20xx接待禮儀小常識(shí)-展示頁(yè)
2025-01-14 04:18本頁(yè)面
【正文】 大廳長(zhǎng)時(shí)間地等待，接待工作人員應(yīng)與賓館（飯店）主動(dòng)聯(lián)系，進(jìn)行精心的安排。如果來(lái)賓行李較多，應(yīng)安排專門(mén)工作人員，負(fù)責(zé)清點(diǎn)、運(yùn)送行李并協(xié)助來(lái)賓辦理行李的提取或托運(yùn)手續(xù)，以避免主賓及送行人員在候機(jī)（車(chē)、船）廳等候過(guò)久。如果是車(chē)隊(duì)行進(jìn)，出發(fā)前應(yīng)明確行車(chē)順序，并通知有關(guān)人員，以免行進(jìn)中發(fā)生錯(cuò)位。
（3）安排好車(chē)輛。在來(lái)賓抵達(dá)時(shí)，將乘車(chē)表發(fā)至每一位來(lái)賓手中，使之明確自己所乘的車(chē)號(hào)。
（2）排定乘車(chē)號(hào)和住房號(hào)。接待工作人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解來(lái)賓所乘交通工具的航班號(hào)、車(chē)次以及抵離時(shí)間，以便做好接站（或送站）準(zhǔn)備。為了簡(jiǎn)化迎送禮儀，主要迎送人員可在來(lái)賓下榻的賓館迎接或送別，另由職務(wù)相當(dāng)人員負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)（或車(chē)站、碼頭）的迎送。
特別提醒握手“四忌”：心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。
握手時(shí)間要適中，一般以13秒為宜。
握手的順序：在正式場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。若一方擁有多位人士，則最為標(biāo)準(zhǔn)的方式是由地位高者開(kāi)始，并依次進(jìn)行。
（4）尊者居后。
（2）在重要場(chǎng)合介紹貴賓時(shí)，介紹人則必須由在場(chǎng)之人中地位最高者擔(dān)任。
介紹的順序。
三、介紹禮儀
自我介紹。喜慶場(chǎng)合，領(lǐng)帶可為紅色或紫紅色系列，領(lǐng)帶打好后其下端在皮帶口附近。穿單排扣西裝上衣，起身站立時(shí)應(yīng)系扣，就座后可以解開(kāi)。出席正式宴會(huì)時(shí)，女士則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服；而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。
避免不雅的行為，不要在公共場(chǎng)合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔頭發(fā)、挖鼻孔和對(duì)人噴煙等不雅的舉動(dòng)。起身動(dòng)作緩慢，避免發(fā)出大的響聲。
離座時(shí)向周?chē)耸疽猓倨鹕?。就餐時(shí)，男士應(yīng)為女士拉開(kāi)椅子。保持雙唇和牙齒的干凈，消除口腔中的異味。接待禮儀小常識(shí)篇一：接待禮儀常識(shí)
接待工作禮儀常識(shí)
一、儀容儀表禮儀
頭發(fā)干凈整齊、長(zhǎng)短適當(dāng)，發(fā)型簡(jiǎn)單大方。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。堅(jiān)持洗臉，保持面部清潔，男性每天剃須，女性?shī)y面樸實(shí)無(wú)華。
入座時(shí)應(yīng)禮貌地請(qǐng)對(duì)方先入座，左側(cè)入座。入座時(shí)避免發(fā)出大的響聲。注意尊卑先后次序，尊者先離座。左側(cè)離座，站好再走。
二、著裝禮儀
與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究，男士一般著西服或中山裝，女士著職業(yè)裝。
穿雙排扣西裝上衣所有衣扣均應(yīng)系上，敞開(kāi)上衣乃失禮之舉。
社交場(chǎng)合，領(lǐng)帶可與襯衫同色，或較為鮮艷。不必使用領(lǐng)
帶夾，與正裝搭配的領(lǐng)帶應(yīng)為規(guī)范的幾何圖形，圖案、顏色忌繁雜。先遞名片再介紹，內(nèi)容要全面，包括單位、部門(mén)、職務(wù)、姓名。
（1）在普通場(chǎng)合，介紹人應(yīng)由秘書(shū)、陪同、接待人員等專業(yè)人士或與雙方均熟悉之人擔(dān)任。
（3）介紹他人之前應(yīng)征得雙方的同意，尤其要了解地位較高一方有無(wú)此種意圖。首先介紹其中地位較低的一方，然后再介紹地位較高的一方。
四、握手禮儀
握手是在相見(jiàn)、離別、恭賀或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。地位高的人先伸手，女士先伸手，長(zhǎng)輩先伸手，主人要先伸手。男子與婦女握手時(shí)，往往只握一下婦女的手指部分。
五、接待來(lái)賓
（一）、迎送
確定迎送規(guī)格：主要的迎送人員應(yīng)與來(lái)賓的身份相當(dāng)或相應(yīng)。
迎送前的準(zhǔn)備
（1）了解來(lái)賓抵離的準(zhǔn)確時(shí)間。接站時(shí)，迎候人員應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)（碼頭或車(chē)站），以免因遲到而失禮。事先排定乘車(chē)號(hào)和住房號(hào)，并打印成表格。同時(shí)，也便于接待人員清點(diǎn)每輛車(chē)上的人數(shù)。根據(jù)來(lái)賓和迎送人員的人數(shù)，以及行李數(shù)量安排車(chē)輛。
安排好迎送中的各個(gè)環(huán)節(jié)
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