【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 外，給予罰款處理 。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，并按郵電部門(mén)規(guī)定交長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)。 第三條 聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量減少掛發(fā)長(zhǎng)途電話(huà)，降低費(fèi)用。 第七節(jié) 車(chē)輛使用管理規(guī)定 第一條 公司車(chē)輛必須為公司業(yè)務(wù)服務(wù)，各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向辦公室（車(chē)隊(duì)）報(bào)告，說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間、辦公室（車(chē)隊(duì)）根據(jù)需要統(tǒng)籌安排車(chē)輛。 第二條 下班后或節(jié)假日需用車(chē)的，必須事先報(bào)送用車(chē)計(jì)劃給辦公室（車(chē)隊(duì)），否則按私事用車(chē)處理。 第三條 外單位借車(chē)，需經(jīng)辦公室同意，總經(jīng)理批準(zhǔn)后才安排。 第四條 車(chē)輛駕駛專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。 第五條 車(chē)輛在下班后或節(jié)假日應(yīng)按指定的地點(diǎn)停放，并采取必要的防盜措施。 第六條 車(chē)輛如需送修廠(chǎng)修理，須事前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 第七條 司機(jī)必須憑主管部門(mén)的派車(chē)通知出車(chē)，否則按私事用車(chē)處理。 第八條 使用車(chē)輛應(yīng)班的各項(xiàng)手續(xù)由司機(jī)本人負(fù)責(zé)。否則，由此所引起的 罰款、處理、損失等由本人負(fù)責(zé)。 第八節(jié) 食宿管理規(guī)定 第一條 因公司目前受硬件條件影響，未配置員工食堂和員工宿舍，根據(jù)這一實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)行的食宿管理 實(shí)施暫行規(guī)定。 第二條 公司給予員工每月 150 元的伙食補(bǔ)貼， 60 元的住房補(bǔ)貼及不同登記的話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼，由當(dāng)月工資發(fā)放。 第九節(jié) 差旅管理規(guī)定 第一條 根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，本著即勤儉節(jié)約、開(kāi)支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。 第二條 出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、膳宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng)： 交通費(fèi)系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)等費(fèi)用。 膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。 特別費(fèi)系指因公 支付郵電費(fèi)或招待費(fèi)等。 第三條 員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)，員工出差報(bào)支表的處理程序如下： 出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日起、預(yù)支金額，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。 出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫(xiě)借款單，向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。 出差人返回 3 日內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單，注明實(shí)際出差日期、起始地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等，由所屬部門(mén)和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)部在報(bào) 銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預(yù)支數(shù)。 第四條 差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干： 享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。 享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費(fèi)上限 150 元 /日。 享受部門(mén)負(fù)責(zé)人待遇的人員，宿費(fèi)上限 100 元 /日，其他人員宿費(fèi)上限80 元 /日，另伙食補(bǔ)助 30 元 /天。交通費(fèi)以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。 公司員工出差期間，確實(shí)工作需要宴請(qǐng)時(shí)，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。 公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀(guān)而開(kāi) 支的一切費(fèi)用，由個(gè)人自理。 員工因公事在溫州市內(nèi)辦理的，公司給予報(bào)銷(xiāo)公交車(chē)費(fèi)（特殊情況需報(bào)銷(xiāo)出租車(chē)費(fèi)的須總經(jīng)理批準(zhǔn)）。 第十節(jié) 衛(wèi)生管理規(guī)定 為了創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美 =整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司良好形象，制定本規(guī)定。 第一條 衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門(mén)、會(huì)議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。 第二條 衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門(mén)窗（玻璃、窗臺(tái)）上無(wú)浮塵；地面無(wú)污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品吳蜘蛛網(wǎng) 、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無(wú)浮塵；書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡、檔案廚內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，廚頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無(wú)塵土，物品擺放整齊，水具無(wú)茶 銹、水垢；桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔 ；微機(jī) =打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)塵土、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味；花壇、綠地內(nèi)無(wú)雜草、雜物。 第三條 衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制，部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生，由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理由公司專(zhuān)職衛(wèi)生員負(fù)責(zé)。 第四條 責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次，日 常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比。 第五條 各部門(mén)認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，積極主動(dòng)搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評(píng)分。 國(guó)豪公司員工行為規(guī)范 一、形象規(guī)范 （一）著裝、儀容和舉止 著裝統(tǒng)一、整潔、得體 1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污物，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。 2 在胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。 3 上班時(shí)必須穿工作服。 4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。 5 著西裝時(shí)，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不完袖口和褲腳。 6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在公共場(chǎng)所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。 儀容 自然、大方、端莊 1 頭發(fā)梳理整齊，不然彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。 2 男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不履額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。 3 女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。 4 顏面和手臂保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不然彩色指甲。 5 保持口腔清潔，工作前忌食蔥，蒜等具有刺激行氣味的食品。 舉 止 文雅、禮貌、精神 1 精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀和不滿(mǎn)狀。 2 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。 3 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托思。 4 不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。 5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避。 6 不能在面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。 7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊垂下；雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開(kāi) 。 8 走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。 二、語(yǔ)言規(guī)范 會(huì)話(huà)，親切、誠(chéng)懇、謙虛 1 語(yǔ)言清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。 2 提倡講普通話(huà)。 3 與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反映冷漠。 4 不要隨意打斷別人的話(huà)。 5 用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。 6 適時(shí)的搭話(huà)，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話(huà)內(nèi)容、目的。 7 盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。 8 重要事情要具體確定。 自我介紹 1 公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名。 2 公司外的人可遞送名片。 3 根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。 文明用語(yǔ) 1 嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)，忌語(yǔ)。 2 使用“你好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“你走好”等文明用語(yǔ)。 三、社交規(guī)范 接待來(lái)訪(fǎng) 微笑、熱情、真誠(chéng)、周全 1 接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，白問(wèn)不厭。 2 迎送來(lái)訪(fǎng)，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少迎三步、送三步。 3 來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速對(duì)接，并為來(lái)訪(fǎng)提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址。或引導(dǎo) 要去的部門(mén)。 訪(fǎng)問(wèn)他人 1 要事先預(yù)約，一般用電話(huà)預(yù)約。 2 遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間 5 分鐘前到。 3 如果因故遲到，提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致歉。 4 訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許允許方可入內(nèi)。 5 用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。 使用電話(huà) 1 接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“你好”。 2 使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。 3 不要用電話(huà)聊天。 4 使用他人辦公室的電話(huà)要征得同意。 交換名片 1 名片代表客人，用雙手遞接名片。 2 看名片時(shí)要確定姓名。 3 拿名片的手不要放在 腰以下。 4 不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄。 5 接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。 商業(yè)秘密 1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。 2 不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。 3 使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。 4 不得擅自復(fù)印、抄錄。轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘要和 復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 四、會(huì)議規(guī)范 事先閱讀會(huì)議通知。 按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始前 5 分鐘進(jìn)場(chǎng)。 事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。 開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、 BP 機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。 遵從主持人的指示。 必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。 發(fā)言簡(jiǎn)明了，條理清晰。 認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。 不要隨意辯解，不要愛(ài)發(fā)牢梢。 會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。 1保存會(huì)議資料。 1公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“ **匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“ **匯報(bào)完成”。 1保持會(huì)場(chǎng)肅靜。 五、安全衛(wèi)生環(huán)境 安全工作環(huán)境 1 在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。 2 工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。 3 提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外的緊急管理能力。 4 愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。 5 應(yīng)急電話(huà)，市內(nèi)傷病急