【文章內(nèi)容簡介】 以免夾住手指。 其他： 、工作中如有任何不確定的事情，要及時報告領班，避免釀成大錯。 、發(fā)現(xiàn)設施、工具損壞或丟時等情況，要及時報告領班。 、商場禁止吸煙，任何人不得違反。 、手上有水或手潮濕時，禁止使用帶電的設備和工具。 、任何員工必須牢記安全第一的工作要求。 17 、對任何可能引發(fā) 的事情或可疑物體要立即報告給上級，避免釀成大禍。 清潔標準 Q/— 2021 區(qū)域 內(nèi) 容 標 準 室內(nèi) 保潔員 著裝規(guī)范、整潔、帶工牌、無遲到、早退、脫崗、聚堆閑談。 室內(nèi) 工具、物品 工具、物品、材料應放置在指定地點，無隨便存放現(xiàn)象。 室內(nèi) 地面 光亮、干燥、無水跡、無紙屑、無污跡、無雜物、無積塵、無衛(wèi)生死角。 室內(nèi) 墻角、柜臺角、櫥窗角、踢角線 無污跡、無積塵、無絲網(wǎng)、無異物。 室內(nèi) 墻面、柱面 無灰塵、無污跡、光亮。 室內(nèi) 玻璃 、玻璃門、玻璃窗、玻璃幕 無灰塵、無污跡、無手印、光亮、無粘貼物。 室內(nèi) 指示牌、警示標識 無灰塵、無污跡、無手印。 室內(nèi) 消火栓、消防箱、柜 無灰塵、無污跡、光亮。 室內(nèi) 廣告燈箱 無灰塵、無污跡、光亮。 室內(nèi) 垃圾桶 干凈、無污跡、光亮，筒內(nèi)垃圾不得超過投擲口，筒口痰器內(nèi)的水質不 得污濁。 室內(nèi) 燈具（吊頂、營具） 無灰塵、無污跡。 室內(nèi) 地墊 無灰塵、無污漬、無霉點。 中廳 支架 無灰塵。 中廳 圍欄、扶手 干凈、光潔、無污漬、無粘貼物。 室內(nèi) 扶梯扶手帶 干凈、光潔、無污 漬、無粘貼物。 室內(nèi) 扶梯梯級 無灰塵、無污漬、無雜物。 樓梯間 扶手 干凈、光潔、無污漬、無粘貼物。 樓梯間 欄桿 干凈、光潔、無污跡。 樓梯間 梯階 光亮、干燥、無水跡、無雜物、無積塵、無污跡。 18 樓梯間 踢腳 無污跡、無積塵、無絲網(wǎng)、無異物。 衛(wèi)生間 大、小便池 無污跡、無便跡、無雜物、無水銹、水路暢通。 衛(wèi)生間 廢紙簍 干凈、無雜物，廢紙不得超過 1/3 處。 衛(wèi)生間 洗手盆 干凈、光潔、無污跡。 衛(wèi)生間 隔斷 干凈、光潔、無污跡、無字跡、無劃痕。 衛(wèi)生間 臺面 干凈、無污跡、無水跡。 衛(wèi)生間 鏡面 干凈、光亮、無污跡，無水跡。 衛(wèi)生間 洗手液盒 干凈、光亮、無污跡，洗手液不少于 1/2。 室外 地面 無嚴重臟亂。 室外 垃圾桶 干凈、光潔、無污跡，筒內(nèi)垃圾不得超過投擲口及筒口痰器內(nèi)的水面。 室外 燈箱 干凈、光潔，無污跡、無雜物，接水盤內(nèi)水量適中，不得混濁。 19 各項工作程序 — 2021 20 走廊、樓梯的清掃 走廊和樓梯的主要特點是：人員來往頻繁，多處于不間斷使用狀態(tài)，容易被臟污。步梯，尤其是自動扶梯的清掃，屬立體作業(yè)。電 梯門、電梯箱，樓梯扶手多為不銹鋼或鍍鋅、鍍鉻材料，容易被腐蝕變色。 一、 日常保潔項目 １、清掃走廊和步梯地面的垃圾、塵土。 ２、擦試走廊墻壁和墻壁飾物、標牌等。 ３、擦試走廊內(nèi)花架等擺設及消火栓等設施。 ４、擦試樓梯手及欄桿、擋板。 ５、清掃擦試電梯門、電梯箱及下部的溝槽。 二、 注意事項 １、清掃樓梯一般是從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。 ２、清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時，拖布不能太濕，不能讓樓梯邊側面留下污水跡。 ３、事先了解確認電梯門、電梯箱、樓梯扶手所用的材質，選 用相應的清潔劑。一般應先做試驗后再大量使用，以防損壞腐蝕材質。 ４、清掃自動扶梯時，應在停止運行時進行，以確保安全。 ５、用清潔劑刷洗步梯時，應豎立 “正在清掃 ”告示牌，并用攔護繩攔護，以防行人滑倒跌落。 三、 清掃程序 １、走廊的清掃 Ａ、先使用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦１－３遍。而后視情況每小時或每 30分鐘巡視保潔一遍。 Ｂ、在巡視保潔的同時，揀去盆景內(nèi)的垃圾雜物。 Ｃ、清倒煙灰垃圾筒，并將煙灰垃圾筒沖洗擦干凈，將地面拖擦干凈后，按原位擺放好。 Ｄ、按預定順序，依次擦試門窗、窗臺、墻壁飾物、鏡面、開關盒、 插座盒、消火栓門、標牌、風口、踢腳板等（墻壁面積大，為定期作業(yè)，可穿插在日常清掃中進行，即每天只做一段）。 21 ２、步梯的洗掃 Ａ、用掃帚掃除垃圾塵土。要自上而下，一階一階地清掃，把臟物從兩邊掃至中央或從外側掃至靠墻的一側，再掃到下一階。 Ｂ、用簸箕隨時收集臟物或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之，各有利弊，作業(yè)時應視梯面塵土狀況而定。 Ｃ、用拖布擦地，注意不讓邊側留下水跡。 Ｄ、用抹布擦試樓梯扶手、欄桿、擋板。臟的地方可用清潔劑擦。 Ｅ、用抹布擦試墻壁飾物、窗臺及門窗玻璃等，墻壁可用 帶靜電的除塵器除塵。 ３、電梯的清掃 Ａ、地面除塵去污。視梯箱地面材質，采用相應的做法。 Ｂ、梯箱門、墻壁和頂部的擦試。手印等污垢可用沾清潔劑的抹布擦試，再用干抹布擦凈。 Ｃ、擦試電梯廳內(nèi)的電梯開關、電梯運行顯示器。手按開關部分，應按規(guī)定消毒。 Ｄ、電梯門下部溝槽的清掃。用刷子吸塵器等去除溝槽中臟物，再用抹布擦凈。 ４、自動扶梯的清掃 Ａ、扶梯前踏板：用掃帚或吸塵器除塵，再用擰干后的拖布拖擦，局部污垢附著物等用鏟刀、百潔布、刷子去除。 Ｂ、扶梯臺階：必須在停止運行時操作。用掃帚或吸塵器除塵，再用擰干后的拖布或抹布擦凈，局部污垢、附著物等用鏟刀、刷子等去除。 Ｃ、橡膠扶手：先用潮濕抹布擦凈，干燥后再用干抹布涂布上光劑，上光劑干燥后再用干抹布擦亮。 Ｄ、扶梯側面擋板及裙邊：用撣子或牽塵器除塵，用抹布擦試。 23 清潔標準程序 項 目： 木地板打臘程序 部 門： 保潔部 制定人： 郭贊魁 批準人： 步 驟 如 何 做 注 意 要 點 為 什 么 1. 準備工具 2. 清洗地面 3. 吹干 4. 打第一遍臘 5. 6. 打第二遍臘 7. 打第三篇臘 8. 拋光 9. 推塵 10. 清理 干凈的打臘布或臘拖、臘水、通用清潔劑、刀片、鏟刀、洗地機、吸水機、吹風機、塵推等。 參照洗地程序清洗地面，并充分過清水、吸干地面水。 用吹風機將地面吹干。 用干凈的打臘布或臘拖沾上木地板臘水，均勻的從左至右從里向外打臘。 待臘干透后，用同樣方法打第二遍 臘。 方法同上。 用洗地機加紅色拋光墊進行拋光，直到光亮為止。 用塵推將地面粉末推干凈。 將所用工具清理干凈整齊，放回工具間。 工具要齊全。 必須清洗干凈。 要確定干透。 注意一定要均勻，在臘未干前千萬不要踩踏。 一定要保證臘干透。 同上。 拋光時要等臘面完全干透，且嚴禁用高速拋光。 注意邊角位置。 注意不要拉下任何東西。 保證工作質量和效率。 打好基礎以便上臘。 保證打臘質量。 保證質量，避免臘面被破壞。 否則沒有效果。 同上。 木質地板臘非高速拋光臘，高速拋光反而會破壞臘面。 清潔作用。 保證 現(xiàn)場整潔。 25 清潔標準程序 項 目： 光滑地面推塵程序 部 門： 保潔部 制定人： 郭贊魁 批準人： 步 驟 如 何 做 注 意 要 點 為 什 么 1. 準備 工具 2. 抹塵 3. 推塵 4. 清掃 5. 清理塵推 6. 清洗塵推 靜電除塵液、噴壺、塵推、吸塵機、掃把、簸箕。 推塵之前要先抹塵。 一手拿住塵推頭，另一只手握住離塵推頭 1/3 的地方，推塵時要稍微用一點向下的按力。用適中的步伐推著塵推平穩(wěn)地向前走。 當塵推頭上吸附到許多垃圾與灰塵時，應將塵推在邊角處停下來，用掃把簸箕將其清掃干凈。 當塵推頭上灰塵過多，影響推塵效果時就應用吸塵器或手刷將其清理干凈。 將塵推頭清洗，當塵推頭使用到一定時候，無法