現(xiàn)代汽車(chē)銷(xiāo)售本部運(yùn)營(yíng)管理方針-資料下載頁(yè)
2025-05-10 05:53本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】北京現(xiàn)代銷(xiāo)售本部。09年銷(xiāo)售本部運(yùn)營(yíng)方針?！俺删蛨F(tuán)隊(duì)輝煌助我人生成長(zhǎng)”。構(gòu)筑以現(xiàn)場(chǎng)為中心的銷(xiāo)售體系，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。推進(jìn)以市場(chǎng)和客戶(hù)。提高經(jīng)銷(xiāo)商競(jìng)爭(zhēng)力。以培養(yǎng)最強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商。品質(zhì)優(yōu)秀性宣傳及。市場(chǎng)占有率%,排名第六。-通過(guò)與銀行的合作，開(kāi)發(fā)多種消費(fèi)者購(gòu)車(chē)支付手段。核心課題二：市場(chǎng)占有率%挑戰(zhàn)銷(xiāo)售第6位。-將M/S小于4%的地區(qū)，或大于6%優(yōu)秀地區(qū)定為戰(zhàn)略地區(qū)。-調(diào)查區(qū)域項(xiàng)目及提前商品對(duì)應(yīng)。-新華信，JDPOWER及區(qū)域辦事處的自我評(píng)價(jià)
【正文】 ）目標(biāo)人群廣告宣傳戰(zhàn)略 2. NFc擴(kuò)大銷(xiāo)售，強(qiáng)化中高級(jí)市場(chǎng) 通過(guò)擴(kuò)大中高端車(chē)的銷(xiāo)售獲得產(chǎn)品性的認(rèn)可 3. 繼續(xù)提升 JD POWER(CSI,SSI,IQS)消費(fèi)者滿(mǎn)意度，提升品牌價(jià)值 啟動(dòng)客戶(hù)接觸點(diǎn)的滿(mǎn)意度提升評(píng)價(jià)系統(tǒng) 4. CRM活動(dòng)強(qiáng)化，終身客戶(hù)制度 持續(xù)進(jìn)行北京現(xiàn)代客戶(hù)價(jià)值提升活動(dòng) 本 資 料 來(lái) 自 10 六大核心推進(jìn)課題 核心課題 六 ：通過(guò)使顧客滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)，實(shí)踐 A/S 和 C/S 1. 各特約店 擴(kuò)大 POST運(yùn)營(yíng)，實(shí)踐走出去的售后 C/S 休息日免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行 2. 提升售后初期接待顧客能力和迅速診斷故障 出庫(kù)客戶(hù)早期問(wèn)題解決等高速售后服務(wù) 3. 集團(tuán) ,出租 ,緊急事項(xiàng) 24小時(shí)緊急應(yīng)對(duì)售后系統(tǒng) 通過(guò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)門(mén)組織將客戶(hù)的不滿(mǎn)盡快解決 4. 顧客滿(mǎn)意度提升活動(dòng)評(píng)價(jià)及褒獎(jiǎng) 新華信， JD POWER及區(qū)域辦事處的自我評(píng)價(jià)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1