【導(dǎo)讀】例所產(chǎn)生的巨大驅(qū)動(dòng)力。規(guī)則,并進(jìn)而推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)健康而活躍地發(fā)展。而這種奇跡，正是人類永遠(yuǎn)的渴望。是誰讓汽車消費(fèi)成為美國大眾生活的重要內(nèi)容？而價(jià)格難以下降，汽車成了地位的象征，擁有汽車只是少數(shù)人的特權(quán)。福特的貢獻(xiàn)在于他把汽車變成了普通商品。間，降低了成本與價(jià)格。黑色的Ｔ型車甚至就是汽車的代名詞。乎成為所有MBA教學(xué)的經(jīng)典案例。本生產(chǎn)，用最低價(jià)格向消費(fèi)者提供汽車。生活方式，使美國變成了汽車王國。825美元的價(jià)格買到一部輕巧、有力、兩級(jí)變速、容易駕駛的Ｔ型車。這種簡單、堅(jiān)固、實(shí)用的小汽車推出后，它的創(chuàng)造者—福特欣喜若狂。美林證券是美國最大的證券公司，是小額投資者的主要擁有者。截至1997年，該公司已有1兆多美元的客戶資產(chǎn)。品質(zhì)管理集中于產(chǎn)品這一基本要素，促使產(chǎn)品或服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，無疑，營銷理念是體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的重要。售歡樂的迪斯尼已建立起全球最大的娛樂帝國?？胺Q是第一個(gè)認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)及伙伴關(guān)系的威力的人。

　　

【正文】 此資料來自企業(yè) 了經(jīng)紀(jì)人和其他中間商。沃爾瑪要求它的供應(yīng)商在運(yùn)送的商品上掛上標(biāo)簽，以便直接進(jìn)入商店的銷售地點(diǎn)，減少倉儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理成本。在決定顧客需要什么方面，它處于比制造商更為優(yōu)越的位置。在這一過程中，它不斷排 擠小的制造商和小零售商，并把節(jié)約下來的錢轉(zhuǎn)移給顧客。所有這些都極大地改變了零售業(yè)對(duì)大小制造商、其他零售商和消費(fèi)者的意義。如今，連寶潔公司都有一個(gè)由 20 名銷售人員組成的小組，專門與沃爾瑪公司聯(lián)絡(luò)。正如山姆 沃爾頓所說的： “作為一個(gè)公司（沃爾瑪），我們的目標(biāo)是不僅為顧客提供最好的服務(wù)，而且具有傳奇色彩。 ” 可口可樂：以特許占領(lǐng)全球市場(chǎng) 市場(chǎng)營銷一直被產(chǎn)品生命周期所困惑，但人們不得不驚嘆，可口可樂僅以單一的可樂這一品種卻能風(fēng)靡百年不墜，從而打破了產(chǎn)品生命周期學(xué)說。 可口可樂已有 100 余年的歷史， 在碳酸飲料行業(yè)中享有無可匹敵的占有率。它的營銷精髓在于其產(chǎn)品配方一直保持秘密，這也許最能體現(xiàn)可口可樂的精神。一百多年來，世界上和可口可樂的生產(chǎn)有關(guān)系的人前所未有的一致，對(duì)可口可樂的配方守口如瓶，以至于可口可樂的秘密被傳說、被神話，從而大大增加了可口可樂的神秘感，促進(jìn)了可口可樂產(chǎn)品的銷售。 此資料來自企業(yè) 正是可口可樂神秘配方使得可口可樂能夠在今天對(duì)全球各地的分公司作授權(quán)生產(chǎn)方式。可口可樂公司總部提供 “可口可樂原液 ”，其余 %的原料，比如水、碳酸、砂糖、香料和各種添加物全部由當(dāng)?shù)卣{(diào)配。各地分公司的生產(chǎn)和銷售的基 本方式、廣告宣傳、員工教育都由總部決定，具體業(yè)務(wù)由各地分公司自己開展，這包括各種瓶子、罐子、裝罐機(jī)器、輸送工具、冷卻機(jī)、攪拌機(jī)、紙杯等。 可口可樂的授權(quán)生產(chǎn)方式使得它可以在世界各地建立銷售網(wǎng)絡(luò)，建立良好的零售線路。也正因?yàn)榭煽诳蓸返纳衩嘏浞?，使其可以在口味上永遠(yuǎn)保持一致，給消費(fèi)者忠誠、忠心的感覺。 CTI： 100 萬挑戰(zhàn) 2020 億 在大公司壟斷的市場(chǎng)上，小公司是否有機(jī)會(huì)？香港城市電信（ CTI）主席王維基作出了響亮的回答：小公司不僅能夠挑戰(zhàn) “巨無霸 ”，而且還可以憑借過人的營銷創(chuàng)意，創(chuàng)造驚人的奇 跡。 王維基 1992 年 9 月帶著 100 萬港幣，從加拿大回到香港，成立了第一家挑戰(zhàn)香港電訊 2020 億電訊王國的小公司，當(dāng)時(shí) CTI 員工只有 12 人。但是 7 年后的今天， CTI 的員工已達(dá) 500 多名。 1997 年 CTI在香港聯(lián)合交易所上市， 1999 年年初又成功拆分，在美國 Nasdaq 上 此資料來自企業(yè) 市， CTI 的市值也從 2 億港元一躍升到 11 月的 38 億港元。年僅 37歲的王維基如今身家已達(dá) 7 億港元。 CTI 的成功在于其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、 “狂人 ”般的廣告和杰出的產(chǎn)品開發(fā)策略。 CTI 成立后，對(duì)對(duì)手進(jìn)行了 SWOT 分析，認(rèn)為對(duì)手的弱點(diǎn)在于成 本太高，市場(chǎng)反應(yīng)慢。結(jié)合香港電信業(yè)的壟斷特點(diǎn)以及消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要， CTI 認(rèn)識(shí)到對(duì)手的弱點(diǎn)正是自已可以用來挑戰(zhàn)壟斷的突破口。因此， CTI 決定把自己定位在 “CTI 永遠(yuǎn)是最便宜的 ”，甚至向公眾宣布 “無底價(jià) ”（即如對(duì)手減價(jià)，它一定減至更低）。雖然對(duì)手打出了價(jià)格戰(zhàn)，但終因成本高于 CTI，并未持續(xù)多久。 CTI 卻不惜高投入，不斷變換策略，加大力度做廣告宣傳。一時(shí)間使得 CTI 成為香港人人皆知的電信業(yè)新秀，其電訊客戶使用率增加 75%。 CTI 在主動(dòng)向巨人挑戰(zhàn)過程中，不僅壯大了自己，獲得了豐富的回報(bào)，而且把原本暴利的電訊 服務(wù)變成了價(jià)格低廉、大眾化的消費(fèi)品，一舉改寫了香港電訊業(yè)的競爭格局。 亞馬遜：網(wǎng)絡(luò)書店的領(lǐng)頭羊 網(wǎng)絡(luò)帶來無限商機(jī)，但是更大的商機(jī)在于其對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及其經(jīng)營模式的挑戰(zhàn)。杰夫 貝佐斯獨(dú)具慧眼，開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書出版業(yè)的新紀(jì)元，自己也迅速成為世界級(jí)的百萬富翁。 此資料來自企業(yè) 羅伊 奧爾德遜說： “營銷的目的是使供應(yīng)部分與需求部分相匹配。 ”因此，傳統(tǒng)的零售方式可能會(huì)被全新的經(jīng)營方式所代替。 1994 年，杰夫 貝佐斯還是華爾街一家基金公司的資深副總裁時(shí)，就注意到全球網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，他看到了一個(gè)更大的機(jī)會(huì)：網(wǎng)上商 業(yè)。兩年后，他成了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)書店亞馬遜的執(zhí)行總裁。他選擇書籍作為網(wǎng)上銷售的理由有兩個(gè)：一是可供銷售的書籍很多，二是出版界的競爭似乎并不十分激烈。他按世界上第一大河的名字給公司取名為“Amazon（亞馬遜） ”，意思是他的公司所經(jīng)營的書籍要比常規(guī)書店多出好多倍。 亞馬遜是名副其實(shí)的虛擬公司，雖然它的營業(yè)額已達(dá)數(shù)百億美元，貝佐斯個(gè)人收入據(jù)估計(jì)也在 1000 萬美元以上，擁有職工 110 人，但亞馬遜網(wǎng)上書店既無門市，也無庫存?？蛻暨M(jìn)入它的網(wǎng)址后，可按書名、作者、題材或關(guān)鍵詞在包含 110 萬條書目的數(shù)據(jù)庫中查尋。發(fā)現(xiàn)想買 的書并提出具體要求后，通過電話或網(wǎng)絡(luò)信用卡付款，就可以得到想要的書，既安全又可靠。 亞馬遜網(wǎng)上書店這樣的公司正沖擊著傳統(tǒng)的出版業(yè)。貝佐斯說：“這個(gè)行業(yè)并不合理。出版商承擔(dān)著退貨風(fēng)險(xiǎn)，卻由零售商來預(yù)測(cè)需求量。 ”亞馬遜公司所訂購的書，是顧客已經(jīng)決定要買的，所以它的 此資料來自企業(yè) 退貨率低于 %，而整個(gè)圖書行業(yè)的退貨率高達(dá) 30%。 雅虎：致富之道的革命 世界首富比爾 蓋茨曾經(jīng)坦言，將來能超過和取代他的只有兩個(gè)人，一位是美國戴爾公司總裁戴爾；另一位就是美籍華人首富楊志遠(yuǎn)。在 4 年時(shí)間內(nèi)，楊志遠(yuǎn)與他的合作伙伴創(chuàng) 造了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一種營銷方式，一種品牌，一種文化。不僅奇跡般地把雅虎公司的市值提升到500 億美元（是其創(chuàng)業(yè)投資的 12500 倍），而且他自己也擁有了 18 億美元的個(gè)人資產(chǎn)。雅虎創(chuàng)造的奇跡吸引了無數(shù)的追逐者和后來者，也引發(fā)了無數(shù)青年的夢(mèng)想。 1994 年，出生于臺(tái)灣省的楊志遠(yuǎn)與大衛(wèi) 費(fèi)羅（ David Filo）一起創(chuàng)造了雅虎互聯(lián)網(wǎng)信息搜索引擎，并于 1995 年 3 月與他人共同建立了雅虎公司（ Yahoo! Inc.）。 1996 年 4 月 12 日雅虎公司股票上市，當(dāng)天股價(jià)即由 13 美元攀升至 43 美元，收盤價(jià)是 33 美元，雅虎的市 值達(dá)到 億美元。到 1999 年公司市值已達(dá) 500 億美元。雅虎公司現(xiàn)有近 2020 名員工，是一家為全球 8000 萬用戶提供包括信息、通信和購物服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)資訊檢索服務(wù)公司。 楊志遠(yuǎn)當(dāng)初的想法就是把互聯(lián)網(wǎng)上大量的網(wǎng)站收集起來，做一個(gè)搜索器，方便人們?nèi)フ?，去搜索。后來，楊志遠(yuǎn)敏銳地認(rèn)識(shí)到電腦網(wǎng) 此資料來自企業(yè) 絡(luò)的應(yīng)用市場(chǎng)，雅虎不僅可以是提供分類目錄的網(wǎng)站，而且這更是一種新媒體。成千上萬的人通過雅虎進(jìn)入信息高速公路，這里是一個(gè)必經(jīng)的門戶。雅虎公司憑借其年輕有實(shí)力的隊(duì)伍，建立了一個(gè)類似網(wǎng)絡(luò)電話簿的檢索系統(tǒng)。通過它，用戶能夠作出自己 的選擇，盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)，在國際互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)十萬個(gè)主題中，找到想要找的網(wǎng)址。由于雅虎具有對(duì)手難以模仿的實(shí)力， 1994 年年底前，雅虎已成為國際互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航界的領(lǐng)導(dǎo)者。因雅虎定位是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新媒體，它還獲得了眾多付費(fèi)廣告商、贊助商的青睞，僅 1999 年 3～ 6 月份，收入就達(dá) 億美元，利潤約 3000 萬美元，其中大部分是廣告收入。目前，雅虎已成為世界上最受歡迎、最先進(jìn)、最有功效的國際網(wǎng)絡(luò)檢索公司。