【文章內(nèi)容簡介】 外，給予罰款處理 。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按郵電部門規(guī)定交長途電話費。 第三條 聯(lián)系業(yè)務時應盡量減少掛發(fā)長途電話，降低費用。 第七節(jié) 車輛使用管理規(guī)定 第一條 公司車輛必須為公司業(yè)務服務，各部門公務用車，由部門領導向辦公室（車隊）報告，說明用車事由、地點、時間、辦公室（車隊）根據(jù)需要統(tǒng)籌安排車輛。 第二條 下班后或節(jié)假日需用車的，必須事先報送用車計劃給辦公室（車隊），否則按私事用車處理。 第三條 外單位借車，需經(jīng)辦公室同意，總經(jīng)理批準后才安排。 第四條 車輛駕駛專人專車，專車專管。 第五條 車輛在下班后或節(jié)假日應按指定的地點停放，并采取必要的防盜措施。 第六條 車輛如需送修廠修理，須事前報主管領導批準。 第七條 司機必須憑主管部門的派車通知出車，否則按私事用車處理。 第八條 使用車輛應班的各項手續(xù)由司機本人負責。否則，由此所引起的 罰款、處理、損失等由本人負責。 第八節(jié) 食宿管理規(guī)定 第一條 因公司目前受硬件條件影響，未配置員工食堂和員工宿舍，根據(jù)這一實際情況對現(xiàn)行的食宿管理 實施暫行規(guī)定。 第二條 公司給予員工每月 150 元的伙食補貼， 60 元的住房補貼及不同登記的話費補貼，由當月工資發(fā)放。 第九節(jié) 差旅管理規(guī)定 第一條 根據(jù)上級有關規(guī)定，結合本公司實際情況，本著即勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。本辦法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。 第二條 出差旅費分交通費、膳宿費及特別費三項： 交通費系指火車、汽車、飛機等費用。 膳宿費系指膳食費及宿費。 特別費系指因公 支付郵電費或招待費等。 第三條 員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負責人審核并呈報總經(jīng)理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下： 出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日起、預支金額，經(jīng)部門負責人審核后呈報經(jīng)理批準。 出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。 出差人返回 3 日內(nèi)應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核后報總經(jīng)理批準，由財務部在報 銷時沖銷預支數(shù)。 第四條 差旅費按業(yè)務需要按崗位職務分成如下幾個包干： 享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。 享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費上限 150 元 /日。 享受部門負責人待遇的人員，宿費上限 100 元 /日，其他人員宿費上限80 元 /日，另伙食補助 30 元 /天。交通費以經(jīng)主管領導核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。 公司員工出差期間，確實工作需要宴請時，需經(jīng)主管領導核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助。 公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開 支的一切費用，由個人自理。 員工因公事在溫州市內(nèi)辦理的，公司給予報銷公交車費（特殊情況需報銷出租車費的須總經(jīng)理批準）。 第十節(jié) 衛(wèi)生管理規(guī)定 為了創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美 =整潔的工作環(huán)境，樹立公司良好形象，制定本規(guī)定。 第一條 衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。 第二條 衛(wèi)生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品吳蜘蛛網(wǎng) 、浮塵；照明燈、電風扇、空調上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡、檔案廚內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，廚頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無塵土，物品擺放整齊，水具無茶 銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔 ；微機 =打印機等設備保養(yǎng)良好，無塵土、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。 第三條 衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理由公司專職衛(wèi)生員負責。 第四條 責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次，日 常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。 第五條 各部門認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，積極主動搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體評分。 國豪公司員工行為規(guī)范 一、形象規(guī)范 （一）著裝、儀容和舉止 著裝統(tǒng)一、整潔、得體 1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調、無污物，扣子齊全，不漏扣、錯扣。 2 在胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。 3 上班時必須穿工作服。 4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。 5 著西裝時，打好領帶，扣好領扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不完袖口和褲腳。 6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在公共場所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。 儀容 自然、大方、端莊 1 頭發(fā)梳理整齊，不然彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。 2 男職工修飾得當，頭發(fā)不履額、側不掩耳、后不觸領，嘴上不留胡須。 3 女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。 4 顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不然彩色指甲。 5 保持口腔清潔，工作前忌食蔥，蒜等具有刺激行氣味的食品。 舉 止 文雅、禮貌、精神 1 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀和不滿狀。 2 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。 3 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托思。 4 不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。 5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時，應側面回避。 6 不能在面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。 7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊垂下；雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開 。 8 走路步伐有力，步幅適當，節(jié)奏適宜。 二、語言規(guī)范 會話，親切、誠懇、謙虛 1 語言清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。 2 提倡講普通話。 3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反映冷漠。 4 不要隨意打斷別人的話。 5 用謙虛態(tài)度傾聽。 6 適時的搭話，確認和領會對方談話內(nèi)容、目的。 7 盡量少用生僻的電力專業(yè)術語，以免影響與他人交流效果。 8 重要事情要具體確定。 自我介紹 1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。 2 公司外的人可遞送名片。 3 根據(jù)情況介紹自己的簡歷。 文明用語 1 嚴禁說臟話，忌語。 2 使用“你好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“你走好”等文明用語。 三、社交規(guī)范 接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全 1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，白問不厭。 2 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少迎三步、送三步。 3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速對接，并為來訪提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；蛞龑?要去的部門。 訪問他人 1 要事先預約，一般用電話預約。 2 遵守訪問時間，預約時間 5 分鐘前到。 3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡，并致歉。 4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許允許方可入內(nèi)。 5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。 使用電話 1 接電話時，要先說“你好”。 2 使用電話應簡潔明了。 3 不要用電話聊天。 4 使用他人辦公室的電話要征得同意。 交換名片 1 名片代表客人，用雙手遞接名片。 2 看名片時要確定姓名。 3 拿名片的手不要放在 腰以下。 4 不要忘記簡單的寒暄。 5 接過名片后確定姓名正確的讀法。 商業(yè)秘密 1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務。 2 不與家人及工作無關的人談論公司商業(yè)秘密。 3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。 4 不得擅自復印、抄錄。轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘要和 復制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領導批準。 四、會議規(guī)范 事先閱讀會議通知。 按會議通知要求，在會議開始前 5 分鐘進場。 事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。 開會期間關掉手機、 BP 機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。 遵從主持人的指示。 必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。 發(fā)言簡明了，條理清晰。 認真聽別人的發(fā)言并記錄。 不要隨意辯解，不要愛發(fā)牢梢。 會議完后向上司報告，按要求傳達。 1保存會議資料。 1公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時，先講“ **匯報”，結束時說：“ **匯報完成”。 1保持會場肅靜。 五、安全衛(wèi)生環(huán)境 安全工作環(huán)境 1 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。 2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。 3 提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外的緊急管理能力。 4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。 5 應急電話，市內(nèi)傷病急