【文章內容簡介】 。 22．在實踐中，結合曰本企業(yè)管理的特點，將目標管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風格。 23．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。 24．依靠人的知識和經驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。 25．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎。這就是決策的目標性特征。 26．決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才 能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特征。 27．戰(zhàn)術決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領導制訂。 28．經常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是確定型決策。 29．事關企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。如企業(yè)方針、目標與計劃等．都屬于高層決策。 30．由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內部條件準確預測。因此，決策者不可能作出“最 優(yōu)化”的決策。亦即產生了決策的相對最優(yōu)化原則。 31．決策者在作決策時，應正確處理組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關系，在充分考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。 32．為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合，就是管理學意義上的組織。譬如某企業(yè)、某協(xié)會等。 33．各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之 —— 職權等級。 34．從企業(yè)組織結構的定義 中可以看出，組織結構的本質是責權利關系的劃分。 35．企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關系，以完成企業(yè)目標為行動的出發(fā)點和歸宿點。 36．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關系、興趣愛好、血緣關系等原因自發(fā)產生的，具有生產協(xié)作關系的團體。 37．英國管理學家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了十五條組織原則。 38．美國著名管理學家孔茨等人在繼承古典管理學派的基礎上，提出了健全組織工作的八項基本原則。 39．管理 幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。 40．影響組織集權與分權程度的因素很多。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則分權程度較高。 41．組織規(guī)模的大小，也是影響集權與分權的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權程度就應高些；相反亦然。 42．一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道．要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。 43．讓管理人員 依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。 44．權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。 45．組成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的管理知識和經驗。 46．小批量生產的產品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設計和生產，對企業(yè)人員技術水平要求較高，技術權 力要求分散，適于采用分權式組織形式。 47．大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。 48．按領導權力控制的程度，可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。 49．控制，是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。它是一種動態(tài)的、適時的信息處理過程。 50．企業(yè)要順利運轉，必須根據(jù)經營目標，對各生產要素進行統(tǒng)籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互 促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。 三 .論述題。 ？ 。 ？它具有哪些特點？ ？ ？控制的特征有哪些？ ？ 。 綜合練習參考答案 一 .單項選擇 1． B 2． C 3． A 4． B 5． B 6． A 7． C 8． A 9． C 10． B 11． C 12． A 13． C 14． C 15． B 16． C 17． C 18． A 19． A 20． B 21． B 22． B 23． A 24． C 25． B 26． A 27． C 28． B 29． B 30． B 31． B 32． B 33． C 34． C 35． A 36． C 37． A 38． B 39． A； 40． A 41． C 42． C 43． B 44． A 45． C； 46． B 47． B 二 .判斷正誤 1. 即目標、部門和關系 2. 組織資源和組織活動 3. 而經營的核心是決策 4. 是指組織活動達到組織目標的有效性： 5. 被譽為“經營管理理論之父” 6. 他就是德國古典管理理論的代表 —— 韋伯 7. 這就構成了“非正式組織” 8. √ 9. 被稱為案例教學 10.√ 11. 企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力 12. 是因為他們的心智模式不同 13. 它就是預算 14.√ 15.惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客 16.目標管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來 ，實行“能力至上” 18.是因為他們的心智模式不同。 19.企業(yè)在發(fā)展過程中，要將短期目標與中長期目標相結合 20.出版了《管理實踐》一書 21.積極的自我控制與有力的領導控制相結合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關 鍵 22.將目標管理理論賦予日本化的個性 23.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是市場預測 24.依靠人的知識和經驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測