【文章內(nèi)容簡介】 擔(dān)架或救護(hù)車送往醫(yī)院處理。：，安全崗位應(yīng)及時進(jìn)行疏導(dǎo),如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時通知上級及客服人員進(jìn)行處理。，當(dāng)值班長要及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道，并做好其他車主的解釋工作。，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。，并安排班長進(jìn)行拍照，首先對事情進(jìn)行了解，應(yīng)及時將情況匯報部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來協(xié)助處理。，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光.，要及時召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結(jié)，并納入安全管理案例題庫。4．8遭受暴雨或可能受到水淹影響：4．8．1當(dāng)收到暴雨將至的通知，清潔人員應(yīng)及時清理各下水口之垃圾；若停車場經(jīng)常發(fā)生市政排水渠水倒流之情況，則應(yīng)考慮將切斷與市政排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流；設(shè)施設(shè)備維護(hù)部應(yīng)則檢查車場內(nèi)排水設(shè)施是否能正常運轉(zhuǎn)，管理處同時準(zhǔn)備相關(guān)停泊車輛車主之聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)，以便突發(fā)情況之緊急聯(lián)絡(luò)之用。4．8．2清潔人員以及秩序維護(hù)人員應(yīng)搬運預(yù)定之沙包擺放于停車出入口相關(guān)位置，以防路面之雨水流入車庫。4．8．3秩序經(jīng)理應(yīng)根據(jù)雨勢情況，對上述程序進(jìn)行監(jiān)管。并及時跟進(jìn)實際情況，調(diào)動清潔人員清理積水、疏通水溝及通知工程部開啟排水泵等工作，以免車庫內(nèi)車輛被水淹而遭受損失。并視情況是否需要通知相關(guān)人士將車輛駛離車場。4．8．4如水勢太大，雨水無法阻截而大量流入車庫時，當(dāng)值主管應(yīng)實時報告上級，安排在出入口收費處擺放 “暫停車輛出入” 之告示牌，通知收費處暫停車輛離場收費工作后即安排清潔公司安裝防水閘。4．8．5暴雨過后，當(dāng)值安全主管應(yīng)及時調(diào)度指揮各項清理工作，通知收費處免收因時租車輛暫停離場而應(yīng)交之費用，并恢復(fù)正常運作?！锻话l(fā)事件處理記錄表》 。十一. 停車場管理人員交接班規(guī)范：1. 接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服，佩戴好名牌，正點交接班。2. 接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班設(shè)備運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整.3. 交班人員要對接班人員負(fù)責(zé)，要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運行動態(tài)，雙方要辦簽字手續(xù)。4. 如在交班時設(shè)備突然發(fā)生故障，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告部門領(lǐng)導(dǎo)，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。5. 在規(guī)定的交班時間內(nèi)，如接班者因故未到，交班者不得離崗，擅自離崗者作曠工處理，發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并發(fā)給超時工資。6. 接班人員酒后或帶病堅持上班者，交班人不得交給他們，并及時報告主管，統(tǒng)籌安排。a) 綜合其他類似商業(yè)區(qū)域停車情況，關(guān)于本商業(yè)區(qū)域停車狀況預(yù)估為辦公區(qū)域停車高峰期有一般為08:0017:30；公寓業(yè)主停車高峰期一般為18：0008：00以及周六周日全天；公寓酒店停車高峰期為16：3009：30；洲際酒店停車高峰期一般為16：3009：30；商業(yè)區(qū)域停車高峰期11：0013：00以及17：4021：30分兩個時段，周六周日09：3021：00左右；商業(yè)區(qū)域供貨車輛高峰期一般為06：3008：30分，若商業(yè)區(qū)域業(yè)態(tài)或比例有所調(diào)整，則停車位需求亦會隨之變化。b) 根據(jù)上述現(xiàn)象擬將機(jī)動車以及非機(jī)動車的停車進(jìn)行動態(tài)管理模式，即公寓樓的停車位高峰期基本與辦公樓高峰期相錯開，而辦公樓停車位與商業(yè)區(qū)域停車位高峰期也基本錯開，因此該類車位可實行動態(tài)聯(lián)動使用。c) 關(guān)于商業(yè)區(qū)域內(nèi)的機(jī)械停車位若是作為購物車位使用將大大縮短使用壽命且后期的維護(hù)保養(yǎng)以維修的成本亦會大大增加，建議將此來車位出租給辦公樓或公寓業(yè)主使用，以降低該類車位的頻繁操作率，可延長該類停車位的使用壽命以及可降低維修維護(hù)成本。d) 在未來的管理過程中將對本商業(yè)區(qū)的機(jī)動車位實行動態(tài)管理模式以及聯(lián)動套用，可緩解停車位數(shù)量不足現(xiàn)象；考慮到業(yè)主或租戶可能會因長期租用固定車位提出異議，可適當(dāng)調(diào)整租賃費用為條件，并在簽訂租賃合同時予以注明，此可提高車位使用率，亦有助于緩解商業(yè)區(qū)的經(jīng)營停車難現(xiàn)象。e) 可與政府職能部門溝通，將大廈四周市政馬路增設(shè)部分臨時停車位以及大廈四周可利用的部分增設(shè)少量車位以緩解購物停車現(xiàn)象。:1． 商業(yè)區(qū)處于試運營期，考慮到商業(yè)區(qū)的人氣拉動，擬采取商業(yè)區(qū)通常慣例，對機(jī)動停車位暫緩收費，待商業(yè)進(jìn)入正常運營狀態(tài)再作考慮；2． 機(jī)動停車位經(jīng)營收入測算 ：a. 公寓業(yè)主長期租賃車位收入 ：b. 辦公樓租戶長期租賃車位收入 ：c. 公寓酒店租用或停車收入（根據(jù)雙方約定進(jìn)行） ；d. 周濟(jì)酒店配套車位租賃收入 ：3． 非機(jī)動車經(jīng)營成本測算：非機(jī)動車位基本為商業(yè)區(qū)域員工以及部分購物顧客配置，不建議收取停車費用，但安裝的刷卡或投幣充電系統(tǒng)應(yīng)收取成本電費，預(yù)計收入為：4． 停車位/庫管理成本估算：a. 管理人員投入成本 ：b. 管理人員使用工具投入成本 ：c. 維護(hù)停車位/庫投入的日常耗品估算 ：d. 保證停車位/庫日常運行投入的水電能耗成本 ：e. 停車位/庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)維修成本估算 ：f. 其他成本不在本次估算范圍之內(nèi)。：違例泊車通知致：車牌號碼（ ）之司機(jī)您的汽車未按本車場停車規(guī)定，違例停泊予他人車位/公眾車道，請在 分鐘內(nèi)將車輛駛回所屬車位/時租車位，否則將予鎖車處罰，而閣下須繳付￥ 之開鎖費用。 此致 管理中心 年 月 日 時 分 鎖車通知致：車牌號碼（ ）之司機(jī) 您的汽車未按本車場停車規(guī)定，違例停泊予他人車位/公眾車道，現(xiàn)按規(guī)定把您的車輛扣鎖，敬請切勿開動車輛，請到管理中心繳付￥ 及辦理開鎖手續(xù)。 此致 管理中心 聯(lián)系電話： 年 月 日 時 分泊車證及泊車票式樣上落貨車輛臨時泊車票式樣日期 : 進(jìn)入時間 : 停車位置 : 離開時間 : 經(jīng)手人 : 車票編號 : 車牌編號 : 司機(jī)姓名 : 身份證號碼 : 來訪車輛臨時泊車票式樣日期 : 車輛編號 : 進(jìn)入時間 : 離開時間 : 已收金額 : 經(jīng)手人