【文章內(nèi)容簡介】 的結(jié)存數(shù)計算，在途商品應(yīng)按月末轉(zhuǎn)賬，供貨發(fā)票匯總。 庫存商品 =柜臺商品 +庫房存貨 +在途商品（售出在途商品） 主要商品庫存量的核查 （ 1）、直接按登統(tǒng)進、銷推算庫存量的商品，應(yīng)在盤點時將賬面庫存與實際盤點核實，按庫存商品明細賬結(jié)存數(shù)計算。如有差錯，及時查清原因，調(diào)整有關(guān)數(shù)字。 （ 2）、月末盤存推算 銷售量的商品，按已登過的進貨和銷貨推算出庫存，并與實際庫存核實，統(tǒng)計員應(yīng)重點參加并檢查月末統(tǒng)計盤點工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證庫存數(shù)字的真實準確。 四、統(tǒng)計報表的編制要注： 統(tǒng)計報表制度是國家一項重要的報告制度，各級統(tǒng)計人員要據(jù)實填報，執(zhí)行填報紀律，不得擅自更改，保證報表質(zhì)量，不錯報、漏報，不得拒報、遲報、瞞報，在編制匯總報表前要對原始資料進行審核平衡，做到準確無誤。 統(tǒng)計月報表報出兩天內(nèi)發(fā)現(xiàn)差錯，立即報營運部更正，以后發(fā)現(xiàn)差錯者，在下月報表中調(diào)整并附說明。如發(fā)現(xiàn)重大差錯，立即向上級報告， 請示如何處理，不得隱瞞。 五、統(tǒng)計資料的整理和積累工作 統(tǒng)計員要系統(tǒng)積累、整理和妥善保管各統(tǒng)計歷史資料，保持統(tǒng)計資料的全面、系統(tǒng)、完整。 統(tǒng)計資料保管期限，統(tǒng)計報表，歷史資料，永久保存，統(tǒng)計賬卡，憑證裝訂成冊，保管至少五年，保存期滿銷毀時須開列清單，經(jīng)主管部門審核批準。 六、統(tǒng)計分析 統(tǒng)計分析是統(tǒng)計工作的一個重要組成部分。各級統(tǒng)計工作部門都要堅持按月、季開展統(tǒng)計分析。營運部于每月下旬組織各商品統(tǒng)計人員參加市場調(diào)查，及時分析本月公司商品銷售情況變化趨勢。商品統(tǒng)計要在次月五日前（下季十日前）寫 出流轉(zhuǎn)統(tǒng)計分析。 統(tǒng)計分析的主要內(nèi)容有：按計劃工作檢查進、銷、存各項指標完成情況；增減幅度；同期對比；市場動態(tài)分析；市場趨勢分析；競爭對手情況及建議和措施。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 物價管理制度 為了維護國家、企業(yè)及消費者的利益，正確貫徹執(zhí)行國家有關(guān)價格標準規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國價格管理條例》《沈陽市價格監(jiān)督檢查條例》的規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制定物價管理制度。 一、物價管理權(quán)限 公司物價管理工作，由公司營運部經(jīng)理主管，配送商品的價格管理工作，由公司采配中心、營運部負責；非配送商品的價 格管理工作，由各門店按照公司整體要求自行負責。 二、物價管理的主要內(nèi)容 商品定價 （ 1）定價原則 商品定價要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，商品定價原則，根據(jù)市場行情，價格信息，企業(yè)經(jīng)營情況，合理制定商品價格。 凡屬特殊商品定價（化妝品、家用電器、食品、黃金、皮鞋等）需要持有質(zhì)量檢測證件的，物價員必須驗證定價、證件不全，不予定價。 （ 2）定價程序 配送商品由配送中心根據(jù) 商品進價，市場價及公司整體定價策略，確定商品售價，統(tǒng)一定價下發(fā)各門店執(zhí)行，非配送商品的定價，由采配中心、營運部共同制定各類商品加價率，各門店根據(jù)規(guī)定的加價率自行定價。 商品變價 （ 1）對于進價變更的，各經(jīng)營門店需做特賣的，供貨商讓利并要求特賣的，周邊市場價格變化明顯及有特殊情況的商品，各門店統(tǒng)配商品由總部采配中心統(tǒng)一變更，其他商品店內(nèi)靈活掌握，但需把促銷目錄傳至總部營運部。 （ 2）凡核準調(diào)價的商品，各經(jīng)營單位如實對該商品進行盤點，并填寫增減值表，報財務(wù)部門作帳務(wù)調(diào)整。 （ 3）凡屬供貨方或 由公司統(tǒng)一安排的特價、特賣商品、配送中心在調(diào)價前必須備好貨源。 商品削價 對于殘損、滯銷、過季商品，由營運部提出削價處理意見，按削價處理商品金額的大小，逐級上報審批，方可作出商品削價處理，商品削價處理，還需與財務(wù)部門作好銜接，處理好帳務(wù)。 監(jiān)督與檢查 （ 1）營運部負責掌握與價格相關(guān)的政策、法規(guī)，并負責落實監(jiān)督與檢查，對越權(quán)定價擅自更變售價、隨便削價的問題，有權(quán)作出處理。 （ 2）營運部與采配中心共同對經(jīng)營單位的商品售價進行監(jiān)督檢查，各種檢查記錄由營運部負責整理，并及時將檢查情況向 領(lǐng)導(dǎo)匯報。 三、物價紀律 （一）企業(yè)員工都必須遵守物價紀律，不準泄露物價機密，不準越權(quán)擅自定價，調(diào)價， 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 不準早調(diào)、遲調(diào)、漏調(diào)商品價格，由物價員按照分工管理權(quán)限定價，其他人員無權(quán)定價。 （二）切實執(zhí)行明碼標價制度杜絕以次頂好，摻雜使假，少斤短尺等變相漲價的做法。 （三）削價處理商品，一律公開出售，不準私留私分。 （四）違反物價紀律的要嚴肅查處。 計量管理制度 為加強商品經(jīng)營所使用的計量器具管理，保證計量準確，買賣公平，維護國家、消費者利益和社會主義商業(yè)信譽，特制定本制度。 一、 計量管理體系 公司計量工作實行二級管理，即：公司營運部負責全公司的計量管理工作，各門店設(shè)計量員負責具體的商品計量工作 二、計量管理范圍 認真貫徹執(zhí)行《商用計量器具管理辦法》及本管理制度計量工作。 ２、檢查、維護計量標準器，計量器具按時送檢或報檢。 ３、計量器具的造冊、登記、建立計量器具檔案。 ４、設(shè)立公平秤、公平尺、實行顧客監(jiān)督。 ５、執(zhí)行計量器具的維護和保養(yǎng)制度。 ６、負責計量人員的培訓(xùn)工作。 三、計量工作基本要求 （一）做好電子秤零位復(fù)位，電子秤貼“檢驗合格證”，米尺 貼“合格證”以及電子秤調(diào)試工作。 （二）做好計量器具的新增、報廢、調(diào)轉(zhuǎn)等登帳工作，做到帳實相符。 （三）經(jīng)常保持電子秤各部件清潔，避免接觸腐蝕性物品，作好防銹工作。 （四）使用電子秤需放置平整處，減少推動，移動時要輕拿輕放，關(guān)閉制動器，防止零件撞擊損壞，保證其靈敏度和準確讀處于最佳狀態(tài)。 （五）米尺“四不用“即：無“檢驗合格證“不用；彎曲不用；磨角不用；刻度不清不用。 四、計量工作檢查 計量工作的檢查，要貫徹日常檢查與重點抽查相結(jié)合的原則。 （一）各門店在每日營業(yè)前要對所使用的電子 秤、米尺進行檢查，并做檢查記錄。對不符合要求的計量器具要停止使用，營業(yè)部門要對設(shè)計計量單位的名稱進行檢查，正確使用國家頒布的法定計量單位。 （二）營運部每月進行一次檢查，對不合格器具要提出修理，新增、報廢意見，保證各門店有足夠量的周轉(zhuǎn)器具。 （三）復(fù)秤、復(fù)尺工作，各門店每日由計量員抽查 10 筆，并做檢查記錄。 （四）營運部經(jīng)理定期組織有關(guān)人員對計量工作進行檢查，接受政府計量管理部門的管理和監(jiān)督，負責協(xié)調(diào)與上機主管部門的關(guān)系，組織開展“雙信”工作。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 商品質(zhì)量管理制度 為加強 對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，保護消費者的合法權(quán)益，提高企業(yè)信譽，特指定本制度。 一、商品質(zhì)量檢驗監(jiān)督工作管理體系 （一）公司成立以主管經(jīng)理為首的商品質(zhì)量檢驗監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括：采配中心經(jīng)理、營運部經(jīng)理、各門店店長。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責商品的質(zhì)量檢驗監(jiān)督管理工作。 （二）各門店由商檢工作主管負責，設(shè)專（兼）職質(zhì)檢員，成立由會計、質(zhì)檢員、采購員、營業(yè)課長、合同員、物價員、商管員等組成的商品質(zhì)量檢驗監(jiān)督小組，負責本商品部的商品質(zhì)量管理工作 （三）商品質(zhì)量監(jiān)督檢察員要做到：認真學(xué)習(xí)掌握國家有關(guān)商品質(zhì)量的政 策法規(guī)，貫徹執(zhí)行上級質(zhì)量監(jiān)督檢查部門的規(guī)定：負責商品質(zhì)量管理工作，制訂工作程序和要求，保管各種證件及原始資料，嚴格執(zhí)行本制度的各項條款：發(fā)現(xiàn)問題，及時上報主管經(jīng)理，并負責協(xié)助解決 二、嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進入市場。 （一）經(jīng)理、采購員在與生產(chǎn)廠方業(yè)務(wù)洽談中要執(zhí)行進貨檢驗制度，層層把關(guān)，不得出售以下商品： １、無產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明。 ２、未用中文表明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名，廠址和出廠日期。 ３、限期使用的產(chǎn)品，未注明生產(chǎn)日期，安全使用期或失效日期。 ４、根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求， 未標明產(chǎn)品規(guī)格，等級所含成分名稱和含量 ５、因使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或可能危及人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，未有警示標志或是中文警示說明。 ６、偽造或冒用認證標志，名優(yōu)標志等質(zhì)量標志，盜用其他廠家注冊商標。偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或冒用他人的廠名、廠址。 ７、在產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真，以次頂好。 （二）向生產(chǎn)單位或經(jīng)營部門索取證件 對已經(jīng)實行《生產(chǎn)許可證》制度的商品，要索取國家有關(guān)部門頒發(fā)的生產(chǎn)許可證。審查商品包裝及說明書是否有許可證標志。 對食品進貨要審查、索取食品衛(wèi)生部 門的檢驗證明，并按國家食品標簽通用標準執(zhí)行。 經(jīng)營的計量器具、儀器、儀表、進貨時要嚴格審查《制造計量器具許可證》，并檢查商品上有無（ mc、 cmc）計量器具許可證、標志、出廠合格證、廠名、廠址。 對化妝品、須審查《衛(wèi)生許可證》《化妝品衛(wèi)生質(zhì)量評價報告》外埠的化妝品須出示沈陽市防疫站開局的《化妝品檢測證明》 進口商品和合資企業(yè)產(chǎn)品須索要商品準運證和調(diào)運證。 對貴重商品、黃金、天然寶石、高檔手表、字畫等商品（價值在 300 元以上的）必須有國家指定檢測部門開據(jù)的檢測報告或檢測卡 。 業(yè)務(wù)人員簽定的經(jīng)濟合同要符合中華人民共和國《合同法》、《標準化法》、《商標法》有 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 關(guān)規(guī)定，并明確商品質(zhì)量標準，堅持看樣定貨制度，不搞印象定貨和口頭協(xié)議，對商品要今昔功能外觀檢查，并封存樣器，做到?jīng)]有質(zhì)量保證的產(chǎn)品堅決不進。 （三）商管員要嚴把入庫關(guān)，商品質(zhì)量驗收合格后方可入庫。 （四）物價員進行商品定價時，按物價政策規(guī)定，要堅持看樣定價，無樣不定價，對假冒偽劣，無合同號商品，無證商品，國家明令禁止銷售的商品，有權(quán)拒絕定價。 （五）商品上貨架（柜臺），各課課長、兼職商檢員要按質(zhì)量要求，對商 品進行全面檢查，合格后方可出售。如發(fā)現(xiàn)外觀問題，不能正常使用，商檢員有權(quán)制止出售，對出售家電產(chǎn)品，每件都要進行安全檢查和通電試機，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致傷亡和危害人身健康事故，對必須安裝調(diào)試，才能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的商品，應(yīng)給顧客提出異議的時間。 三、加強商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗三級管理 （一）經(jīng)營由質(zhì)檢工作經(jīng)理主管對所經(jīng)營的商品進行重點檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時妥善解決不可拖延，并作好自查記錄，次月 10 日前將本月自查情況書面上報營運部。 （二）公司商品根據(jù)經(jīng)營情況，定期不定期的對所有商品進行重點檢查和抽查。 四、依 法取信于消費者、作好售后服務(wù)工作。 （一）提供使用說明、咨詢、維修等服務(wù)，對質(zhì)量有缺陷的商品進行退換，維護消費者權(quán)益。 （二）進行質(zhì)量跟蹤，使廠方不斷提高商品質(zhì)量。 （三）售后服務(wù)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，商檢員要及時反饋給生產(chǎn)企業(yè)，以便改進產(chǎn)品設(shè)計和制造。 五、增強商品質(zhì)量法規(guī)意識，嚴肅質(zhì)檢工作紀律 （一）凡是國家法定檢測單位公布的不合格的產(chǎn)品，要立即停止銷售，并清理出庫，及時與廠方協(xié)商退貨事宜，終止（合同）協(xié)議，并對已售出商品，各店處理善后工作。 （二）以經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營展銷、招商等形式進行的業(yè) 務(wù)經(jīng)營活動，由于我方員工工作失誤或為個人謀取私利，致使偽劣商品混入，并造成影響的除扣發(fā)當事人、責任人（領(lǐng)導(dǎo)責任）獎金外，還要根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分，造成人身身亡，企業(yè)巨大財產(chǎn)損失，要根據(jù)國家和沈陽市的有關(guān)規(guī)定，追究其法律責任。 六、商品質(zhì)量檢查監(jiān)督的處罰 有以下情況之一者，視情節(jié)輕重，給予不同程度處罰： （一）未嚴格執(zhí)行國家有關(guān)商品（產(chǎn)品）質(zhì)量方面的法規(guī)、政策及公司商品質(zhì)量管理制度。 （二）政府有關(guān)部門來公司進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，并給予處罰決定的。 （三）消費者對我公司商品進行投 訴的，經(jīng)查證屬實。 （四）在所屬單位內(nèi)因出售商品有質(zhì)量問題引起糾紛，又不能妥善解決帶來一定影響的。 （五）經(jīng)銷摻雜使假冒牌產(chǎn)品以及處理品冒充合格品。 （六）經(jīng)銷國家實行許可證制度而到期未取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品的。 （七）經(jīng)銷沒有檢驗合格證的產(chǎn)品。 （八）經(jīng)銷國家已明令淘汰的產(chǎn)品。 （九）經(jīng)銷過期失效產(chǎn)品及違反《食品標簽通用標準》的食品。 （十）公司進行質(zhì)量抽查時，發(fā)現(xiàn)違反本制度除按規(guī)定處罰外，并對所屬門店給予罰款，被罰款門店必須在一周內(nèi)將罰款交到財務(wù)部，逾期不交，加倍處罰。