)行情況。 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否下達(dá)119報(bào)警指令。 消防公安到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，向消防機(jī)關(guān)匯報(bào)相關(guān)情況，并按公安人員安排進(jìn)行配合。 向公司提交火災(zāi)報(bào)告，分析著火原因，懲罰當(dāng)事人，教育相關(guān)使用人。消防副指揮職責(zé)（消防中控室、安保部經(jīng)理），應(yīng)立即通知當(dāng)班巡邏人員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀察。 火情確認(rèn)后，向各部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)。 向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)情況請(qǐng)示消防總指揮是否向消防部門(mén)報(bào)警。 檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通；傳達(dá)消防總指揮命令，反映情況。 啟動(dòng)相應(yīng)的消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的設(shè)施、設(shè)備。 打開(kāi)消防電梯迫降開(kāi)關(guān)，關(guān)閉所有客梯。 通過(guò)消防廣播、警鈴疏散樓內(nèi)人員。 做好火警處理記錄。設(shè)備組職責(zé)（工程部），負(fù)責(zé)按照消防總指揮指令落實(shí)消防設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行保障工作。 應(yīng)急電源、供水設(shè)備不間斷的正常運(yùn)行。 切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源，關(guān)閉空調(diào)機(jī)組。 保證各類(lèi)消防設(shè)備的正常運(yùn)行。 各類(lèi)重要設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)工作。滅火組職責(zé)（安保部義務(wù)消防隊(duì)），負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火。，消防隊(duì)隊(duì)員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)觀察確認(rèn)火情，組織滅火。，確定鋪設(shè)水帶線路和使用的滅火劑、滅火器材。針對(duì)不同的燃燒采用不同的滅火方式。 把處于受火勢(shì)威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外；對(duì)火場(chǎng)的液化氣罐用水噴灑,加強(qiáng)冷卻。 火場(chǎng)救人三原則：搶救傷員必須分秒必爭(zhēng)；堅(jiān)持救人重于救火的原則；掌握正確的施救方法。 維護(hù)公共秩序，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作。 帶電滅火的方法。，如：二氧化碳、四氯化碳、干粉滅火劑等，由于滅火器的射程有限，則要接近火源方發(fā)后效果，所以使用時(shí)即要注意滅火器的作用距離，又要注意滅火器與帶電體的安全距離。:增大水槍噴嘴與帶電體的距離，使水流以拋物線狀落于帶電體；避免用充實(shí)的水柱射向帶電體，而以點(diǎn)射方式直接將水射向火源；選好距離，采用噴霧水槍直接帶電滅火。治安組職責(zé)（安保部當(dāng)班人員），勸阻無(wú)關(guān)人員不要進(jìn)入火場(chǎng)圍觀；并安排路口崗、巡邏崗維護(hù)整體秩序，及時(shí)引導(dǎo)消防車(chē)、救護(hù)車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)救助。，防止丟失。疏散組職責(zé)（客服部）、（夜間由安保部負(fù)責(zé)）。、疏導(dǎo)工作，保障器材供應(yīng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火。、疏散路線，組織消防人員引導(dǎo)、護(hù)送人員有秩序地疏散至安全區(qū)。，核實(shí)疏散人員是否全部安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。、安置好從上層疏散下來(lái)的人員。，根據(jù)傷勢(shì)情況決定是否報(bào)急救中心或送往醫(yī)院救護(hù)。后勤組職責(zé)（環(huán)境保潔部）、疏散工具和救護(hù)用品正常供給。，提供人、財(cái)、物的支援。四、義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé) 認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，切實(shí)做好本部門(mén)工作區(qū)域及整個(gè)公司的防火、滅火工作。 加強(qiáng)滅火戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)方面的訓(xùn)練，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高滅火技能，為今后滅火工作打下良好基礎(chǔ)。 積極參加各種消防演習(xí)。 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)后，在義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下積極投入滅火戰(zhàn)斗。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)防火制度，勇于制止和勸阻任何違反消防安全規(guī)定的行為。 熟悉公司消防疏散通道和滅火器材、設(shè)施的位置、功能、基本原理。 義務(wù)消防隊(duì)員要做到“三知”、“三能”、“三會(huì)”。：知防火工作任務(wù)；知本崗位易著火部位；知預(yù)防措施。：能檢查發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患；能宣傳防火知識(shí)；能撲滅初期火災(zāi)。：會(huì)使用滅火器材；會(huì)維護(hù)滅火器材；會(huì)報(bào)告火警。