市場(chǎng)信息管理辦法(編輯修改稿)
2025-06-19 07:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .............................................................................. 11 第一條 附則 ........................................................................................................... 11 第二條 附件 ........................................................................................................... 11 中興通 市場(chǎng)部文件 3 第一章 總則 第一條 目的 ? 建立市場(chǎng) 信息庫，支撐 市場(chǎng)和營銷實(shí)現(xiàn)工作； ? 形成以市場(chǎng)信息為基礎(chǔ)的決策支撐體系； ? 規(guī)范市場(chǎng)信息內(nèi)容，完善市場(chǎng)信息庫； ? 明確崗位職責(zé)職能， 提高信息收集效率； ? 統(tǒng)一信息體現(xiàn)形式，形成共享信息資源。 第二條 適用范圍 ? 該 管理辦法適用于大客戶經(jīng)理（含營銷助理）及以上的營銷人員、 經(jīng)營單位 市場(chǎng) 人員、 公司市場(chǎng)部市場(chǎng)人員、 產(chǎn)品經(jīng)理 、售前工程師等崗位人員； ? 公司市場(chǎng)部從經(jīng)營戰(zhàn)略的角度 進(jìn)行 行業(yè) 專項(xiàng) 市場(chǎng)調(diào)研和信息分析 ，以滿足行業(yè)市場(chǎng)研究 分析需求 或依據(jù)經(jīng)營單位實(shí)際情況承擔(dān)市場(chǎng)信息收集和管理工作 ； ? 該管理辦法適用于市場(chǎng)背景信息、客戶對(duì)象信息、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息、市場(chǎng)銷售信息的管理，不包含營銷實(shí)現(xiàn)信息的管理。 第三條 信息 類型 ? 市場(chǎng)背景信息， 便于了解行業(yè)和區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境，分析現(xiàn)狀和趨勢(shì)， 包括政策法規(guī)、信息化規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、專家觀點(diǎn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等； ? 客戶對(duì)象信息， 充分了解客戶情況，分析客戶需求， 包括客戶對(duì)象情況、客戶需求信息 等； ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息， 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全方位的分析， 包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、產(chǎn)品技術(shù)或方案、典型客戶、宣傳推廣、營銷實(shí)現(xiàn)、運(yùn)維服務(wù)等信息； ? 市場(chǎng)銷售信息， 通過定量信息作證和支持定性信息， 包括總體銷售數(shù)據(jù)，以及分區(qū)域、客戶、產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)。 中興通 市場(chǎng)部文件 4 第四 條 信息渠道 信息來源 來源說明 收集負(fù)責(zé)人 對(duì)應(yīng)信息庫 媒體 從網(wǎng)絡(luò)媒體和平面媒體獲取的信息，、電話調(diào)查、委托調(diào)查等方式獲取信息 經(jīng)營單位 市場(chǎng) 人員 公司市場(chǎng)部市場(chǎng)人員 客戶需求庫 第五 條 總體流程 步驟 時(shí)間 涉及部門 /人員 步 驟 說 明 信息收集 隨時(shí) 相關(guān)信息收集 人 ? 根據(jù)所負(fù)責(zé)信息收集工作，隨時(shí)收集市場(chǎng)信息 并 定期 填寫或更新信息收集表； ? 營銷人員通過郵件或當(dāng)面溝通反饋區(qū)域背景信息、市場(chǎng)競(jìng)中興通 市場(chǎng)部文件 5 爭(zhēng)信息，通過在線填寫客戶信息表反饋客戶信息 信息整理 季度 經(jīng)營單位 市場(chǎng) 人員 ? 根據(jù)提供信息， 每個(gè)季度結(jié)束前 整理市場(chǎng)信息庫。 信息分析 季度 經(jīng)營單位 市場(chǎng) 人員 ? 根據(jù)信息分析要求， 每個(gè)季度初 分析市場(chǎng)信息 。 信息共享 隨時(shí) 相關(guān)信息使用人 ? 根據(jù)信息權(quán)限 ，隨時(shí)向 經(jīng)營單位 市 場(chǎng) 人員 提出信息共享要求 。 第六 條 總體職責(zé) 信息庫 信息收集人員 信息整理人員 信息分析人員 市場(chǎng)背景信息庫 經(jīng)營單位市場(chǎng)人員 營銷人員 經(jīng)營單位市場(chǎng)人員 經(jīng)營單位市場(chǎng)人員 客戶對(duì)象信息庫 營銷人員 經(jīng)營單位市場(chǎng)人員 經(jīng)營單位市場(chǎng)人員 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息庫 經(jīng)營單位市場(chǎng)人員 營銷人員 經(jīng)營單位市場(chǎng)
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1