【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的結(jié)存數(shù)計(jì)算，在途商品應(yīng)按月末轉(zhuǎn)賬，供貨發(fā)票匯總。 庫存商品 =柜臺(tái)商品 +庫房存貨 +在途商品（售出在途商品） 主要商品庫存量的核查 （ 1）、直接按登統(tǒng)進(jìn)、銷推算庫存量的商品，應(yīng)在盤點(diǎn)時(shí)將賬面庫存與實(shí)際盤點(diǎn)核實(shí)，按庫存商品明細(xì)賬結(jié)存數(shù)計(jì)算。如有差錯(cuò)，及時(shí)查清原因，調(diào)整有關(guān)數(shù)字。 （ 2）、月末盤存推算 銷售量的商品，按已登過的進(jìn)貨和銷貨推算出庫存，并與實(shí)際庫存核實(shí)，統(tǒng)計(jì)員應(yīng)重點(diǎn)參加并檢查月末統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，保證庫存數(shù)字的真實(shí)準(zhǔn)確。 四、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制要注： 統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度是國家一項(xiàng)重要的報(bào)告制度，各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員要據(jù)實(shí)填報(bào)，執(zhí)行填報(bào)紀(jì)律，不得擅自更改，保證報(bào)表質(zhì)量，不錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，不得拒報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)，在編制匯總報(bào)表前要對(duì)原始資料進(jìn)行審核平衡，做到準(zhǔn)確無誤。 統(tǒng)計(jì)月報(bào)表報(bào)出兩天內(nèi)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，立即報(bào)營(yíng)運(yùn)部更正，以后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)者，在下月報(bào)表中調(diào)整并附說明。如發(fā)現(xiàn)重大差錯(cuò)，立即向上級(jí)報(bào)告， 請(qǐng)示如何處理，不得隱瞞。 五、統(tǒng)計(jì)資料的整理和積累工作 統(tǒng)計(jì)員要系統(tǒng)積累、整理和妥善保管各統(tǒng)計(jì)歷史資料，保持統(tǒng)計(jì)資料的全面、系統(tǒng)、完整。 統(tǒng)計(jì)資料保管期限，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，歷史資料，永久保存，統(tǒng)計(jì)賬卡，憑證裝訂成冊(cè)，保管至少五年，保存期滿銷毀時(shí)須開列清單，經(jīng)主管部門審核批準(zhǔn)。 六、統(tǒng)計(jì)分析 統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)重要組成部分。各級(jí)統(tǒng)計(jì)工作部門都要堅(jiān)持按月、季開展統(tǒng)計(jì)分析。營(yíng)運(yùn)部于每月下旬組織各商品統(tǒng)計(jì)人員參加市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)分析本月公司商品銷售情況變化趨勢(shì)。商品統(tǒng)計(jì)要在次月五日前（下季十日前）寫 出流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)分析。 統(tǒng)計(jì)分析的主要內(nèi)容有：按計(jì)劃工作檢查進(jìn)、銷、存各項(xiàng)指標(biāo)完成情況；增減幅度；同期對(duì)比；市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析；市場(chǎng)趨勢(shì)分析；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及建議和措施。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 物價(jià)管理制度 為了維護(hù)國家、企業(yè)及消費(fèi)者的利益，正確貫徹執(zhí)行國家有關(guān)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格管理?xiàng)l例》《沈陽市價(jià)格監(jiān)督檢查條例》的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定物價(jià)管理制度。 一、物價(jià)管理權(quán)限 公司物價(jià)管理工作，由公司營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理主管，配送商品的價(jià)格管理工作，由公司采配中心、營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)；非配送商品的價(jià) 格管理工作，由各門店按照公司整體要求自行負(fù)責(zé)。 二、物價(jià)管理的主要內(nèi)容 商品定價(jià) （ 1）定價(jià)原則 商品定價(jià)要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，商品定價(jià)原則，根據(jù)市場(chǎng)行情，價(jià)格信息，企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，合理制定商品價(jià)格。 凡屬特殊商品定價(jià)（化妝品、家用電器、食品、黃金、皮鞋等）需要持有質(zhì)量檢測(cè)證件的，物價(jià)員必須驗(yàn)證定價(jià)、證件不全，不予定價(jià)。 （ 2）定價(jià)程序 配送商品由配送中心根據(jù) 商品進(jìn)價(jià)，市場(chǎng)價(jià)及公司整體定價(jià)策略，確定商品售價(jià)，統(tǒng)一定價(jià)下發(fā)各門店執(zhí)行，非配送商品的定價(jià)，由采配中心、營(yíng)運(yùn)部共同制定各類商品加價(jià)率，各門店根據(jù)規(guī)定的加價(jià)率自行定價(jià)。 商品變價(jià) （ 1）對(duì)于進(jìn)價(jià)變更的，各經(jīng)營(yíng)門店需做特賣的，供貨商讓利并要求特賣的，周邊市場(chǎng)價(jià)格變化明顯及有特殊情況的商品，各門店統(tǒng)配商品由總部采配中心統(tǒng)一變更，其他商品店內(nèi)靈活掌握，但需把促銷目錄傳至總部營(yíng)運(yùn)部。 （ 2）凡核準(zhǔn)調(diào)價(jià)的商品，各經(jīng)營(yíng)單位如實(shí)對(duì)該商品進(jìn)行盤點(diǎn)，并填寫增減值表，報(bào)財(cái)務(wù)部門作帳務(wù)調(diào)整。 （ 3）凡屬供貨方或 由公司統(tǒng)一安排的特價(jià)、特賣商品、配送中心在調(diào)價(jià)前必須備好貨源。 商品削價(jià) 對(duì)于殘損、滯銷、過季商品，由營(yíng)運(yùn)部提出削價(jià)處理意見，按削價(jià)處理商品金額的大小，逐級(jí)上報(bào)審批，方可作出商品削價(jià)處理，商品削價(jià)處理，還需與財(cái)務(wù)部門作好銜接，處理好帳務(wù)。 監(jiān)督與檢查 （ 1）營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)掌握與價(jià)格相關(guān)的政策、法規(guī)，并負(fù)責(zé)落實(shí)監(jiān)督與檢查，對(duì)越權(quán)定價(jià)擅自更變售價(jià)、隨便削價(jià)的問題，有權(quán)作出處理。 （ 2）營(yíng)運(yùn)部與采配中心共同對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的商品售價(jià)進(jìn)行監(jiān)督檢查，各種檢查記錄由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)整理，并及時(shí)將檢查情況向 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 三、物價(jià)紀(jì)律 （一）企業(yè)員工都必須遵守物價(jià)紀(jì)律，不準(zhǔn)泄露物價(jià)機(jī)密，不準(zhǔn)越權(quán)擅自定價(jià)，調(diào)價(jià)， 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 不準(zhǔn)早調(diào)、遲調(diào)、漏調(diào)商品價(jià)格，由物價(jià)員按照分工管理權(quán)限定價(jià)，其他人員無權(quán)定價(jià)。 （二）切實(shí)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度杜絕以次頂好，摻雜使假，少斤短尺等變相漲價(jià)的做法。 （三）削價(jià)處理商品，一律公開出售，不準(zhǔn)私留私分。 （四）違反物價(jià)紀(jì)律的要嚴(yán)肅查處。 計(jì)量管理制度 為加強(qiáng)商品經(jīng)營(yíng)所使用的計(jì)量器具管理，保證計(jì)量準(zhǔn)確，買賣公平，維護(hù)國家、消費(fèi)者利益和社會(huì)主義商業(yè)信譽(yù)，特制定本制度。 一、 計(jì)量管理體系 公司計(jì)量工作實(shí)行二級(jí)管理，即：公司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)全公司的計(jì)量管理工作，各門店設(shè)計(jì)量員負(fù)責(zé)具體的商品計(jì)量工作 二、計(jì)量管理范圍 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《商用計(jì)量器具管理辦法》及本管理制度計(jì)量工作。 ２、檢查、維護(hù)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器，計(jì)量器具按時(shí)送檢或報(bào)檢。 ３、計(jì)量器具的造冊(cè)、登記、建立計(jì)量器具檔案。 ４、設(shè)立公平秤、公平尺、實(shí)行顧客監(jiān)督。 ５、執(zhí)行計(jì)量器具的維護(hù)和保養(yǎng)制度。 ６、負(fù)責(zé)計(jì)量人員的培訓(xùn)工作。 三、計(jì)量工作基本要求 （一）做好電子秤零位復(fù)位，電子秤貼“檢驗(yàn)合格證”，米尺 貼“合格證”以及電子秤調(diào)試工作。 （二）做好計(jì)量器具的新增、報(bào)廢、調(diào)轉(zhuǎn)等登帳工作，做到帳實(shí)相符。 （三）經(jīng)常保持電子秤各部件清潔，避免接觸腐蝕性物品，作好防銹工作。 （四）使用電子秤需放置平整處，減少推動(dòng)，移動(dòng)時(shí)要輕拿輕放，關(guān)閉制動(dòng)器，防止零件撞擊損壞，保證其靈敏度和準(zhǔn)確讀處于最佳狀態(tài)。 （五）米尺“四不用“即：無“檢驗(yàn)合格證“不用；彎曲不用；磨角不用；刻度不清不用。 四、計(jì)量工作檢查 計(jì)量工作的檢查，要貫徹日常檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合的原則。 （一）各門店在每日營(yíng)業(yè)前要對(duì)所使用的電子 秤、米尺進(jìn)行檢查，并做檢查記錄。對(duì)不符合要求的計(jì)量器具要停止使用，營(yíng)業(yè)部門要對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)量單位的名稱進(jìn)行檢查，正確使用國家頒布的法定計(jì)量單位。 （二）營(yíng)運(yùn)部每月進(jìn)行一次檢查，對(duì)不合格器具要提出修理，新增、報(bào)廢意見，保證各門店有足夠量的周轉(zhuǎn)器具。 （三）復(fù)秤、復(fù)尺工作，各門店每日由計(jì)量員抽查 10 筆，并做檢查記錄。 （四）營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理定期組織有關(guān)人員對(duì)計(jì)量工作進(jìn)行檢查，接受政府計(jì)量管理部門的管理和監(jiān)督，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與上機(jī)主管部門的關(guān)系，組織開展“雙信”工作。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 商品質(zhì)量管理制度 為加強(qiáng) 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高企業(yè)信譽(yù)，特指定本制度。 一、商品質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督工作管理體系 （一）公司成立以主管經(jīng)理為首的商品質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括：采配中心經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、各門店店長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)商品的質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督管理工作。 （二）各門店由商檢工作主管負(fù)責(zé)，設(shè)專（兼）職質(zhì)檢員，成立由會(huì)計(jì)、質(zhì)檢員、采購員、營(yíng)業(yè)課長(zhǎng)、合同員、物價(jià)員、商管員等組成的商品質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)本商品部的商品質(zhì)量管理工作 （三）商品質(zhì)量監(jiān)督檢察員要做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握國家有關(guān)商品質(zhì)量的政 策法規(guī)，貫徹執(zhí)行上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢查部門的規(guī)定：負(fù)責(zé)商品質(zhì)量管理工作，制訂工作程序和要求，保管各種證件及原始資料，嚴(yán)格執(zhí)行本制度的各項(xiàng)條款：發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)主管經(jīng)理，并負(fù)責(zé)協(xié)助解決 二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入市場(chǎng)。 （一）經(jīng)理、采購員在與生產(chǎn)廠方業(yè)務(wù)洽談中要執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度，層層把關(guān)，不得出售以下商品： １、無產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。 ２、未用中文表明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名，廠址和出廠日期。 ３、限期使用的產(chǎn)品，未注明生產(chǎn)日期，安全使用期或失效日期。 ４、根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求， 未標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格，等級(jí)所含成分名稱和含量 ５、因使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或可能危及人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，未有警示標(biāo)志或是中文警示說明。 ６、偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志，名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，盜用其他廠家注冊(cè)商標(biāo)。偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或冒用他人的廠名、廠址。 ７、在產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真，以次頂好。 （二）向生產(chǎn)單位或經(jīng)營(yíng)部門索取證件 對(duì)已經(jīng)實(shí)行《生產(chǎn)許可證》制度的商品，要索取國家有關(guān)部門頒發(fā)的生產(chǎn)許可證。審查商品包裝及說明書是否有許可證標(biāo)志。 對(duì)食品進(jìn)貨要審查、索取食品衛(wèi)生部 門的檢驗(yàn)證明，并按國家食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 經(jīng)營(yíng)的計(jì)量器具、儀器、儀表、進(jìn)貨時(shí)要嚴(yán)格審查《制造計(jì)量器具許可證》，并檢查商品上有無（ mc、 cmc）計(jì)量器具許可證、標(biāo)志、出廠合格證、廠名、廠址。 對(duì)化妝品、須審查《衛(wèi)生許可證》《化妝品衛(wèi)生質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告》外埠的化妝品須出示沈陽市防疫站開局的《化妝品檢測(cè)證明》 進(jìn)口商品和合資企業(yè)產(chǎn)品須索要商品準(zhǔn)運(yùn)證和調(diào)運(yùn)證。 對(duì)貴重商品、黃金、天然寶石、高檔手表、字畫等商品（價(jià)值在 300 元以上的）必須有國家指定檢測(cè)部門開據(jù)的檢測(cè)報(bào)告或檢測(cè)卡 。 業(yè)務(wù)人員簽定的經(jīng)濟(jì)合同要符合中華人民共和國《合同法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《商標(biāo)法》有 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 關(guān)規(guī)定，并明確商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持看樣定貨制度，不搞印象定貨和口頭協(xié)議，對(duì)商品要今昔功能外觀檢查，并封存樣器，做到?jīng)]有質(zhì)量保證的產(chǎn)品堅(jiān)決不進(jìn)。 （三）商管員要嚴(yán)把入庫關(guān)，商品質(zhì)量驗(yàn)收合格后方可入庫。 （四）物價(jià)員進(jìn)行商品定價(jià)時(shí)，按物價(jià)政策規(guī)定，要堅(jiān)持看樣定價(jià)，無樣不定價(jià)，對(duì)假冒偽劣，無合同號(hào)商品，無證商品，國家明令禁止銷售的商品，有權(quán)拒絕定價(jià)。 （五）商品上貨架（柜臺(tái)），各課課長(zhǎng)、兼職商檢員要按質(zhì)量要求，對(duì)商 品進(jìn)行全面檢查，合格后方可出售。如發(fā)現(xiàn)外觀問題，不能正常使用，商檢員有權(quán)制止出售，對(duì)出售家電產(chǎn)品，每件都要進(jìn)行安全檢查和通電試機(jī)，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致傷亡和危害人身健康事故，對(duì)必須安裝調(diào)試，才能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的商品，應(yīng)給顧客提出異議的時(shí)間。 三、加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)三級(jí)管理 （一）經(jīng)營(yíng)由質(zhì)檢工作經(jīng)理主管對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)妥善解決不可拖延，并作好自查記錄，次月 10 日前將本月自查情況書面上報(bào)營(yíng)運(yùn)部。 （二）公司商品根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，定期不定期的對(duì)所有商品進(jìn)行重點(diǎn)檢查和抽查。 四、依 法取信于消費(fèi)者、作好售后服務(wù)工作。 （一）提供使用說明、咨詢、維修等服務(wù)，對(duì)質(zhì)量有缺陷的商品進(jìn)行退換，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 （二）進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，使廠方不斷提高商品質(zhì)量。 （三）售后服務(wù)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，商檢員要及時(shí)反饋給生產(chǎn)企業(yè)，以便改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造。 五、增強(qiáng)商品質(zhì)量法規(guī)意識(shí)，嚴(yán)肅質(zhì)檢工作紀(jì)律 （一）凡是國家法定檢測(cè)單位公布的不合格的產(chǎn)品，要立即停止銷售，并清理出庫，及時(shí)與廠方協(xié)商退貨事宜，終止（合同）協(xié)議，并對(duì)已售出商品，各店處理善后工作。 （二）以經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營(yíng)展銷、招商等形式進(jìn)行的業(yè) 務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由于我方員工工作失誤或?yàn)閭€(gè)人謀取私利，致使偽劣商品混入，并造成影響的除扣發(fā)當(dāng)事人、責(zé)任人（領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任）獎(jiǎng)金外，還要根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分，造成人身身亡，企業(yè)巨大財(cái)產(chǎn)損失，要根據(jù)國家和沈陽市的有關(guān)規(guī)定，追究其法律責(zé)任。 六、商品質(zhì)量檢查監(jiān)督的處罰 有以下情況之一者，視情節(jié)輕重，給予不同程度處罰： （一）未嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)商品（產(chǎn)品）質(zhì)量方面的法規(guī)、政策及公司商品質(zhì)量管理制度。 （二）政府有關(guān)部門來公司進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并給予處罰決定的。 （三）消費(fèi)者對(duì)我公司商品進(jìn)行投 訴的，經(jīng)查證屬實(shí)。 （四）在所屬單位內(nèi)因出售商品有質(zhì)量問題引起糾紛，又不能妥善解決帶來一定影響的。 （五）經(jīng)銷摻雜使假冒牌產(chǎn)品以及處理品冒充合格品。 （六）經(jīng)銷國家實(shí)行許可證制度而到期未取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的。 （七）經(jīng)銷沒有檢驗(yàn)合格證的產(chǎn)品。 （八）經(jīng)銷國家已明令淘汰的產(chǎn)品。 （九）經(jīng)銷過期失效產(chǎn)品及違反《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》的食品。 （十）公司進(jìn)行質(zhì)量抽查時(shí)，發(fā)現(xiàn)違反本制度除按規(guī)定處罰外，并對(duì)所屬門店給予罰款，被罰款門店必須在一周內(nèi)將罰款交到財(cái)務(wù)部，逾期不交，加倍處罰。