【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)資格證書 ★ 7 市、區(qū)主管部門認(rèn)可的其他良好信息 ★ （三）物業(yè)管理考評(píng)、評(píng)標(biāo)專家 13 1 按時(shí)、保質(zhì)、保量完成物業(yè)管理項(xiàng)目考評(píng) ★ 2 按時(shí)、保質(zhì)、保量完成物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)標(biāo) ★ 3 市、區(qū)主管部門認(rèn)可的其他良好信息 ★ （四）建設(shè)單位 1 依法繳交物業(yè)專項(xiàng)維修資金 ★★ 2 依法在物業(yè)管理項(xiàng)目委托前公開招標(biāo) ★★ 3 依法配置物業(yè)服務(wù)用房 ★★ 4 市、區(qū)主管部門認(rèn)可的其他良好信息 ★ （五）業(yè)主委員會(huì)委員、執(zhí)行秘書 1 依法、依規(guī)、依約、客觀、公正地服務(wù)廣大業(yè)主 ★★★ 2 按時(shí)完成換屆工作 ★★ 3 市、區(qū)主管部門認(rèn)可的其他良 好信息 ★ （六）業(yè)主 1 向物業(yè)服務(wù)企業(yè)按時(shí)繳交物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金、停車費(fèi)等費(fèi)用 ★★ 2 積極參與業(yè)主大會(huì)并行使業(yè)主表決權(quán)利 ★★ 3 市、區(qū)主管部門認(rèn)可的其他良好信息 ★ 14 附件 2 深圳市物業(yè)管理市場(chǎng)主體不良信息 序號(hào) 不良信息指標(biāo) 級(jí)別 （一）物業(yè)服務(wù)企業(yè) 1 申報(bào)信用信息弄虛作假的 ★★★ 2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未取得資質(zhì)證書從業(yè)物業(yè)服務(wù)的 3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租、掛靠、外借等形式變相轉(zhuǎn)讓《物 業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書》的 4 物業(yè)服務(wù)合同依法終止， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不退出物業(yè)管理區(qū)域的 5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行代收物業(yè)專項(xiàng)維修資金義務(wù)的，或逾期 未將物業(yè)專項(xiàng)維修資金存入專戶的 6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托或者轉(zhuǎn)交給他人的 7 應(yīng)招投標(biāo)而未通過招投標(biāo)與建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)簽訂合同的 8 物業(yè)服務(wù)企業(yè)有串標(biāo)行為或以其它方式騙取中標(biāo)的 9 受到市物業(yè)管理協(xié)會(huì)公開譴責(zé)的 10 市區(qū)主管部門認(rèn)定的其它不良信息 1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接項(xiàng)目的 ★★ 2 物業(yè)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有將有關(guān)資料、財(cái) 物等移交給新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的 3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)侵占或挪用物業(yè)專項(xiàng)維修資金的 4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不移交住宅維修基金的 5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)泄露業(yè)主資料的 6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相關(guān)資料，或者提供虛假報(bào)表和相關(guān)資料的 7 物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的 8 與招標(biāo)人不按照招標(biāo)文件和投標(biāo)文件訂立合同的，或訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其它協(xié)議的 9 無正當(dāng)理由不與招標(biāo)人簽訂合同的 10 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在規(guī)定期限內(nèi)辦理資質(zhì)延續(xù)核定的 11 物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的 12 物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地、損害業(yè)主共同利益的 13 物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的 15 14 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的 15 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，未向業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 16 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按季度公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況的 17 因物業(yè)服務(wù)公司原因，所管項(xiàng)目管理不善，投訴較多，被媒體披露曝光，經(jīng)查證屬實(shí)的 18 受到市物業(yè)管理協(xié)會(huì)業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)的 19 市、區(qū)主管部門或物業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，不配合調(diào)查的 20 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在外地承接項(xiàng)目，所管項(xiàng)目被當(dāng)?shù)刂鞴懿块T認(rèn)定違規(guī)的 21 物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得資質(zhì)后，降低資質(zhì)等級(jí)要求經(jīng)查屬實(shí)的 22 物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自停業(yè)主（租戶）水、電被投訴的 23 拒絕或拖延提供相關(guān)資料，影響業(yè)主大會(huì)、帳務(wù)審計(jì)等小區(qū)正?；顒?dòng)開展的 24 未在退出項(xiàng)目管理前至少三個(gè)月書面告知業(yè)主、區(qū)主管部門、轄區(qū)街道辦事處的 25 市區(qū)主管部門認(rèn)定的其它不良信息 1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未加入物業(yè)協(xié)會(huì)的 ★ 2 受到市物業(yè)管理協(xié)會(huì)警告的 3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘用受譴責(zé)的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的 4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定報(bào)送物業(yè)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表的 5 物業(yè)服務(wù)合同未報(bào)區(qū)主管部門備案的 6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在規(guī)定期限內(nèi)辦理資質(zhì)證書變更的 7 對(duì)投訴未及時(shí)處理的 8 因物業(yè)服務(wù)公司原因，發(fā)生 5 人以上集體上訪的 9 對(duì)提出的異議申請(qǐng)，經(jīng)核查，采集無誤的 10 未及時(shí)申報(bào)或更新基本信息、良好信息記錄的 11 市區(qū)主管部門認(rèn)定的其它不良信息 （二）項(xiàng)目經(jīng)理 1 申報(bào)信用信息系統(tǒng)過程弄虛作假的 ★★★ 2 受到市物業(yè)管理協(xié)會(huì)公開譴責(zé)的 3 市區(qū)主管部門認(rèn)定的其它不良信息 1 按照國家規(guī)定需要持證上崗的專業(yè)技術(shù)人員、物業(yè)管理專業(yè) 人員未取得證書上崗的 ★★ 2 從業(yè)人員外借物業(yè)管理師、中級(jí)職稱證書、上崗證書的 3 無正當(dāng)理由，不參加由主管部門或物業(yè)協(xié)會(huì)通知的相關(guān)活動(dòng) 三次以上的 4 所管項(xiàng)目管理處停業(yè)主水、電的 5 因物業(yè)管理原因出現(xiàn)違法行為的 6 受到市物業(yè)管理協(xié)會(huì)業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)的 16 7 主管部門接到來自所管理項(xiàng)目的投訴，經(jīng)查確屬物業(yè)服務(wù) 企業(yè)原因引起的 8 市區(qū)主管部門認(rèn)定的其它不良信息 1 泄露業(yè)主資料的 ★ 2 無故不參加主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)活動(dòng)兩次以上的 3 受到市物業(yè)管理協(xié)會(huì)警告的 4 因項(xiàng)目經(jīng)理未能做好相應(yīng)整改、宣傳或解釋工作，造成 3 次以上信訪的 5 未取得注冊(cè)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格的 6 對(duì)提出的異議申請(qǐng)，經(jīng)核查，采集無誤的 7 未及時(shí)申報(bào)或更新基本信息、良好信息記錄的 8 市區(qū)主管部門認(rèn)定的其它不良信息 （三） 物業(yè)管理考評(píng)、評(píng)標(biāo)專家 1 申報(bào)過程弄虛作假的 ★★★ 2 被證實(shí)通過弄虛作假 獲得專家資格的 3 市區(qū)主管部門認(rèn)定的其它不良信息 1 私下接觸考評(píng)對(duì)象或投標(biāo)人的 ★★ 2 收受利害關(guān)系人的財(cái)物或者其他好處的 3 不能客觀公正履行職責(zé)的 4 向他人透漏不能公開的考評(píng)或評(píng)標(biāo)相關(guān)信息的 5 無正當(dāng)理由，不參加由主管部門或物業(yè)協(xié)會(huì)通知的相關(guān)活動(dòng)三次以上的 6 無正當(dāng)理由連續(xù)兩次未參加專家培訓(xùn)的 7 市區(qū)主管部門認(rèn)定的其它不良信息 1 無正當(dāng)理由，不參加由主管部門或物業(yè)協(xié)會(huì)通知的相關(guān)活動(dòng)兩次以上的 ★ 2 無正當(dāng)理由不參加專家培訓(xùn)的 3 市區(qū)主管部門認(rèn)定 的其它不良信息 （四）建設(shè)單位 1 申報(bào)過程弄虛作假的 ★★★ 2 擅自處分依法屬于業(yè)主的共有物業(yè)、