【文章內容簡介】 能方案，并組織實施。 *每年負責編制設施設備清單，對新建設備及時收集設備 技術資料，做好整理歸檔工作。 *組織設備維修工參加專業(yè)技術培訓，提高設備維修工的操作技術水平、專業(yè)維修技能，增強質量和服務意識。 *將每月設備運行維修的各類記錄匯總裝訂成冊，上交管理處存檔。 *關心設備維修工的生活，教育設備維修工互相團結與合作。 *完成管理處及公司主管部門交辦的其他任務。 財務內勤職責： *認真審核原始憑證，發(fā)現(xiàn)原始憑證有錯誤的，應當由出票單位重開或者更正，更正處應當加蓋開出單位的公章。發(fā)現(xiàn)審批手續(xù)不全的原始憑證，應當退回，要求補充、更正。 *現(xiàn)金報銷應當按照公司財務管理制度規(guī)定辦理，對違 反規(guī)定的財務收支，應當制止和糾正。 *現(xiàn)金出納應按照規(guī)定使用現(xiàn)金，不得坐支現(xiàn)金，庫存現(xiàn)金按銀行核定的限額內使用，隔夜現(xiàn)金最多不能超過 5000 元。 *出納人員對各種支票和付款憑證應認真保管，使用時按編號順序登記。支票如有遺失，必須及時向銀行辦理掛失手續(xù)，不準簽發(fā)空頭支票。逾期支票，不準出租出借支票給別的公司、個人使用。 *辦理銀行結算，應正確填寫結算憑證，認真審核，及時辦理；按期收回。 *建立健全現(xiàn)金、銀行存款帳目，逐筆記載并登記現(xiàn)金、銀行日記帳?，F(xiàn)金日記帳?，F(xiàn)金日記帳要做到日結日清，帳款相符。不得白條頂庫。 空調維護員職責： *熟悉所管設備的性能及操作方法，了解空調系統(tǒng)及送風管、排風管和水管的布局走向。每天按規(guī)定準時開啟和關閉空調，符合區(qū)域送風量、新風量和溫度的 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 要求。 *嚴格遵守各項操作規(guī)程，做好勤測試、勤記錄、勤調節(jié)，確?？照{機組、冷卻塔、膨脹水箱和循環(huán)水泵的正常運行，要節(jié)約能源，并認真做好記錄。 *按規(guī)定對空調系統(tǒng)設備（新風機、風機盤管、變風量空調機、電磁閥、濾網、冷凝水管道等）和消防排煙系統(tǒng)設備（正壓風機和排煙風機、風管、防火閥、排煙閥等）進行清潔、保養(yǎng)，做好空調機房和工作的保潔工作。 電梯工職責 ： *按規(guī)定要求管理、維護保養(yǎng)各垂直客梯、貨梯、自動扶梯，確保此類設備正常運行。定時巡檢電梯運行情況，做好電梯運行日志和維修保養(yǎng)記錄。 *配合、監(jiān)督委外專業(yè)維修單位，進行周、月、季、年保養(yǎng)，對零部件更換進行確認和記錄，做好機房和電梯轎廂的保潔工作。 *嚴格執(zhí)行電梯運行安全操作規(guī)定，按時開啟和關閉電梯，嚴密監(jiān)視電梯運行狀況，及時處理各類問題。遇緊急停機故障，應迅速到位，先解救電梯轎廂中被困人員，然后排除電梯故障。 保安班長職責： *在管理處的領導下，樹立 “ 服務第一，業(yè)戶至上 ” 的觀念，帶領班隊員認真執(zhí)行保安服務與相關 物業(yè)安全的作業(yè)規(guī)范，按企業(yè)標準要求，做好日常保安服務工作，為業(yè)戶提供細致、溫馨的服務。 *做好班前檢查，嚴格要求保安員規(guī)范著裝。值勤時，要經常檢查保安員的精神狀況、用語規(guī)范、儀容儀表等。 *負責搞好交接班工作，認真填寫交接班記錄。進行交班時，認真做好班組考勤、檢查、講評和指示。 *負責對保安門崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車管崗的工作安排、工作檢查和人員調度，督促保安員堅守崗位，負責安排保安員輪流用餐，不得脫崗，在時間和空間上確保安全服務覆蓋整個物業(yè)管理轄區(qū)范圍的所有崗位。 *負責督促監(jiān)控中心、車庫崗亭、保安值班室內 設備和環(huán)境的保潔工作。每周對管轄區(qū)范圍內的消防器材作全面清點、檢查，發(fā)現(xiàn)缺少損壞應及時上報修復，并做好記錄。 *當班時負責對物業(yè)設施、人員流動、財物進出等安全動態(tài)加強監(jiān)視、管理， 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 如遇突發(fā)事件，指揮保安員按有關應急預案處置。 *熟悉物業(yè)安全重點部位和物業(yè)環(huán)境狀況，熟悉消防設備設施及器材的性能和使用方法，熟悉物業(yè)保安管理服務的專業(yè)知識，做好保安員的保安知識和操作實務培訓，提高保安員的業(yè)務水平。 *配合落實各項安全基礎管理工作，開展對 “ 五防 ” 的日常自查。 *負責協(xié)調本班和其他班次人員的關系，搞好班組團結。 *完成 上級交辦的其他工作任務。 保安員職責： *嚴格執(zhí)行保安服務作業(yè)規(guī)范，持證上崗，服從領導的安排，聽從指揮，忠于職守，提高警惕，遵紀守法。 *樹立 “ 服務第一，業(yè)戶至上 ” 的觀念，統(tǒng)一著裝，儀表整潔、精神飽滿、語言文明、姿勢動作規(guī)范。對業(yè)戶要表現(xiàn)出熱情、誠懇、彬彬有禮的態(tài)度，體現(xiàn)良好的物業(yè)服務形象。 *遵守交接班制度，不遲到，不早退，不擅自離崗。交接班要清楚，責任明確。 *熟悉物業(yè)重要設備設施、消防設施、供水等開關的分布情況和區(qū)域環(huán)境狀況，掌握各類突發(fā)事件應急處理規(guī)程，正確果斷、靈活機智的進行處理。 *熟悉消防器材 的性能和使用方法，認真接受有關消防知識的培訓，參加操作技能的訓練。 *在緊急情況下，服從管理處及現(xiàn)場負責人的指揮，通力合作，發(fā)揚臨危不懼、見義勇為的精神，全力保護物業(yè)的安全和業(yè)戶生命財產的安全。 *維護物業(yè)公共區(qū)域內的公共秩序，防止矛盾激化，做到以理服人，打不還手，罵不還口。 *當值時間應思想集中，嚴禁睡覺、打瞌睡、喝酒、吸煙、吃零食、閑聊、接電話、玩手機等不良現(xiàn)象。 *完成管理處交辦的其他工作任務。 第五章 東大街商業(yè)物業(yè)管理 一、業(yè)戶的進場裝修流程及辦理相關手續(xù) 裝修申報工作流 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 在經營管理公司確認商戶身份，填寫商 戶相關詳細資料，轉管理處一份存檔。 由經營管理公司出具《辦理裝修確認書》 商戶憑《辦理裝修確認書》在管理處填 寫《裝修申請表》，裝修公司提供裝修審 核資料（裝修企業(yè)承建資格證、營業(yè)執(zhí) 照、年審記錄、稅務登記證）的復印件 加蓋 公章、裝修圖紙及水電改動圖紙全 套、填寫〈商鋪移交表〉、簽署相關協(xié)議。 交納裝修押金，具體詳見裝修收費標準。 預收三個月管理費。 管理處將商戶之裝修申請資料轉地產項 目部進行裝修審核。項目部對商戶之裝 修提出相關意見和要求。審核完的裝修 資料及時轉管理處及經 營公司確認。 商戶、裝修公司須憑管理處簽發(fā)的〈裝 修施工批準通知書〉辦理人員、材料進 場并施工。 裝修期間管理處工作人員將定期或不定 期對裝修現(xiàn)場進行檢查、監(jiān)督，對違反 裝修管理規(guī)定的現(xiàn)象及人員，管理處將 按照裝修規(guī)定予以相應的處理。 裝修完工之后，由商戶向管理處提出裝 修驗收申請，管理處將安排人員、約定 時間聯(lián)合商戶及項目部、經營公司進行 驗收。 對無違反規(guī)定現(xiàn)象、無超出裝修申報范 圍、裝修驗收合格的一周內在管理處財 務辦理退費手續(xù)。 對違反裝修管理規(guī)定的，將按照相關規(guī) 定進行處理。 裝修管理協(xié)議 為確保物業(yè)區(qū)域之安全，凡入住裝修業(yè)戶（簡稱業(yè)戶）、承擔業(yè)戶裝修工程隊（簡稱施工隊），必須遵守如下規(guī)定： 安全管理 經營管理公司 東大街商業(yè)管理處 辦理裝修申請 管理處財務交費 發(fā)裝修施工 批準通知書 裝修現(xiàn)場管理 辦理裝修驗收 管理處財務 辦理退費手續(xù) 地產項目部 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 審核裝修施工單位的資格（如：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證）及其申請的裝修設計圖紙、裝修工程造價預算及有關的申報手續(xù)，對不符合管理處裝修要求的設計、預算提出修改意見，直至達到裝修管理之要求。 業(yè)戶禁止使用木質材料進行室內吊頂與隔墻的制作安裝，使用的裝修材料必須為防火材料，如確需零星使用木筋或木板材，應在《裝修申請表》中注明，經管理處經理批準同意后方可使用，并在木筋或木板材四面涂刷防火料二度以上。如違反以上規(guī)定，經管理處或消防部門查出，由業(yè)戶負責全部整改，并承擔一切經濟損失。 業(yè)戶在房內進行隔斷，隔墻頂部與平頂吊頂間 隔不小于 30 厘米。 施工期間，管理處原則上不同意業(yè)戶聘請的施工隊借住在施工區(qū)域內，且不能進行飲食制作活動。 施工隊進出本物業(yè)區(qū)域必須辦理施工人員工作證，平時進出本區(qū)域應佩帶此證，施工隊上下電梯或運輸材料只能走指定電梯及樓梯。 施工隊的施工工具和材料運出本區(qū)域，應持有管理處開具的《出門證》。 施工現(xiàn)場嚴禁吸煙，應在管理處指定的吸煙點吸煙。 工程施工需動用明火時，施工隊須向管理處提出申請，并填妥《動火申請審批表》，經管理處批準后方可動火，操作時應按動火管理要求落實安全措施。特殊工種，如電工、電焊工等應持證上崗。 施工隊應妥善保管易燃易暴物品，應在遠離火源的專門房間集中集中存放，并加注明顯標志。 施工隊不準在無關樓面走動。 1嚴禁施工隊把消防設施移作他用。 1施工隊須做好現(xiàn)場管理工作，明確施工安全負責人。施工隊應嚴格遵守有關建筑施工安全規(guī)定。因業(yè)戶或施工隊原因造成傷亡事故，由業(yè)戶或施工隊負責。 1使用面積超過 100 平方米的室內裝修，業(yè)戶應事先向裝修所在地區(qū)的消防部門提出裝修防火審核申報及消防安全檢查申報。 1施工現(xiàn)場應至少配備兩個 4KG 的干粉滅火器。 1關于商鋪廣告、招牌及涉及專項施工的事項必須 事先進行申請。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房 地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 施工安全 業(yè)戶需將涉及裝修的全部圖紙和《裝修申請表》報送管理處，經管理處批準后，方可開工。涉及水、電、風、弱電（通訊線路、電話、網絡）的變更，業(yè)戶須另行書面提出申請，經管理處批準后方可動工。施工驗收前，管理處按獲批準的施工圖先行檢查，對涉及公共部位裝修、增添或修改原設備等項目，管理處將嚴格檢查，如有不合格，責令業(yè)戶整改。 施工隊在施工中嚴禁損壞建筑的原有結構、裝修材料、設施設備，更嚴禁在幕墻鋁合金骨架上打洞，施工隊在施工前先做好煙感、噴淋、送回風口、電梯、消防栓箱、手動報警等設施設備的保護措 施。如有損壞由業(yè)戶或施工隊賠償。 如因業(yè)戶不按管理處規(guī)定要求擅自施工而造成影響自己今后使用的問題（如不合理的隔斷影響空調進出風質量、擅自增大用電負荷造成頻繁跳電），由業(yè)戶自己負責。 施工人員使用廁所時，必須使用手紙，并嚴禁在水盤及下水管槽中沖洗沙漿桶，如違反本規(guī)定造成污水或下水管道堵塞，由業(yè)戶與施工隊負責及時疏通，或向管理處賠償。 施工隊施工產生的建筑和生活垃圾，應袋裝后集中放置其裝修現(xiàn)場，并由業(yè)戶及時外運，不得有亂擺放、不外運或占用其它業(yè)戶場地及公共場地的現(xiàn)象。 對商鋪進行二次裝修租賃業(yè)戶，在租賃期滿搬出 前，對房屋需恢復進戶前原樣或向管理處支付一次性恢復賠償。 業(yè)戶退租后，原由固定的裝修設施（如隔斷等）不準拆除帶出本物業(yè)管理區(qū)域，需交管理處處理。 施工隊施工動用