【文章內(nèi)容簡介】 主任每季度檢查一次使用情況，印章放置在保險柜內(nèi)，且必須是鑰匙和密碼同時開啟。印章必須由秘書一人加印，特殊原因需要攜帶印章外出時，則必須和秘書或辦公室主任隨行。 接待客人一般不提供名貴煙酒，不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)。 公務(wù)接待用酒每瓶不超過 300元，人均不超過 3兩。用煙每包以 50元以內(nèi)為限，每餐每桌不超過一包。醫(yī)院每年會相對指定煙酒名稱并集中采購，指定具體的接待酒店。 第四化：考核績效化、改進循環(huán)化 就是要目標(biāo)明確，就工作重點達成共識，并對目標(biāo)進行分解，依據(jù)職責(zé)和目標(biāo)設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)，將考核納入管理體系，實行考核改進提高循環(huán)（績效計劃、反饋指導(dǎo)、考核評估、結(jié)果應(yīng)用改進）。 目標(biāo)責(zé)任書范例 目標(biāo)管理 門診量目標(biāo)如何制定 根據(jù)衛(wèi)生部信息統(tǒng)計中心近三年（ 2020至 2020年）有關(guān)資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示： 全國每年的門診總量在 50億人次左右。其中在醫(yī)院就診的約 18億人次左右，其它在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生室就診。也就是說，全國平均每人一年到醫(yī)院門診就診約為 。 根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析和景惠咨詢調(diào)研，在一個區(qū)域內(nèi)（一個縣級區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)更接近）的門診量結(jié)構(gòu)是：綜合性醫(yī)院：中醫(yī)院：其它醫(yī)院（主要是專科醫(yī)院，不含婦幼保健院） =5： 1： 如某縣有 50萬人口，則全年在醫(yī)院門診就診的病人應(yīng)該為 65萬人，則綜合性醫(yī)院的門診量為 50萬人，中醫(yī)院為 10萬人，其它醫(yī)院為5萬人。 在明確以上數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，還要時刻關(guān)注趨勢性的變化。比如： 2020年，全國縣及縣級市醫(yī)院診療人次接近 7億，比 2020年增長 %；出院人數(shù) 4330萬人，增長 %。縣級醫(yī)院在分級醫(yī)療、分流病人方面的作用開始顯現(xiàn)。 （來源： 2020年 2月 15日《健康報》） 綜合性醫(yī)院各科門診量占比的一般規(guī)律：內(nèi)科 26%，外科12%，婦產(chǎn)科 10%，兒科 8%，眼科 3%，耳鼻喉科 3%，口腔科 3%，皮膚科 3%，中醫(yī)科 4%，其它 28%。 出院病人目標(biāo) 根據(jù)衛(wèi)生部信息統(tǒng)計中心近三年（ 2020至 2020年）有關(guān)資料數(shù)據(jù)和景惠咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示： 全國每年的出院病人約 ，其中醫(yī)院占 80%左右，也即 1億人左右。 在一個區(qū)域內(nèi)（一個縣級區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)更接近）的出院病人結(jié)構(gòu)是：綜合性醫(yī)院：中醫(yī)院：其它醫(yī)院（主要專科醫(yī)院，不含婦幼保健院） =6： 1： 1 如某縣有 50萬人口，則全年在醫(yī)院的出院病人應(yīng)該為 5萬人，則綜合性醫(yī)院的出院病人為 4萬人，中醫(yī)院為 ，其它醫(yī)院為。 綜合性醫(yī)院出院病人占比的一般規(guī)律：內(nèi)科 25%，外科 20%，婦產(chǎn)科 13%，兒科 10%，眼科 %，耳鼻喉科 2%，口腔科 %，皮膚科3%，傳染科 2%，其它 22%。 根據(jù)景惠咨詢數(shù)據(jù)顯示，在一所綜合性醫(yī)院里，手術(shù)病人占出院病人數(shù)的 40%至 50%。如果低于這個數(shù)據(jù)，說明在該醫(yī)院里，外科系統(tǒng)的綜合實力低于內(nèi)科系統(tǒng)。在確定科室的手術(shù) 量 時，可以參照這個數(shù)據(jù)。 根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和景惠咨詢數(shù)據(jù)，作為一所綜合性醫(yī)院，比較合理的收入至少應(yīng)該達到：全院每名職工人均收入應(yīng)該在 25萬元，每名醫(yī)生人均收入應(yīng)該在 100萬元以上。全院職工人均診療人次應(yīng)該在600人次以上，人均出院病人應(yīng)該在 25人次以上。 人才培養(yǎng)目標(biāo) （以一個科室為例） ○ 在全市專業(yè)技術(shù)帶頭人選撥中，張博源主任爭取入選； ○ 引進一名至少能夠開展冠狀動脈架橋術(shù)、主動脈瘤切除術(shù)、復(fù)雜縱膈腫瘤切除術(shù)等手術(shù)，具有碩士以上學(xué)位、副主任醫(yī)師以上職稱、具有“三甲”醫(yī)院工作經(jīng)歷，年齡 45歲以下的學(xué)科帶頭人； ○ 選派李揚、劉靜和兩名高年資主治醫(yī)師外出進修半年； 李揚重點學(xué)習(xí)和掌握全肺及肺葉切除術(shù)、支氣管成形術(shù)等手術(shù)； 劉靜和重點學(xué)習(xí)和掌握人造血管移植術(shù)、頸部血管瘤切除術(shù)等手術(shù) 。 ○ 住院醫(yī)師全部能夠獨立操作血氣胸開放引流術(shù)、胸壁結(jié)核病灶清除術(shù)、肺大泡切除術(shù)等手術(shù)； ○ 王則和晉升主任醫(yī)師職稱，李揚、劉靜和晉升副主任醫(yī)師職稱，安雯雯、余潔考取主治醫(yī)師資格，劉強、于至遠考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格； ○ 不出現(xiàn)主治醫(yī)師以上醫(yī)務(wù)人員流失； ○ 3年以上護士流失不超過 1名， 3年以下護士流失率不超過 2名。 科研教學(xué)目標(biāo) （以一個科室為例） ○ 獲得省科研基金 20萬元以上； ○ “自體（異體）腎上腺髓質(zhì)或黑質(zhì)腦內(nèi)移植研究”通過省級科研成果鑒定，并申報市科技成果進步獎； ○ 新開展立體定向手術(shù)和復(fù)雜神經(jīng)外科介入手術(shù)； ○ 全科在專業(yè)醫(yī)學(xué)期刊（核心刊物）發(fā)表學(xué)術(shù)論文 ≥ 6篇； ○ 接收主治醫(yī)師以上進修人員 3名； ○ 接收臨床實習(xí)本科生 5名； ○ 本科 2名住院醫(yī)師通過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)考核。 ○ 全科醫(yī)護人員學(xué)分達標(biāo)率 100%。 不符合要求目標(biāo) 符合要求目標(biāo) 積極采取有效措施，控制各種成本、提高經(jīng)營效益 人工成本占業(yè)務(wù)收入比例 ≤ 28% 一次性耗材占業(yè)務(wù)收入比例 ≤ 10% 培訓(xùn)費人均 2020元 醫(yī)療印刷品每出院人次 ≤ 10元 以“病人為中心”，在醫(yī)療服務(wù)中能夠把病人當(dāng)親人，不出現(xiàn)冷、硬、頂、推現(xiàn)象。 人均門診人次 、 出院病人數(shù) ≥ 全院該項指標(biāo)的人平均數(shù) 門診投訴率 ≤ 2‰ 住院投訴率 ≤ 8‰ 病人欠費與醫(yī)療收入之比 ≤ 1% 積極開展和引進醫(yī)療技術(shù)新項目，開展學(xué)術(shù)研究，形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，提高學(xué)術(shù)影響力。 開展 房間隔缺損封堵術(shù) 、 動脈導(dǎo)管未閉封堵術(shù)和經(jīng)皮球囊肺動脈瓣成形術(shù)三項新技術(shù) ，每項開展不少于 10例 。 副高以上職稱人員在核心期刊發(fā)表論文年人均 1篇；主治醫(yī)師發(fā)表學(xué)術(shù)論文年人均 。論文被引用次數(shù)平均每篇 ≥ 。 切實采取有效措施，大力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)品德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)認真的優(yōu)秀員工隊伍。 員工出勤率 ≥ 98% 員工年度目標(biāo)實現(xiàn)率 ≥ 95% 員工違紀(jì)率為 0 第五化：分配公平化、獎懲公開化 進行崗位價值評估確定薪酬結(jié)構(gòu) ， 開展薪酬調(diào)查分析決定薪酬水平 ， 根據(jù)員工業(yè)績 （ 執(zhí)行的結(jié)果 ） 決定個人收入 。 用獎勵機制推行計劃執(zhí)行 。 韋爾奇說：“獎勵你的員工 —— 這就是全部訣竅所在。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，我所做的最重要的一件事就是論功行賞，獎罰分明?！? 景惠 36因素崗位價值評價表 崗位系數(shù)表示例 崗位績效工資（ 100%） 基本工資（ 30%） 崗位工資 薪級工資 其它工資 績效工資（ 50%） 崗位技能工資 工作效率工資 工作負荷工資 管理職務(wù)津貼 年終獎勵（ 10%） 收支結(jié)余10% 13個月工資