【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地劃分到部門(mén)或個(gè)人，而這些事情往往是比較緊急或重要的。作為職業(yè)人應(yīng)該從維護(hù)公司利益的角度出發(fā)，積極地去處理這些事情。無(wú)論成敗與否，這種迎難而上的精神也會(huì)讓大家對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)可。承擔(dān)艱巨的任務(wù)是鍛煉你能力的難得機(jī)會(huì)。在完成任務(wù)的過(guò)程中你可能會(huì)感到痛苦，但痛苦只會(huì)讓你成熟。這也可歸結(jié)為 責(zé)任感 ——“嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，并且對(duì)公司中一時(shí)無(wú)人負(fù)責(zé)自己又遇到的工作負(fù)責(zé)任。 ” – 大意失荊州另解 – 十六大前中國(guó)電信漲價(jià)事件 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 35 對(duì)事不對(duì)人 如何做到對(duì)事不對(duì)人？ 心理素質(zhì) ? 面對(duì)工作中的挫折、差距、失敗、否定，能夠自我調(diào)整，并保持平衡心態(tài)。 “ 不卑不亢，寵辱不驚 ” 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 36 對(duì)事不對(duì)人 如何做到對(duì)事不對(duì)人？ 會(huì)說(shuō)話： 發(fā)言的原則：如果你沒(méi)有把握有條理地表述一件事，就不要開(kāi)口。 ? 急事， ? 大事， ? 小事， ? 沒(méi)把握的事， ? 沒(méi)發(fā)生的事， ? 做不到的事， 慢慢地說(shuō)； 清楚地說(shuō)； 幽默地說(shuō)； 謹(jǐn)慎地說(shuō)； 不要胡說(shuō)； 別亂說(shuō)； 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 37 對(duì)事不對(duì)人 如何做到對(duì)事不對(duì)人？ 會(huì)說(shuō)話： 發(fā)言的原則：如果你沒(méi)有把握有條理地表述一件事，就不要開(kāi)口。 ? 傷害人的事， ? 討厭的事， ? 開(kāi)心的事， ? 傷心的事， ? 別人的事， ? 自己的事， ? 現(xiàn)在的事， ? 未來(lái)的事， ? 如果對(duì)我有不滿(mǎn)意的地方， 不能說(shuō) 對(duì)事不對(duì)人地說(shuō)； 看場(chǎng)合說(shuō)。 不要見(jiàn)人就說(shuō)。 小心地說(shuō)。 聽(tīng)聽(tīng)自己的心怎么說(shuō)。 做了再說(shuō) 未來(lái)再說(shuō)。 請(qǐng)一定對(duì)我說(shuō)。 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 38 對(duì)事不對(duì)人 如何做到對(duì)事不對(duì)人？ 會(huì)聽(tīng)話 ?其實(shí)，我們?cè)谌粘Ｉ钪?，難免 聽(tīng)到他人的批評(píng) 。怎么坦然地面對(duì)批評(píng)，避免自己受到傷害，也是一門(mén)生活的藝術(shù)。被人批評(píng)的滋味固然不好受，但我們?cè)谛睦砩希茉趺凑{(diào)整呢？ ?遭人批評(píng)不是丟臉的事，對(duì)于善意的批評(píng)，我們應(yīng)該拿出勇氣，堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)。對(duì)于惡意的批評(píng)，我們更無(wú)需放在心上，因?yàn)樵龠^(guò)十年，沒(méi)人會(huì)記得自己曾說(shuō)過(guò)什么難聽(tīng)的話。 – 李敖批馬英九 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 39 對(duì)事不對(duì)人 如何做到對(duì)事不對(duì)人？ 與事競(jìng)爭(zhēng)，不與人競(jìng)爭(zhēng) ? 與人競(jìng)爭(zhēng)容易導(dǎo)致只盯著別人的職務(wù)、地位、名譽(yù)、收入以及生活條件比好壞，出發(fā)點(diǎn)是不讓別人占上風(fēng)，得便宜。結(jié)果往往爭(zhēng)贏的趾高氣揚(yáng)，爭(zhēng)輸?shù)拇诡^喪氣，怨天尤人，甚至有的會(huì)破壞游戲規(guī)則?？吹絼e人比自己出色，眼紅了，用計(jì)踹前面的人一腳，讓他受傷后走不動(dòng)落在后面，然后再用惡語(yǔ)奚落他，挖苦他。 ? 與事競(jìng)爭(zhēng)可以產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)，激發(fā)人的進(jìn)取心。經(jīng)過(guò)事與事的比較，容易清楚找到自己的差距，而且更易找到失敗的原因，以別人給你的壓力化作自己的動(dòng)力，發(fā)奮努力，在業(yè)績(jī)上趕上前面那位。與人競(jìng)爭(zhēng)恰恰相反，看到別人比自己優(yōu)秀，一旦眼紅了，往往會(huì)喪失理智分不清自己失敗的原因，把一腔怨氣發(fā)泄到對(duì)手身上，做出不合常理甚至違法的事。這世上有那么多的坑害人、陷害人的悲劇，很多都是不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 40 對(duì)事不對(duì)人 如何做到對(duì)事不對(duì)人？ 有效的溝通 ? 帶著誠(chéng)意與周?chē)娜藴贤? ? 準(zhǔn)確發(fā)送和接收 – 溝通是一對(duì)一的情感或意見(jiàn)交流。有效的溝通，就是要求一方充分有效地表達(dá)和另一方清楚理解，即發(fā)送信息和接收信息的雙方能夠同時(shí)、完整地交流信息。 – 擊鼓傳花的游戲－－信息的流失和變形 – Email－網(wǎng)聊－電話－面對(duì)面 ? 溝通要點(diǎn) – 首先要明確而簡(jiǎn)潔；其次，即使不同意對(duì)方意見(jiàn)，也能尊重對(duì)方觀點(diǎn)，至少要能聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完；再次，好的溝通是談行為而不是個(gè)性 。很多時(shí)候溝通不順暢是因?yàn)槟悴皇菃渭儗?duì)事，而是上升到對(duì)人格的攻擊，已經(jīng)把這個(gè)人定性了。 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 41 回顧－－對(duì)事不對(duì)人 兩層含義 批評(píng)者要就事論事，不因事廢人 被批評(píng)者要聞過(guò)則喜，不因人廢事 如何看待沖突？ 歡迎良性沖突 如何做到對(duì)事不對(duì)人？ 注重原則，避免情緒化 同事交往，團(tuán)隊(duì)合作 全局觀念 心理素質(zhì) 會(huì)說(shuō)話 會(huì)聽(tīng)話 與事競(jìng)爭(zhēng)，不與人競(jìng)爭(zhēng) 有效的溝通 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 42 總回顧 企業(yè)文化 是大家都認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式 一切以結(jié)果為導(dǎo)向 以業(yè)績(jī)論英雄 一切為結(jié)果服務(wù) 對(duì)事不對(duì)人 就事論事，不因事廢人，不因人廢事 歡迎良性的沖突 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 43 以 對(duì)事不對(duì)人 的態(tài)度來(lái)保證 公平與公正 ， 以 結(jié)果為導(dǎo)向 的行動(dòng)來(lái)保證 效率和效果 ， 只有這樣， 公司才能發(fā)展，個(gè)人才能進(jìn)步！ 祝大家成功！ 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 44 管理規(guī)定 公司環(huán)境管理規(guī)定 著裝管理規(guī)定 會(huì)議管理規(guī)定 公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定 公司郵件／信函收發(fā)規(guī)定 文件管理規(guī)定 合同管理規(guī)定 財(cái)務(wù)管理規(guī)定 人事管理規(guī)定 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 45 公司環(huán)境管理規(guī)定 目的 提升公司形象、提高工作效率、減少浪費(fèi)、確保安全。 適用范圍 本規(guī)定適用于對(duì)公司環(huán)境管理。 職責(zé) 辦公室內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)對(duì)公司環(huán)境管理。 全體員工按照本規(guī)定的要求，管理好自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域。 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 46 公司環(huán)境管理規(guī)定－－辦公環(huán)境 公司的辦公區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ霉芾?，包括區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備、桌椅、沙發(fā)、飲水機(jī)、綠植、滅火器等，員工、學(xué)員個(gè)人不得隨意挪動(dòng)。 公司的文件資料／辦公物品須放置在指定位置，不得用紙箱存放在辦公區(qū)域內(nèi)。 未經(jīng)許可不得在辦公區(qū)域內(nèi)懸掛物品，不得帶入有刺激氣味的物品。 公司區(qū)域內(nèi)不能吸煙 ，吸煙者必須到專(zhuān)門(mén)的吸煙區(qū)（離開(kāi)辦公區(qū)）。 保持消防通道的暢通，通道內(nèi)不得擺放任何物品，廢紙簍、飲水桶、手推車(chē)等。 公司的電話線、網(wǎng)絡(luò)線、電源線妥當(dāng)安裝， 不得隨意挪動(dòng) ，以免發(fā)生危險(xiǎn)。 贏在紅色 IT 贏在支點(diǎn)黃埔 2020/6/22 47 公司環(huán)境管理規(guī)定－－辦公區(qū)域 員工負(fù)責(zé)保持自己工位的整潔，保潔員每天清潔一次。 員工桌面不得放置與工作無(wú)關(guān)的物品 、如化妝品