【文章內(nèi)容簡介】 建筑物，不準在市場內(nèi)亂拉繩索晾曬物品，不準在市場內(nèi)堆放危險物品。停放車輛時，按指定的地點停放。三、市場物業(yè)管理所監(jiān)督管理（一）物業(yè)所必須定期檢查、督促、處理市場內(nèi)的治安管理和環(huán)境衛(wèi)生工作，及時更新市場設施，協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，進一步健全各項制度和防護措施。（二）物業(yè)所要經(jīng)常檢查本單位各項制度的落實情況，檢查本單位的收費和管理情況，組織干部職工學習各項法律法規(guī)，對干部職工進行業(yè)務技能培訓。（三）物業(yè)所要經(jīng)常組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在漏洞和隱患及時采取措施進行整改，防止案件、事故的發(fā)生。（四）物業(yè)所要根據(jù)實際情況制訂市場管理公約，并教育經(jīng)營者嚴格遵守。對違反市場管理規(guī)定的經(jīng)營者，應本著“教育為主，處罰為輔”的原則進行處理：不按規(guī)定繳納市場設施租賃費的，按漏交額加倍收費。不按市場規(guī)定亂擺亂賣的，按應繳攤位費加倍收費后，再安排到適當?shù)奈恢蒙蠑[賣。違反市場管理規(guī)定經(jīng)勸阻仍不改正、或拒不服從市場物業(yè)管理所管理的，取消其進場經(jīng)營資格。不遵守衛(wèi)生、防火規(guī)定及進行危害市場人財物安全行為的，取消進場經(jīng)營資格，造成損失的追究其有關責任。為了進一步發(fā)展即墨經(jīng)濟，促進市場繁榮穩(wěn)定、確保城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場有一個良好的交易環(huán)境，特制定如下管理制度：一、市場管理經(jīng)營者應遵守有關法律、法規(guī)、遵守公平、自愿、誠信的原則，遵守商業(yè)道德。經(jīng)營者對攤位(門市房)進行調(diào)換或轉租，必須到即墨市市場建設服務中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場所(以下簡稱市場所)辦理有關手續(xù)。未經(jīng)許可擅自轉租者，轉租無效，市場所有權收取違約金100500元，情節(jié)嚴重者收回攤位(門市房)，剩余租金不退。市場內(nèi)擺放商品應整齊有序，攤位、門市房外擺放貨物不得超出劃定區(qū)域，不得占用公共通道，不得超越明示線及影響其他業(yè)戶經(jīng)營。違者由市場所暫存其貨物，并收取違約金10200元和10元/天的貨物保管費。市場內(nèi)不準亂搭亂建，違者限期整改，逾期仍未整改的，市場所有權收取違約金100200元，情節(jié)嚴重者，收回攤位(門市房)，剩余租金不退。市場內(nèi)不準下棋、打撲克、賭博以及從事與市場經(jīng)營無關的活動，違者除移交有關部門處理外，沒收其用品，并收取違約金10200元，情節(jié)嚴重者給予停業(yè)整改17天。破壞市場設施及財物并造成損失的，除按原價賠償外，市場所有權收取違約金100500元，并視情節(jié)給予停業(yè)整改110天。租賃期間，如遇市場規(guī)劃、修建、調(diào)整等，市場所有權單方終止合同，承租方自愿無條件服從，市場所將剩余期間的租金退給承租方，承租方不再作其他要求和補償。二、食品安全管理入市經(jīng)營人員應自覺遵守食品安全有關規(guī)定；積極參加市場所和有關部門組織的食品安全知識學習和培訓；有拒賣過期、有害、有毒等不合格食品的義務。市場實行商品準入制度，對不合格食品、蔬菜等，市場所有權采取禁止入市經(jīng)營、暫存、銷毀等措施進行處理。入市經(jīng)營業(yè)戶須在攤位(門市房)確定后30日內(nèi)到相關部門辦理衛(wèi)生許可證和營業(yè)執(zhí)照，逾期不辦理者市場所有權收回攤位(門市房)，剩余租金不退。經(jīng)營業(yè)戶不得銷售過期、變質(zhì)、有害、有毒等食品，違者市場所有權對不合格食品進行暫存、銷毀，并收取違約金50200元，停業(yè)整改17天，情節(jié)嚴重者，收回攤位(門市房)，剩余租金不退。經(jīng)營業(yè)戶不得銷售過期、變質(zhì)、有害、有毒等食品，違者市場所有權對不合格食品進行暫存、銷毀，并收取違約金50200元，停業(yè)整改17天，情節(jié)嚴重者，收回攤位(門市房)，剩余租金不退。蔬菜經(jīng)營業(yè)戶對新入市的蔬菜必須參加市場所的快速檢測，檢測合格后方可經(jīng)營。未經(jīng)檢測擅自入市經(jīng)營的，市場所除責令其檢測外，有權收取違約金20100元。拒不參加檢測的，市場所有權收回攤位(門市房)，剩余租金不退。對檢測有問題的蔬菜，市場所有權進行暫存、銷毀處理。三、衛(wèi)生管理經(jīng)營者應自覺保持市場衛(wèi)生整潔。經(jīng)營業(yè)戶攤位前衛(wèi)生實行門前三包，發(fā)現(xiàn)門前、攤位前臟、亂、差，除當即責令其清除外，并有權收取違約金520元。業(yè)戶經(jīng)營產(chǎn)生的垃圾必須裝袋，交易結束時將垃圾投放于指定地點或自行帶走，違者除責令消除外，每次收取違約金520元。業(yè)戶嚴禁向排污管道傾倒垃圾、污水等，以防排水管道堵塞，違者每發(fā)現(xiàn)一次收取違約金1050元。四、治安消防管理市場內(nèi)嚴禁打架斗毆、相互吵罵、酗酒鬧事、欺負外地客商、扒竊錢物、擾亂市場經(jīng)營秩序等，違者停業(yè)整改17天，并收取違約金50200元。情節(jié)嚴重的，除移交有關部門處理外，市場所有權收回攤位(門市房)，剩余租金不退。市場經(jīng)營業(yè)戶應服從管理，遵守市場規(guī)章制度，不得無理取鬧、打罵、侮辱工作人員、擾亂市場秩序、妨礙或阻擾工作人員正常工作，違者除移交關部門處理外，市場所有權收取違約金2001000元，并給予停業(yè)整改510天。違規(guī)者在交納2001000元保證金后方準營業(yè)。若在保證期(一年)內(nèi)再次違反，市場所有權收回攤位(門市房)，所交保證金和剩余租金不退。市場內(nèi)門市房必須配備合格的(4公斤以上、ABC型干粉)滅火器。公共消防設施、器材除搶險救災外，任何人不準損壞或動用；不得遮擋、圈占、埋壓消防設施，違者除責令整改外，市場所有權收取違約金2050元。不準擅自改動用電線路和安裝使用大負荷電器等，違者予以停電，沒收電器設施，并收取違約金50200元。市場內(nèi)嚴禁烤火、焚燒物品，違者除責令整改外，市場所有權收取違約金10200元，給予停業(yè)整改17天，情節(jié)嚴重者，收回攤位(門市房)，剩余租金不退。市場內(nèi)人人有參與救火救災的義務，一旦發(fā)生火情，應立即撥打火警電話119第三篇：商場管理制度商場管理制度一 商場服務承諾（1）維護商場經(jīng)營秩序，保證商場正?；顒?的順利開展（2）維護商戶合法正當權益，及時處理商戶的投訴（3）急商戶所需，幫商戶所需，解商戶所難，提供力所能及的服務。（4）及時公正解決商戶之間的爭議或糾紛（5）保持商場內(nèi)公共區(qū)域及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生（6）定期征詢商戶的意見，不斷改進工作方法，提高服務工作質(zhì)量（7）對商戶開展的正常經(jīng)營活動給予大力的支持和幫助二、商場交易須知(1)遵守國家及政府的法律法規(guī)和商場各項管理規(guī)定，依法經(jīng)營，禮貌待客。（2）本著“顧客為上，信譽第一”的經(jīng)營宗旨，文明經(jīng)營，禮貌待客。（3）本著“公平競爭”的經(jīng)營原則，不搞惡性競爭，嚴禁強買強賣，嚴禁欺行霸市。（4）自覺維護商場的經(jīng)營秩序，不進行與經(jīng)營無關的活動（5）認真貫徹執(zhí)行各項消防法規(guī)，自覺做好消防的安全工作（6）自覺維護本商鋪及公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔三、評選“文明商鋪”條件（1）經(jīng)營者符合法定經(jīng)營資格，依法領取《營業(yè)執(zhí)照》或《經(jīng)營許可證》，亮證經(jīng)營，經(jīng)營人員、范圍與證照相符，懸掛證照規(guī)范。（2）經(jīng)營者沒有制造經(jīng)營銷售假冒偽劣產(chǎn)品和禁品。明碼標價率100℅經(jīng)營者按時照章交費、納稅，服從工商人員管理，維護和遵守商場各項規(guī)章制度，愛護商場各項設施，在商場內(nèi)起模范帶頭作用，沒有違法經(jīng)營行為。主動協(xié)助商場管理人員維護商場秩序。（3）經(jīng)營者能遵守商場道德，公平交易，禮貌服務，守法經(jīng)營，無價格欺詐和哄抬物價，不強買強賣，不欺行霸市。（4）經(jīng)營者無打架斗毆、賭博、吸毒等行為。文明商鋪每季度評選一次，燈飾及布藝商戶各評選出一名。經(jīng)營者熱情接待消費者，該評選季度沒有客商投訴發(fā)生及該季度沒有受到商場內(nèi)部的書面警告處分或者沒有累計200元以上的罰款處罰。獎勵辦法：管理公司將在商場醒目位置張貼標識給予表揚，并以商場違紀違規(guī)法罰款來進行獎勵，金額300500元。四、商場管理條列為樹立商場的品牌形象，建立良好的經(jīng)營秩序，保護各商戶及廣大消費者的正當權益，特制定本管理條例，望廣大商戶嚴格遵照執(zhí)行。1依法經(jīng)營、文明經(jīng)商的規(guī)定①、商戶必須遵守國家及市政府的相關法律法規(guī)及本商場的各項管理規(guī)章制度，及時整理相關證照，亮證經(jīng)營，服從商場管理人員的管理，維護商場信譽。如有違反，本商場有權采取相應措施嚴肅處理，直至解除合同。②、商戶須按工商、稅務等行政管理部門的規(guī)定要求，自覺繳納相關費用。③、商戶須按合同規(guī)定按時足額繳納各項費用，逾期，本商場有權依照合同約定，采取相應的措施嚴肅處理，直至解除合同。④、為保護廣大消費者的利益，本商場商戶必須嚴格遵守國家、省、市關于不準銷售假冒偽劣商品的各項規(guī)定。凡發(fā)現(xiàn)銷售假冒偽劣商品者，除按有關規(guī)定處理外，本商場有權解除其合同。⑤ 嚴禁商戶違法經(jīng)營，乙經(jīng)查實，無論其情節(jié)輕重，本商場都將會立即終止合同，沒收履約保證金，并由司法機關追究其法律責任。為維護商場的經(jīng)營秩序，切實維護廣大消費者及商戶的利益，商場銷售的商品一律實行明碼標價，各商戶必須服從商場統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。凡有不服從商場統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強買強賣、惡性壓價、欺行霸市、擾亂商場經(jīng)營秩序者，本商場按規(guī)定給予相應處罰，直至解除合同。⑥ 為了保護廣大廠商的共同利益，對于相同或相近的商品，商戶之間應互相協(xié)商，定出共同遵守的低價。如果商戶認為有必要，可以將有關達成的協(xié)議遞交給本商場，本商場作為公證人為商戶公正。一旦出現(xiàn)互相競價的現(xiàn)象，本商場有權采取相應措施予以干預。⑦ 商場內(nèi)個商戶必須自覺維護廣大消費者的正當利益，確保銷售商品的品質(zhì)優(yōu)良。如確屬商品質(zhì)量不良而出現(xiàn)顧客退貨的情況，商戶有責任退換或賠償，嚴禁因顧客退換而辱罵、毆打顧客，如有發(fā)生、本商場除責令當事人賠償?shù)狼?，賠償損失外，視情節(jié)輕重，影響大小，給予當事人警告，罰款、停業(yè)整頓、直至解除合同等處分。⑧ 商戶應在貴重易損產(chǎn)品上或商鋪內(nèi)顯眼處貼出警示語，以免引起不必要的糾紛，避免造成不必要的損失。⑨ 商戶之間或商戶與顧客如遇問題或糾紛，應積極協(xié)商解決，如協(xié)商不成，應告知商場管理員協(xié)助解決，不可采取積怨報復等傷害手段。⑩ 為營造良好的經(jīng)營秩序，商場禁止吵鬧、嬉戲‘及其它與經(jīng)營無關的活動，如打牌、下棋等等。違者，商場將視情節(jié)輕重，給予警告、沒收相關物品、罰款、停業(yè)整頓等處分。2商場安全管理規(guī)定（1）商場的正常營業(yè)時間9：0018：00，在保證營業(yè)時間為9小時的前提下,商場有權根據(jù)實際情況對營業(yè)時間進行相應的調(diào)整。商戶須按商場規(guī)定的營業(yè)時間，統(tǒng)一開門，統(tǒng)一關門。（2）正常營業(yè)時間內(nèi)，商戶售出的貨物超過三箱的須開具“出貨放行單”。商戶應事先填寫“出貨放行單”，貨物出門前，須由值管理員憑單逐一核查，經(jīng)核出查無誤后放行。（3）非營業(yè)時間、因特殊情況，商戶需要進出貨的，須在商場下班前兩個小時向商場管理部提出申請，否則，商場有拒絕放行和提供相關服務。非營業(yè)時間出貨的，無論出貨多少均須開具“出貨放行單”，值崗管理員憑單前往商戶鋪位確認后再予以放行。（4）各商戶應妥善保管好自己的物品，若在搬卸、堆放、擺設過程中對貨物造成損壞，其損失由商戶自行負擔。（5）在營業(yè)時間內(nèi)，商戶個人的財物由商戶自行負責、妥善保管。在非營業(yè)時間若商鋪發(fā)現(xiàn)有被破壞或被盜跡象，應及時向商場管理人員及商場有關部門報告，商場將盡快協(xié)助處理。如需報警的，應及時報告當公安部門，并保護好現(xiàn)場。（6）各商戶進出商場必須配合商場管理人員的工作，自覺接受管理人員的例行檢查，管理人員必須認真執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反將追究其責任。3消防安全管理規(guī)定（1）商鋪的防火責任人為商戶，各商戶必須遵守國家、省、市關于安全防火的各項規(guī)定，須與商場簽訂并嚴格履行《消防安全責任書》，保證經(jīng)營場所的消防安全。（2）嚴禁在商鋪內(nèi)亂拉、亂接電線及插座，電源插座旁禁止亂放紙盆、塑料、泡沫等易燃物品。（3）各商鋪嚴禁使用電爐、電飯煲、電熱杯等電熱器具，如有違反，將予以沒收，并視情節(jié)輕重予以處罰。（4）嚴禁將易燃易爆危險物品帶入商場。（5