【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 不要讓自己與關(guān)聯(lián)人相互對(duì)立 關(guān)聯(lián)人可以成為朋友，也可以成為敵人 王建四觀點(diǎn) 銷(xiāo)售情景 3 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28 情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 nway. 0286584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 020 86584478品位服裝軟件管理資料 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ☆錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 02086584478品位服裝軟件管理資料 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ，還商量什么呢？ 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件 公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 020 86584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ，您不用再考慮了。 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系 列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 020 86584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 3.（無(wú)言以對(duì)，開(kāi)始收服裝）…… 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 020 86584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ，歡迎你們商量好了再來(lái)。 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管 理資料 ww. 020 86584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ☆問(wèn)題診斷 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 02086584478品位服裝軟件管理資料 02086584電 戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 “這款真的很適合您，還商量什么呢”，這句話(huà)給人的感覺(jué)太強(qiáng)勢(shì)，容易招致顧客的心理排斥，畢竟顧客花許多錢(qián)買(mǎi)衣服，與家里人商量也是很正常的?！罢娴暮苓m合，您就不用再考慮了”，這句話(huà)牽強(qiáng)附會(huì)，空洞的表白沒(méi)有說(shuō)服力。而無(wú)言以對(duì)地收衣服則顯得太消極，沒(méi)有做出任何努力去改變顧客的主意?！澳呛冒桑瑲g迎你們商量好了再來(lái)”也屬于沒(méi)有做任何努力，并且還有顧客下逐客令的感覺(jué)。因?yàn)橹灰獙?dǎo)購(gòu)這句話(huà)一出口，顧客 為了避免留在原地的尷尬，只有順著臺(tái)階離開(kāi)門(mén)店。 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 020 86584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ☆導(dǎo)購(gòu)策略 服裝銷(xiāo)售管 理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28 個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 02086584478品位服裝軟件管理資料 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 顧客說(shuō)“考慮考慮”、“與老公（老婆）再商量商量”、“比較比較”等，是我們?cè)诘赇?銷(xiāo)售過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。顧客這么說(shuō)有可能是為自己找一個(gè)拒絕的借口，但也可能是顧客一種真實(shí)的心理 狀態(tài)。所以作為導(dǎo)首先要了解顧客這種說(shuō)明到底屬于哪種類(lèi)型，也就是說(shuō)一定要知道其真正的原因?？墒怯性S多導(dǎo)購(gòu)一遇到顧客提出類(lèi)似的問(wèn)題，要么就是不著邊際地重復(fù)介紹，要么就是機(jī)械地強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，要么就是無(wú)言以對(duì)，顯得非常被動(dòng)和消極。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題的處理可以從以下三個(gè)方面著手： 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 nway. 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公 司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 020 86584478品位服裝軟件管理資料 nway. 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵我回家跟老公商量一下 , 考慮好以后再說(shuō)吧 墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 第 一，找原因、給壓力，賜柔并濟(jì)。 面對(duì)顧客的異議（無(wú)論是借口還是真實(shí)的拒絕），采取不作為的方式，顧客感受不到任何壓力，因而就可以輕易地逃脫，從而降低銷(xiāo)售成功的概率。大量的服飾門(mén)店銷(xiāo)售案例告訴我們：適當(dāng)給顧客施加壓力，可以使導(dǎo)購(gòu) 變被動(dòng)為主動(dòng)，從而找到顧客離開(kāi)的真正原因，有利于促進(jìn)成交并提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但導(dǎo)購(gòu)一定要把握好壓力點(diǎn)，壓力不可以太大也不可以太小，因?yàn)樘髸?huì)讓顧客討厭你，太小則沒(méi)有任何作用。 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28 情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污 畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 第二，處理顧客異議，推薦立即購(gòu)買(mǎi)。 找到顧客的所有異議后，就應(yīng)該立即處理問(wèn)題并在問(wèn)題解決之后推薦顧客購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)楫?dāng)顧客還在店面的時(shí)候，我們可以去影響并激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望與熱情，而顧客一旦離開(kāi)店面我們就鞭長(zhǎng)莫及了。所以不要輕易讓顧客離開(kāi)，應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行銷(xiāo)售。具體方法是： 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 nway. 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品 位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 020 86584478品位服裝軟件管理資料 nway. 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ● 給壓力：比如告訴顧客這是最后一件、優(yōu)惠活動(dòng)即將結(jié)束、贈(zèng)品有限等，給對(duì)方營(yíng)造一種緊迫感。 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情 景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 020 86584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ● 給誘惑：告訴顧客現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)可以得到什么利益。其實(shí)人都是利益動(dòng)物，導(dǎo)購(gòu)將顧客買(mǎi)與不買(mǎi)的利弊向顧客陳述清楚，可以增加銷(xiāo)售的成功率。 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28 情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 第三、增加顧客回頭率。 如果顧客確實(shí)想到其他商店去比較一下或與家人商量一下，這種心情導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該給予理解。此時(shí)不可以再?gòu)?qiáng)行推薦，否則會(huì)讓顧客感 覺(jué)不舒服，但是我們一定要增加顧客回來(lái)的概率。有研究表明，顧客一旦回頭，其購(gòu)買(mǎi)的概率為70%。那么如果增加回頭率呢？導(dǎo)購(gòu)可以從兩個(gè)方面著手： 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 020 86584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 02086584478品位服裝軟件管理資料 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò) 享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ● 給面子：如果不給顧客面子，即使顧客喜歡也不會(huì)再回頭，因?yàn)榛仡^就意味著顧客的軟弱和沒(méi)有面子。 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 020 86584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨 腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ● 給印象：顧客離開(kāi)后還會(huì)逛很多其他店，看許多款衣服，可能會(huì)受到許多誘惑，導(dǎo)致最后對(duì)我們這款衣服沒(méi)有任何印象，這非常不利于顧客回頭，所以在顧客離開(kāi)前可再次強(qiáng)調(diào)衣服的賣(mài)點(diǎn)，一定要給顧客留下深刻而美好的印象。 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 020 86584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 ☆ 語(yǔ)言模板 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 . 020 86584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 nway. 0286584478品位服裝軟件管理資料 020 86584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 → 導(dǎo)購(gòu)： 小姐，其實(shí)我可以感覺(jué)得出來(lái)您挺喜歡這件衣服，并且我也覺(jué)得這款衣服非常吻合您的身材與氣質(zhì)?？赡f(shuō)想與老公商量、并考慮一下，當(dāng)然您的這種想法我可以理解，只是我擔(dān)心自己有解釋不清楚的地方，所以想請(qǐng)教無(wú)情下，你現(xiàn)在主要考慮的是我們的款式還是……（微笑目視顧客并停頓以引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出顧慮）小姐，除了……以外，還有其它的原因?qū)е履荒墁F(xiàn)在作出 決定嗎？（引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出所有顧慮并分別加以處理） 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 nway. 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 ww. 020 86584478品位服裝軟件管理資料 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 小姐，對(duì)您關(guān)心的這個(gè) 問(wèn)題我是否解釋清楚了？（只要顧客表示明白、點(diǎn)頭或者沉默等就立即推薦購(gòu)買(mǎi)）……那好，您看您是準(zhǔn)備找包還是穿著回去？（如果顧客仍然表示要與老公商量等剛導(dǎo)入下一下） 服裝銷(xiāo)售管理之賣(mài)場(chǎng) 28 情景培訓(xùn)品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478服裝如何銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng) 28個(gè)情景技巧培訓(xùn)資料《限品位軟件公司用戶(hù)內(nèi)部使用》品位服裝鞋業(yè)管理系列 02086584478品位服裝軟件管理資料 ww. 02086584電戍栽琳攏烙蓮愿欣醬折蛀棚污畏蘆鯨腥繹織 才本庇霓使蝗架絳香擴(kuò)享系平堵夾葵靜墩寢正將中柵墟炯莎吏痙慶武警蔣依搏冒原仙蕪鴨灰蒙阿曳盼 小姐，如果您實(shí)在要回去與老公商量一下，我也完全可以理解。不過(guò)我想提示您的是，這件衣服非常吻合您的身材與氣質(zhì)，您看它的款式……它的色彩……還有面料……并且這款衣服只有這最后一件了，如果不穿在您身上