【文章內(nèi)容簡介】 出合理精確的進(jìn)度計劃，然后在該計劃的執(zhí)行過程中，檢查實際進(jìn)度是否與計劃進(jìn)度相一致，若出現(xiàn)偏差應(yīng)盡快找出原因。采取必要的補救措施。如果必要還要調(diào)整原進(jìn)度計劃，以保證項目按時完成。 項目時間管理的過程是什么？ 答：項目進(jìn)度管理的過程主要內(nèi)容包括如下幾個步驟：（一）活動和活動依賴關(guān)系分析。活動是項目工作分解結(jié)構(gòu)中確定的工作單元或工序；活動依賴關(guān)系就是根據(jù)范圍定義和規(guī)劃的成果以及項目干系人相應(yīng)的需求，確定為完成項目所必須進(jìn)行的活動，找出各項活動之間的依 賴關(guān)系，即順序和相關(guān)性。（二）確定活動工作包。工作包是特定的、可確定的、可交付的獨立工作單元。用以定義和和描述該工作單元所含的全部活動的工作內(nèi)容、目標(biāo)、成果、負(fù)責(zé)人、日期和持續(xù)時間、資源和費用等，并把它作為制訂項目進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)，（三）活動時間估計。就是估計各項活動所需要的持續(xù)時間。（四）制訂進(jìn)度計劃。就是根據(jù)所需的資源的具體的條件限制，確定項目進(jìn)度計劃。（五）項目進(jìn)度控制。就是用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)和項目管理軟件控制項目進(jìn)度。 談?wù)勀銓﹃P(guān)鍵路徑的認(rèn)識，并舉例說明。 答：關(guān)鍵路徑又稱關(guān)鍵線路，指自始至終全部 由關(guān)鍵工作組成的路徑，或線路上總工作持續(xù)時間最長的線路就是關(guān)鍵路徑。在網(wǎng)絡(luò)圖上的關(guān)鍵線路可用雙線或粗線標(biāo)注。 下面舉例說明。（參照課本 P118— 120） 1你認(rèn)為甘特圖是否實用？ 答：甘特圖是一個橫維表示進(jìn)度或活動時間，縱維表示項目的各工作包的二維造成矩陣。傳統(tǒng)的甘特圖不能系統(tǒng)地表達(dá)一個項目所包含的各項工作之間的復(fù)雜關(guān)系，難以進(jìn)行定量的計算和分析。 但是，隨著項目管理的興起，傳統(tǒng)的甘特圖得到了不斷地改進(jìn)和完善，我們可以將網(wǎng)絡(luò)中所有的參數(shù)、關(guān)系、關(guān)鍵工作和關(guān)鍵路徑都表示在甘特圖上，還可以將甘特圖與其他工作圖合并，可以使各工作之間的邏輯關(guān)系一目了然，自由時差也可能從圖中反映出來。改進(jìn)完善后的甘特圖是實用的。 1舉例說明項目網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。 答：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是一種科學(xué)的計劃管理方法，它隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展。 20 世紀(jì) 50 年代，為了適應(yīng)科學(xué)研究和新的生產(chǎn)組織管理的需要，國外逐漸出現(xiàn)了一些計劃管理的新方法。如， 1956 年美國杜邦公司研究創(chuàng)立的關(guān)鍵線路法（縮寫為GPM）并試用在一個化學(xué)工程上，取得了良好的經(jīng)濟效果。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展、管理水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)也在不斷發(fā)展和完善。 第三單元 什么是項目成本管理？ 答：項目成本管理是指為保障項目實際發(fā)生的成本不超過項目預(yù)算，使項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)按時、按質(zhì)、經(jīng)濟高效地完成既定目標(biāo)而開展的成本管理活動。 項目成本管理主要包括哪些過程？ 答：項目成本管理主要包括以下四個過程：項目資源計劃編制、成本估算、成本預(yù)算、成本控制。 項目資源計劃編制：是指通過分析和識別，確定出項目需要投入的資源種類、資源多少和何時投入，并確定出能夠充分保證項目實施所需的各種資源的清單和計劃安排的一項管理活動。 項目成本估算是指根據(jù)項目的資源需求計劃和各種項目 所需資源的市場價格或預(yù)期價格信息，估算和確定出項目各種活動的成本和整個項目全部成本的項目成本管理工作。 項目成本預(yù)算是一項制訂項目成本控制基準(zhǔn)或項目總成本的項目成本管理工作。 項目成本控制與預(yù)測是指在項目的實施過程中，努力將項目的實際成本控制在項目成本預(yù)算范圍之內(nèi)，并且隨著項目的進(jìn)展，依據(jù)項目成本的實際發(fā)生情況，不斷預(yù)測項目成本的發(fā)展變化趨勢，不斷修訂原來的項目成本估算，并對項目的總成本進(jìn)行合理預(yù)期的項目成本管理工作和過程。 成本估算和成本預(yù)算的區(qū)別是什么？ 答：成本估算和成本預(yù)算的區(qū)別是：估算是估計過程，而預(yù)算是能夠接受的估算。比如，某個活動估計需要 萬元，但是預(yù)算只能分配 5萬元，那么 5萬元就成為該活動成本的控制基準(zhǔn)。預(yù)算是為了確定項目實施情況的測量基準(zhǔn)而把估算分配到各項活動與工作細(xì)目上去。對比估算過程可知估算在 WBS 基礎(chǔ)上做出，而預(yù)算要進(jìn)一步與時間管理結(jié)合，要落實到活動上。 項目成本管理所需要考慮的內(nèi)容有哪些？ 答：一般而言，項目（以施工項目為例）的成本管理主要有五個部分的內(nèi)容：材料成本管理、人工成本管理、機械費用管理、項目間接費用管理、資金成本管理 。其中材料成本管理主人工成本管理是成本管理中兩個主要部分，也是最重要的部分。（ P134） 價值工程是項目成本估算的一個非常重要的工具，你能列出一些項目管理的例子嗎？ 答：價值工程中的價值的含義接近人們?nèi)粘Ｉ畛Ｓ玫摹昂纤悴缓纤恪?、“值得不值得”的意思，是指事物的有益程度? 在價值工程中，價值的定義為： V=F/C（ V價值， F 功能評價， C 總成本） P140 （例子可以根據(jù)這個公式去理解和使用）例如，你的項目是生產(chǎn)手機，你要提高 V，可以提高你的手機的功用，讓你的手機具有和專門卡片相機一樣的拍照功能，可以收看電視 、可以衛(wèi)星定位、可以考試作弊等等（提高 F）；你也可以通過降低總成本把手機賣到白菜的價錢（降低 C）。當(dāng)然，最佳方案是二者兼有，提高功能的同時降低成本。 談?wù)勀銓曛捣▽椖繒r間、成本等方面進(jìn)行權(quán)衡效果的看法。 答：掙值法實際上是一種分析目標(biāo)實施與目標(biāo)期望之間差異的方法，故又常被稱為偏差分析法。掙值法通過測量已完成的工作的預(yù)算費用，與已完成工作的實際費用和計劃工作的預(yù)算費用相比較，得到有關(guān)計劃實施的進(jìn)度和費用偏差，從而達(dá)到判斷項目預(yù)算和進(jìn)度計劃執(zhí)行情況的目的。其獨特之處在于以預(yù)算和費用來衡量工程進(jìn)度，是一項 進(jìn)行費用進(jìn)度綜合控制的技術(shù)。通過對進(jìn)度偏差、費用偏差的計算分析，可以很好地權(quán)衡項目時間、成本方面進(jìn)行權(quán)衡。 什么是質(zhì)量？什么是質(zhì)量特性？ 答：質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時能夠滿足用戶需要的程度。這一定義從兩個方面對質(zhì)量做出了規(guī)定：其一，“質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性”，這表明只要產(chǎn)品適用就是好產(chǎn)品，就是達(dá)到質(zhì)量要求的產(chǎn)品。其二，“產(chǎn)品在使用時能夠滿足用戶需要的程度”，這表明產(chǎn)品質(zhì)量的高低取決于產(chǎn)品能夠在多大程度上滿足用戶對于該產(chǎn)品的具體需要，滿足需要程度高的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足需要程度低的產(chǎn)品就是 低質(zhì)量的產(chǎn)品。 質(zhì)量特性是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足人們明確或隱含需求的能力、屬性和特征的總和。不同產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足人們不同的需要，所以，不同的產(chǎn)品和服務(wù)各自有不同的質(zhì)量特性。這些質(zhì)量特性的具體內(nèi)涵如下：內(nèi)在質(zhì)量特性、外存質(zhì)量特性、經(jīng)濟質(zhì)量特性、商業(yè)質(zhì)量特性、環(huán)保質(zhì)量特性。 質(zhì)量管理和項目質(zhì)量管理的含義是什么？ 答：質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如攝影師策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，使質(zhì)量得以實現(xiàn)的全部管理活動。 項目質(zhì)量管理包括保證項目能夠滿足原先規(guī)定的各項要求所需要的過程，即：“總體管理 功能中決定質(zhì)量方針、目標(biāo)與責(zé)任的所有活動，并通過諸如質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)