家具商場管理制度(編輯修改稿)
2025-06-18 21:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （試用版） 一、工資制度 導購員月工資＝基本工資＋獎金＋服裝返款－罰款 員工服裝費用由員工先墊付，再由商場分 12 個月返清。 二、獎懲制度 ㈠ 獎勵 ⒈凡是積極配合商場工作、熱心集體公益事業(yè)和簽單在季度第一名者，商場每月評選最佳員工兩名（男、女各一名）獎勵 100 元；評選簽單高手一名獎勵 100 元。 ⒉凡是檢舉違反規(guī) 章制度的員工，一經(jīng)核實，一次獎勵 10 元。 ⒊凡是向商場出合理的建議，一經(jīng)采納，一次獎勵 10~1000 元。 ⒋凡是一個月內(nèi) ,無遲到、早退、請假、休假、交快樂基金等違規(guī)情況 ,當月獎勵 200 元。 ⒌凡是完成年銷售任務，每員工都獎勵年銷量獎。 ⒍凡是工作滿一年的員工，獎勵年終獎（每年春節(jié)發(fā)）。 ㈡ 處罰 ⒈因服務態(tài)度不好、與顧客爭吵或有其他影響品牌聲譽行為的，顧客投訴一次扣 50 元。 ⒉商場樣品缺件少樣或有質量問題未及時向店長報告，經(jīng)理或店長檢查發(fā)現(xiàn)，當班導購員交快樂基金 5 元，如此累計下去。 ⒊不服從安排的員 工一次警告扣 50 元，第二次嚴重警告扣 100 元，第三次開除。 ⒋接到顧客投訴或售后服務電話必須及時登記并向經(jīng)理和售后主管通報，因導購員未及時通報造成售后服務延誤引起顧客投訴的每次處罰接話員 20 元。 ⒌導購員在商場允許的折扣點外售貨時（包括特價款），必須有審批人（總經(jīng)理）簽字，無審批人簽字由導購員承擔折點差價，店長另扣 10 元。 ⒍上班服裝和工作牌必須統(tǒng)一，穿戴整齊。沒穿工作服或沒帶工作牌者一次交快樂基金 5 元。 ⒎導購員對自己簽訂的購貨合同必須同時填好《顧客檔案》，如有漏填、錯填、或涂改嚴重的導購員每次交快樂基金 5 元。 ⒏當天收回定金或余款必須當天上交到總經(jīng)理處，如次日上繳，必須經(jīng)得總經(jīng)理同意，無特殊原因未當日上交者扣除責任人當月工資 10 元；如有丟失貨款者由當事人賠償，貪污挪用者，追究法律責任。 ⒐在工作崗位不搞好團結，鬧無原則糾紛，甚至爭吵打鬧造成不良影響的，第一次交快樂基金 30 元、第二次交快樂基金 100 元，第三次辭退。 三、本 制度 從公布之日實施。 xxxx
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