20xx市場營銷管理制度范文-資料下載頁
2025-01-16 23:06本頁面
【正文】 ． 負責規(guī)模較大、跨事業(yè)部項目及對公司發(fā)展產(chǎn)生重大影響項目的跟蹤、洽談及合同的簽訂并負責這類項目的組織實施、內(nèi)外協(xié)調(diào)及催款工作。
2． 制定公司的營銷計劃，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部市場營銷活動。
3． 制定公司經(jīng)營管理制度，負責日常營銷活動的管理，包括信息管理、合同管理、客戶管理、對營銷人員的管理、發(fā)貨管理、催款管理及技術(shù)市場登
記工作等。
4． 負責組織并提供如下服務(wù)：
(1) 廣告服務(wù)：包括協(xié)調(diào)廣告媒體的使用時間和品種，制定廣告計劃，
對廣告經(jīng)費進行測算等。
(2) 宣傳服務(wù)：宣傳公司形象，有針對性地參加各類展覽會，制定公司
產(chǎn)品樣本，宣傳材料，禮品等。制定公司標識使用規(guī)范。
(3) 市場研究服務(wù)：對市場進行調(diào)研。
(4) 發(fā)貨服務(wù)：備貨、發(fā)貨及監(jiān)督。
(5) 客戶接待服務(wù)：客戶接待事務(wù)。
第五條：事業(yè)部市場部職責
1．參與市場調(diào)研和市場需求預測工作，搜集市場信息。
2．負責合同的報價，商務(wù)談判，合同文本起草及合同簽訂工作。
3．負責組織工程項目的技術(shù)方案制定，技術(shù)文件編寫，技術(shù)談判工作。
4．負責對所簽合同的進度、質(zhì)量、成本進行監(jiān)督并負責合同款項的收回。
5．服從公司的統(tǒng)一經(jīng)營調(diào)度。
6．負責事業(yè)部的合同管理。
7．負責提出所簽合同的合同預算單。
8．參與公司組織的對外宣傳工作以及公司產(chǎn)品樣本和宣傳資料的制作。
第六條：駐外辦事處（分公司）職責
1． 負責所在地區(qū)市場信息的收集、客戶的聯(lián)絡(luò)、項目的跟蹤直至項目的簽約。
2． 負責所在地區(qū)技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)、備品備件合同的直接簽訂。
3． 負責所在地區(qū)正在執(zhí)行項目（工程、技術(shù)服務(wù)等）的現(xiàn)場協(xié)調(diào)及用戶信息反饋。
4． 安排公司有關(guān)人員對辦事處所在地用戶的訪問。
5． 協(xié)助公司主管部門在辦事處所在地區(qū)安排并舉辦展覽會、新產(chǎn)品/新技術(shù)發(fā)布會、技術(shù)研討會等。
第七條：市場營銷人員崗位責任
1． 應(yīng)明確了解公司的整體目標，一切活動應(yīng)圍繞公司的整體目標進行。
2． 應(yīng)利用一切機會宣傳和維護公司形象。
3． 應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)范圍，掌握所經(jīng)營項目或產(chǎn)品的價格政策及報價體系并嚴守秘密。
4． 在經(jīng)營活動中應(yīng)嚴格遵守并執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定。
5． 注意市場信息的收集、跟蹤并及時有效地了解競爭對手的情況，仔細分析提出建議以提高我方的競爭能力。
6． 做好客戶接待工作，與客戶保持良好聯(lián)系，不斷擴大公司的客戶群體。
7． 負責對已簽合同的對內(nèi)對外協(xié)調(diào)，同時負有催款責任。
8． 負責對已簽合同填寫《合同預算單》。
第八條：市場信息管理
1． 各級營銷部門及營銷人員應(yīng)注意市場信息的收集，市場營銷部獲得的市 場信息應(yīng)及時反饋給有關(guān)事業(yè)部，市場營銷人員對收集到的各類信息提 出處理建議，組織安排市場營銷活動及市場信息的跟蹤，對每一個信息 應(yīng)制定跟蹤方案，指定專人負責跟蹤。市場營銷人員之間要經(jīng)?；ハ嗤?報市場信息以便對信息的變化作出及時反應(yīng)。
2． 市場營銷部及各事業(yè)部之間要加強信息的橫向交流，市場營銷人員要 逐步做到熟悉全公司的業(yè)務(wù)范圍。
第九條：報價體系
在公司主管經(jīng)營工作副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，由公司市場營銷部負責組織制定公司的價格政策及建立健全報價體系。
第十條：客戶服務(wù)
公司市場營銷部及各事業(yè)部市場部要作好客戶接待工作，建立客戶回訪制度，認真聽取客戶意見，建立客戶檔案，擴大客戶群體。
第十一條：本制度的解釋權(quán)在市場營銷部。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。
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