【正文】 。 四、 提高管理效率 豐富的經(jīng)典報(bào)表功能和查詢功能，使得管理者能夠及時(shí)全面了解酒店名部門的營(yíng)業(yè)情況，并可綜合分析酒店的財(cái)政狀況，分析業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理與決策水平。 三、 提高經(jīng)濟(jì)效益 ? 完善的散客與團(tuán)體預(yù)訂功能，可以提高訂房效率，防止有房不能租或滿房重訂的訂房差錯(cuò)； ? 實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地提供各個(gè)時(shí)段的房間可用狀況 ，提高客房出租率； ? 完善的市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)與收入評(píng)估功能，方便房?jī)r(jià)政策的正確制定靈活運(yùn)用，提高客房收入完備客人信用管理可以對(duì)酒店各個(gè)消費(fèi)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)進(jìn)行控制，包括優(yōu)惠打折的合理控制，減少漏洞，防止壞帳。捷信達(dá) 2021 前臺(tái)系統(tǒng)具有非常強(qiáng)大的功能，它能極大地縮短客人入住登記和退房結(jié)帳時(shí)間，使酒店客人和酒店員工都獲得最高的滿意度； ? 通過(guò)“客史”獲得完整、準(zhǔn)確的客房信息，有利于客戶關(guān)系管理，便于為客人提供最滿意的服務(wù)； ? 快速操作、快捷查詢、客人無(wú)等待； ? 回頭客人和 VIP 客人， 自動(dòng)識(shí)別，指導(dǎo)員工如何改善服務(wù)； ? 及時(shí)準(zhǔn)確有傳遞信息，為所有部門的工作人員提供他們?yōu)橛行У貪M足客戶需求所必需的信息； ? 客人在飲食方面的特殊、細(xì)微要求，包括少加鹽、多加鹽，甜一點(diǎn)、辣一點(diǎn)。 二、 提高服務(wù)質(zhì)量 ? 前臺(tái)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)的焦點(diǎn)，它是使客人獲行第一印象和最后印象的地方。借助捷信達(dá) 2021 這一強(qiáng)大工具，可以提高前臺(tái)管理的效率，提高衙后能業(yè)務(wù)的可管理性與可監(jiān)控性，從而使之整個(gè)管理水平全面得到提升。訂房預(yù)測(cè)報(bào)表 房類預(yù)測(cè)分析表 房間狀態(tài)預(yù)測(cè)分析表 預(yù)訂在住預(yù)測(cè)分析表 預(yù)訂在住預(yù)測(cè)匯總表 六、電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)報(bào)表 計(jì)費(fèi)電話統(tǒng)計(jì)表（按分機(jī)） 計(jì)費(fèi)電話統(tǒng)計(jì)表（按部門） 計(jì)費(fèi)電話統(tǒng)計(jì)表（按日期） 計(jì)費(fèi)電話統(tǒng)計(jì) 表（按區(qū)號(hào)） 計(jì)費(fèi)電話明細(xì)表（按分機(jī)） 計(jì)費(fèi)電話明細(xì)表（按部門） 計(jì)費(fèi)電話明細(xì)表（按日期）限 計(jì)費(fèi)電話明細(xì)表（按區(qū)號(hào)） 計(jì)費(fèi)電話日?qǐng)?bào)表 第十一章 先進(jìn)的管理模式 捷信達(dá) 2021 是一套先進(jìn)的酒店管理模式。ADVANCE DEPOSIT） 當(dāng)前空房表 預(yù)訂 /在住預(yù)測(cè)表 預(yù)期抵達(dá)客人報(bào)表 實(shí)際抵達(dá)客人表 應(yīng)到未 到客人表 預(yù)訂取消客人表 二、前臺(tái)接待管理（ RECEPTION） 前臺(tái)接待報(bào)表 當(dāng)前空房表達(dá) 預(yù)訂 /在住預(yù)測(cè)表 預(yù)期離店客人報(bào)表 實(shí)際離店客人報(bào)表 提早離店客人表 應(yīng)到未到客人表 預(yù)期抵達(dá)客人表 實(shí)際抵達(dá)客人報(bào)表 提前入住客人報(bào)表 在住客人 生日表 在住客人明細(xì)表 在住客人價(jià)類表 在住客人客類表 在住客人優(yōu)惠表 換房客人明細(xì)表 續(xù)住客人報(bào)明細(xì)表 免費(fèi)房客人明細(xì)表 長(zhǎng)期住店客人表 接待團(tuán)隊(duì)報(bào)表 在住團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)表 在團(tuán)隊(duì)明細(xì)表 團(tuán)隊(duì)價(jià)類統(tǒng)計(jì)表 團(tuán)隊(duì)晨起提醒表 VIP 客人報(bào)表 在住 VIP 客人表 預(yù)期抵達(dá) VIP 客人表 預(yù)期離店 VIP 客人表 三、餐飲娛樂(lè)管理（ POS） 收銀員交班表 未結(jié)單報(bào)告 營(yíng)業(yè)匯總表 菜品銷售日?qǐng)?bào)表 飲流水帳務(wù)表 餐飲贈(zèng)送清單 餐報(bào)表 高級(jí)職員餐報(bào)表 日菜式銷售統(tǒng)計(jì)表 每月菜式銷售成本分析報(bào)告 團(tuán)餐匯總表 餐飲銷售成本統(tǒng)計(jì) 四、房務(wù)中心管理（ HOUSEKEEPING） 房務(wù)中心報(bào)表 當(dāng)前空房報(bào)表 床位分析表 維修房 amp。 系統(tǒng)初始化處理 系統(tǒng)修改記錄日志文件維護(hù) 九、 電話自動(dòng)計(jì)費(fèi)（ CALL BILLING SYSTEM） 與酒店電話程控交換機(jī)直接接駁，自動(dòng)接收程控機(jī)發(fā)出的數(shù)據(jù)信息，并對(duì)預(yù)先設(shè)定費(fèi)率進(jìn)行自動(dòng)計(jì)費(fèi)，并轉(zhuǎn)入相應(yīng)的客人帳號(hào)下。 客源分析圖 —— 住店客人的國(guó)籍分布情況 第九章 功能清單 一、 預(yù)訂管理（ RESERVATIONamp。訂房預(yù)測(cè)報(bào)表 —— 酒店一定時(shí)期客房出租情況。B FUNCTIONS 收款操作 開(kāi)單 消費(fèi)明細(xì)錄入 消費(fèi)取消 加位 整單折扣設(shè)定 單項(xiàng)菜品折扣設(shè)定 帳單打印 現(xiàn)付結(jié)算 消費(fèi)修改 追加消費(fèi) 換臺(tái) 同步開(kāi)單 整單服務(wù)費(fèi)設(shè)定 單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)設(shè)定 房帳結(jié)轉(zhuǎn) 街帳轉(zhuǎn)錄 餐廳轉(zhuǎn)單處理 餐廳轉(zhuǎn)市處理 系統(tǒng)報(bào)表 餐飲日營(yíng)收入?yún)R總表 餐飲酒店帳日匯總表 每日菜式銷售統(tǒng)計(jì)表 每月菜式銷售成本分析報(bào)告 日?qǐng)F(tuán)餐匯總表 餐飲銷售成本統(tǒng)計(jì) 交班處理 將本班尚未進(jìn)行結(jié) 帳帳單轉(zhuǎn)由下班處理以及統(tǒng)計(jì)當(dāng)班數(shù)據(jù)，為下班操作準(zhǔn)備 七、后臺(tái)系統(tǒng) FUNCTIONS 人事工資考勤管理 (PERSONNEL/PAYROLL) ☆ 員工檔案管理體制 ☆ 人事系統(tǒng)管理 ☆ 工資管理 ☆ 考勤管理 財(cái)務(wù)管理（ ACCOUNTING） ☆總帳（ G/L） ☆應(yīng)付（ P/A） ☆應(yīng)收（ R/A） 成本管理 （ COST） ☆成本核算 ☆成本分析 ☆成本控制 ☆成本決策 采購(gòu)管理（ PURCHASE） ☆嚴(yán)格采購(gòu)審批程序（一審、二審、三審、四審） ☆網(wǎng)上審批，效率更高 ☆供應(yīng)商報(bào)價(jià)管理，透明度更高 ☆訂單管理，掌握采購(gòu)進(jìn)度 ☆與倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)無(wú)縫連接 倉(cāng)庫(kù)管理（ INVENTORY） ☆倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理（入庫(kù)、退貨、發(fā)貨、退倉(cāng)、報(bào)損