foxhis60版本培訓(xùn)手冊---foxhis系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(編輯修改稿)
2025-06-19 01:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 相應(yīng)字母在系統(tǒng)中均以下劃線標(biāo)明）來快速選擇。如按 [ALT]+[R]鍵就可打開“預(yù)訂”菜單。子菜單中，相應(yīng)快捷鍵也會特別標(biāo)明，如 [Ctrl]+[F12]鍵即為退出系統(tǒng)的主菜單 ‘其它’功能的子菜單 工具欄 快捷鍵提示 6 快捷方式，系統(tǒng)在屏幕菜單上會有相應(yīng)的提示。 至于其它許多功能按鈕都支持快捷方式，例如‘ 是〔 Y〕 ’你可以使用 [Alt]+[Y]來實現(xiàn)快捷操作。 第三節(jié) FOXHIS 系統(tǒng)的基本概念 要掌握 Foxhis 系統(tǒng)，首先必須領(lǐng)會該 系統(tǒng)的一些基本概念。下面依次介紹以下這些基本概念：帳號、樓號、房類、虛擬房類、房號、主單狀態(tài)等。 帳號的構(gòu)成和使用 帳號是客人帳單的計算機代號，它由計算機自動產(chǎn)生。本系統(tǒng)有許多種帳號，如散客帳號、團體帳號、團體成員帳號、賓館工作帳號、 AR帳號、歷史檔案帳號和特別提醒客人帳號等。但是無論什么帳號都由 7位數(shù)組成，且有統(tǒng)一的規(guī)則。熟記這些規(guī)則，有助于操作員快速掌握客人的分類信息（比如看到一個帳號能馬上分辨是團體客人還是散客等）。下面我們用下表（ 11）解釋幾種主要帳號的構(gòu)成規(guī)則： 名稱 第 1 位 24 位 57 位 舉例 散客帳號 本年的最后一位 一年中的第幾天 (元旦為第 0天 ) 流水號 6001003注釋 1 團體帳號 800001949999之間按順序取流水號 6800003注釋 2 團體成員 一年中的第幾天 +400 流水號 6401003注釋 3 賓館工作帳 950000999999之間按順序取流水號 6950008注釋 4 歷史檔案檔案 流水號 6000008 特別提醒檔案 流水號 6000008 AR帳 12位固定為“ AR”，后五位為流水號 AR00008注釋 5 表 11 Foxhis 系統(tǒng)帳號 注釋 1：“ 6001001”這個數(shù)的含義，第一個 6 取自于本年即 2021 年的最后一位，001 說明今天是一年中的第二天（即 1 月 2 日），最后三位數(shù) 003 說明此人是 1 月 2 日本賓館的第 4 位客人。（思考：解釋帳號 7023005 的意思） 注釋 2：“ 6800003”根據(jù)帳號的結(jié)構(gòu)（第二位開始是 800001949999 之間的流水號），此帳號必定為團體帳號。類似與散客帳號，第一位數(shù)字 6 取自于 2021 年的最后一位，800003 說明此團隊是今年本賓館接待的第 3 個團隊。 注釋 3：“ 6401003”第一位數(shù)字 6 含義同上即取自于 2021 年的最后一位， 401 根據(jù)團體成員帳號的構(gòu)成規(guī)則可以拆成 400+1，其中 400 說明此人是團體成員， 1 代表一年中的第一天（即 1 月 2 日）；最后三位數(shù) 003 說明此人是第 4 位客人。 注釋 4：“ 6950008” 第一位數(shù)字 6 含義同上即取自于 2021 年的最后一位， 950008是 950000－ 999999 之間的流水號。 注釋 5：任何一個 AR 帳都是以字母 AR 開始的，其后加上五位流水號。例如AR00023 代表它是第 24 筆 AR 帳。 7 主單狀態(tài) 主單狀態(tài)反映一個客 人的信息在飯店中所處的狀態(tài)，本系統(tǒng) 對客人的不同 狀態(tài) 用專門的字母表示，具體見表 （ 12）： 狀態(tài) 英文表述 狀態(tài)含義 備注 R Reservasion 預(yù)訂狀態(tài) 基本狀態(tài) I Inhouse 當(dāng)前在住的客人 O Checkout 當(dāng)前已結(jié)帳的客人 D Last day checkout 昨日結(jié)帳的客人 C Block 已確認的預(yù)訂，一般應(yīng)該給他保留房間 其他狀態(tài) N No Show 應(yīng)到未到而被刪除的預(yù)訂 L Transfer hotel 建議到其他飯店去的預(yù)訂 E Escape 逃帳客人
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