【文章內(nèi)容簡介】 以承擔(dān)的數(shù)據(jù)流量較為龐大 ,應(yīng)該選擇中、大型的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。結(jié)合本系統(tǒng)的特點(diǎn)及實(shí)用性考慮 ,最終 ,系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫選擇的是 Microsoft SQL Server 2021。 SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是目前最流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之一 ,它是基于客戶機(jī) /服務(wù)器模式下的數(shù)據(jù)庫 ,扮演著后端數(shù)據(jù)庫的角色 ,它對中等規(guī)模的數(shù)據(jù)庫支持較好且具有強(qiáng)大的功能和穩(wěn)定性及易于維護(hù)等優(yōu)點(diǎn)。它具有真正的客戶機(jī) /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) ,能與 WINDOWS 2021 操作系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合 ,在目前的數(shù)據(jù)庫開發(fā)中被廣泛的應(yīng)用。 第 3 章 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 系統(tǒng)分析模型 保險代理軟件 ?保單管理系統(tǒng)的實(shí)體主要有客戶 ,保單 ,保單審批 ,理賠單 ,各個實(shí)體的具體說明如 下 : 客戶具有的屬性有 :客戶編號、姓名、性別、出生日期、身份證號、年齡、地址、身體狀態(tài)、手機(jī)、郵編、電話、 E?MALL、所屬組、顯示順序、備注、公司名稱、公司地址、公司電話、公司傳真、業(yè)務(wù)性質(zhì)、職務(wù)。當(dāng)管理員登錄系統(tǒng)時 ,系統(tǒng)根據(jù)其所具有的相應(yīng)權(quán)限 ,輸入客戶機(jī)構(gòu)和客戶的資料管理信息 ,并對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置、查詢、維護(hù)等操作。 保單具有的屬性有 :保險合同編號、投保日期、投保人編號、被保人姓名、受益人姓名、保險類型、投保人與被投保人關(guān)系、投保人與受益人關(guān)系、保險金額、每期保險費(fèi)、繳付期限、付費(fèi)方式、下次應(yīng)繳 費(fèi)日期、保險費(fèi)過期未付選擇、體檢狀況、保單有效期限、理賠金額、備注。保單主要是用來對客戶的保險信息進(jìn)行記錄和管理 ,系統(tǒng)會根據(jù)保單記錄中的詳細(xì)信息 ,對客戶出現(xiàn)保險方面的情況給以相應(yīng)的反饋并和理賠信息表相聯(lián)系。 保單審批單具有的屬性有 :保險合同編號、審批日期、審批人、審批意見、審批狀態(tài)、備注 。保單審批主要的功能是對各種類型的保單進(jìn)行分批分次的審核 ,以便于相應(yīng)的保單管理。 理賠單具有的屬性有 :理賠編號、保險合同編號、投案個人信息、事件發(fā)生時間、案件發(fā)生地點(diǎn)、事件發(fā)生類型、理賠日期、理賠金額 、理 賠狀態(tài)、備注 。理賠單中保存著理賠的詳細(xì)信息 ,當(dāng)客戶出現(xiàn)問題時 ,管理員可通過理賠單信息來計(jì)算理賠的費(fèi)用 ,并最終匯總成理賠總數(shù) ,得出總共的理賠費(fèi)用信息。 圖 到圖 為保險代理軟件 ?保單管理系統(tǒng)部分的實(shí)體圖和 ER 圖(實(shí)體及其屬性 ): 圖 客戶實(shí)體屬性 圖 保單實(shí)體屬性 圖 保單審批實(shí)體屬性 圖 理賠實(shí)體屬性 圖 ER 圖 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 該系 統(tǒng)所涉及到的表結(jié)構(gòu)主要如下 : 客戶信息表 : 表 客戶信息表 字段名稱 字段類型 字段長度 屬性含義 客戶編號 INT IDENTITY 4 主鍵 姓名 VARCHAR 20 性別 CHAR 2 出生日期 DATETIME 8 身份證號 VARCHAR 18 年齡 INT 4 住址 VARCHAR 60 郵編 VARCHAR 10 身體狀態(tài) VARCHAR 10 手機(jī) VARCHAR 20 電話 VARCHAR 20 E_MAILVARCHAR 60 所屬組 VARCHAR 60 所屬的客戶組 顯示順序 FLOAT 顯示排序時用的順序號 備注 TEXT 16 公司名稱 VARCHAR 60 公司地址 VARCHAR 255 公司電話 VARCHAR 20 公司傳真 VARCHAR 20 業(yè)務(wù)性質(zhì) VARCHAR 60 職務(wù) VARCHAR 60 該表主要存放客戶的個人信息。 保單表 : 表 保單表 字段名稱 字段類型 字段長度 屬性含義 保險合同編號 VARCHAR 60 主鍵 投保日期 DATETIME 8 投保人編號 INT 4 外鍵客戶信息表 被保人姓名 INT 4 外鍵客戶信息表 受益人姓名 INT 4 外鍵客戶信息表 保險類型 VARCHAR 60 投保人與被投保人關(guān)系 VARCHAR 60 投保人與受益人關(guān)系 VARCHAR 60 保險金額 FLOAT 每期保險費(fèi) FLOAT 分期付費(fèi)時每期付費(fèi)金額 繳付期限 INT 4 指保險的時間如意外險投保一年 季付繳費(fèi)方式 VARCHAR 20 季付繳費(fèi)方式 半年付繳費(fèi)方式 VARCHAR 20 半年付繳費(fèi) 方式 年付繳費(fèi)方式 VARCHAR 20 年付繳費(fèi)方式 下次應(yīng)繳費(fèi)日期 DATETIME 8 保險費(fèi)過期未付選擇 VARCHAR 60 體檢狀況 VARCHAR 60 備注 TEXT 16 該表是用來存放保單的信息 ,系統(tǒng)根據(jù)此信息來確定與保險相關(guān)的信息 ,從而實(shí)現(xiàn)對保險業(yè)務(wù)的全面管理 ,當(dāng)客戶真地出現(xiàn)了問題時 ,通過查找此表 ,即可得到該客戶的相關(guān)信息 ,為后續(xù)工作做了很好的鋪墊作用。其中 ,保險合同編號是主鍵 ,投保人編號、被保人姓名和受益人姓名是外鍵 ,客戶信息表和保單表有機(jī)得結(jié)合在一起。 保單審 批表 : 表 保單審批表 字段名稱 字段類型 字段長度 屬性含義 保險合同編號 VARCHAR 60 外鍵保單表 ,主鍵 審批日期 DATETIME 8 審批人 VARCHAR 20 審批意見 VARCHAR 60 審批狀態(tài) VARCHAR 60 備注 TEXT 16 該表用來對保單進(jìn)行管理 ,包括審批和維護(hù)。其中 ,保險合同編號是主鍵 ,與保單表中的保險合同編號相對應(yīng)。字段名稱包括 :審批日期 ,審批人 ,審批意見等。 理賠單表 : 表 理賠單表 字段名稱 字段類型 字段長度 屬性含義 理賠編號 INT 4 主鍵 保險合同編號 VARCHAR 60 外鍵報(bào)單表 投案個人信息 VARCHAR 60 事件發(fā)生時間 DATETIME 8 事件發(fā)生類型 VARCHAR 255 理賠日期 DATETIME 8 理賠金額 FLOAT 理賠狀態(tài) VARCHAR 60 備注 TEXT 16 該表用來對客戶進(jìn)行理賠管理 ,存放具體的理賠信息。理賠編號是主鍵 ,保險合同編號是外鍵 ,管理員可以根據(jù)主鍵和外鍵對客戶進(jìn)行理賠管理。 第 4 章 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) 軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖 (圖 )如下 : 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)圖 該系統(tǒng)主要通過對客戶機(jī)構(gòu)和客戶資料的管理來進(jìn)行相應(yīng)的操作 ,當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行的時候 ,根據(jù)客戶的需求 ,進(jìn)行相應(yīng)的工作。當(dāng)把客戶信息都錄入之后 ,就可以對客戶的保險信息進(jìn)行管理 ,通常在使用過程中 ,可以依據(jù)客戶的需求 ,對保單進(jìn)行相應(yīng)的修改 ,添加或刪除功能。在保單的管理過程中 ,可以對保單進(jìn)行維護(hù)和審批 。對于客戶的管理中 ,有續(xù)保 ,續(xù)費(fèi)自動提醒的功能 ,并且系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的常見問題 ,進(jìn) 行解答 。當(dāng)客戶出現(xiàn)意外情況 ,就會得到相應(yīng)的理賠 ,理賠情況管理中 ,具有備案理賠資料 ,快速查詢和統(tǒng)計(jì)的功能。系統(tǒng)還可以根據(jù)所設(shè)定的理賠信息 ,自動地對客戶記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算 ,生成理賠金額 ,并匯總成客戶最終的理賠信息。 該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一個主要難點(diǎn)是如何設(shè)計(jì)出一個高效合理的理賠生成算法。該算法要能夠提供給客戶方便的進(jìn)行理賠計(jì)費(fèi)的設(shè)置 ,以便給系統(tǒng)的使用者在制定理賠的過程中提供良好的技術(shù)保證。在方便軟件客戶對理賠計(jì)費(fèi)進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整的同時 ,還要保證算法的可行性、準(zhǔn)確性和高效性。 系統(tǒng)主要分為以下幾個功能子模塊 :客戶 機(jī)構(gòu)和客戶資料管理 ,客戶的服務(wù)管理 ,保單信息管理 ,理賠情況管理 ,以及相應(yīng)的信息查詢的管理和相關(guān)數(shù)據(jù)的備份。 客戶機(jī)構(gòu)和客戶資料管理模塊主要是對客戶的資料進(jìn)行管理 ,對各個客戶資料的添加、修改、刪除等功能 ,它提供給客戶一個對系統(tǒng)進(jìn)行管理控制的平臺。 由保險業(yè)務(wù)員將客戶的記錄信息添入保單中 ,并對保單進(jìn)行相應(yīng)的管理。