【總結】目 錄第1章服務概論 1服務理念 1服務精神 1“最佳”目標 1服務箋言 2正確理解服務事業(yè) 2何謂真正的服務? 2五大領域性的服務 2第2章服務標準 4營業(yè)員 4總則 4儀表標準 5電話禮儀 7服務顧客 7恭候顧客 8保持服務形象 8微笑服務 9飾物佩戴 9著裝標準
2025-07-15 00:17
【總結】商場百貨部年度工作計劃范文與商場百貨部計劃匯編 第5頁共5頁 商場百貨部年度工作計劃范文 一季度: 1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。 2、于春節(jié)前...
2024-11-20 22:08
【總結】......前言營運管理系統(tǒng)是指:為保障商品的正常周轉與銷售,根據公司的營運管理規(guī)范建立和組織的系列管理體系,包括:商品及資產的進、銷、存、退作業(yè),客服作業(yè)及各種后勤保障作業(yè)管理等體系。營運管理系統(tǒng)是公司日常業(yè)務運作的指導依據,是公司經營
2025-04-07 21:00
【總結】商場百貨部年度工作計劃選文與商場百貨部計劃匯編 第5頁共5頁 商場百貨部年度工作計劃選文 一季度: 1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。 2、于春節(jié)前...
【總結】百貨商場競爭者分析商圈人口特質逛街者特性店鋪吸引力爭取顧客來店的方法競爭店的狀況顧客單價購買客數營業(yè)額指標圖示立地條件總來店客數數促銷活動廣告促銷的吸引力習慣性的吸引顧客組織化購買客比例店的形象店鋪外觀用具店面的氣氛店的概念店內動線設計商品配置齊全顧客商
2025-06-29 15:51
【總結】百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設備,空調設備并檢查各項設備運轉情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工進行檢查,不
2025-04-07 21:58
【總結】目錄第一章忠信介紹---公司簡介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥02第一節(jié)公司概況‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥04第二節(jié)管理優(yōu)勢‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥07第三節(jié)公司榮譽‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥08第二章物業(yè)管理整體設想及策劃‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11第一節(jié)管理理念‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
2025-04-12 04:07
【總結】2010年7月,是全國某百貨商場集團成員企業(yè),是一家集購物、娛樂、餐飲、休閑于一體的大型現(xiàn)代化、時尚化、精品化的購物中心。為進一步強化某百貨商場的經營管理,特制訂本《企業(yè)管理制度》,把某百貨商場的各項經營管理各項工作納入標準化、制度化、規(guī)范化的軌跡。某百貨商場的各級人員——從總經理到一般員工,在制度面前人人平等。各部門之間、上下級之間必須加強溝通和協(xié)作,全力提升執(zhí)行力度,實踐“‘某百貨商場’
2025-04-18 00:12
【總結】百貨商場營運管理方案第一部分百貨營運部整體營業(yè)流程一、營業(yè)前工作:1、8:20---8:30營業(yè)員進場內容:值班經理同防損員站在員工通道打卡機的位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工裝工牌及儀容儀表。要求:防損員檢查各通道門鎖無異常情況后開啟員工通道,并進入各自賣區(qū),電工開啟照明設備,并檢查各項設備的運轉情況;2、8:30-
2024-12-15 17:53
【總結】運營管理手冊2012年6月4日目錄第一章服務觀念及百貨服務理念第二章崗位職責第三章導購管理第四章商品管理第五章服務管理第六章商戶管理第七章安全管理第八章運營作業(yè)流程附錄1、禮貌用語100句2、禁忌用語8句
2025-04-14 22:51
【總結】裊袀節(jié)莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆袂羆羋荿螈羅蒀薅螄羄膀蕆蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄蟻螀羈膇蒄蚆肀艿蠆薂聿莁蒂袁肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃膄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁膂芄莈羀膁莆蚄袆膀葿蕆螂腿膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃蝕袃襖肅蒃蝿袃膅蠆蚅袂莇蒁蟻袁蒀莄罿袀腿薀裊袀節(jié)莂螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆袂羆羋荿螈羅蒀薅螄羄膀蕆蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄蟻螀羈膇蒄蚆肀艿蠆薂聿莁蒂袁肈膁芅袇肈芃薁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅
2024-09-11 00:25
【總結】百貨商場工作計劃2018與百貨商場母親節(jié)促銷活動方案2018推薦匯編 第5頁共5頁 百貨商場工作計劃2018 財務工作計劃 一、活動分析農歷五月初五,是中國傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié),為...
2024-11-22 23:56
【總結】**體育第一章商場管理概述一、商場管理內容:商場經營是經營者通過其創(chuàng)造性勞動(服務),促進商品流通,實現(xiàn)經營者預付資金的回收和增值。包括:鋪位租憑、合作經營和品牌代理等形式。結合公司的管理運作系統(tǒng),商場管理就是為了實現(xiàn)經營目的而實施服務性管理,主要有商場日常事務管理、保潔衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、商品管理、客戶服務管理和物業(yè)維修管理等內容。對商場進行專業(yè)化的管理,
2025-04-14 07:16
【總結】茂業(yè)百貨(金帝店)1F統(tǒng)裝規(guī)范?化妝品?珠寶?名品?餐飲目錄化妝品(中島)統(tǒng)裝文字規(guī)范......................................
2024-11-09 11:34
【總結】百貨商場運營手冊百貨是關系國計民生的經濟產業(yè)百貨商場運營手冊-----商品管理制度(一)商品銷售管理1,必備商品知識1)導購員要熟悉和掌握本柜經營的商品.(1)商品的種類,類別,檔次,商品的貨號,品名,規(guī)格,價格和顏色等.(2)商品的產地,商標,包裝,生產時期.(3)商品的性能,質量,用途,
2024-08-23 14:22