【文章內容簡介】 業(yè)資格證書 ★ 7 市、區(qū)主管部門認可的其他良好信息 ★ （三）物業(yè)管理考評、評標專家 13 1 按時、保質、保量完成物業(yè)管理項目考評 ★ 2 按時、保質、保量完成物業(yè)管理項目評標 ★ 3 市、區(qū)主管部門認可的其他良好信息 ★ （四）建設單位 1 依法繳交物業(yè)專項維修資金 ★★ 2 依法在物業(yè)管理項目委托前公開招標 ★★ 3 依法配置物業(yè)服務用房 ★★ 4 市、區(qū)主管部門認可的其他良好信息 ★ （五）業(yè)主委員會委員、執(zhí)行秘書 1 依法、依規(guī)、依約、客觀、公正地服務廣大業(yè)主 ★★★ 2 按時完成換屆工作 ★★ 3 市、區(qū)主管部門認可的其他良 好信息 ★ （六）業(yè)主 1 向物業(yè)服務企業(yè)按時繳交物業(yè)服務費、專項維修資金、停車費等費用 ★★ 2 積極參與業(yè)主大會并行使業(yè)主表決權利 ★★ 3 市、區(qū)主管部門認可的其他良好信息 ★ 14 附件 2 深圳市物業(yè)管理市場主體不良信息 序號 不良信息指標 級別 （一）物業(yè)服務企業(yè) 1 申報信用信息弄虛作假的 ★★★ 2 物業(yè)服務企業(yè)未取得資質證書從業(yè)物業(yè)服務的 3 物業(yè)服務企業(yè)轉讓、出租、掛靠、外借等形式變相轉讓《物 業(yè)服務企業(yè)資質證書》的 4 物業(yè)服務合同依法終止， 物業(yè)服務企業(yè)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的 5 物業(yè)服務企業(yè)不履行代收物業(yè)專項維修資金義務的，或逾期 未將物業(yè)專項維修資金存入專戶的 6 物業(yè)服務企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)服務一并委托或者轉交給他人的 7 應招投標而未通過招投標與建設單位或業(yè)主委員會簽訂合同的 8 物業(yè)服務企業(yè)有串標行為或以其它方式騙取中標的 9 受到市物業(yè)管理協會公開譴責的 10 市區(qū)主管部門認定的其它不良信息 1 物業(yè)服務企業(yè)超越資質等級承接項目的 ★★ 2 物業(yè)合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)沒有將有關資料、財 物等移交給新選聘的物業(yè)服務企業(yè)的 3 物業(yè)服務企業(yè)侵占或挪用物業(yè)專項維修資金的 4 物業(yè)服務企業(yè)不移交住宅維修基金的 5 物業(yè)服務企業(yè)泄露業(yè)主資料的 6 物業(yè)服務企業(yè)沒有按時報送統計報表和相關資料，或者提供虛假報表和相關資料的 7 物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的 8 與招標人不按照招標文件和投標文件訂立合同的，或訂立背離合同實質性內容的其它協議的 9 無正當理由不與招標人簽訂合同的 10 物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定期限內辦理資質延續(xù)核定的 11 物業(yè)服務企業(yè)擅自改變物業(yè) 管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的 12 物業(yè)服務企業(yè)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地、損害業(yè)主共同利益的 13 物業(yè)服務企業(yè)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的 15 14 物業(yè)服務企業(yè)不嚴格履行物業(yè)服務合同，業(yè)主投訴較多，經查證屬實的 15 物業(yè)服務企業(yè)未實行明碼標價，未向業(yè)主公開物業(yè)服務收費標準的 16 物業(yè)服務企業(yè)未按季度公布物業(yè)服務費收支情況的 17 因物業(yè)服務公司原因，所管項目管理不善，投訴較多，被媒體披露曝光，經查證屬實的 18 受到市物業(yè)管理協會業(yè)內通報批評的 19 市、區(qū)主管部門或物業(yè)協會對物業(yè)服務企業(yè)的違規(guī)行為進行調查，不配合調查的 20 物業(yè)服務企業(yè)在外地承接項目，所管項目被當地主管部門認定違規(guī)的 21 物業(yè)服務企業(yè)取得資質后，降低資質等級要求經查屬實的 22 物業(yè)服務企業(yè)擅自停業(yè)主（租戶）水、電被投訴的 23 拒絕或拖延提供相關資料，影響業(yè)主大會、帳務審計等小區(qū)正?；顒娱_展的 24 未在退出項目管理前至少三個月書面告知業(yè)主、區(qū)主管部門、轄區(qū)街道辦事處的 25 市區(qū)主管部門認定的其它不良信息 1 物業(yè)服務企業(yè)未加入物業(yè)協會的 ★ 2 受到市物業(yè)管理協會警告的 3 物業(yè)服務企業(yè)聘用受譴責的物業(yè)服務從業(yè)人員的 4 物業(yè)服務企業(yè)未按規(guī)定報送物業(yè)管理統計報表的 5 物業(yè)服務合同未報區(qū)主管部門備案的 6 物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定期限內辦理資質證書變更的 7 對投訴未及時處理的 8 因物業(yè)服務公司原因，發(fā)生 5 人以上集體上訪的 9 對提出的異議申請，經核查，采集無誤的 10 未及時申報或更新基本信息、良好信息記錄的 11 市區(qū)主管部門認定的其它不良信息 （二）項目經理 1 申報信用信息系統過程弄虛作假的 ★★★ 2 受到市物業(yè)管理協會公開譴責的 3 市區(qū)主管部門認定的其它不良信息 1 按照國家規(guī)定需要持證上崗的專業(yè)技術人員、物業(yè)管理專業(yè) 人員未取得證書上崗的 ★★ 2 從業(yè)人員外借物業(yè)管理師、中級職稱證書、上崗證書的 3 無正當理由，不參加由主管部門或物業(yè)協會通知的相關活動 三次以上的 4 所管項目管理處停業(yè)主水、電的 5 因物業(yè)管理原因出現違法行為的 6 受到市物業(yè)管理協會業(yè)內通報批評的 16 7 主管部門接到來自所管理項目的投訴，經查確屬物業(yè)服務 企業(yè)原因引起的 8 市區(qū)主管部門認定的其它不良信息 1 泄露業(yè)主資料的 ★ 2 無故不參加主管部門或行業(yè)協會相關活動兩次以上的 3 受到市物業(yè)管理協會警告的 4 因項目經理未能做好相應整改、宣傳或解釋工作，造成 3 次以上信訪的 5 未取得注冊物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格的 6 對提出的異議申請，經核查，采集無誤的 7 未及時申報或更新基本信息、良好信息記錄的 8 市區(qū)主管部門認定的其它不良信息 （三） 物業(yè)管理考評、評標專家 1 申報過程弄虛作假的 ★★★ 2 被證實通過弄虛作假 獲得專家資格的 3 市區(qū)主管部門認定的其它不良信息 1 私下接觸考評對象或投標人的 ★★ 2 收受利害關系人的財物或者其他好處的 3 不能客觀公正履行職責的 4 向他人透漏不能公開的考評或評標相關信息的 5 無正當理由，不參加由主管部門或物業(yè)協會通知的相關活動三次以上的 6 無正當理由連續(xù)兩次未參加專家培訓的 7 市區(qū)主管部門認定的其它不良信息 1 無正當理由，不參加由主管部門或物業(yè)協會通知的相關活動兩次以上的 ★ 2 無正當理由不參加專家培訓的 3 市區(qū)主管部門認定 的其它不良信息 （四）建設單位 1 申報過程弄虛作假的 ★★★ 2 擅自處分依法屬于業(yè)主的共有物業(yè)、