【文章內(nèi)容簡介】 雜物 ，積塵。 ，保持無雜物，無積水，無污漬。 ，無沉積物。 ，垃圾箱每天沖洗一次，做到無異味，無污漬，無積水，無雜物。 ，做到無衛(wèi)生死角，無蚊蠅滋生地，每處下水井蟑螂少于五只。 ，保證不外溢。 特采用的保潔工具，：榨水車，玻璃刮刀、涂水器、高壓水槍、云石鏟刀、拖把、掃把、水管等。 （二）商業(yè)網(wǎng)點管理 為了保障住宅區(qū)內(nèi)住戶及商店的整體利益，創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境，特制訂本規(guī)定。 凡區(qū)內(nèi)營業(yè)的各類商業(yè)網(wǎng) 點，店主應(yīng)按規(guī)定地點放置垃圾桶，凡不按規(guī)定地點置放垃圾桶者，罰款五百元至三千元。 任何商業(yè)網(wǎng)點不得占用公共場所，不得在走廊、過道堆放物品或擴大營業(yè)場地，違者要限令搬回，恢復(fù)原樣，逾期不改者，處以罰款二百元到一千元，并沒收物品。 各網(wǎng)點必須按指定位置掛招牌，凡在公共場所亂貼廣告、標語、亂豎指示牌等，除責(zé)令限期拆除外，并罰款一百至五百元。 商業(yè)網(wǎng)點不得隨意動用及更換水、水設(shè)施。消防器材及其他公共設(shè)備，違者視情節(jié)輕重，報相關(guān)部門處理。 商業(yè)網(wǎng)點裝修，應(yīng)嚴格遵守小區(qū)關(guān)于裝修管理的一切規(guī)定。 （三） 排煙、排污、噪聲等控制措 施 加強社區(qū)內(nèi)汔車尾氣達標的宣傳。 嚴禁鳴笛，并輔以宣傳，招貼等方式 。 實行垃圾分類，嚴格區(qū)分可回收與不可回收垃圾。防止交叉感染和空氣污染 。 先用低噪聲工具，自發(fā)控制噪聲。 先用毒性弱的藥劑 ，防止環(huán)境污染。 裝飾方案審批，強化施工監(jiān)理，杜絕野蠻施工及污染裝修設(shè)計，用料。 鼓勵宣傳居民、商家安裝無氟降耗空調(diào)機型。 九、綠化管理 （一）綠化管理方案 本物業(yè)的綠化面積大，達到了并超過了國優(yōu)小區(qū)綠化率的要求，綠化配置基本合理。經(jīng)我公司對現(xiàn)場的實際勘察，擬采取以下管理方案： 草地的養(yǎng)護管理 草地養(yǎng)護標準是：均勻 一致，無雜草。綠化草地可分為三個階段，一是長滿期；是旺長階段 也叫旺長期，三是緩長階段，也叫退化期。 ① 恢復(fù)長滿階段的管理。此時在養(yǎng)護管理上，重在水肥的管理，貼草后一周內(nèi)早晚噴水一次，二周一般二天噴水一次，保濕為主，一周開始到三個月內(nèi)每半月施肥一次。 ② 旺長階段的管理。草地植后第二年至每五年是旺盛生長階段，重在保綠。剪草后畝用 2— 4 斤尿素。旺長季節(jié)，控肥控水控制系長速。剪草是本階段的工作重點。 ③ 緩長階段的管理。種后 6— 10 年的草地，在高溫多濕的季節(jié)易發(fā)生根腐病，秋冬易受病蟲害的發(fā)生。 綠籬的養(yǎng)護管理 綠籬的養(yǎng) 護管理原則是：保證肥水供應(yīng)，茂盛生長，修剪成籬成墻成形，達到觀賞和隔離的作用。 綠化樹木的管理 綠化樹木主要的蟲害有天牛，木虱，潛葉虎等，采用常規(guī)殺蟲劑，介特靈等均能達到防治效果。主要是病害有，根腐病，白粉病。炭疽病等。常用的防治藥物有托布津、多菌靈等 花卉的管理 鮮花為小區(qū)的業(yè)主帶來幸?？鞓罚@實現(xiàn)年一年四季，鮮花盛開，除了科學(xué)搭配不同品種種植外，管理好是關(guān)鍵。 十、基礎(chǔ)管理措施 （一）入住管理 手冊、告知等公眾制度： ①根據(jù)小區(qū)的實際編寫和印制（業(yè)主公約）、（住戶手冊）、（服務(wù)指南）（消防安全責(zé)任書 ）（入住通知書）；②提前一個月向業(yè)主發(fā)放（入住通知書），告知入??；③印刷種類所用的表格，設(shè)計辦理人入住手續(xù)流程圖。④布置人住環(huán)境，喧染業(yè)主喬遷之喜；⑤發(fā)放鑰 匙及陪同業(yè)主對房屋設(shè)備設(shè)施檢查驗收；⑥制寧各項管理規(guī)章制度和公眾制度，告各業(yè)主； 外來人員、車輛的管理：①對外來人員采用“來記登記”制度；②小行區(qū)門崗設(shè)置內(nèi)線電話，隨時聯(lián)系來主，確認來人的正確意向；③巡邏崗保安引導(dǎo)并目送來訪人員；④對小區(qū)內(nèi)不明身份人員進行盤查和監(jiān)控；⑤發(fā)現(xiàn)可疑人嗩應(yīng)接力式跟蹤監(jiān)控；⑥來車輛發(fā)放臨時停車卡，出入賃卡；⑦外業(yè)車輛進入時，對車 輛內(nèi)進行檢查，確保無危險物品和危險人員；⑧巡邏保安對進入小區(qū)的外來車輛進行正確的引導(dǎo)停放，并對車上的人員進行監(jiān)控。 （三） 檔案管理 建立檔案管理制度 根據(jù)檔案資料初建的情況，擬首先制定如下制度： ＜物業(yè)檔案管理制度＞＜檔案查詢制度＞ ＜庫房管理制度＞＜檔案移交驗收制度＞ 確定檔案的內(nèi)容 物業(yè)管理中檔案管理具體管理內(nèi)容涉及建筑物、業(yè)主檔案、管理運作、歷史檔案。根據(jù)要求以下僅就建筑物檔案，管理工作檔案的管理具體的說明。 ① 建筑物檔案 A、 建筑物原始檔案 包括竣工驗收資料、房屋單體竣工圖，具體清單如下： 產(chǎn)權(quán)資料。包括：項目 批準文件、用地批準文件、建筑執(zhí)照。 （ 1）產(chǎn)權(quán)資料。包括：項目批準文件、用地批準文件、建筑執(zhí)照。 （ 2）技術(shù)資料。包括：竣工圖 — 總平面圖、建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、附屬工程及隱蔽管的全套圖紙、地質(zhì)勘察報告、工程預(yù)算決算分項單、圖紙會審記錄、工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定書、隱蔽工程驗收記錄、沉降觀察記錄及沉降觀察點布置圖。 （ 3）竣工驗收證明書。包括：基建工程竣工驗收書、建筑消防驗收合格證、電信局電話工程竣工驗收證書、主要材料的質(zhì)量保證書、新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書，水、電、衛(wèi)生器具等設(shè)備及衛(wèi)生潔具的檢驗合格證書、砂漿 、混凝土試塊試壓報告、供水、供暖管道的試壓報告、物業(yè)公司代管的設(shè)備。 （ 4）房屋使用資料。包括：業(yè)主名單、地址、電話清單、建筑面積計算書。 （ 5）供電、供水系統(tǒng)如需物業(yè)公司臨時代管的，竣工驗收后加辦以下協(xié)議及證書。包括：供用電協(xié)議書、用電許可證、委托銀行代收電費合同書、變壓器報停申請表、用水申請審批表、月供水計劃報告單。 B、建筑物維護、改造檔案 建筑物維護、改造檔案是指物業(yè)管理單位在物業(yè)管理工作中對所管物業(yè)建筑本體進行維護、改造的有關(guān)資料： （ 1）維護改造申請表及批準文件 （ 2）維護改造工程施工許可證 （ 3）維護改造方案 （ 4）維護改造工程合同 （ 5）維護改造工程預(yù)算書及批準文件 （ 6）維護改造工程驗收說明書 （ 7）維護改造工程結(jié)算（核算）表 （ 8）各設(shè)備及工程使用維護說明書 ] （ 9）各設(shè)備及工程使用許可證（政府規(guī)定需要申辦的應(yīng)全部具有） （ 10）維護改造工程施工設(shè)計圖及竣工圖 C、用戶裝修、改造工程檔案 用戶裝修改造檔案是指住戶對自己擁有產(chǎn)權(quán)或經(jīng)業(yè)主授權(quán)的房屋進行裝修、改造工程所產(chǎn)生的文件和圖紙材料，一般內(nèi)容如下： （ 1）裝修、改造申請表及審查意見 （ 2）裝修設(shè)計圖 （ 3）裝修、改造過程中的管理、監(jiān)理資 料 （ 4）完工后的驗收意見 ②管理工作檔案 管理工作檔案是指物業(yè)管理公司在物業(yè)管理日常工作中產(chǎn)生形成和需要收集歸檔保存的文件材料，主要為： （ 1）政府頒發(fā)的物業(yè)管理各項法規(guī)、條例、通知等； （ 2）制訂的各種管理規(guī)定、公約； （ 3）公司 ISO 體系文件 （ 4）財務(wù)資料 （ 5）工作計劃、方針、目標記錄 （ 6）各項管理工作日志 （ 7）糾正和預(yù)防措施方案 （ 8）質(zhì)量 /環(huán)境 /安全控制記錄 （ 9）設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)規(guī)程，巡查、維修、養(yǎng)護記錄 （ 10）滿意度調(diào)查記錄、回訪記錄日志及回訪登記表 （ 11）投訴及投訴處理記錄 （ 12）其他需要收集歸檔的工作記錄、服務(wù)記錄。 檔案的管理 （ 1）檔案的分類、編目及著錄 （ 2）檔案的整理裝訂 （ 3）檔案的電腦化管理 管理條件： （ 1）庫內(nèi)溫度不超過 20攝氏度，濕度不超過 5%，密閉防光、防鼠防蟲，嚴禁煙火，配氣體或干粉滅火設(shè)備。 （ 2）辦公條件，適量的存儲和查閱空間，符合規(guī)定的整理裝訂設(shè)備、工具和裝具。 （ 3）管理人員要求：經(jīng)過檔案管理專業(yè)培訓(xùn)。 （三）現(xiàn)代化管理：應(yīng)用計算機、智能化設(shè)備管理手段 我公司在物業(yè)管理過程中采用微機管理方式，主要應(yīng)用于資料、檔案管理；日常文件處理；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)； 局域網(wǎng)服務(wù)；電子文檔處理； 近期我公司還將在各管理點中采用物業(yè)管理軟件，更好的處理日常物業(yè)管理服務(wù)，也將更好的服務(wù)業(yè)主。 運用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù) —— 智能化系統(tǒng)對小區(qū)進行多方位的綜合一體化管理，是現(xiàn)代化物業(yè)管理的一大特色。智能化系統(tǒng)的引進，不僅大大改善了以往的管理技術(shù)，提高了工作效率，而且加深了管理力度，擴大了服務(wù)范圍，為住戶營造一個安全、優(yōu)美、舒適的環(huán)境，創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。 智能化系統(tǒng)管理維護的宗旨，就是在為住戶提供一個安全優(yōu)美舒適的環(huán)境，讓住戶享受一個豐富多彩的空間。因此，精心維護智能化系統(tǒng)各個部分的運行，保 持其高效而又有序的動作狀態(tài)，將充分發(fā)揮智能化系統(tǒng)的集成功能，為住戶提供盡善盡美的服務(wù)。 （四）財務(wù)管理制度 財務(wù)工作制度 ] 會計制度 有償服務(wù)收費制度 收費管理職責(zé) 物業(yè)管理費用報價及依據(jù) 本報價用成本法進行測算，并和本小區(qū)周邊同檔次的物業(yè)管理服務(wù)收費價格比較調(diào)整后獲得。 物業(yè)管理費用計算依據(jù) ＜物業(yè)管理條例＞＜哈爾濱物業(yè)管理規(guī)定＞ 物業(yè)管理費用構(gòu)成 （ 1）、本物業(yè)管理服務(wù)費：月每＃＃平方米費用￥＃＃＃元 /月㎡； （ 2）、費用構(gòu)成 管理，服務(wù)人員的工次和按規(guī)定提取的福利費； 公共設(shè)施，設(shè)備 日常運行，維修及保養(yǎng)費； 辦公費 清潔費 保安費 低值易耗費 物業(yè)管理單位資產(chǎn)折舊費 不可預(yù)見費 管理費 法定稅金 我公司將建立收支公開財務(wù)監(jiān)督、年度帳務(wù)審核制度，我公司所有財務(wù)將采用公開制，即每季度經(jīng)業(yè)主委員會審核以張?zhí)叫麄鳈诘男问较蛉w業(yè)主公布，接受業(yè)主的監(jiān)督。并分列常規(guī)性、委托性及特約服務(wù)內(nèi)容，便發(fā)服務(wù)措施明確，列明有償服務(wù)項目及收費標準。 承諾目標 （一）、房屋及配套設(shè)備、設(shè)施完好率為 98%； （二）、房屋零修、急修及時率為 98%； （三）、維修工程質(zhì)量合格率為 100% （四）、綠化完好率為 98% （五）、保潔率為 100% （六）、道 路完好率為 98% （七）、住戶投拆處理率為 100% （八）、管理費收取率為 98% （九）居發(fā)物業(yè)管理滿意率為 95% （十）、消防火災(zāi)發(fā)生率為 0% （十一）、治安事件發(fā)生率每年小于一件。 除上述承諾外，我們公司還將鄭重承諾；一年內(nèi)達到市級優(yōu)秀小區(qū)，兩年內(nèi)達到省級優(yōu)秀示范小區(qū)。五年內(nèi)創(chuàng)國家級文明小區(qū)。 哈爾濱＃＃物業(yè)管理有限公司 二〇〇五年八月八日 貨到付款 《 2021 房地產(chǎn)營銷策劃大全》 ： 1323556639 更多優(yōu)惠詳情請登陸： 鄭重承諾： 如發(fā)現(xiàn)資料內(nèi)容與本站所列目錄嚴重不符，無條件退貨！全國范圍送貨上門?。∝浀礁犊睿。?！ 內(nèi)容簡介： 一、包含本站六大版塊內(nèi)容：研究報告、規(guī)劃設(shè)計、項目工程、營銷策劃、商業(yè)地產(chǎn)、管理綜合…… 二、 41個細分欄目全部在內(nèi)：市調(diào)、前期、景觀、戶型、土地、施工、營銷、物業(yè)、商業(yè)、企業(yè)…… 三、企業(yè)實戰(zhàn)（開發(fā)商、代理商、廣告公司）：世聯(lián)、萬科、中原、中海、博思堂、黑狐、風(fēng)火…… 四、熱點城市（覆蓋全 國絕大部分地區(qū)）：北京、上海、大連、成都、廣州、南京、重慶、青島…… 五、內(nèi)容格式： WORD、 PPT、 PDF、 EXCEL、 JPG、 PSD、 CDR、 AI、全套容量： 600GB，海量…… 由于篇幅所限，以下僅列出 2021 年以及 2021 年網(wǎng)站更新的資料 如對目錄有疑問，可從下面的目錄中隨機抽取若干資料，聯(lián)系客服驗證！ 由于篇幅及上傳格式所限，需要《地產(chǎn)風(fēng)云（ PSD 素材）》請聯(lián)系 1323556639 內(nèi)容簡介： 文字，圖片，背景完全分層（ PSD格式），可隨意提取元素。 單幅圖片 300DPI高分辨率，平均 25cmX35cm 的寬大尺寸完全符合實際印刷要求。 2021 年 09 月更新 《自在廣告 2021 年 01月南昌萬科青山湖整合推廣方案及創(chuàng)意表現(xiàn)》 155 頁 2021 年 09 月更新 《仲量聯(lián)行 2021 年 2 月天津泰安道項目定位報告》 299 頁 2021 年 09 月更新 《世聯(lián) 2021 年聯(lián)東集團無錫北塘產(chǎn)業(yè)園項目整體定位與一期產(chǎn)品建議》 163 頁 2021 年 09 月更新 《世聯(lián) 2021 年 8 月 20日安徽新華綜合體項目定位報告》 24頁 2021 年 09 月更新 《 2021 年青銅騎士內(nèi)參（公關(guān)媒介部 7 月份綜合報告）》 103 頁 2021 年 09 月更新 《中原 2021 年 3 月北京昌平小湯山常興莊 B 地塊可研報告》 71 頁 2021 年 09 月更新 《易居 2021 年 7 月南京建鄴萬達廣場營