深圳市御景東方小區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)方案(編輯修改稿)
2025-06-19 04:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 環(huán)境和設(shè)備表面維護管理應(yīng)做到整潔、干爽，無灰塵、銹跡、脫漆、雜物，無蟲、鼠害跡。設(shè)備機房的和設(shè)備表面善反映出來的是直觀的設(shè)備維護管理 水準的高低，整改時應(yīng)特別注意機房的環(huán)境整改和設(shè)備表面的維護工作，力爭做到機房整潔、干爽、通風降溫和防護措施完善，設(shè)備表面光澤飽滿、標識清晰，無油漬、銹跡、脫漆現(xiàn)象； ★消防系統(tǒng)配置齊全，標識清楚完善，消防疏散通道暢通?！?創(chuàng)示 ‘整改時應(yīng)特別注意對消防系統(tǒng)的整改，力爭做到消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好，可隨時啟用，消防疏散應(yīng)急照明燈、消防疏散指示牌、疏散圖和標識齊全、完全，消防疏散通道暢通，無任何阻礙，特別注意高層建筑的防火通道門口能隨時處于關(guān)閉狀態(tài)，通往天臺、逃生平臺的防火門無鎖閉；樓宇四周消防車通道無占用、停車等易 被忽略的消防隱患； ★ 除消防以外的其他涉及到居民身心健康、安全的重要設(shè)施如二次供水系統(tǒng)、水池、水箱的清潔、消毒，煤氣管道、電梯等設(shè)施、設(shè)備的安全防護措施一定要完善到位； ★ 衛(wèi)生狀況至關(guān)重要?！?創(chuàng)示 “整改時要 注意整改小區(qū) 的各個衛(wèi)生死角的衛(wèi)生，如商業(yè)網(wǎng)點門前、停車暢 雨棚、天臺、垃圾中轉(zhuǎn)站、綠化花叢等處的衛(wèi)生狀況。嚴格管理控制好小區(qū)內(nèi)的亂張貼、亂涂畫等現(xiàn)象，嚴禁在小內(nèi)養(yǎng)家禽； ★“ 創(chuàng)示 ”小區(qū) 的環(huán)境美化對 “ 創(chuàng)示 ” 評比影響極大。整改時應(yīng)特別注意環(huán)境美化、綠化的整改，力爭做到使人耳目一新、賞心悅目的境界，以有效地提高 分值； ★公共秩序的整改要力爭做到各類治安、交通標識完善齊備，各種必要的防護設(shè)施完好整齊，保安設(shè)備先進完善。 五、 進行 “ 自檢 ” 和 “ 預(yù)檢 ” ： 品質(zhì)管理部 9 創(chuàng)示 ”迎檢資料過程中，“ 創(chuàng)示 ”領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)不定期地組織“ 創(chuàng)示 ”管理處進行內(nèi)部自檢。每次自檢均以目標為標準，詳細、全面地進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題詳細記錄下來逐項落實到責任人 并 限時 完成 整改 ?！白詸z”一次，整改一次，提高一步，力爭在較短的時間內(nèi)大幅度地提高“ 創(chuàng)示 ”小區(qū)的迎檢水平。 創(chuàng)示 ”迎檢前一個月，內(nèi)部整改即將結(jié)束的時候，“ 創(chuàng) 示 ”領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)邀請行業(yè)專家對“ 創(chuàng)示 ”管理處進行正式迎檢前的“預(yù)檢”，“預(yù)檢”完全采用正式檢查評比的形式進行，由檢查團依照評比標準，對“ 創(chuàng)示 ”小區(qū) 的物業(yè)管理水準逐項驗收，最后將結(jié)果部分和存在的問題逐一列出，以便在正式迎檢前進行有針對性的最后準備并以此鍛煉管理處的全體員工。 六、 “ 迎檢 ” 準備。 在正式 “ 創(chuàng)示 ” 迎檢前 “ 創(chuàng)示 ” 小區(qū)應(yīng)著重做好以下工作： /住戶諒解和支持：應(yīng)當就 “ 創(chuàng)示 ” 的意義與業(yè)主 /住 戶達成充分的理解，使業(yè)主 /住戶的絕大多 數(shù)都能支持 “ 創(chuàng)示 ” 工作。 發(fā)言稿應(yīng)突出“ 創(chuàng)示 ”小區(qū)的物業(yè)管理特色和成績，簡潔明快、重點突出，切忌冗長乏味。“迎檢”匯報發(fā)言一般應(yīng)包括以下幾部分： —— 小區(qū) 簡介； —— 物業(yè)管理工作匯報； —— 社區(qū)文化與精神文明匯報； —— “ 創(chuàng)示 ”工作情況。 力爭創(chuàng)造出一個有利于迎檢、能夠給考評團留下“好印象”的環(huán)境。 表、言行舉止，都應(yīng)著力進行雕鑿，“ 創(chuàng)示 ”領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確保迎檢員工的最飽滿的精神風貌和精神狀態(tài)參加考評，以求爭取最佳的考評成果。 —— 精神飽滿、儀容整潔； 品質(zhì)管理部 10 —— 紀律嚴明，緊張有序； —— 熱情大方，不卑不亢； —— 環(huán)境優(yōu)雅，輕松活潑； —— 自信嚴謹，應(yīng)答適度。 七、 迎檢結(jié)束 。 由 “ 創(chuàng)示 ” 領(lǐng)導(dǎo)小組寫出總結(jié)材料，歸檔保存。 深圳市京基物業(yè)管理有限公司 品質(zhì)管理部 二○○八年一月三十一日 品質(zhì)管理部 11 附：《深圳市物業(yè)管理示范 、優(yōu)秀 住宅小區(qū)標準及評分細則》 深圳市 物業(yè)管理示范 、優(yōu)秀 住宅小區(qū)標準及評分細則 序號 標準內(nèi)容 規(guī)定分值 評分細則 一 基礎(chǔ)管理 32 按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅 及配套設(shè)施投入使用 1 符合 ，不符合 0 己辦理接管驗收手續(xù) 1 符合 ，不符合 0 由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理
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