管理處保安部工作手冊-資料下載頁
2025-04-14 23:00本頁面
【正文】 害，應(yīng)攝下照片、保護現(xiàn)暢扣下有關(guān)肇事人員和留下目擊者，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。 (4） 如涉及肇事責任的情況應(yīng)報交派出所立案處理。 (5） 處理過程中應(yīng)注意保持客觀及克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)需要，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或口角。 (6） 事件中如有造成人員受傷的，要及時組織搶救，并盡快送交或通知醫(yī)療部門。 (7） 如遇重大傷亡事故，應(yīng)打廣州市急救電話120，說明事發(fā)地點、人員傷病情及聯(lián)絡(luò)電話、接急救車地點等。 6．盜竊和破壞事件的處理程序： (1） 如接到盜竊警報，應(yīng)馬上派保安人員到場查視，盡快將情況回報。 (2） 巡查發(fā)現(xiàn)或接報小區(qū)內(nèi)有人實施盜竊破壞行為，應(yīng)馬上用對講機或其他最快的方式報告小區(qū)保安中心，簡要說明現(xiàn)場的情況。（地點、人員數(shù)量、人員財務(wù)損失情況等），同時保持冷靜，如能即時處理的可即時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安中心的指令。 (3） 保安中心接報后應(yīng)視情況盡快派適當數(shù)量的保安人員到場，盡可能制止一切盜竊或破壞行為，并將有關(guān)肇事人員抓獲帶往保安中心調(diào)查處理。 (4） 如事件中涉及財產(chǎn)損失或人員受到損害，應(yīng)拍攝照片或錄相、保護現(xiàn)暢扣下有關(guān)當事人員和留下目擊者，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。 (5） 如涉肇事責任的情況應(yīng)報交派出所立案處理。 7．臺風/寒流之處理程序 暴雨天 (1） 留意小區(qū)內(nèi)外及公共地方四周之去水渠是否暢通，如有淤塞，盡可能即時清理，若遇有困難，應(yīng)再通知有關(guān)部門派員清理。 (2）留意配電房及其他功能房是否有積水及需要清理。 臺風戒備訊號懸掛 (1） 提高警覺，開始執(zhí)行防風措施。 (2） 將小區(qū)內(nèi)附近所有雜物（任何容易被強風吹倒之物件），搬回儲物室內(nèi)，避免發(fā)生意外。 (3） 檢查公共車路、行人道、天臺四周去水渠是否淤塞，如有垃圾及樹葉等輕微阻塞，應(yīng)立即清理，務(wù)求去水暢通，防止發(fā)生水浸。 (4） 管理處發(fā)出通告提醒業(yè)戶搬回所有擺放于公共地方之雜物及花盆于室內(nèi)。 強風訊號懸掛 當氣象臺改掛強風訊號時，管理處各員工應(yīng)立即進入防風緊急戒備狀態(tài)： (1） 將所有公眾地方的門窗關(guān)好，以免被強風吹毀。 (2） 將公眾地方容易被風吹倒及刮走的告示牌，花盆以及各種雜物搬入儲物室或其他安全地方，如 無法搬走，亦必須用繩綁好，以免被強風吹倒而傷人。 (3） 如強風訊號懸掛時正值日、夜班交接時間，當值員工須當值至下班員工返回崗位。 烈風訊號 (1） 必須將強烈臺風訊號之通告分發(fā)到每一個單位業(yè)戶，使各業(yè)主及住戶能獲悉臺風訊息，以便提高警覺，小心出入。并以此通知各業(yè)主/住戶把一切雜物搬回室內(nèi)，以免傷及他人。 (2） 全部正在當值之員工，須緊守工作崗位直到下一班同事全部返回接班后方可下班，以免造成崗位“真空”狀態(tài)。 (3） 將各玻璃窗貼封條膠紙，增加防震度，以免被烈風吹破刮坎傷人。 (4） 每隔半小時巡樓一次。巡邏時要特別留意小區(qū)前后及公共地方之所有去水渠是否被垃圾阻塞，如被淤塞應(yīng)立即清理。主要行人通道如有積水亦應(yīng)主動清 理，以免路滑傷人。同時注意檢查所有于公眾地方之窗門有否被風吹開，造成雨水滲入以及天臺門有否被風刮爛及滲水等情況出現(xiàn)，以免引致各樓層水浸。更應(yīng)注意各功能房是否積水，如發(fā)生積水須立即處理，以免影響公眾設(shè)施之運作。 (5） 隨時準備協(xié)助做好小區(qū)范圍內(nèi)所有地方的突發(fā)性工作，一切服從小區(qū)主管之 調(diào)動及指揮（如主管因臺風關(guān)系未能上班，職務(wù)將由保安主任代管），務(wù)求 徹底解決臺風吹襲時所帶來的各種問題。 十、表格目錄 表格一 來訪人員車輛登記表 表格二 裝修人員進出登記 表格三 停車場收費日報表 表格四 保安值班情況交接表
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