家具商場(chǎng)管理制度(編輯修改稿)
2025-06-18 21:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （試用版） 一、工資制度 導(dǎo)購(gòu)員月工資＝基本工資＋獎(jiǎng)金＋服裝返款－罰款 員工服裝費(fèi)用由員工先墊付，再由商場(chǎng)分 12 個(gè)月返清。 二、獎(jiǎng)懲制度 ㈠ 獎(jiǎng)勵(lì) ⒈凡是積極配合商場(chǎng)工作、熱心集體公益事業(yè)和簽單在季度第一名者，商場(chǎng)每月評(píng)選最佳員工兩名（男、女各一名）獎(jiǎng)勵(lì) 100 元；評(píng)選簽單高手一名獎(jiǎng)勵(lì) 100 元。 ⒉凡是檢舉違反規(guī) 章制度的員工，一經(jīng)核實(shí)，一次獎(jiǎng)勵(lì) 10 元。 ⒊凡是向商場(chǎng)出合理的建議，一經(jīng)采納，一次獎(jiǎng)勵(lì) 10~1000 元。 ⒋凡是一個(gè)月內(nèi) ,無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、休假、交快樂(lè)基金等違規(guī)情況 ,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì) 200 元。 ⒌凡是完成年銷(xiāo)售任務(wù)，每員工都獎(jiǎng)勵(lì)年銷(xiāo)量獎(jiǎng)。 ⒍凡是工作滿(mǎn)一年的員工，獎(jiǎng)勵(lì)年終獎(jiǎng)（每年春節(jié)發(fā)）。 ㈡ 處罰 ⒈因服務(wù)態(tài)度不好、與顧客爭(zhēng)吵或有其他影響品牌聲譽(yù)行為的，顧客投訴一次扣 50 元。 ⒉商場(chǎng)樣品缺件少樣或有質(zhì)量問(wèn)題未及時(shí)向店長(zhǎng)報(bào)告，經(jīng)理或店長(zhǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)班導(dǎo)購(gòu)員交快樂(lè)基金 5 元，如此累計(jì)下去。 ⒊不服從安排的員 工一次警告扣 50 元，第二次嚴(yán)重警告扣 100 元，第三次開(kāi)除。 ⒋接到顧客投訴或售后服務(wù)電話(huà)必須及時(shí)登記并向經(jīng)理和售后主管通報(bào)，因?qū)з?gòu)員未及時(shí)通報(bào)造成售后服務(wù)延誤引起顧客投訴的每次處罰接話(huà)員 20 元。 ⒌導(dǎo)購(gòu)員在商場(chǎng)允許的折扣點(diǎn)外售貨時(shí)（包括特價(jià)款），必須有審批人（總經(jīng)理）簽字，無(wú)審批人簽字由導(dǎo)購(gòu)員承擔(dān)折點(diǎn)差價(jià)，店長(zhǎng)另扣 10 元。 ⒍上班服裝和工作牌必須統(tǒng)一，穿戴整齊。沒(méi)穿工作服或沒(méi)帶工作牌者一次交快樂(lè)基金 5 元。 ⒎導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己簽訂的購(gòu)貨合同必須同時(shí)填好《顧客檔案》，如有漏填、錯(cuò)填、或涂改嚴(yán)重的導(dǎo)購(gòu)員每次交快樂(lè)基金 5 元。 ⒏當(dāng)天收回定金或余款必須當(dāng)天上交到總經(jīng)理處，如次日上繳，必須經(jīng)得總經(jīng)理同意，無(wú)特殊原因未當(dāng)日上交者扣除責(zé)任人當(dāng)月工資 10 元；如有丟失貨款者由當(dāng)事人賠償，貪污挪用者，追究法律責(zé)任。 ⒐在工作崗位不搞好團(tuán)結(jié)，鬧無(wú)原則糾紛，甚至爭(zhēng)吵打鬧造成不良影響的，第一次交快樂(lè)基金 30 元、第二次交快樂(lè)基金 100 元，第三次辭退。 三、本 制度 從公布之日實(shí)施。 xxxx
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