【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行社貢獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)。 銷售合同管理： ? 銷售合同內(nèi)容的錄入、修改及續(xù)簽等； ? 銷售合同分類編碼、分工管理； ? 銷售合同業(yè)務(wù)量分段返利設(shè)置； ? 銷售員業(yè)績(jī)：銷售員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)； ? 銷售員客源分析； ? 回頭客統(tǒng)計(jì)。 銷售業(yè)績(jī)： ? 酒店?duì)I業(yè)收入統(tǒng)計(jì)及綜合條件查詢； ? 客防出租率統(tǒng)計(jì)分析及綜合查 詢 ； ? 營(yíng)業(yè)收入構(gòu)成比例分析； ? 客房在住率綜合查詢； ? 客房在住 /預(yù)定預(yù)測(cè)分析。 三、 接待管理 F。 O MANAGEMENT 散客入住 在不同的情況下，可選擇不同的登記方式以提高登記速度，可用多種條件組合選房，快速查找出滿足客人條件的房間。登記時(shí)、可以選擇多間不同的客房同時(shí)登記 。 預(yù)定入住 預(yù)定客人及團(tuán)隊(duì)客人可提出預(yù)定資料，進(jìn)行快速入住。 團(tuán)體接待 團(tuán)隊(duì)入住具有復(fù)雜性，多樣性的特點(diǎn)。如團(tuán)隊(duì)人員不固定，每天入住的客房數(shù)量不等，客房類型不同，客人入住與離店的時(shí)間不同，客人消費(fèi)的一部分 統(tǒng)一結(jié)算、一部分單獨(dú)結(jié)算、一部分的稅收和另一部分的稅收不同、一部分掛帳、一部分現(xiàn)金結(jié)算等諸多情況。而捷信達(dá)酒店管理系統(tǒng)將提供一個(gè)完整的解決方案。 快速開(kāi)房 相同的信息進(jìn)行復(fù)制，快速開(kāi)房。 歷史賓客入住 離點(diǎn)客人資料信息自動(dòng)存檔，客人下次抵店調(diào)出檔案即可開(kāi)房。 賓客留言 記錄客人的留言內(nèi)容、并可及時(shí)查詢，同時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮房間電話上的留言燈，留言轉(zhuǎn)告客人后刪除記錄，自動(dòng)熄滅留言燈。 賓客對(duì)換 根據(jù)客人的換房要求，兩位賓客對(duì)換房間。 賓客換房 根據(jù)客人的換房要求或客房現(xiàn)狀，調(diào) 換某位賓客的房間。 賓客續(xù)住 可隨時(shí)調(diào)整客人的離期，提供最準(zhǔn)確的信息，減少賓主不必要的損失 。 四、 前臺(tái)收銀 F。 D CASHIER 自動(dòng)過(guò)租 在晚上做夜審時(shí)執(zhí)行簡(jiǎn)單的過(guò)租操作，系統(tǒng)自動(dòng)、精確的計(jì)算酒店所有在住客人的房租； 電話計(jì)費(fèi) 本系統(tǒng)與酒店程控交換機(jī)或虛擬網(wǎng)絡(luò)接駁，自動(dòng)接收程控交換機(jī)發(fā)出的數(shù)據(jù)信息，并對(duì)預(yù)先社定的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi)。并轉(zhuǎn)入相應(yīng)的客人帳號(hào)下； 商務(wù)中心 辦公資料打印、復(fù)印、傳真、設(shè)計(jì)制作以及收發(fā)郵件等的管理； 房務(wù)中心 客人的洗衣單錄入 ，房間 MINI吧消費(fèi)，對(duì)房間物品的損壞情況進(jìn)行定價(jià)，由總臺(tái)收銀統(tǒng)一結(jié)算 。 散客結(jié)帳 房間的賓客離店時(shí)，自動(dòng)計(jì)算賓客的各項(xiàng)費(fèi)用并進(jìn)結(jié)帳操作。帳單可以掛帳、轉(zhuǎn)帳、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳、中間結(jié)帳、帳戶結(jié)帳等?？勺詣?dòng)拆分帳單進(jìn)行打??； 團(tuán)體結(jié)帳 客人預(yù)期離店時(shí)，先進(jìn)入主資料帳單。分別計(jì)算團(tuán)體的應(yīng)付金額和各房間應(yīng)付的自費(fèi)金額，自動(dòng)分開(kāi)和打印帳單。同樣可以對(duì)團(tuán)隊(duì)帳進(jìn)行掛帳、轉(zhuǎn)帳、多種方式結(jié)算等。 五、房務(wù)管理 HOUSEKEEPING 房態(tài)管理 ? 查詢修改當(dāng)前的房間狀態(tài)（如將有故障的房間改成維修房），包括干凈 房、維修房、臨時(shí)分配房等、以便合理地調(diào)整客房的出租狀況。掃過(guò)的房間改成干凈房，也可用客房電話設(shè)置房間清掃狀態(tài)。 ? 可以動(dòng)態(tài)地查詢 /找印酒店的可用房間 /不可用房間，及時(shí)掌握酒店的客房使用情況。 客房帳務(wù)管理 洗衣管理 客人的洗衣、代購(gòu)等雜項(xiàng)費(fèi)用的管理，客人退房時(shí)，由房務(wù)中心結(jié)算或由總臺(tái)收銀統(tǒng)一結(jié)算。 MINI 吧管理 錄入客人的房間 MINI吧消費(fèi)帳項(xiàng)，其帳單自動(dòng)轉(zhuǎn)入客人帳號(hào)，并可隨時(shí)查詢客人 MINI吧消費(fèi)狀況。 物品損壞 對(duì)房間物品的損壞情況進(jìn)行定價(jià)，錄入其賠償金額，客人退房時(shí)，由總臺(tái)收銀統(tǒng)一結(jié)算。 五、 餐飲娛樂(lè) Famp。B FUNCTIONS 收款操作 開(kāi)單 消費(fèi)明細(xì)錄入 消費(fèi)取消 加位 整單折扣設(shè)定 單項(xiàng)菜品折扣設(shè)定 帳單打印 現(xiàn)付結(jié)算 消費(fèi)修改 追加消費(fèi) 換臺(tái) 同步開(kāi)單 整單服務(wù)費(fèi)設(shè)定 單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)設(shè)定 房帳結(jié)轉(zhuǎn) 街帳轉(zhuǎn)錄 餐廳轉(zhuǎn)單處理 餐廳轉(zhuǎn)市處理 系統(tǒng)報(bào)表 餐飲日營(yíng)收入?yún)R總表 餐飲酒店帳日匯總表 每日菜式銷售統(tǒng)計(jì)表 每月菜式銷售成本分析報(bào)告 日?qǐng)F(tuán)餐匯總表 餐飲銷售成本統(tǒng)計(jì) 交班處理 將本班尚未進(jìn)行結(jié) 帳帳單轉(zhuǎn)由下班處理以及統(tǒng)計(jì)當(dāng)班數(shù)據(jù)，為下班操作準(zhǔn)備 七、后臺(tái)系統(tǒng) FUNCTIONS 人事工資考勤管理 (PERSONNEL/PAYROLL) ☆ 員工檔案管理體制 ☆ 人事系統(tǒng)管理 ☆ 工資管理 ☆ 考勤管理 財(cái)務(wù)管理（ ACCOUNTING） ☆總帳（ G/L） ☆應(yīng)付（ P/A） ☆應(yīng)收（ R/A） 成本管理 （ COST） ☆成本核算 ☆成本分析 ☆成本控制 ☆成本決策 采購(gòu)管理（ PURCHASE） ☆嚴(yán)格采購(gòu)審批程序（一審、二審、三審、四審） ☆網(wǎng)上審批，效率更高 ☆供應(yīng)商報(bào)價(jià)管理，透明度更高 ☆訂單管理，掌握采購(gòu)進(jìn)度 ☆與倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)無(wú)縫連接 倉(cāng)庫(kù)管理（ INVENTORY） ☆倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理（入庫(kù)、退貨、發(fā)貨、退倉(cāng)、報(bào)損、盤(pán)點(diǎn)） ☆貨物安全庫(kù)存設(shè)置管理 ☆過(guò)期貨物警示 固定資產(chǎn) 管理（ FIX ACCESS） ☆固定資產(chǎn)卡片管理 ☆固定資產(chǎn)調(diào)撥 ☆固定資產(chǎn)調(diào)動(dòng) ☆固定資產(chǎn)報(bào)廢 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（ OA） ☆公共信息發(fā)布 ☆公文管理 ☆員工任務(wù)考核與執(zhí)行 ☆實(shí)時(shí)信息交流 ☆個(gè)人信息管理 ☆團(tuán)體信息管理 八、總經(jīng)理查詢 /決策系統(tǒng) 建立全面、系統(tǒng)、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，應(yīng)因而變的調(diào)整戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)管理手段與 國(guó)際接軌。 在住率 amp。訂房預(yù)測(cè)報(bào)表 —— 酒店一定時(shí)期客房出租情況。 旅行社 /公司貢獻(xiàn)表 —— 旅行社、協(xié)議單位提供客源情況。 客源分析圖 —— 住店客人的國(guó)籍分布情況 第九章 功能清單 一、 預(yù)訂管理（ RESERVATIONamp。ADVANCE DEPOSIT） 無(wú)擔(dān)保散客訂房 有擔(dān)保散客訂房 無(wú)擔(dān)保團(tuán)體訂房 有擔(dān)保團(tuán)體訂房 房間預(yù)留 有擔(dān)?？腿擞喎糠块g分配 超訂控制 黑名單自動(dòng)監(jiān)測(cè) VIP 客人查詢 預(yù)先排房處理 歷史客人查詢