企業(yè)管理-如何實(shí)施ts16949-20xx-bsi標(biāo)準(zhǔn)周-經(jīng)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】TS16949:2002已于2002/03/01正式發(fā)布,其。質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品。TS16949:2002是由國(guó)際汽車工作小組。持下共同制定的。在供應(yīng)鏈當(dāng)中提供持續(xù)改進(jìn)、強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防、減。少變差和浪費(fèi)的質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā)；ISO/TS16949:2002與適當(dāng)?shù)念櫩吞厥庖笙嗯?。是為了避免多方認(rèn)證以及提供一個(gè)通用的汽車業(yè)。成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視；針對(duì)組織所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外。包過(guò)程，組織必須確保對(duì)其實(shí)施控制。理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量有關(guān)的過(guò)程。制造過(guò)程的支持性過(guò)程：。供應(yīng)商評(píng)估和選擇。了解與識(shí)別汽車業(yè)MP. 使用龜形圖分析法分析每項(xiàng)過(guò)程。準(zhǔn)則和方法可以是流程圖、程序文件、管理制度、指導(dǎo)書等；確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的。資源（有能力的人員、資金、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、測(cè)量。證其有效性和效率。應(yīng)根據(jù)預(yù)先確定的目標(biāo)、測(cè)量方法進(jìn)行測(cè)量；
【正文】 成立推行機(jī)構(gòu) 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 過(guò)程識(shí)別和分析 方針目標(biāo)制訂 程序文件制訂 質(zhì)量手冊(cè)制訂 作業(yè)指導(dǎo)書制訂 記錄格式制訂 體系運(yùn)行 1期中檢查 1內(nèi)審員培訓(xùn) 1內(nèi)審及改進(jìn) 1協(xié)助申請(qǐng)認(rèn)證 1管理評(píng)審 1認(rèn)證前準(zhǔn)備 1預(yù)審及改進(jìn) 1正審及改進(jìn) 44 推行失敗的原因 ? 失敗的原因： ? 沒(méi)有采用過(guò)程方式建立體系； ? 廠家或顧問(wèn)不知道 使用章魚圖分析 COP、 SP、MP； ? 沒(méi)有分析、定義相關(guān)過(guò)程的績(jī)效指標(biāo)，更談不上累積 12個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)和趨勢(shì)。 45 推行失敗的原因 ? 所建立的體系沒(méi)有考慮顧客的特殊要求，應(yīng)明確： ?目前顧客有那些？ ?顧客有與 ISO/TS16949:2002 有關(guān)的要求嗎？ ?有那些收集渠道或方法？ ?收集后如何與體系相結(jié)合？ 46 與 ISO/TS 16949有關(guān)的顧客特殊要求清單 Customer Name CustomerSpecific Requirements . Document Location(if applicable) Audi/Volkswagen ,4th Edition November,2000 BMW Supplied Parts Quality Mgmt. Daimler Chrysler Daimler Chrysler CustomerSpecific Requirements for use with ISO/TS16949:2002 01 July,2002 ml Daimler Chrysler CustomerSpecific Requirements for use with QS9000 26 August,2002 Dana Corporation Contact customer directly 47 Delphi Supplier Standards Ford Motor Co. QS9000,Section ll 3rd Edition required) Q1 2002 required) ISO/TS 16949:2002 October 2002 required) General Motors General Motors ISO/TS 16949 April 1999 ISO/TS 16949:2002 CustomerSpecific Requirements September 2002 Honda Honda Supplier Quality Manual Various (password required) 與 ISO/TS 16949有關(guān)的顧客特殊要求清單 48 Mazda Contact customer directly Navaster (International) Navistar Quality Requirements Mitsubishi SMITQA003 ,1999 Contact customer directly Nissan Supplier Quality Manual October,1995 (password required) Alliance Supplier Guide Lssue1, ,2002 (password required) Renault Contact customer directly 與 ISO/TS 16949有關(guān)的顧客特殊要求清單 49 Rover RG2000 Supplier Management System January,1998 Contact customer directly Saab Contact customer directly Subaru Subaru Supplier Manual Toyota Supplier Manual lssue2,12/01 (password required) Visteon QS9000,Section ll 3rd Edition,1998 Volvo Contact customer directly 與 ISO/TS 16949有關(guān)的顧客特殊要求清單 50 推 動(dòng) ISO/TS16949成功的要素 : ? 專業(yè)的顧問(wèn)公司、具有豐富輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)； ? 最高 管理者的 決 心 與 支持、 授權(quán) 、 參與 。 ? 中 層 管理者的 責(zé)任 、全力支持，如 期 完成 推行 配合工作 。 ? 全體員 工的 配合與積極參與 。 ? 建立 并徹 底落 實(shí) 管理 體 系 。 ? 持 續(xù) 改 進(jìn)。 51 答疑 Q amp。 A
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