【正文】 監(jiān)督執(zhí)行以達到公司、項目部的要求。1負責安排解決客戶有關安保部的投訴、解釋答復等工作，維護公司利益并達到客戶的滿意度。負責公司內(nèi)部文件的收發(fā)、打印、傳閱、歸檔及各項檔案的管理。1協(xié)助制作各種證件，并配合發(fā)放，做好其歸檔工作。 配合部門經(jīng)理做好對客服務的相關工作，處理好大廈發(fā)生的一切消防，治安交通等各類突發(fā)事件，組織專業(yè)人員及時到崗。 定期檢查通訊工具、保安器材及設施的完好情況。1完成上級領導交辦的各項工作。 負責制定工作標準，并定期組織檢查，定期審閱消防專業(yè)的各項工作記錄，并對檔案的整理情況進行檢查。1擔任義務消防隊隊長，負責義務消防隊的日常工作，作好節(jié)前安全大檢查工作。負責管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主/客戶單位的相關特勤工作。 負責相應的義務消防隊員的日常管理及培訓工作。 對本專業(yè)各崗位日常執(zhí)勤工作，履行職責情況進行檢查，督導。1嚴格完成領導交辦的各項工作（非直接領導交辦的工作要及時向主管匯報）。 負責落實本專業(yè)各項工作計劃的完成。負責本專業(yè)各崗位日常工作的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)工作。嚴格遵守安保部請銷假制度，認真填寫請假條。1積極、主動完成領導交辦的各項工作（非直接領導交辦的工作要及時向主管匯報）。接到報修時認真做好記錄并及時通知客服部，并做好跟蹤工作。維護大廳內(nèi)外各類設施及標識完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報領班及工程部處理。參觀人員應在指定的范圍內(nèi)活動，按指定路線行走，未經(jīng)允許不得攝像、照相。隨時向本班領班報告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的基本處理程序。對進入車庫區(qū)域的形跡可疑人員進行禮貌詢問，對沒有明確目的的人員可禮貌的勸其離開車庫區(qū)域。對長時間無人使用的自行車將其集中擺放。對園區(qū)景觀進行監(jiān)控，禁止在水景觀內(nèi)取水。（七）、展廳崗職責負責展廳內(nèi)的正常秩序。收集業(yè)主、租戶的意見和建議，及時匯報當值領班。 熟悉停車場管理制度，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定事宜及時制止并記錄、上報。 控制超出限高的車輛或載有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。 認真執(zhí)行車場收費制度,做到錢、票相符,并對臨時收費金額進行提示。 每班接班前，全面檢查收費室設施設備，內(nèi)容包括：收費電腦是否正常、票據(jù)現(xiàn)金是否正確，道閘系統(tǒng)運作是否正常等。安保部負責安排每日進行安全檢查。安保部主管以上管理層，手機要保持24小時開機狀態(tài)，接到通知后，40分鐘趕到單位；如接到手機后10分鐘內(nèi)不給予回復，按照公司規(guī)定給予處罰。安全檢查、復查必須有記錄。五、安保部保安監(jiān)控錄像管理規(guī)定1. 非當班人員不得擅動機器設備。2. 辦公室內(nèi)禁止吸煙。4. 維修及管理人員熟知滅火器的放置地點和使用方法，不得擅自挪用或損壞。6. 定期對高低壓電器設備柜進行清掃和維修，每年雨季前要對霹雷設施進行遙測、檢修。4. 值班人員熟知滅火器材的放置地點和使用方法，非火災時不得隨意挪用。8. 嚴禁架設臨時用電線。6. 嚴禁在停車場、停車庫內(nèi)給車輛加油、修車、刷車。4. 在勸阻違規(guī)停放車輛的同時，積極為車主聯(lián)系臨時停放的車位。如發(fā)現(xiàn)有殘缺、破裂、凹陷、刮蹭、劃傷、漆面脫落和車胎有無虧氣、癟胎等現(xiàn)象，要及時與車主確認并做好記錄。地下車庫出口收費員遇到臨時停放車輛出場時應遵循以下規(guī)定：；，告之客人應收取的費用（如遇車庫自動計算機收費系統(tǒng)故障時，應按計時卡填寫的進場時間計算停車費用）；（如果客人不要票據(jù)，應在客人面前將該票據(jù)撕毀并告之）；，并示意客人可以駛離。凡因不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損傷或遺失，后果自負。十八、保障園區(qū)內(nèi)重大活動（會議）停車的管理規(guī)定1. 交通主管接到上級通知大有重大活動（會議）后，應根據(jù)活動（會議）的實際需求，提前做好預留車位及崗位安排計劃。十九、為VIP客人提供服務管理規(guī)定1. 崗位車管員遇有VIP客人的車輛時向VIP客人敬禮致意。4. 相關崗位車管員應先配戴好潔凈的白手套，檢查自己的儀容儀表是否符合標準。，以得到最大的電池容量和優(yōu)異的應用表現(xiàn)。、驗收、移交手續(xù)，在交接時所發(fā)現(xiàn)的設備故障視為移交人責任，由移交人負責修復或賠償有關費用。，并及時將結果傳達給反應信息者；，所以無緊急事件發(fā)生時任何人員不得打斷其它人員對講機的正常通話。例：1號、1號、6號呼叫應答方式被呼叫人的崗位或姓名+收到請講；結束通話時被呼叫人的崗位或姓名+明白。，應及時將電池取出。，防止資料丟失。定義備用及封存的鑰匙主要包括設備房、設備箱、消防信道門、管理用房及數(shù)據(jù)室等公共設施房間鑰匙和空置房的鑰匙及所有業(yè)主/客戶及業(yè)主委封存理的鑰匙。，雙方人員在場同時將鑰匙裝袋并在各密封處加蓋封存鑰匙單位公章后封存。施工現(xiàn)場消火栓周圍3米內(nèi)不準存放物品。，巡視保安人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將其沒收出入證，并將酒后施工人員清出施工區(qū)域。易燃、易爆材料必須做防火處理。、氣味等污染的施工，必須采取隔離措施。、滅火的相關措施，落實看火負責人。2. 遵守公司《員工守則》和各項工作制度。10. 認真做好值班記錄工作。 遇重大情況及時處理并及時上報，不準遲報、瞞報、漏報。7. 自覺維護室內(nèi)設備設施，保持清潔。六、交接班管理制度目的加強保安隊伍的正規(guī)化、軍事化建設，為客戶提供優(yōu)質(zhì)化的服務，樹立良好的保安員形象，制定本規(guī)定。，公共桌椅干凈。 單兵隊列訓練標準：頭要正，頸要直，嘴要閉，挺胸收腹，兩眼平視前方，下額微收，兩臂自然下垂，五指并攏，拇指貼在食指第二關節(jié)，中指貼在褲縫，兩腿并攏，兩腳跟靠齊，兩腳尖自然分開約60度，精神面貌好。八、安保部培訓考核管理制度目的規(guī)范安保部培訓工作，使員工培訓工作系統(tǒng)化、規(guī)范化，最終使保安員具備工作需要的知識和技能。 不違反國家的有關法律、法規(guī)。，由用人部門繼續(xù)進行崗位技能培訓。 授課期間不得閱覽與培訓無關的書籍、雜志、報刊。：由綜合辦公室組織，每半年實施一次，不合格者給予補考一次，如補考仍不合格，給予降級處理。，并做好記錄，因特殊情況確實不能參加會議的應逐級請假，得到批準后方可辦理其它事情。檔案的查閱。 握住壓把。 拆除鉛封并拔下保險銷。 如遇多處明火，可以移動噴射，直至火焰完全熄滅。保證滅火器隨時處于完好有效狀態(tài)。適用范圍佳聯(lián)物業(yè)十笏園項目消火栓的使用方法。，定期查看水帶是否完好、水槍有無丟失，閥門、開關有無松動，箱門能否正常開啟，發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關部門修理，并做好記錄。 向各部門下達明確指令，布置救人、疏散物資和滅火的指揮，并檢查執(zhí)行情況。 啟動相應的消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的設施、設備。 各類重要設施、設備的保護工作。 帶電滅火的方法。，核實疏散人員是否全部安全撤離火災現(xiàn)場。 積極參加各種消防演習。 認真貫徹執(zhí)行公司的各項防火制度，勇于制止和勸阻任何違反消防安全規(guī)定的行為。，根據(jù)傷勢情況決定是否報急救中心或送往醫(yī)院救護。:增大水槍噴嘴與帶電體的距離，使水流以拋物線狀落于帶電體；避免用充實的水柱射向帶電體，而以點射方式直接將水射向火源；選好距離，采用噴霧水槍直接帶電滅火。，消防隊隊員立即到達現(xiàn)場觀察確認火情，組織滅火。 通過消防廣播、警鈴疏散樓內(nèi)人員。 消防公安到達現(xiàn)場后，向消防機關匯報相關情況，并按公安人員安排進行配合。、秋兩季由工程部負責對室外消火栓進行保養(yǎng)，并進行保溫處理，防止室外消火栓損壞，影響正常使用。，注意不要打折或扭曲。 ，非火災事故發(fā)生不得隨意使用。滅火器的檢查。 一手把持噴粉槍管拖，另一手把持槍柄，并用手指扳動噴粉開關，對準火焰噴射，不斷推進的同時左右搖擺噴粉槍，將噴射的干粉覆蓋在燃燒的部位，直至把火撲滅為止。 拆除鉛封并拔掉保險銷。，查閱其它專業(yè)報經(jīng)理審批。、準確的將會議精神、會議內(nèi)容做好上傳下達工作，落實會議精神、會議內(nèi)容。 各級員工考核記錄，將記入員工檔案，作為績效考核、崗位升遷的依據(jù)。 使保安員的專業(yè)技能、專業(yè)知識得到不斷的提高。 有考核的標準。，部門文員負責安保部培訓計劃的匯總。 齊步與立定：向前擺筆到訓練服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30cm，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約25cm，步幅75cm，步速112—116步/分鐘。、崗位工作及公物情況，互相確認后簽字后 方可離崗。，不得相互追逐、打鬧，要求在接班前相互致敬后進行交接。，工作期間不得做與工作無關的事，工作期間嚴禁吸煙、睡覺、看書、看報；不得在消防中控室會客。9. 消防設備報警時，必須按照規(guī)定時間到場確認。四、中控室崗位責任制制度1. 負責消防、保安監(jiān)控和日常巡視工作。 嚴格履行崗位職責，不準做與保安服務無關的事情。4. 通過正規(guī)渠道，主動反映情況。工作完畢時清理現(xiàn)場，檢查是否留下火種，確認無火險隱患后再離開現(xiàn)場。，以免傷人。，必須出具物業(yè)管理處簽字蓋章的出門條，否則不予放行。動火前，要對易燃、可燃物清除，采取隔離等措施，配備看火人員和滅火器具，作業(yè)后必須確認無火源隱患后方可離去。，需用電梯運輸?shù)?，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一安排，不得私自使用貨梯運輸。 ，它人不得隨意借用或使用，事后及時與客戶聯(lián)系，將鑰匙再次封存。，安全保衛(wèi)部留一套鑰匙作為緊急情況下的備用鑰匙，未經(jīng)相關領導批準不得外借。，不得把其當做傷人武器。，進行維修。二十二、數(shù)碼相機使用管理規(guī)定目的規(guī)范數(shù)碼相機的使用和保養(yǎng)，確保相機的使用壽命，制定本規(guī)定。，可外接揚聲器，麥克風用于隱蔽伏擊等。，以延長對講機的使用壽命。：持續(xù)高速放電，即電池兩極相連現(xiàn)象，將永久損壞電池或發(fā)生火災。5. 當重要領導的車輛離開公司時，交通主管、領班相關崗位車管員執(zhí)行3條款。3. 主動為VIP客人拉開車門，同時微笑向客人問好。3. 活動（會議）當天上午7:30分，車場領班到預留車位處勸阻特殊車輛，防止占用預留車位。十七、自行車庫清理自行車規(guī)定1. 自行車庫管理員在日常管理工作中，對客戶長期不騎用而存放在車庫內(nèi)的自行車進行集中擺放。；，應在車輛未駛出車位前，按計時單填寫的時間計算，收取停車費用；；。4. 在車主即將離開車場時，車管員如果發(fā)現(xiàn)車門未鎖、車窗未關嚴，應及時提醒車主將車門、窗鎖好、關嚴。6. 對不聽勸阻者應及時向車管領班報告。，不準擅自搭建臨時建筑設施。8. 用過的油棉絲等廢棄物必須及時清理，不準存放在停車場、停車庫內(nèi)。10. 愛護房內(nèi)設施發(fā)現(xiàn)安全問題及時報告客戶服務部。2. 垃圾房內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁明火作業(yè)。7. 值班人員應堅守崗位，禁止睡覺、飲酒或干與工作無關的事情。6. 各種設備安全使用情況定期檢查，消除火災隱患。4. 辦公室內(nèi)禁止使用電加熱器具及其他大功率的電器設備。3. 保證錄像機運行狀況良好，處于正常錄像狀態(tài)。對于不能及時整改的隱患必須采取有效措施予以控制，確保不發(fā)生安全事件、事故。安保部主管管理層，每周對所轄管理人員要進行培訓一次，并按照規(guī)定進行記錄存檔。對限期內(nèi)沒有整改或整改不能達到要求的，要及時逐級上報。1按規(guī)定辦理移交手續(xù)，并做好周邊衛(wèi)生。 指引客人正確使用讀卡機，做好因停車場突發(fā)事件導致的車輛進出不便的解釋工作。 對崗位可視范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設備、設施、道路情況進行管理，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領導報告。 嚴格執(zhí)行物品外出管理制度，防止業(yè)主及大廈的財產(chǎn)損失。 熟悉地下停車場各類設備、設施及交通設備、設施的分布情況。展廳內(nèi)嚴禁大聲喧嘩。對在停泊候客的出租車輛指引其停放到指定的出租車候車站等候，禁止亂停亂靠。主動熱情為有需要的租戶、業(yè)主提供力所能及的幫助。巡視過程中發(fā)現(xiàn)施工人員違章操作、違規(guī)使用公共設施、設備的要及時制止，并及時匯報當值領班處理。確保巡視區(qū)域內(nèi)的安靜及通道暢通，發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)放有物品且無人看管的要及時上報當值領班到場處理。1推銷、發(fā)廣告人員進入轄區(qū)必須經(jīng)過物業(yè)管理處同意，并詳細登記后方可進入，保安員對其行蹤進行監(jiān)控，如有違規(guī)立即糾正，對不接受糾正的人員可驅(qū)出。監(jiān)控大堂的照明，發(fā)現(xiàn)照明設備問題及時保修客服部協(xié)調(diào)處理。嚴格遵守交接班制度，負責保持中控室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，交班前對中控室進行清掃。嚴格執(zhí)行中控室的各項管理規(guī)定。嚴格遵守安保部通訊器材使用管理規(guī)定，做到“誰使用誰負責、誰損壞誰賠償”。對停車場各崗的值勤情況進行檢查，并做好應急調(diào)配工作，確保車場進出口道路暢通無阻井然有序。負責消防物資，防汛物資的管理。 及時督促有關部門對火災隱患進行整改，并對整改情況進行監(jiān)督并做好記錄。 負責監(jiān)督本專業(yè)員工的工作技能、工作質(zhì)量和勞動紀律的執(zhí)行情況，及時向主管匯報，并根據(jù)公司的績效考核制度向主管提出績效考核建議。 負責對停車場的收費情況予以監(jiān)督，按時上報其收費明細。作好本專業(yè)缺勤人員統(tǒng)計工作，上報部門經(jīng)理。（二）、治安主管職責直屬上級：安保部經(jīng)理直屬下級：治安領班、保安員做好本專業(yè)相關方的評價工作。 負責監(jiān)督客戶封存鑰匙的封存、使用過程并做好相關工作記錄。 健全管轄區(qū)消防客戶檔案，督促并落實消防安全責任。1負責根據(jù)公司的績效考核制度實施對本專業(yè)人員的績效考核。 負責制定本專業(yè)的辦公用品、設施、器材的采購計劃，按時上報部門文員匯總、報部門經(jīng)理審批。 1負責接聽安保部服務熱線，提供信息咨詢并處理保安事務工作，做好電話記錄。 負責本部門的會議通知、會議記錄并整理會議紀要，經(jīng)部門經(jīng)理審批后打印、發(fā)送。1負責安保部與公司及各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。 負責與政府公安、消防等管理部門及外委公司的聯(lián)絡協(xié)調(diào)，保證信