20xx接待禮儀小常識(shí)-資料下載頁(yè)
2025-01-14 04:18本頁(yè)面
【正文】 的姓名。
【稱(chēng)呼有別】
稱(chēng)呼正規(guī)：稱(chēng)呼行政職務(wù)最正規(guī)
稱(chēng)呼技術(shù)職稱(chēng)：稱(chēng)呼具有高級(jí)、中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者，以示敬意。接待禮儀常識(shí)學(xué)術(shù)學(xué)位：增加被稱(chēng)呼者的權(quán)威
稱(chēng)呼職業(yè)名稱(chēng)：不清楚以上信息時(shí)，如稱(chēng)呼”老師”、”大夫”等。
上樓途中，賓客走在前面，這一來(lái)可以表示對(duì)賓客的尊重，二來(lái)可以起到保護(hù)賓客的作用。
下樓時(shí)，為賓客的安全著想，應(yīng)走在賓客的前面。
遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認(rèn)識(shí)路者上樓時(shí)行進(jìn)在前，即為不妥。
進(jìn)入無(wú)人駕駛的電梯時(shí)，接待人員應(yīng)首先進(jìn)入，并負(fù)責(zé)開(kāi)啟電梯。
進(jìn)入有人駕駛的電梯時(shí)，接待人員則應(yīng)當(dāng)最后進(jìn)入。
離開(kāi)電梯時(shí)，接待人員一般最后一個(gè)離開(kāi)。(不過(guò)若是自己堵在門(mén)口，首先出去亦不為失禮。)
并排行進(jìn)，它講究”以右為上”或”居中為上”。接待人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)在并排走時(shí)走在外側(cè)或兩側(cè)，而由外方來(lái)賓走在內(nèi)側(cè)或中央。
單行行進(jìn)，它講究”居前為上”，即應(yīng)請(qǐng)外方來(lái)賓行進(jìn)在前。但若外方來(lái)賓不認(rèn)識(shí)道路，或路況狀態(tài)不佳，則應(yīng)當(dāng)由接待人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時(shí)應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者，并在必要時(shí)提醒對(duì)方”腳下留神”。
小車(chē)的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，后排為上，前排為下，右尊左卑。
(以后排右側(cè)為首尊，左側(cè)次之，前座駕駛座右側(cè)為末席)。
如果主人親自駕駛，前排為上，后排為下，右尊左卑。
(以駕駛座右側(cè)為首尊，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排之間座為末席)。
接待團(tuán)體客人時(shí)，以司機(jī)座后第一排為尊，后排次之。每排座位的尊卑，從右側(cè)往左側(cè)遞減。
【1】.公務(wù)接待時(shí)，一般由秘書(shū)或?qū)Ｂ毴藛T為客人上茶，接待重要客人時(shí)，最好由本單位在場(chǎng)的最高職務(wù)者為客人上茶。
【2】.上茶順序：先客人，后主人。先主賓，后次賓。先女士，后男士。先長(zhǎng)輩，后晚輩。先上級(jí)，后下級(jí)。
如果來(lái)賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：
(1)以上茶者為起點(diǎn)，由近及遠(yuǎn)上茶。
(2)以進(jìn)入客廳之門(mén)為起點(diǎn)，按順時(shí)針?lè)较蛞来紊喜琛?br />(3)依照客人到來(lái)的先后順序上茶。
(4)由飲用者自己取茶。
【3】.上茶時(shí)，正確的做法是雙手端著茶盤(pán)進(jìn)入客廳，先把茶盤(pán)放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側(cè)雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點(diǎn)心，應(yīng)在上茶之前先上點(diǎn)心，也主要從客人左后側(cè)遞上。
【4】.第一杯茶不宜過(guò)滿，以杯的三分之二處為宜，當(dāng)客人喝過(guò)幾口茶后，奉茶之人就應(yīng)上前續(xù)水，絕不可以讓其杯中見(jiàn)底，在大型會(huì)議和活動(dòng)中為來(lái)賓續(xù)水，宜在活動(dòng)進(jìn)行30—40分鐘后進(jìn)行。接待禮儀常識(shí)禮儀大全。
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影時(shí)，賓主一般均應(yīng)站立，必要時(shí)，可安排前排人員就座，后排人員梯級(jí)站立。若安排參加者就座，應(yīng)先期在座位上貼上便于辨認(rèn)的名簽。
國(guó)內(nèi)合影的排位，一般講究居前為上、居中為上和居左為上。具體來(lái)看，又有單數(shù)(見(jiàn)圖6)與雙數(shù)(見(jiàn)圖7)的分別。
通常，合影時(shí)主方人員居右，客方人員居左。
涉外場(chǎng)合合影，講究以右為上，令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開(kāi)。
一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次與席次兩個(gè)方面。
【桌次的排列】
舉行正式的中餐宴會(huì)往往不止一張桌子。主要遵循如下三項(xiàng)規(guī)則：
(1)”以右為上”。(見(jiàn)圖8)
(2)”內(nèi)側(cè)為上”，即距門(mén)較遠(yuǎn)的餐桌為上，因此也叫”以遠(yuǎn)為上”。(見(jiàn)圖9)
(3)”居中為上”。當(dāng)多張餐桌并排列開(kāi)時(shí)，一般以居中者為上。(見(jiàn)圖10)
在大多數(shù)情況下，以上三種桌次排列的常規(guī)做法往往是交叉使用的：
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